Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Редкое явление

без оценки

Сергей Неверов 31 января 2017, 22:00

Отделение по адресу: Одесская область, Белгород-Днестровский, ул. Приморская, 20

Хочу выразить благодарность и обратить ваше внимание на Вашего работника отделения Ощадбанка которое находится в посёлке Затока Одесской обл, Анне Александровне, за её внимательное и человечное отношение к клиентам! всегда подскажет выход с непонятных ситуаций! у нас еще не было неразрешенных вопросов, при сбоях всё исправляется-средства выдаются, переводы зачисляются! девочка знает это дело!
После консультации с Анной Александровной я планирую открыть депозит, еще я узнал что можно оформить страховку на авто
Цените таких работников и у клиентов будет порядка больше приятных эмоций! Заранее благодарен.

Ответ банка

1 февраля 2017, 15:32

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Отлично, что Вы остались довольны обслуживанием!

Комментарии (1)

Качество обслуживания в Ощадбанке

без оценки

Nordea 31 января 2017, 18:15

Отделение по адресу: Киев, ул. Борщаговская, 152

Доборый день всем!

Отделение работает безобразно. Не бывает такого случая, чтобы прийти в отделение Ощадбанка № 10026/092 по ул. Борщаговская 152 и с первого раза оплатить все. Но проблема здесь скорее не в персонале, а в руководителе отделения или в системе работы самого банка.

Банк находится в многолюдном месте, жилие дома, рядом общежития КПИ, под боком НАУ. В зале три кассы. В период оплаты коммуналки — с 15 по 20 числа в отделении работает две из трех касс. При этом очередь стоит аж на улицу. В задаче спрашивается почему не продлить время работы касс или дать еще одного сотрудника на пик оплат как это делается в цивилизованных странах?

В отсутствие наплыва клиентов работает одна касса, при этом кассир решает все возможные и невозможные вопросы: выдает карточки, принимает вне очереди платежи от других лиц, приводимых консультантами из зала, закрывается на аудит и т.д. И за это время снова выстраивается очередь до дверей отделения. И снова возникает тот же риторический вопрос — почему при возникновении очереди не дать еще одного сотрудника?

«Нету денег», скажут менеджеры. При желании, разрешить можно любую проблему. Почему не взять того же пенсионера или студента, которые бы на время приема коммунальных платежей могли обслуживать третью кассу. Многие бы согласились на подобную подработку несколько дней в месяц. Но ведь для этого руководству банка нужно что-то делать, шевелиться, а работать-то мы не привыкли. И за эти «услуги» сомнительного качества мы еще платим комиссионные! Не умеете организовать работу банка и отделения – закрывайтесь ***! Отдайте помещение другим людям — больше пользы будет, чем от вас!

Стыдно. Очень стыдно за вашу «работу».

Ответ банка

1 февраля 2017, 15:31

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над решением подобных проблем. К сожалению, больничные и проблемы персонала не всегда возможно решить оперативно. Обращаю Ваше внимание на то, что Вы всегда можете произвести оплату онлайн или через терминал самообслуживания.

Комментарии (3)

Мошенники которые воруют деньги с карточек

без оценки

0099 31 января 2017, 15:49

У кого мошенники сняли деньги с карты путём обмана по телефону? Напишите пожалуйста ихний номер телефона с 25.01.2017 по сегодня!

Комментарии (2)

Работа терминал в отделении на Европейской,5 г. Днепр.

Лера 1 31 января 2017, 10:41

Отделение по адресу: Днепр, ул. Европейская, 5

Отделение ужасное ( Европейская,5). При оплате коммунальных платежей терманал ПОСТОЯННО принимает деньги, но не зачисляет в оплату. Заявления о возврате денежных средств только приняли, но не рассматривают. Сотрудники не могут ответить когда мое заявление будет рассматриваться(заявление первое 02.12.2016, второе 13.01.2017). Просто пользуются Вашими деньгами. ТЕРМИНАЛОМ в этом отделении не пользуйтесь. Только потеряете деньги.

Ответ банка

31 января 2017, 17:23

Добрый день. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО для связи.

Написать комментарий

Банк

Yana Movchan 31 января 2017, 10:35

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Героев Харькова, 38

За время работы, сталкивалась с большим количеством банков, и только ощадбанк настолько медлителен в решении вопросов с клиентами. Вопросы о невыдаче денег в других банках решаются за 1-3 дня, тут же ты должен оставаться без своих заработанных денег 45 дней пока банк ими пользуется.

Ответ банка

31 января 2017, 17:22

Добрый день. Срок с 45 дней — это требование МПС, а не банка.

Написать комментарий

махинации или системный сбой

без оценки

greta2013 31 января 2017, 7:30

Отделение по адресу: Арбузинский район, с. Семеновка, ул. Попова, 57

как всегда в ощадбанке не все хорошо с переводами.вчера в 13часов 37 минут.мне был сделан перевод денег с отп-банка наличными.смс пришло, что деньги зачислены.я споконо отвечаю человеку.что деньги пришли.в 18 часов 38 минут приходит смс о невозможности зачисления денег и деньги испаряються с карты.звонок на горячую линию ни чего не дал, кроме совета вы три дня подождите.не идите в прокуратуру.деньги может зачисляться.а если нет.то идите в отделение и вы и тот кто посылал -пишите заявление.у меня вопрос-зачем вы открывали этот банк и веб-банкинг.если вы не можете предоставить людям нормальные условия.и могу точно сказать.что ощадбанк продвигает какую то схему махинации.буду сегодня обращаться в прокуратуру.сил уже нет

Ответ банка

31 января 2017, 17:21

Добрый день. Банк не имеет доступа к средствам до момента зачисления. Обратитесь в ОТП банк.

Написать комментарий

Чекайте смс

Ігор Гнатенко 30 января 2017, 22:49

Отделение по адресу: Черкасская область, Умань, ул. Небесной Сотни, 17/1

В четверг, 26 января, я решил поменять карточку, так как истек ее срок действия. Поинтересовался, могу ли я забрать деньги, которые на ней были, получил ответ приходите в понедельник. Пришел сегодня. Сказали звонить на горячую линию, ждать смс. Позвонил, СМС не дождался. Позвонил оператору, он утверждает что СМС вам отправли. Короче, звонили сто раз, и вместе с работниками банка, и сам. Конкретно не отвечают в чем дело. Тогда одну работницу посетила гениальная мысль! Давайте зробимо йому миттеву картку, кошти туди перерахують за дві години! Миттєво, минут за сорок получил эту карточку, ее мне вручили, и сказали ждите СМС!!! В течении двух часов деньги будут! Увы! Через два часа пришел, работница куда-то позвонила, деньги будут с минуты на минуту! Никакой СМС и никаких денег! Я потерял пол дня, наслушался, что телефон мой не принимает СМС, не могу понять, почему такая большая проблема забрать свои деньги? В конце концов, скажите- мы ничего не знаем и не понимаем, идите домой! При первой возможности меняю банк, надоело. Все очень медленно, очереди, интерьер советский… Идите на первый этаж, идите на второй этаж, всё для людей!

Ответ банка

31 января 2017, 17:21

Добрый день. Читаю и негодую. Извините за неудобства. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона для связи.

Комментарии (15)

Мошенники

без оценки

0099 30 января 2017, 15:22

у кого мошенники сняли деньги с карты путём обмана по телефону напишите пожалуйста ихний номер телефона с 29.01.2017

Комментарии (3)

Изменение телефонного номера

Beetroot 28 января 2017, 18:58

Ощущаю себя последним дауном. Хотел поменять номер телефона, привязанный к карте родственника, в терминале. Проклацал каждую из опций терминала — увы, безуспешно. Попробовал то же на банкомате — с тем же успехом. Позвал сотрудника отделения — долго тупила, в итоге сказала звонить на ГЛ. На ГЛ мне сказали — да не может быть, эта опция есть и находится в корневом меню. Вечером снова пошел на банкомат — с тем же успехом. Ну нет там такой опции. Уважаемый представитель «Ощада», если у Вас найдётся время на ответ — киньте мне в комментарии ссылку на скриншот с менюшкой, моей благодарности не будет предела.

Ответ банка

30 января 2017, 14:57

Добрый день. Опция находится в разделе: «Ощад 24/7», далее «СМС-повідомлення» и далее «зміна номеру телефону». Сделать это можно только при наличии карты.

Комментарии (3)

Благодарность за сервис

Anatoli1960 28 января 2017, 16:13

Отделение по адресу: Черниговская область, Прилуки, ул. О. Кошевого, 8

Очень часто приезжаю в Прилуки к родителям.
И так как они уже в возрасте, приходится оплачивать комуналку, вместо них.
Отделение которое недалеко от дома. По ул. Кошевого 8.
Само отделение не большое. Работают два контролера: Курьян Татьяна Владимировна и Щерба Елена Борисовна. Они всегда приветливы, общительны и плюс быстрота в обслуживании. Очень хорошо знают свою работу.
Последний раз когда я оплачивал, то мне рассказали, что платежи на следующий раз уже будут с услугами банка(( Но предложили оформить карту, по которой я смогу оплачивать быстро и с минимальной комиссией.
Спасибо им большое!!! Побольше бы в Киеве таких отделений.

Ответ банка

30 января 2017, 14:56

Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Обратим внимание на работу сотрудников!

Комментарии (2)

Печалька.

без оценки

etereo 27 января 2017, 20:15

К сожалению, через «Ощад 24», нельзя купить Webmoney…

Ответ банка

30 января 2017, 14:54

Добрый день. Вы имеете ввиду пополнение и вывод средств в Webmoney. Это невозможно.

Написать комментарий

проблему вирішено

sebek 27 января 2017, 18:53

Вважаю за необхідне подякувати співробітникам Ощадбанку за розгляд моїх скарг і вжиття необхідних заходів. емоції вщухли, технічні проблеми владнали і проблему вдалося вирішити. картка отримана і працює. гадаю будь-які проблеми можна вирішити якщо банк і клієнт зможуть не тільки слухати, а й почути один іншого. в моєму випадку це вдалося. дякую за співпрацю. бажаю банку вдосконалення і неупинного покращення сервісу.

Ответ банка

30 января 2017, 14:53

Добрий день. Приємно чути, що ми змогли допомогти Вам.
Для нас важлива реакція клієнтів!

Написать комментарий

Подяка оператору Колл-центра

ntarasyuta 26 января 2017, 23:10

Доброго вечора, я Тарасюта Наталія хочу висловити подяку оператору Колл-центра. Я телефонувала 18 січня з номеру телефону 380961039837 стосовно пересилки зарплатної карти з однієї області на іншу, консультант ( точно не пам'ятаю ім'я) здається Віталій допоміг у вирішенні даного питання, замовивши нову карту, яку я наближчим часом отримаю. Дуже вдячна за ввічливе та гарне обслуговування!

Ответ банка

27 января 2017, 12:08

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук про роботу нашого співробітника.

Написать комментарий

Улыбайтесь чаще!!

без оценки

natanata232214 26 января 2017, 21:24

Отделение по адресу: Харьковская область, Лозовая, микрорайон 1, 13

Сотрудница отделения Ощадбанка 521 г. Лозовая м-н 1 поставила перед фактом, что с меня помимо оплаты коммунальных платежей еще плюс 3 грн за каждую квитанцию. На вопрос поченму заранее не предупредили. Сотрудница Корниенко имя не помню ответила давай плати либо отходи. Вопрос могу ли я отменить платеж не имея заранее денег лишних на оплату еще 3 грн за квитанцию. И должна ли я выслушивать недовольства сотрудников Ощадбанка типо нет денег зачем приходите. Ай я яй. Что можно сказать. Обидно. Перешла на приват 24. С машинами общаться приятней.

Ответ банка

27 января 2017, 12:04

Добрый день! Вы можете написать заявление на отмену платежа

Комментарии (3)

Руководству отделение в г. Винница по адресу просп. Юности, 45а.

flatwaterua 26 января 2017, 15:28

Отделение по адресу: Винница, пр-т Юности, 45-А

Вчера был отзыв на оформление депозита в г. Винница по адресу просп. Юности, 45а.
Сегодня уже была беседа с начальником отделения. Конфликт исчерпан. Продолжаем сотрудничество.

Знаю, что с клиентами работать не просто, но считаю нужным проговаривать клиентам о изменениях в режиме работы.

Всем спасибо и хорошего дня.

Ответ банка

26 января 2017, 15:42

Добрый день. Отлично! Спасибо за обращение.

Написать комментарий

благодарность

Василиса Прекрасная 26 января 2017, 13:22

Отделение по адресу: Харьков, ул. 2-й Пятилетки, 1

в данном отделении обслуживаюсь давно, хочу поблагодарить замечательную девочку, которая обслуживает клиентов в первом окне, очень добрая и отзывчивая, помогла мне с переоформлением депозита и разобраться с заблокированной карточкой, больше бы таких сотрудников

Ответ банка

26 января 2017, 15:40

Добрый день. Отлично, что Вы остались довольны обслуживанием!

Написать комментарий

Воровство денег с карточек Ощадбанка

Орест Медяник 26 января 2017, 12:46

Отделение по адресу: Одесская область, Южный, пр-т Мира, 16

26/08/2016 года с карточки № 5167 4900 4158 6927 Ощадбанка было несанкционированно списано 512 рублей 50 копеек РФ в городе Челябинск через банкомат GOROD74. Обратился в Ощадбанк с заявлением о расследовании этого случая. Также обратился в местные органы полиции с заявлением о расследовании. В итоге Ощадбанк ссылаясь что мои данные карточки стали известны третим лицам и якобы я их им же и передал ссылаясь на пункт договора 9.14 раздел IХ комплексного обслуживания физических лиц. Что я якобы самостоятельно передал данные карточки пин, логин, пароль СVV/CVV2 номер карточки срок ее действия посторонним лицам. Это чистой воды вымысел таким образом Ощадбанк скрывает свои недоработки в системе защиты банковских карточек перекладывая всю вину на клиента. С выводами расследования я был ознакомлен не через 45 дней как этого требует инструкция Ощадбанка а через 150 дней что является недопустимым. Следуя выводам Ощадбанка компенсировать воровство из выше названной платежной карты никто не будет. Напрашивается вывод платежные карты Ощадбанка не надежно защищены от взлома третьими лицами и предназначены только для снятия наличных средств всех и сразу. И что преход на электронные деньги и платежи это очередной вымысел и только.

Ответ банка

26 января 2017, 15:40

Добрый день. Информации об передачи данных 3-им лицам предоставляется после проведения служебного расследования. Банк предоставил свою позицию по ситуации. Если Вы считаете, что это некорректно — обратитесь в управление полиции.

Комментарии (2)

Жалоба

без оценки

Sergiy333 25 января 2017, 15:58

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Синельниково, ул. Уютная, 121

В отделении Ощадбанка по адресу Днепропетровская область, город Синельниково, улица Воровского 121, не работает контактный телефон (05663) 42157 при попытке узнать в колл-центре есть ли другой способ связаться с отделением банка, оператор упорно называл этот же номер (05663) 42157 по которому как я указыл выше, связаться не получается. Просьба решить проблему, исправить не исправности или предоставить другой способ связи с отделением банка.

Ответ банка

25 января 2017, 17:38

Добрый день. Спасибо за информацию. Передаю в регион для решения.

Написать комментарий

Руководству отделения г.Винница, просп. Юности, 45а

flatwaterua 25 января 2017, 13:30

Отделение по адресу: Винница, пр-т Юности, 45-А

Жалоба на руководство отделение в г. Винница по адресу просп. Юности, 45а. Открыл депозит. Хотел пополнить его, подошла моя очередь. Подходит начальник отделения и говорит девушке за ПК больше никого не обслуживай, а обслуживай вот эту женщину. За другими стольками тоже очередь и снова надо ждать. Звоню в call-центер (три! переадресации было), говорят, что все обслуживаются в порядке очереди без исключений. Я понимаю если я платил за комуналку или разовый платеж. Я предприниматель, принес свои кровные и хочу, что бы банк относился по-человечески. В других банках, в наше время, принимают депозиты без очереди. Мое решение — забрать все депозиты. Больше не иметь никакого дела с Ощадом. Всем своим друзьям-предпринимателям сообщить, что-бы не имели дела с Ощадом.

Ответ банка

25 января 2017, 17:36

Добрый день. Необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона для связи.

Комментарии (5)

«Живемо по новому»

Makey 25 января 2017, 13:28

Отрыл карту 1 год назал Киеве в деснянском районе. Решил переехать в Одесскую область, перевел со своей карты деньги на свою же ощадбанка, и сегодня сюрприз карта заблокирована, все звонки на гарячую линию, обращение в банк и прочие попытки результата 0- прямым текстом сказали ехать в Киев и разблокировать, в кармане 2 грн .«спасибо»!!!

Ответ банка

25 января 2017, 17:34

Добрый день. Если сотрудники КЦ предложили обратится в обслуживающее отделение — этот говорит об очевидной необходимости. Что именно сообщают в КЦ?

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: