Ощадбанк

Ощад24

не засчитана

Игорь Трейтяк 10 марта 2019, 23:20

В настройках банковских карт у меня нет лимитов на осуществления переводов с карты на карту или оплату интернет услуг. По факту не могу перевести даже 10 грн. Что за сервис?

Ответ банка

11 марта 2019, 11:57

Добрый день!
ДЛя решения данной проблемы, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Комментарии (3)

6% при снятии наличных с карточки «Моя карта»??? И это в «родном» банкомате????

RedCoon 10 марта 2019, 10:37

Прошу дать пояснения по факту дичайшего подъема стоимости услуги. Был 1% еще в феврале. Сегодня вдруг выяснилось, что уже 6%! Никакой информации нигде найти не смог. Это не кредитные средства, это МОИ деньги. Я понимаю, что ничего не бывает бесплатно, но шестикратный подъем стоимости услуги — это грабеж, уж простите, но другого слова подобрать не могу.

Ответ банка

11 марта 2019, 14:29

Добрый день!
До 6% банк не устанавливал такую комиссию. С актуальными тарифами можете ознакомится на сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe?fbclid=IwAR29gz8LXlpOIpba3kk7owylnCWhSk-2mnHsVYb5AmIcJAySIC3C0VofWdI

Комментарии (5)

Рівень компетенції співробітників залишає бажати кращого

Проблема решена

Roman Tkachov 9 марта 2019, 16:22

Отделение по адресу: Луганская область, Северодонецк, пр-т Гвардейский, 40/205

Відділення № 10012/07. В уяві співробітників відділення немає інших документів для посвідчення особи, окрім паспорта громадянина України у формі книжки. Положеннями Інструкції про ведення касових операцій банками в Україні, затвердженою постановою правління НБУ 25.09.2018 № 103, зовсім не володіють. А дарма. Пунктом 143 Інструкції № 103 визначено, що банк (філія, відділення) перед видачею готівки у видаткових касових документах (заява на видачу готівки, видатковий касовий ордер, грошовий чек) перевіряє, зокрема, належність пред'явленого документа — отримувача: серію (за наявності) та номер паспорта громадянина України, найменування органу, що його видав, і дата видачі паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладання правочинів). Перелік документів, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України, визначений пунктом 1 частини першої статті 13 Закону України «Про єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу та її спеціальний статус». Серед зазначених у цій статті документів тільки посвідчення особи моряка та посвідчення члена екіпажу, що входять до зазначеного переліку, не можуть бути використані на території України для вчинення правочинів (частина друга статті 25 та частина третя статті 26 Закону України «Про єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу та її спеціальний стататус". Тези листа НБУ від 18.04.2017 р. № 50-0006/28329 «Про організацію касової роботи» щодо рекомендацій Національного банка України банкам України оперативно вжити відповідних заходів щодо ознайомлення відповідальних працівників за напрямками роботи щодо зміни законодавства в Україні (про зміни у законодавстві щодо документів, які посвідчують особу клієнта і підтверджують громадянство), напевно, засвоїти в Ощадбанку не в змозі.

Ответ банка

11 марта 2019, 10:48

Добрий день. У своїй діяльності працівники банку керуються законодавчими документами та внутрішньою нормативною базою. А для того, щоб можна було зрозуміти суть звернення, напишіть, будь ласка, деталі ситуації, що сталася з вами у відділенні № 10012/07.

Комментарии (2)

Задолбали

не засчитана

1995Nata1995 9 марта 2019, 13:28

Отделение по адресу: Харьковская область, Сахновщина, ул. Травневая, 9

Я получаю детские в вашем банке и всегда идёт задержка, в чем возникает проблема, вот в марте 5-го был транш на банки и выплаты досих пор нет, честно достали

Ответ банка

11 марта 2019, 10:33

Добрый день. Банк осуществляет зачисление средств клиентов на счета после того, как они поступят от соответствующей организации в установленные на законодательном уровне сроки.

Комментарии (2)

Жалоба на начальство ощадбанк

не засчитана

Oschad89 8 марта 2019, 13:00

Отделение по адресу: Житомир, ул. Победы, 15

Добрый день. Я работаю в ощадбанке 15 лет. Но такой неблагодарной работы и зарплаты, еще никогда не было. Работаем больше 40 часов в неделю, где переработка не оплачивается. Планы сумасшедшие, которые выполняем и перевыполняем, а премии или незначительная, или вообще нет. Аргументирует начальство, тем что нет доходов. Зато управление наше получает от 80 до 200% премии в зависимости от дохода. Понабрали в отделы сотрудников, которые только протирают штаны. А все планы на сотрудниках филиалов. Которым премия не положена. Вот и работай за з/п 5000 грн. Аж стыдно сказать. У сотрудников банка, такая зарплата.

Ответ банка

11 марта 2019, 10:42

Добрый день
Спасибо за сигнал. Давайте разберем по сути — пишите детали в личные сообщения.

Комментарии (4)

Социальные выплаты

Проблема решена

Анастасия Андреевна 8 марта 2019, 12:55

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Северокольцевая, 15

Почему мы единственные кто ждём выплаты. Все банки в городе Запорожье получили а мы как всегда то поздно вечером получаем то самые последние!!! У нас дети и детям памперсы нужны!!!

Ответ банка

11 марта 2019, 10:29

Добрый день!
Ощадбанк совершает зачисления на счет после получения реестров от ответственной инстанции, согласно регламента. Рекомендуем обратится в орган, который выплачивает средства.

Комментарии (6)

Карта, которой нельзя оплатить

Eugmon 7 марта 2019, 19:38

Отделение по адресу: Киевская область, Ирпень, ул. Троицкая, 39

Получал пенсию по пенсионной карте в ПриватБанке, никаких притензий к банку не было, рассчитывался в любом магазине и через Приват24 без каких либо осложнений, все четко и профессионально. Затем зачем-то насильно перевели в Ощадбанк и наградили пенсионной картой с фотографией, этой картой можно рассчитаться только в определенных магазинах, которые поддерживают эту карту, на ней написано Простiр. А на Приватовской было Мастеркард.
Ее не принимают ни в Новой линии, ни во многих магазинах Лавины, Епицентра и т.д.
Это какая то дискриминация, на хрена она нужна такая карта. А а в приват переходить нельзя, т.к. я с ДОНБАССА.
Шовинистический дебилизм…

Ответ банка

11 марта 2019, 10:46

Добрый день!
ЭПУ выпускает только Ощадбанк, решения Каб. Мина… Что касается эквайринга, не все POS-терминалы поддерживают ПС «Простир», проблема решается.

Комментарии (2)

бред.ложь и футбол и конечно же кража

не засчитана

Dev1981 7 марта 2019, 16:49

я уже писала что карта заблокирована… звонила писала послали в отделение где карта была выпущена… холила ДВА РАЗА пожимают плечами.после отзыва здесь мне позвонили и сказали что я мошенник и надо идти в банк и дать документы… пришла.спрашиваю какие документы дать снова пожимают плечами не видят причины блокировки… написала письмо укр почтой конечно же тишина… слава Богу сумма 155 гривен.но сам факт… крайне не рекомендую.

Ответ банка

11 марта 2019, 11:19

Добрый день!
Блокировки нет, есть установленные ограничения. Рекомендуем обратится в отделение банка, подтвердить происхождение средств.

Написать комментарий

Ощадбанк, печальный опыт размещения своих денег на депозите!

не засчитана

81597938 7 марта 2019, 10:05

Ощадбанк самый ужасный банк, что я когда либо видел. Это худшее, что когда либо было в моей жизни. Я вообще не думал, что бывает такое не клиентоориентированное обслуживание. Разместил на свою голову депозит на три месяца, через онлайн банкинг, через два с половиной месяца пришло смс, проверьте пролонгацию, если пролонгацию не убрать депозит продлится самостоятельно ещё на тот срок который у вас был указан изначально. Захожу в онлайн банкинг, ни о какой пролонгации ничего нет. Звоню оператору, говорю я не хочу ещё на три месяца депозит, на что мне оператор отвечает, что если в онлайн банкинге нет, значит все нормально, никакой пролонгации не будет. На мой вопрос почему мне пришло смс такого рода отвечает оператор, что смс они якобы всем подряд рассылают, чтобы уведомить, на всякий случай. Ну, я и поверил, проходит виде недели и наступает 7 марта, день когда я должен забрать свои деньги с депозита. И что вы думаете, приходят проценты, а депозит продолжает свою работу. Звоню оператору, они говорят, а вы забыли отключить пролонгацию, я говорю, что не было в онлайн банкинге никаких пометок, что депозит с пролонгацией и внимание!!! оператор говорит, а пролонгация автоматическая!!! А как мне забрать деньги, а оператор говорит, теперь никак, надо ждать опять три месяца. Я говорю отключите пролонгацию, а оператор говорит, что это нужно сделать самостоятельно, но в онлайн банкинге у меня нет никакой пролонгации. То есть они сами захотели и сами продлили, а забрать депозит нет возможности. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ОЩАДБАНК СТОРОНОЙ!!!

Ответ банка

7 марта 2019, 10:46

Добрый день!
Отключить лонгацию депозиты клиент должен сделать самостоятельно в Ощад 24/7, становитесь на депозитный счет и внизу есть данная функция. В случаи невыполнения, депозит лонгируеться на тот же срок, с теми же условиями.

Комментарии (13)

Лимит активности и подозрение о мошенничестве

не засчитана

Anna220514 6 марта 2019, 21:29

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, может такое было у кого-то. У меня на карту Ощадбанка, социальную, поставили лимит активности, в отделении банка лимит снять не смогли, ездила в главный офис, обращалась в службу безопасности, там сказали подозрение на мошенничество, карта не заблокирована, но стоит лимит, и воспользоваться нигде нельзя, написала заявление на имя начальника и отправили его в Киев, сказали ждать около месяца ответ.
Ещё, когда в отделении банка, на кассе пытались снять наличные, выбивала на чеке ошибка 65. Как долго может длится этот процесс? И почему поставили этот лимит, какими действия могли к нему приведет? На горячей линии послали в отделение банка, где карту получала, у них закрыта информация… Я только пополняла мобильный счёт, расчитывалась картой в магазинах и аптеках, переводила деньги на карту, мне приходили социальные выплаты и от родственников помощь на лечение

Ответ банка

7 марта 2019, 10:06

Добрый день. Причина установки лимита может быть озвучена только при личном обращении в соответствующую службу банка. При предоставлении необходимых документов, которые вам были озвучены, ограничения будут сняты, а операции по счету восстановлены.

Комментарии (3)

Це повний пухнастий зверюган Писець.

не засчитана

Evgen Rubalko 6 марта 2019, 20:13

27.02.19 року я вже описував проблему з відкриттям рахунку в ТВБВ 10020/0208 м. Харків. Продовжуємо отримувати якісні послуги від Ощадбанку.
04.03.19 знов звернувся до цього відділення. приніс паспорт і код для замовлення вже своєї картки, а також забажав отримати заяву про приєднання в читаємому форматі.
У консультанта, яка раніше мене обслуговувала була черга, а інший консультант — О.А. Лебедь був вільний. Почувши за для чого я прийшов порадив звернутись до консультанта який раніше зі мною співпрацював. Питання щодо надання мені звяви про приєднання в читаємому форматі — шрифтом 12 а не 6 вирішувати не захотів. Річ у тому що Заяву про приєднання я в окулярах не можу прочитати, а моя мама в 93 роки тим паче, хоча вона була виписана на її ім'я. Дочекався «старого» консультанта — І.О. Афанасенко. Хвилин за 10 оформила документи на видачу картки, а вирішувати питання про Заяву про приєднання відмовилась. Мої посилання на Закон України «Про захист прав споживачів» щодо доступності інформації про послугу були марні. Так я і не вирішив це питання, хоча на нього витратив більше чим пів години. Картку пообіцяли виготовити після 14. 03.2019 року, хоча пенсія у мами 07 числа кожного місяця, а з приводу її перерахування я звернувся 19.02. 19 року, тобто за 17 днів до перерахування.
Вже після відвідання банку, на мій номер телефону прийшло СМС з пропозицією отримати мені картку в цьому відділенні.
06.03.2019 року прийшов до відділення за карткою. Порадили картку отримати в касі відділення, в яку була черга десь з 10 осіб. Ну перше чим ставати в чергу я спитав чи картка в касі є у консультанта. Не пройшло і 10 хвилин, як вона повідомила мене що моєї катрки в касі не має. Я показав СМС і стали розбиратись. У касі була картка мами. Як я розумію її виготовили аж за 13 днів. Я махнув рукою та пішов по своїм справам, тому що зрозумів — «зв'язуватись» з Ощадбанком по добрій волі може тільки людина з обмежиними розумовими здібностями. Але ж я «зв'язався» не за своєї волі. Пенсії МО перераховує тільки через Ощадбанк.
А тепер «вишенка на торте» Рік назад я переводив свою пенсію з Альфа Банку до Приват Банку. Процедура оформлення зайняла хвилин 20. Картку видав консультант зразу. До ПФУ приватовці звептались самі.
Якби не було порівняння то може Ощадбанк був би і добрий. Але часи минулі коли у нас все було без порівняння.
І на кінець слова красави Пишного «Змінюється країни, змінюється банк, змінюємося і ми!» «Найбільшою цінністю для нас є люди»… Так караїна дійсно змінюється, раніше до Порошенко на крові ніхто не робив свої статки. Крали всі президенти, але щоб так без сорому не було" Ось така муйня малята, як казав дід Панас.

Ответ банка

7 марта 2019, 9:52

Добрий день. Дякуємо за залишений відгук та детальний опис ситуації.
Звертаючись за оформленням пенсійної картки можливо обрати картку миттєву (яка видається клієнту у день звернення) або персоніфікована (виготовляється у термін до 14 днів, іменна, яка може мати підвищену ступінь захисту в залежності від обраного типу). Оскільки картка, що оформлювалась вами, є карткою довіреної особи, виготовлення її має певну процедуру.
Реєстри у ПФУ з даними клієнтів-отримувачами пенсії відносяться, зазвичай, раз на місяць. Задля пришвидшення процесу отримання грошових виплат, клієнт може самостійно віднести довідку з реквізитами.
Щоб уточнити наявність картки у відділенні можна зателефонувати до контакт-центру за номером 0 800 210 800.
Договір комплексного банківського обслуговування надається клієнту у тому вигляді, в якому формується програмою. Повний зміст у зручному для вас вигляді можна переглянути на офіційному сайті банку, який знаходиться у публічному доступі: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Сподіваємось, що при подальшому обслуговуванні та користуванні послугами банку у вас сформується позитивне враження.
Гарного вам дня!

Написать комментарий

Картка киянина

Людмила Наумчук 6 марта 2019, 19:46

Отделение по адресу: Киев, ул. Радужная, 25

05.03.2019г. в 16:10 я получила перевыпущенную картку киянина в вашем отделении и написала заявление на внесение дополнительного номера моб. тел. и домашнего городского для привязки к картке. Прошло более суток, но телефоны не привязаны и я не могу позвонить на гор. линию (номер 0800210800) для консультации именно по моей новой картке, работоспособна ли она в плане льготного проезда.
Предыдущая картка имела «транспортный додаток на пільговий проїзд», а с новой льготного проезда — нет!.. Что делать?
При перевыпуске картки «транспортный додаток» должен быть автоматически прикреплён к ней или нужно ещё куда-то обращаться?

Ответ банка

7 марта 2019, 9:08

Добрый день!
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и актуальный финансовый номер телефона. Также укажите в какое отделение вы обращались.

Комментарии (1)

Вопрос банку

Olha124vbh 6 марта 2019, 13:49

Отделение по адресу: Киев, ул. Тулузы, 3-А

Добрый день!!! В отдаление невозможно дозвониться. Никогда не берут трубку. Проблемы людей никого не интересуют, почему люди должны тратить часами своё время, которое никто не ценит.

Ответ банка

6 марта 2019, 14:43

Добрый день. Ощадбанк ценит мнение и время клиентов, поэтому есть альтернативные возможности связаться с сотрудниками банка. Например, обратиться в контакт-центр ( 0 800 210 800 ), заказать обратный звонок ( https://www.oschadbank.ua/ua/callback ) на сайте банка или воспользоваться чат-ботами в Telegram или Facebook.

Комментарии (4)

О снятии-выдаче денег с карточного счета.

Проблема решена

Vasiliy Stadnichenco 5 марта 2019, 21:34

Отделение по адресу: Киев, ул. Сагайдачного, 25-А

Здравствуйте! Пишет Василий Николаевич. Я столкнулся с возмутительной ситуацией в вашем банке, Ощад Банке. При автоматическом перевыпуске зарплатной катрочки, срок действия до 04.2019г она была заблокирована. Я не могу получить зарплату до получения новой со сроком действия до 04.2024г. Программа в банке показывает что обе карточки не заблокированы, а колцентр говорит что карточка заблокирована. Я провел в разных отделениях ОщадБанка два дня. В пятницу, 01.03.2019 и в понедельник, 04.03.2019. И снять ничего не смог. Это не главное. Был выполнен перевод на счет зарплатной карточки. Вы, Ощадбанк, заработали 1.100грн на мне, а я не могу снять этот перевод. Как быть. Мое мнение, что Вы заблокировали карточку специально 28.02.2019, когда был выполнен перевод, дабы я не смог снять сумму, пока Вы крутите деньги накануне выборов. И это ОщадБанк. Деньги нужны были еще в пятницу, 01.03.2019. Если идет просрочка по платежу кредита Вы включаете проценты для клиента. А мне что делать? Произошла эта возмутительная ситуация не по моей вине, и это факт. Так что будьте добры, решите как выйти из этой ситуации. По номеру счета тоже нельзя снять, сказали в банке. Я терплю убытки. Кто мне их возместит? Деньги нужны срочно, теперь до 07.03.2019г. И это Державний Банк…

Ответ банка

6 марта 2019, 10:34

Добрый день, Василий Николаевич. Позвольте принести извинения за возникшие неудобства.
При выпуске карты с новым сроком действия, старая карта может быть заблокирована. При этом средства, которые находятся у вас на счету, являются вашими личными средствами и банком не используются.
Проценты начисляются в зависимости от того, о каком кредите речь. Если это кредитная линия на вашей карте, то она автоматически перекрывается той суммой, которая находится на счету.
Но чтобы понимать детали вашего обращения, согласно предоставленным вами сведениям, сотрудники свяжутся с вами для урегулирования ситуации.
Дополнительно отметим, что сотрудники банка не спрашивают у вас конфиденциальную информацию (например, сведения по карте, полный ее номер, одноразовые коды из СМС и пр.).

Написать комментарий

Самоуправство !

не засчитана

nadysha 5 марта 2019, 0:05

Отделение по адресу: Киев, пр-т Мира, 13

В грудні м-ці 2018 року, звернувся у відділення Ощадбанку по пр-т Миру, 13 за відкриттям зарплатної картки. При видачі зарплатної картки, мені видали дві картки – зарплатну та кредитну, сказавши що на кредитну картку переноситься кредитний ліміт з пенсійної картки. Я сказав, що мені кредитна картка не потрібна, я кредитом не користуюсь.
Працівник банку відповів, що «так потрібно» при видачі зарплатної картки і сказав, щоб я прийшов через місяць і тоді вони заблокують картку.
Прийшовши в січні 2019 року в Ощадбанк по пр-т Миру, 13, мені сказали, що заблокували картку, але я попросив розламати картку при мені, мені було відмовлено.
Я зателефонував на гарячу лінію і мені теж відповіли, що цей кредитний ліміт перенесено на кредитну картку і заборгованості ніякої немає.
04.02.19 року поступив дзвінок на мобільний телефон від працівника банку і повідомив що в мене є заборгованість по кредиту 80 грн. Прийшовши через годину до відділення банку по пр-ту Мира, 13, мені повідомили що в мене вже заборгованість 700 грн.

Негайно вимагаю припинити з цим самоуправством та махінаціями!!!
Прошу поламати при мені кредитну картку, яка мені не потрібна і я ніколи єю не користувався!!!

Ответ банка

5 марта 2019, 9:31

Доброго дня!
Кредитна картка входить до комплексного банківського обслуговування. Кредитним лімітом ви можете не користуватись. Щодо нарахованих відсотків, просимо вказати ваше ПІБ та фінансовий номер телефону в особисті повідомлення. Перевіримо інформацію.

Ответ администратора

7 марта 2019, 17:44

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 07.03.2019).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку.

Комментарии (3)

Оплата пробного ЗНО

Проблема решена

Олена Мандрика 4 марта 2019, 14:43

Доброго дня. Раніше я не була клієнтом Ощадбанку, але наслухавшись схвальних відгуків вирішила сплатити послуги.
17.01.2019 у відділенні Сбербанку я оплачувала пробне ЗНО для своєї доньки. В касу я подала роздруковані великими цифрами на аркуші форматом А4 всі реквізити.
28.02.2019р зайшли в «особистий кабінет» на ЗНО, виявили що проплата не надійшла. Стояв статус «НЕ СПЛАЧЕНО» по обох предметах. Я звернулась на гарячу лінію в Харківський регіональний центр оцінювання якості освіти де реєструють школярів з Полтавської області. Переслала їм фотокопії квитанцій. Через годину вони зателефонували і сказали, що в квитанції касир помилився і замість розрахункового рахунку (12 цифр) вона ввела МФО банка (6 цифр).
Далі іще цікавіше. Гроші того ж дня повернулися назад, але про мене це ніхто не повідомив. А на той момент ще можна будо виправити помилку і повторити платіж.
01,03,2019 я звернулась до завідуючого банком за поясненням. «Це людський фактор. Банк не винен. А ви винні, що не побачили помилки і поставили підпис». Гроші касир Катерина Грицай повернула, відразу, готівкою в кабінеті завідуючої (хоча я про це не просила). Кошти я не забрала.
Як можна зробити відразу 2 однакових помилки? Як пояснити дитині чому вона на поїде здавати ЗНО (причому 2 екзамена)? Хто буде нести відповідальність за «людський фактор»?

Ответ банка

4 марта 2019, 15:30

Добрий день. Дозвольте принести вибачення від імені банку через те, що кошти, спрямовані на оплату пробного ЗНО для вашої доньки, не були перераховані коректно.
Згідно з наданою інформацією зі співробітником буде проведена необхідно робота.
Підскажіть, будь ласка, чи були кошти перераховані за вірними реквізитами чи поверненні вам, як платнику?
Додамо, що при користуванні послугами Ощад 24/7 або інформаційно-платіжного терміналу платіжні реквізити можна внести самостійно, таким чином запобігти ситуації, що склалась.

Комментарии (9)

Молодцы

не засчитана

vadymbanker 4 марта 2019, 9:50

Молодцы Ощад снова прислушались, это уже второй раз за год, почти по одному и тому же пункту общих тарифах, я им письмо писал и они исправили)) я им предложил убрать комиссии за исходящий p2p перевод или повысить сумму до 15000 бесплатных в месяц переводов, они оставили p2p комиссию, НО с 2 апреля на ВСЕ счета СЕП бесплатный в пределах одного перевода на 5000(их можно совершать сколько угодно на 5000 бесплатных), условие с 2625,2620 и транзитники убрали!

https://www.oschadbank.ua/sites/default/files/2019-03/%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%B8%20%D0%B7%2002.04.2019%20%D1%80..xlsx

Жаль только что ячейку разворовали((
(https://minfin.com.ua/company/oschadbank/review/124370/)

Ответ банка

4 марта 2019, 15:39

Добрый день!
Мы всегда прислушиваемся к дельным советам наших клиентов и всегда рады усовершенствоваться.

Комментарии (1)

Кидают на деньги

не засчитана

Kypiza2018 3 марта 2019, 10:45

Отделение по адресу: Донецкая область, Селидово, ул. Гоголя, 2

Блокируют карту специально, чтобы перевупистить новую за деньги клиента, выпуск новой карты в моём случае 70грн, это уже второй раз

Ответ банка

4 марта 2019, 11:38

Добрый день. Карта может быть заблокировано только в законодательно установленном порядке. Безосновательно заблокировать карту банк не может. Так же отметим, что при наличии карты у клиента, ее можно разблокировать, тем самым не перевыпуская новую карту.

Комментарии (2)

Припейд карта - кидалово на деньги

DoctorWho 3 марта 2019, 4:25

Тупо кидалово на деньги. После того как на сайте увидел информацию о припейд карте, решил заказать. Сразу после того как получил реквизиты карты, приходит смс о том что списано 5 грн. Комиссия за смс.! Почему на сайте информации нет? Почему на сайте не найдешь полный перечень тарифов по данной карте? Понятно что платить не буду эти 5 грн. Пишу чтобы вы просто знали, (хотя думаю занаете уже). Спасибо за обслуживание. Первый раз, и последний. Открыл карту. Даже виртуальную. А про пластиковую уже и говорить не буду.

Ответ банка

4 марта 2019, 11:24

Добрый день!
Также заказать карту вы можете перейдя по ссылке https://www.oschadbank.ua/lehko/.
Тарифы и лимиты по Prepaid — карте указаны на конверте, который вы получили вместе с картой.

Комментарии (5)

Комиссия при ВЫДАЧЕ перевода “western union “ - законно?

Проблема решена

Тамара Луценко 2 марта 2019, 21:38

Отделение по адресу: Харьков, ул. Сумская, 59

Отделение Ощадбанка — Харьков, ул.Сумская 59. Суббота 02.03.19 Спрашиваю кассира о возможности получения перевода Western. Ответ — да, комиссия 150 грн.(Именно утвердительная, а не повествовательная форма) Естественно никакой информации на стенде, никакого нормативного документа о правомочности данной комиссии. После перепалки кассир начала убеждать — что мне данная услуга была предложена добровольно, и это страховка перевода… дальше была ссылка на заведующую, которая спросит....( оставила недоумение в книге отзывов отделения).

Ответ банка

4 марта 2019, 11:07

Добрый день. Приносим извинения за возникшие неудобства. Обратившись в отделение банка за получение перевода, сотрудник может предложить дополнительную услугу — оформить страховой продукт, открыть карту, приобрести билеты и т.д. Сообщена данная возможность приобретения дополнительных продуктов должна быть в повествовательной форме, при этом клиент может согласиться или отказаться от услуги. По указанному адресу отделения с сотрудниками будет проведена дополнительная работа с целью не допустить подобного. Спасибо вам за информацию! Хорошего вам дня!

Комментарии (8)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Ощад24

6% при снятии наличных с карточки «Моя карта»??? И это в «родном» банкомате????

Рівень компетенції співробітників залишає бажати кращого

Задолбали

Жалоба на начальство ощадбанк

Социальные выплаты

Карта, которой нельзя оплатить

бред.ложь и футбол и конечно же кража

Ощадбанк, печальный опыт размещения своих денег на депозите!

Лимит активности и подозрение о мошенничестве

Це повний пухнастий зверюган Писець.

Картка киянина

Вопрос банку

О снятии-выдаче денег с карточного счета.

Самоуправство !

Оплата пробного ЗНО

Молодцы

Кидают на деньги

Припейд карта - кидалово на деньги

Комиссия при ВЫДАЧЕ перевода “western union “ - законно?

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: