Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.3 | 49.95 |
| PLN | 9.7 | 10.4 |
| USD | 42.05 | 42.55 |
| Все курсы банка | ||
Смс-інформування
У випадку входу в Ощад 24/7, послуга СМС інформування підключається автоматично, так як Ощад 24/7 не може працювати без активної послуги СМС-інформування.
Написать комментарий
Шахрайство ощадбанку
07 червня звернувся до відділення ощадбанку за адресою м. Київ, вул. Хорива 27а
з приводу перевипуску банківської карти і виправлення помилки в написанні мого прізвища на попередніх картках. Після звернення мені приходить повідомлення: «Ми підключили Вам СМС банкінг». Без мого відома і без моєї згоди. Це платні послуги, від яких я неодноразово відмовляюсь, але, щоб ці послуги відключити, треба вистоювати годинні черги в відділенні. А підключаєте ці послуги в автоматичному режимі. На гарячій лінії відповідають, що треба звертатись в відділення банку.
Аналогічна ситуація склалась в грудні 2018 р. При зверненні до відділення за адресою м. Київ, вул. Хорива 27а, працівниця ощадбанку розповідала, як зручно користуватись послугою Ощад 24/7 з метою перевірки балансу і показала як зайти в Ощад 24 в мобільному телефоні. Але нічого не сказала, що автоматично підключать платні послуги. Про це шахрайство зі сторони банку (інакше назвати не можу) я дізнався тільки через 3 місяці, коли мені заблокували мою соціальну картку Киянина через якісь міфічні борги, хоча я користуюсь карткою Киянина тільки для соціальних потреб, згідно розпорядження КМУ.
Завдяки шахрайству зі сторони банку були заблоковані поїздки в транспорті. Я був вимушений заплатити банку за ці міфічні борги, щоб розблокувати картку.
Через це я писав скаргу за вх. № 100/6164-44 від 12.02.2019 р.,
Через блокування поїздок по картці Киянина писав ще 12.09.2018р за № 153,
але до сьгоднішного дня (19 червня 2019 р) я не отримав жодної відповіді від банку.
Працівниці банку відповідають, що відповідь вони дають через 6 місяців. З першого звернення пройшло 9 місяців. Відповіді не отримав, ніхто навіть не передзвонив.
Віктор, приносимо вибачення за надані незручності.
Хочемо звернути увагу, що згідно діючих тарифів банку, послуга СМС-інформування активується автоматично, в разі необхідності її відключення, достатньо зателефонувати до контакт-центру 0800210800.
Послуга СМС-інформування та додаток Ощад 24/7 розроблені для зручності клієнта та повного контролю власних коштів.
Всі супутні послуги встановлюються за бажанням клієнта.
Комментарии (4)
Помогите решить проблему
Данное заявление отрабатывается банком на протяжении нескольких суток.
Просим указать ФИО супруга и его финансовый номер телефона.
Написать комментарий
Ужас (почему при оценке нет системы дизлайков с окрашиванием цвета логотипа в коричневый)
Не была перевыпущена автоматически банком карточка. Банк не звонил. На счёт была зачислена денежная сумма. После зачисления приехал снять свои денежные средства. Холл менеджер отправил меня в 9 кабинет, прождав 2 часа, я узнал, что принимать меня отказываются, снять деньги можно лишь через Киев, где процедура подтверждения (wtf????) может продлиться день. Приехав в понедельник, оказалось, что отказываются принимать копию инн (зачем он нужен, если при оформлении и так берут оригиналы и все это где то же хранится?)
Диджитализация во всей красе. Но очень напоминает один ролик из камеди клала про Паспортный стол.
Какой банк, такая и краина.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Скажите, проблема решилась?
Если нет, напишите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона, проанализируем ситуацию.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Навязчивая кредитная линия пенсионерам
Приносим за предоставленные неудобства.
Проведем работу с сотрудниками отделения.
Скажите, проблема решилась?
Комментарии (1)
Прошу вжити заходів
Приносимо вибачення за неналежну поведінку співробітників.
Обов'язково буде проведено роботу та додаткові тренінги на тему роботи з клієнтами.
Просимо вказати в особисті повідомлення адресу відділення, де помічені порушення, по можливості вкажіть ПІБ співробітників.
Комментарии (1)
благодарность
Безумно приятно получать положительные отзывы.
Вашу благодарность доведем до сотрудником отделения.
Написать комментарий
Ни нам здрасьте,ни Вам до свидания!
Извините за неподобающее поведение, обязательно проведем работу с сотрудниками отделения.
Спасибо за указанный адрес.
Комментарии (6)
Некомпетентность
Обойдя 4 отделения понял, что купить такую карту невозможно.
Но больше всего удивила компетенция сотрудников в отделении по ул Мира, ни один из работников банка не понимает что такое мгновенная карта, а что такое бесконтактная оплата… Боюсь, что если бы я им сказал, что в природе существуют ещё и виртуальные карты, они бы сошли с ума. Вся эта некомпетентность сотрудников сопровождалась их смехом, ведь я у них попросил что то невозможное…
А ведь кто то доверит им свои финансы
Комментарии (1)
Отличный обслуживание и сервис
а сейчас, уже 3 года обслуживаюсь исключительно в Ощадбанке, отправка переводов, получение заработной платы, покупка авиабилетов, спользование других продуктов банка. Теперь понимаешь, технологии далеко не все решают, если нет профессионалов которые тебе могут помочь и сэкономить время и деньги.
Благодарим за положительный отзыв, всегда приятно читать их.
Обязательно передадим слова благодарности указанному сотруднику.)
Написать комментарий
Співробітники банку замість закриття - активують карту
Приносимо вибачення за створені незручності.
Просимо вказати в особисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону.
Перевіримо інформацію.
Написать комментарий
Ужасная некомпетентность сотрудников Ощадбанка.
у меня не приняли, т.к. не работал принтер (по словам сотрудницы Оксаны). Но в устной форме сообщили, что счёт поставлен на закрытие, когда конкретно закроется — неизвестно.
Прошло больше месяца, счёт не закрылся. Позвонил в контакт-центр узнать, какая вообще процедура закрытия счетов и сроки. После нескольких консультаций с кем-то, в контакт-центре мне сообщили, что такой информацией не владеют, прцедура и сроки всегда разные, идите снова в отделение выяснять.Очень полезная информация.
Если даже на такие пустяковые вопросы не могут ответить, что уже говорить о более сложных.
Приносим извинения за не корректную информацию.
Счет закрывается на протяжении 90 дней, с момента написания заявления, в случае нолевого баланса.
Просим указать ваше ФИО и финансовый номер телефона в личные сообщения. Для полного анализа ситуации.
Написать комментарий
Перевірка залишку коштів - платна послуга. А якщо перевіряється через дивну інформацію банкомату???
Отак, з нічого, банк отримав 6 грн. Ну, хто їх рахує, ту дрібноту?.. Отримав тому, що не дозволив зняти н-ну суму коштів і ти намагаєшся зрозуміти причину відмови.
Питання.
1) Чому при видачі картки не повідомляють, що ця (чи, можливо, ще якась друга-третя-п'ята-десята) послуга платна?
2) Чому, коли сам (!) знімаєш власні гроші з картки, на телефон приходить смс про зняття відповідної суми, а коли банк з вашої картки списує ваші ж гроші, то робить це таємно?!
3) Чому перегляд залишку є платним? Чомусь, заглядаючи у свій гаманець, він (гаманець) не знімає з мене сумму за те, що я звіряю наявні в ньому кошти.… Так, розумію, банкомат працює 24/7, без обідньої перерви, вихідних та відпустки і за це, згідно закону про працю, він має право на додаткові доплати до своєї зарплати. Тож, питання риторичне.
Я усвідомлюю, що всі клієнти Ощадбанку є мультимілліонерами, і такі дрібні купюри, як 100 грн., попитом у населення не користуються, тому в банкомати завантажують купюри номіналом 500 грн. і вище.
Я, як клієнт, хочу, щоб мене повідомляли:
— про послуги, які є платними;
— про будь-які зміни та доповнення до договорів обслуговування. Для цього вам надаються контактні номера телефонів;
— про списання банком кожної (!) суми! Списали за смс-банкінг — повідомили, списали за перегляд — повідомили. Це мої гроші і я хочу знати, куди, коли і за що їх списують.
Банкомат запропонував номінал кюпюри, відштовхуючись від залишків готівки в банкоматі. Найменша кюпюра для видачі в загальному 10 гривень.
Щодо тарифів встановлених банком, ви можете ознайомитись на офіційному сайті банку https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Комментарии (7)
Не попадитесь.Мошенники придумали новую схему.
Благодарим за ваш отзыв, он будет полезным для многих.
Комментарии (3)
Генератор очереди и недоразумений...
Приехал. Офис-менеджер со входа отправил в очередь к экономисту. На мой вопрос о мгновенном выпуске и покупке в кассе ответил, что сначала всё-равно к менеджеру. Отстоял. Присел, чтобы услышать – а-а-а это Вы звонили, так Вам же в кассу, это там оформляется. Поблагодарил офис-менеджера за компетентность и занял вторую очередь – в кассу. Отстоял. И понял, что разговор — на разных языках. Кассир не знает о т. н. почему-то «місцевої» карте. Очередь из соседнего окна начала подсказывать, что это карта мгновенного выпуска. Не помогло. В конце концов кассир вышла, а по приходу попросила обратиться в соседнее окно, хотя внутренней перегородки там не было. В принципе – не страшно, бывает. Подождал еще и у соседнего окна, где наконец-то начали оформление. Но после уплаты денег получил конверт с экспирацией … 04/20 (((.
Понятно, что в нашей стране и Ощадбанке, в частности, все следует тщательно контролировать! Но информация сотрудников отделений вроде как последняя инстанция в этом?
Теперь вот не знаю, активировать карту или нет, может там еще какой-либо «припейд» объявится?
Но и это не всё! Не знаю, чем эту карту клеят к конверту, но в руки её взять невозможно. Стыдно человеку дарить, для которого покупал. Уж воистину, дал бы налом – и проблем не знал!
Приносим извинения за предоставленные трудности.
Просим указать в личные сообщения адрес отделения, куда вы обращались, также дату вашего обращения.
Что именно вас не удовлетворяет в карте? Проанализируем.
Комментарии (3)
Отвратительный банк
Очень жаль за возникшие ситуации.
Все банковские продукты оформляются добровольно, по желанию клиента.
Просим указать в личные сообщения адрес отделения и дату вашего обращения в отделение банка.
Комментарии (4)
Ужасный персонал, особенно администратор
Приносим извинение за неподобающее поведение.
Укажите адрес отделения, по возможности ФИО сотрудника. Проведем работу.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Порушення виплати лікарняних
Рекомендуємо звернутись до бухгалтерії по виплаті зар. плати., вашого регіонального управління.
Комментарии (4)
При оформлении «Карточки киевлянина» разными способами заставляют обязательно оформить кредитку и страховку MetLife, хотя карточка оформляется без доп. продуктов
При этом хочу обратить внимание, что сотрудник банка Глушак И.В. вела себя хамски, повышала голос, закрывала рот, перебивала, наверное забыв, что общается с клиентами. В общем поход в данное отделение заняло много времени, сил, да и имидж компаний Ощадбанк и Метлайф подпортила.
Со всего вышеизложенного просьба провести воспитательную работу с сотрудником банка, а также хотелось бы услышать её личные извинения о таких не профессиональных действиях, не корректной консультации, хамского общения и желанием только усугубить ситуацию, а не погасить возникший конфликт и удовлетворить простое желание клиента отказаться от не нужных доп. продуктах, разумно и грамотно дать консультацию. О проведенной работе с сотрудником просьба сообщить на e-mail.
Приносим извинения за предоставленные трудности.
Обязательно проведем работу с сотрудником банка.
Просим указать в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона.
Также напишите дату и время посещения отделения.
Комментарии (2)
Самый отвратительный банк против народа!!!!
Принудительно заставили сделать карту в этом банке вообще никогда с ним не связывалась и не собиралась!!!
Получила деньги на субсидию мало того что я их 3 месяца ждала покаместь они на карту ощядбанка поступят, так ещё и месяц уже не могу их снять (привышен лимит на снятие с карты )Это вообще как сколько можно терпеть!
Принудили оплатить долги 5 летней давности которые даже не были моими!!!
5 лет назад была карта ощяда и ее съел банкомат после этого пытались восстановить но эта так было долго что даже связываться не хотелось!
И вот спустя 5 лет пришлось принудили меня взять карту в этом банке что бы получать субсидию на руки и опять по той же схеме они работают деньги снять не могу ( привищен лимит) Футболят меня с горячей линии на отделенее.
Внимание за месяц на комиссию ушло 55 гривен списание происходит Быстро, но свои день которые я оформила на погашение субсидии мне отдать не могут причины сказать мне они тоже не могут!!!
Так на х** нам такой банк нужен с необразованными сотрудниками!?????
Желаю что бы ваш банк как можно скорее закрыли!!!
Жаль что у вас сложилось подобное мнение.
Банк не навязывает свои услуги, оформление добровольное, по желанию клиента.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО, финансовый номер телефона, для полного анализа и предоставления обратной связи.
Комментарии (8)