Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Блокировка от Ощада

shimart 13 марта 2019, 10:37

Сегодня на мою карту ощадбанка, физ.лицо перевел «n» сумму денег(деньги чистые — это была его пенсия), после чего служба безопасности ощада заблокировала мою карту. Ни каких жалоб от человека в банк не было, служба безопасности с этим человеком не связывалась — просто инициатива ощада. Вот так работает государственный банк…

Ответ банка

13 марта 2019, 13:50

Добрый день!
Безосновательно банк не блокирует, не устанавливает ограничения на карты/счета. Скорее всего было обращения в контакт-центр. Рекомендуем обратится в отделение банка, где был открыт счет, уточнить в чем проблема.

Комментарии (3)

Хамство персонала.

Проблема решена

yana18121993 13 марта 2019, 9:21

Отделение по адресу: Донецкая область, Краматорск, ул. Академическая, 60

Для получения субсидии была назначена встреча на определенное время. Пришла в банк немного раньше назначенного времени, в очереди человек 20. Кассир в указанное время выдать перевод по времени отказывается, предложила обращаться на горячую линию или будет обслуживать если живая очередь пропустит вперед. Зачем создавать электронную запись если по ней я во время не могу обратиться в кассу, а обязана выстоять живую очередь из 20 человек и опаздывать на работу.

Ответ банка

13 марта 2019, 15:32

Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. В первый день выплат средств по процессу монетизации субсидий наблюдалась пиковая нагрузка на систему денежных переводов, что могло повлечь за собой замедление в обслуживании клиентов по данному вопросу. Согласно предоставленным данным проанализируем ситуацию, возникшую с вами. Благодарим за обращение.

Комментарии (3)

Ощадбанк

Проблема решена

Natalia2611 12 марта 2019, 22:42

Отделение по адресу: Киев, ул. Харьковское шоссе, 144-В

Обошла 4 ощадбанка с годовалым ребенком и с тяжелым пакетом железных гривен, в целях поменять их на бумажные купюры, но мне очень любезно отказали все эти 4 банка!!! Хотя не имеют права мне отказывать в обмене!!! Выплату задерживают на ребенка, да еще и не захотели менять.Друг на друга перебрасывали свою работу да и все, и меня гоняли по всему харьковскому шоссе… Адреса банков Х/Ш 21; Х/Ш 144в; Х/Ш 57; Х/Ш 167.

Ответ банка

13 марта 2019, 15:34

Добрый день!
Ощадбанк проводит размен купюр при проведении определенной операции, оплата коммунальных платежей, пополнения депозита, счета и т.д… Что касается зачисления средств, все зависит от предоставления расчетки от ответственной организации, банк зачисляет средства, в установленные регламентом сроки.

Комментарии (3)

Повторное мошенничество

не засчитана

Vasiliy Stadnichenco 12 марта 2019, 21:17

Это второй случай мошенничества за две последние недели. Я был удивлен. Мне позвонили с номера +380944400258, представились сотрудником ОЩАДБАНКА, сообщили о поступлении денег на зарплатную карту, причем назвали точную сумму и прислали СМС с четырьмя цифрами, и попросили их назвать. Причем СМС выглядело как и из колцентра горячей линии. То есть этим занимаются сотрудники ОЩАДБАНКА. так как имеют свободный доступ к базе данных клиентов банка. Даже отслеживается перевыпуск банковских карт. На что я сотрудника =вежливо= отправил на хутор ловить бабочек и повесил трубку. Пределу возмущения нет границ. Яка ДЕРЖАВА ТАКИЙ I ОЩАДБАНК.

Ответ банка

13 марта 2019, 15:18

Добрый день. Сообщение с кодом могло быть выслано автоматически в связи с проведением мошенниками операций по вашему счету. Поскольку сотрудники не могут инициировать такую процедуру самостоятельно, что исключает ваше предположение. По факту мошеннических действий рекомендуем обращаться в полицию, чтобы было проведено дальнейшее расследование.

Написать комментарий

Отвратительный сервис.

Олег Никитенко 12 марта 2019, 14:52

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Гагарина, 115

В ноябре я подал документы на изготовление пенсионного удостоверения которое является одновременно и картой Ощадбанка. До сих пор удостоверение не готово, что приносит мне немало проблем. Сотрудники отделения банка не берут трубку телефона, а если берут то бросают… Жаль, что в Вашем банке клиенты никому не нужны…

Ответ банка

12 марта 2019, 15:34

Добрый день. Такая ситуация возможна, поскольку при обслуживании клиентов физически находящихся в отделении, сотрудники могут не иметь возможности ответить на телефонные звонки. Для того, чтобы клиенты могли получить полную информацию функционирует контакт-центр ( 0 800 210 800). Так же можно заказать обратный звонок на официальном сайте банка, заполнив форму по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Сотрудники контакт-центра сами свяжутся с вами и с радостью ответят на все интересующие вас вопросы.

Комментарии (2)

блокировка карты мошенника

не засчитана

oshmychkova 12 марта 2019, 11:27

добрый день, 1 марта нашла объявление на OLX о продаже котенка. Продавец показался абсолютно адекватным, владел информацией, был очень убедительным. попросил перевести всю сумму. 2 марта я перечислила ему 1700 грн + 8,5 грн комиссия банка. 3 дня водил за нос с тем, что отправляет и договоренность в силе. В конце концов в день Х отключил телефон и больше на звонки не отвечает. Все факты перечисления денег и невыполнения своих обязательств со стороны продавца есть. В полицию заявление подала. Хочу заблокировать карту, счет мошенника. Его телефон: +380506463401. Номер карты: 5167 8020 0414 4371. В Привате в данных случая карты блокируют. Как это сделать у вас?

Ответ банка

12 марта 2019, 12:14

Добрый день!
Жаль что с вами произошла такая ситуация. Ощадбанк принимает меры к таким клиентам. Рекомендуем позвонить в контакт-цент 0800210800, предоставить номер карты клиента и данные, которые у вас есть.

Написать комментарий

Женщину с ребёнком не пропускают а АТОшников пьяных пропускают без очереди.

Yurii30 12 марта 2019, 11:09

Отделение по адресу: Херсонская область, Алёшки (Цюрупинск), ул. Почтовая, 50

Если бы не новые правила по субсидии ни когда в жизни бы не обратился в эту сомнительную организацию и так постоянно мошенники с картами ощадбанка пытаются тебя обмануть, так ещё и без очереди женщину с 6 месячным ребёнком на руках сами сотрудники давали такие комментарии как:«О ребёнка взяла, хочет без очереди влезть». Что это такое как такое может быть в какой стране мы живём а когда: «Я АТОшник» мне можно без очереди его без проблем пропускают, хотя люди жалуются. Я очень НЕ ДОВОЛЕН этим банком и НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В ощадбанк УЖАСНЫЙ СЕРВИС ОБСЛУЖИВАНИЯ оценка -1.

Ответ банка

12 марта 2019, 11:50

Добрый день. Существует перечень категорий граждан, которые законодательно имеют право обслуживания вне очереди, что и соблюдается сотрудниками отделений. Клиенты, занявшие очередь, могут пропустить клиента с маленьким ребенком для того, чтобы избежать подобной ситуации.
Что касается субсидии, то для ее получения по выплате «Швидка копійка» в назначенное время предусмотрена регистрация клиентов через официальный сайт банка или контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Комментарии (2)

не віддають кошти з картки

Проблема решена

Алина Гребенюк 11 марта 2019, 22:36

Отделение по адресу: Сумы, ул. Ильинская, 49

Потрібно було зняти велику суму коштів з зарплатної картки,. які попередньо були розміщені на онлайн депозиті. Депозит закінчився, кошти забажала зняти. Звернулись до відділення банку раніше до дня
. коли потрібно було зняти гроші з метою попередити касу банку та,
так би мовити, замовити кошти, щоб не виникло проблем. У відділенні банку відповіли феєричною фразою: звертайтесь у відділення. де було відкрито картку. При тому, що місце проживання не співпадає з адресою отримання картки, і їхати з великого міста, де багато відділень у маленьке, де відділення цього «недобанку12 лише одне — це повний маразм. А якщо я проживаю у м. Львові, а картку відкривала, наприклад, у Лебедині, мені також потрібно їхати за 500 км. щоб отримати свої кошти? Чи це такі відверто дурнуваті правила банку, чи працівникам каси просто ліньки замовити кошти для свого клієнта? Це по вашому клієнтоорієнтованість? Якби мали можливість, то ні в якому разі не отримували б зарплату через цей „недобанк“, але воля організації -роботодавця — »закон". Скільки не обслуговуюсь — одні проблеми в цьому банку, якщо якесь питання, то відразу посилають до відділення де отримували картку. Якщо ж «напарити » страховку, то в будь -якому відділенні в будь-який час. Саме обурення… + на гарячій лінії взагалі персонал. який лише грубіянить та вівповідає на складні питання хамством — жах. Цей банк повинен називатись по- іншому, наприклад, «Ад — банк».

Ответ банка

12 марта 2019, 9:08

Доброго дня!
Проносимо вибачення за створені незручності. Обов'язково проведемо роботу зі співробітниками відділення. По можливості, вкажіть ПІБ обслуговуючого вас працівника.

Комментарии (4)

Не закрытый кредитный лимит

Проблема решена

Денис Игоревич 11 марта 2019, 19:20

Отделение по адресу: Сумская область, Конотоп, ул. Братьев Лузанов, 36

Здравствуйте. Мною было написано заявление на анулирование кредитного лимита. Прошел месяц, положительного результата нет. Следствие, данной, необоснованной задержки — списание денег с моей карты Ощадбанка. Прошу
Вас в кротчайшие сроки решить проблему, во избежание дальнейших рукописных жалоб в соответствующие инстанции!

Ответ банка

12 марта 2019, 17:12

Добрый день. Согласно сведениям, которые были указаны вами в заявке, проверим причину списания средств с карты и, как следствие, задержки аннулирования кредитного лимита. На основании проанализированной информации предоставим вам обратную связь.

Комментарии (1)

изменения в тарифах

не засчитана

5and 11 марта 2019, 15:08

5 марта без заблаговременного уведомления ощадбанк ввел тарифы на перевод денег.
на закономерный вопрос «какого ***, ПРЕДУПРЕДИТЬ хотя бы можно было?» сотрудники отписываются в стиле «заходите на сайт, скачивайте таблицу с тарифами и проверяйте».

прекрасный сервис. чтоб вас всегда так обслуживали, как вы работаете.

Ответ банка

11 марта 2019, 16:40

Добрый день. Все тарифы можно просмотреть на официальном сайте банка по ссылке: https://www.oschadbank.ua/.../paycards/dogovir-taryf-inshe
При этом обновления в тарифах можно увидеть заранее (например, уже по вышеуказанной ссылке находятся тарифы, которые будут действовать с 02.04.2019 г.)
Так же уточнить по всем интересующим тарифам можно у сотрудников контакт-центра по номеру 0 800 210 800.

Комментарии (10)

Сотрудники отделения не отвечают на звонки.

Проблема решена

Александр Мороз 11 марта 2019, 12:23

Отделение по адресу: Донецкая область, Славянск, ул. Тараса Шевченко, 11

Я весь день НЕ МОГУ дозвониться на ваше отделение.

Ответ банка

11 марта 2019, 14:22

Добрый день. При обслуживании клиентов, физически находящихся в отделении, сотрудники могут не иметь возможности взять трубку. По многим вопросам можно получить ответ у контакт-центра по номеру 0 800 210 800.
Подскажите, пожалуйста, с каким именно вопросом вы хотели бы обратиться к сотрудникам указанного отделения?

Комментарии (5)

Ощад24

не засчитана

Игорь Трейтяк 10 марта 2019, 23:20

В настройках банковских карт у меня нет лимитов на осуществления переводов с карты на карту или оплату интернет услуг. По факту не могу перевести даже 10 грн. Что за сервис?

Ответ банка

11 марта 2019, 11:57

Добрый день!
ДЛя решения данной проблемы, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Комментарии (3)

6% при снятии наличных с карточки «Моя карта»??? И это в «родном» банкомате????

RedCoon 10 марта 2019, 10:37

Прошу дать пояснения по факту дичайшего подъема стоимости услуги. Был 1% еще в феврале. Сегодня вдруг выяснилось, что уже 6%! Никакой информации нигде найти не смог. Это не кредитные средства, это МОИ деньги. Я понимаю, что ничего не бывает бесплатно, но шестикратный подъем стоимости услуги — это грабеж, уж простите, но другого слова подобрать не могу.

Ответ банка

11 марта 2019, 14:29

Добрый день!
До 6% банк не устанавливал такую комиссию. С актуальными тарифами можете ознакомится на сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe?fbclid=IwAR29gz8LXlpOIpba3kk7owylnCWhSk-2mnHsVYb5AmIcJAySIC3C0VofWdI

Комментарии (5)

Рівень компетенції співробітників залишає бажати кращого

Проблема решена

Roman Tkachov 9 марта 2019, 16:22

Отделение по адресу: Луганская область, Северодонецк, пр-т Гвардейский, 40/205

Відділення № 10012/07. В уяві співробітників відділення немає інших документів для посвідчення особи, окрім паспорта громадянина України у формі книжки. Положеннями Інструкції про ведення касових операцій банками в Україні, затвердженою постановою правління НБУ 25.09.2018 № 103, зовсім не володіють. А дарма. Пунктом 143 Інструкції № 103 визначено, що банк (філія, відділення) перед видачею готівки у видаткових касових документах (заява на видачу готівки, видатковий касовий ордер, грошовий чек) перевіряє, зокрема, належність пред'явленого документа — отримувача: серію (за наявності) та номер паспорта громадянина України, найменування органу, що його видав, і дата видачі паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладання правочинів). Перелік документів, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України, визначений пунктом 1 частини першої статті 13 Закону України «Про єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу та її спеціальний статус». Серед зазначених у цій статті документів тільки посвідчення особи моряка та посвідчення члена екіпажу, що входять до зазначеного переліку, не можуть бути використані на території України для вчинення правочинів (частина друга статті 25 та частина третя статті 26 Закону України «Про єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу та її спеціальний стататус". Тези листа НБУ від 18.04.2017 р. № 50-0006/28329 «Про організацію касової роботи» щодо рекомендацій Національного банка України банкам України оперативно вжити відповідних заходів щодо ознайомлення відповідальних працівників за напрямками роботи щодо зміни законодавства в Україні (про зміни у законодавстві щодо документів, які посвідчують особу клієнта і підтверджують громадянство), напевно, засвоїти в Ощадбанку не в змозі.

Ответ банка

11 марта 2019, 10:48

Добрий день. У своїй діяльності працівники банку керуються законодавчими документами та внутрішньою нормативною базою. А для того, щоб можна було зрозуміти суть звернення, напишіть, будь ласка, деталі ситуації, що сталася з вами у відділенні № 10012/07.

Комментарии (2)

Задолбали

не засчитана

1995Nata1995 9 марта 2019, 13:28

Отделение по адресу: Харьковская область, Сахновщина, ул. Травневая, 9

Я получаю детские в вашем банке и всегда идёт задержка, в чем возникает проблема, вот в марте 5-го был транш на банки и выплаты досих пор нет, честно достали

Ответ банка

11 марта 2019, 10:33

Добрый день. Банк осуществляет зачисление средств клиентов на счета после того, как они поступят от соответствующей организации в установленные на законодательном уровне сроки.

Комментарии (2)

Жалоба на начальство ощадбанк

не засчитана

Oschad89 8 марта 2019, 13:00

Отделение по адресу: Житомир, ул. Победы, 15

Добрый день. Я работаю в ощадбанке 15 лет. Но такой неблагодарной работы и зарплаты, еще никогда не было. Работаем больше 40 часов в неделю, где переработка не оплачивается. Планы сумасшедшие, которые выполняем и перевыполняем, а премии или незначительная, или вообще нет. Аргументирует начальство, тем что нет доходов. Зато управление наше получает от 80 до 200% премии в зависимости от дохода. Понабрали в отделы сотрудников, которые только протирают штаны. А все планы на сотрудниках филиалов. Которым премия не положена. Вот и работай за з/п 5000 грн. Аж стыдно сказать. У сотрудников банка, такая зарплата.

Ответ банка

11 марта 2019, 10:42

Добрый день
Спасибо за сигнал. Давайте разберем по сути — пишите детали в личные сообщения.

Комментарии (4)

Социальные выплаты

Проблема решена

Анастасия Андреевна 8 марта 2019, 12:55

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Северокольцевая, 15

Почему мы единственные кто ждём выплаты. Все банки в городе Запорожье получили а мы как всегда то поздно вечером получаем то самые последние!!! У нас дети и детям памперсы нужны!!!

Ответ банка

11 марта 2019, 10:29

Добрый день!
Ощадбанк совершает зачисления на счет после получения реестров от ответственной инстанции, согласно регламента. Рекомендуем обратится в орган, который выплачивает средства.

Комментарии (6)

Карта, которой нельзя оплатить

Eugmon 7 марта 2019, 19:38

Отделение по адресу: Киевская область, Ирпень, ул. Троицкая, 39

Получал пенсию по пенсионной карте в ПриватБанке, никаких притензий к банку не было, рассчитывался в любом магазине и через Приват24 без каких либо осложнений, все четко и профессионально. Затем зачем-то насильно перевели в Ощадбанк и наградили пенсионной картой с фотографией, этой картой можно рассчитаться только в определенных магазинах, которые поддерживают эту карту, на ней написано Простiр. А на Приватовской было Мастеркард.
Ее не принимают ни в Новой линии, ни во многих магазинах Лавины, Епицентра и т.д.
Это какая то дискриминация, на хрена она нужна такая карта. А а в приват переходить нельзя, т.к. я с ДОНБАССА.
Шовинистический дебилизм…

Ответ банка

11 марта 2019, 10:46

Добрый день!
ЭПУ выпускает только Ощадбанк, решения Каб. Мина… Что касается эквайринга, не все POS-терминалы поддерживают ПС «Простир», проблема решается.

Комментарии (2)

бред.ложь и футбол и конечно же кража

не засчитана

Dev1981 7 марта 2019, 16:49

я уже писала что карта заблокирована… звонила писала послали в отделение где карта была выпущена… холила ДВА РАЗА пожимают плечами.после отзыва здесь мне позвонили и сказали что я мошенник и надо идти в банк и дать документы… пришла.спрашиваю какие документы дать снова пожимают плечами не видят причины блокировки… написала письмо укр почтой конечно же тишина… слава Богу сумма 155 гривен.но сам факт… крайне не рекомендую.

Ответ банка

11 марта 2019, 11:19

Добрый день!
Блокировки нет, есть установленные ограничения. Рекомендуем обратится в отделение банка, подтвердить происхождение средств.

Написать комментарий

Ощадбанк, печальный опыт размещения своих денег на депозите!

не засчитана

81597938 7 марта 2019, 10:05

Ощадбанк самый ужасный банк, что я когда либо видел. Это худшее, что когда либо было в моей жизни. Я вообще не думал, что бывает такое не клиентоориентированное обслуживание. Разместил на свою голову депозит на три месяца, через онлайн банкинг, через два с половиной месяца пришло смс, проверьте пролонгацию, если пролонгацию не убрать депозит продлится самостоятельно ещё на тот срок который у вас был указан изначально. Захожу в онлайн банкинг, ни о какой пролонгации ничего нет. Звоню оператору, говорю я не хочу ещё на три месяца депозит, на что мне оператор отвечает, что если в онлайн банкинге нет, значит все нормально, никакой пролонгации не будет. На мой вопрос почему мне пришло смс такого рода отвечает оператор, что смс они якобы всем подряд рассылают, чтобы уведомить, на всякий случай. Ну, я и поверил, проходит виде недели и наступает 7 марта, день когда я должен забрать свои деньги с депозита. И что вы думаете, приходят проценты, а депозит продолжает свою работу. Звоню оператору, они говорят, а вы забыли отключить пролонгацию, я говорю, что не было в онлайн банкинге никаких пометок, что депозит с пролонгацией и внимание!!! оператор говорит, а пролонгация автоматическая!!! А как мне забрать деньги, а оператор говорит, теперь никак, надо ждать опять три месяца. Я говорю отключите пролонгацию, а оператор говорит, что это нужно сделать самостоятельно, но в онлайн банкинге у меня нет никакой пролонгации. То есть они сами захотели и сами продлили, а забрать депозит нет возможности. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ОЩАДБАНК СТОРОНОЙ!!!

Ответ банка

7 марта 2019, 10:46

Добрый день!
Отключить лонгацию депозиты клиент должен сделать самостоятельно в Ощад 24/7, становитесь на депозитный счет и внизу есть данная функция. В случаи невыполнения, депозит лонгируеться на тот же срок, с теми же условиями.

Комментарии (13)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: