Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Иван Дериземля 20 марта 2020, 12:32
Отделение по адресу: Сумы, ул. Ильинская, 49
Заказал валюту 17.03.2020г, а мне говорят денег нет и незвестно когда будет, а у меня 21.03.2020 сделка договор купли продажи квартиры а денег не отдают с карточного счета и при этом я по договору оплатил задаток продавцу три тисячи дол.сша, а если купля не состоится из за отсутствие валюты деньги мне не возвраются.Кто мне их компенсирует.Буду подавать заявление в суд.После этого я советую не связывайтесь с ощадбанком это КИДАЛОВО в законе! Отделение Ощатбанка №10018/0145 находится в г.Сумы, ул.Ильинская,49 где управляющий Дудченко Андрей Николаевич. Слава Украине!!!
Ощадбанк
Ответ банка
20 марта 2020, 15:26
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.
2376SAE 19 марта 2020, 17:07
Отделение по адресу: Киев, пр-т Свободы, 26-В
Пополнила свою карточку ощадбанка на 1150 гривен и деньги не пришли на мою карточку. Написала заявление в ощадбанк чтобы деньги вернули немедленно, но администрация говорит мы не знаем где Ваши деньги.Позвонила в полицию они Мне ответили что мы ощадбанком незанимаемся. Так вот деньги мои пропали.Обращаться больше некуда.Просто это Мне урок на всю жизнь.Чтобы больше никогда не пользоваться ощадбанком.Люди будьте осторожны там работают мошенники и бандиты которые с карточки Вашей воруют деньги.
Ощадбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 18:14
Добрый день.
Вам необходимо обратиться в отделение Ощадбанка, где вы осуществляли пополнение карты и оформить заявление-претензию, после чего будет проведено расследование. В заявлении необходимо указать: где проводилась операция, дату, время и суму проведения операции, номер карты на которую будет возврат средств. Если претензия будет подтверждена, средства будут возвращены вам на счет.
Oksana6272 19 марта 2020, 16:33
Хочу рассказать как обслуживают клиентов в г. Мелитополь, при сложившейся ситуации(коронавирус), а именно в ощадбанке по ул. Героев Украины 65… Зайдя в банк оплатить ком. услуги, без маски, к сожалению, нас отказались обслуживать, хотя половина персонала банка была без масок, на входе охранник стоял без маски, на мой вопрос почему вы без маски, он ответил«это моё дело, хочу одеваю, хочу нет.»
Выбежала управляющая, если мне не изменяет память Остапенко, и начала кричать, что мы без масок, обслуживать нас не будут, потому что они боятся коронавирус, три её сотрудницы стояли в сторонке, при этОм одна в маске, двое без… и хихикали. Мы вынуждены были покинуть отделение и пойти на почту, там все и оплатили, никто нас не выгонял. И к стати, на мой вопрос, почему нет объявления, что без маски в ощадбанк нельзя входить, ПОТОМУ ЧТО ОБСЛУЖИВАТЬ НЕ БУДУТ, мне управляющая ответила, сейчас пойду и напишу!!!
Ощадбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 17:39
Добрый день!
Приносим извинения за причиненные неудобства. Банк в своей работе, на период карантина руководствуется, рекомендациями, которые дает ВОЗ, а именное: регулярное мытье рук, дистанция между посетителями, использование личных дезинфицирующих средств. Если Вас не пустили в отделение банка только по причине отсутствия у вас маски — напишите, пожалуйста, более конкретно информацию в личные сообщения. Работу отделения проанализируем.
Проблема решена
Vladik1968 19 марта 2020, 15:03
27.01.2020г. я оформил отказ от пролонгированная валютного депозита в Ощадбанке по ул. Конституции, предупредил о заказе валюты ЗА ДВА МЕСЯЦА, через несколько дней заканчивается депозит, ответ в Ощадбанке: валюты нет. Это неуважение к клиенту, который заказывал получение депозита за два месяца. И валюту банк обязан был приготовить. Это грубое нарушение условий договора. Прошу разобраться. Спасибо большое.
Ощадбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 18:03
Добрый день.
Извиняемся за неудобства. Хотим обратить ваше внимание, что банк заказывает валюту для выплат по депозиту, но сроков доставки валюты в отделение сообщить не можем. Недостаток валюты связан с тем, что прекращено авиа-сообщение со странами где можно заказать валюту. В случае, если на момент окончания депозита в отделении не будет валюты, депозит будет зачислен на ваш счет с возможностью дальнейшего снятия или вы можете разместить суму на мобильные сбережения. Надеемся на ваше понимание.
URV1971 19 марта 2020, 13:59
URV1971URV197119 марта 2020, 10:30Роман Владимирович, г Запорожье
Добрый день! я проживаю в г Запорожье и обслуживаюсь в отделении№ 10007/0265 по адресу пр. Соборный 149 у меня зарплатный проект. 24.02.2020 г частный исполнитель наложил арест на расчетный счет. 10. 03 2020 мы решили наши проблемы.11.03 2020 вынес постановление о снятии ареста со счета и 12.03.2020 г направил соответствующее постановление в ощадбанк.До сих пор арест не снят. Я три дня звонил на горячую линию и ходил в оделение.Они говорят что это не их компетеция и отсылают друг к другу. замкнутый круг. Потрачено очень много времени сил и здоровья.Я пришел на отделение с постановлением но они отказались его принимать.Прошу оперативно помочь т к на зарплатной карте все мои деньги я уже почти 4 дня вообше без денег и немогу сходить в аптеку купить простую марлевую повязку. Я не знаю где потерялось постановление о снятии ареста но это можно проверить на сайте министерства юстииции в атоматизированой системе исполнительного производства. № моего производства 61367379 а индификатор доступа ВЕЕ2БГ0В59ДЕ прошу оперативно расмотреть мое обрашение т к у меня уже нет сил и здоровья звонить на горячую линию и ходить в отделение банка
Ощадбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 12:17
Добрый день!
Рекомендуем урегулировать данный вопрос с исполнительной службой. После получения информации про снятие ареста — ограничение на ваших счетах будет снято.
Ощадбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 16:19
Добрый день. Ответили на ваш аналогичный комментарий в «вопросах к банку». Ситуацию проверяем.
Проблема решена
zxccx 19 марта 2020, 12:29
Отделение по адресу: Луцк, ул. Б. Хмельницкого, 3-А
23.03.2020 закінчується мій депозит в доларах у центральному відділенні Ощадбанку в Луцьку. Зателефонував в банк, щоб попередньо замовити видачу грошей. В банку повідомили, що гроші мені не видадуть, бо криза, і вони лежатимуть на картковому рахунку поки минеться криза. Ось так банк повертає гроші при кожній кризі, які в нашій країні періодично повторюються. Тобто в банку нема грошей. Криза мине, а от чи можна довіряти такому державному банку далі, де ніколи не готові до кризи і не цінують своїх клієнтів?! Можна подумати, що зараз остання криза в державі. Робіть висновки про банк.
Ощадбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 12:49
Доброго дня!
Перепрошуємо за незручності. Хочемо зауважити, що нестача валюти пов'язана з тим, що припинено авіа-сполучення з країнами, де можливо замовити валюту. У разі, якщо на момент закінчення депозиту у відділенні не буде валюти, як альтернативний варіант, вони будуть зараховані на ваш рахунок з можливістю подальшого зняття. Сподіваємося на Ваше розуміння. Наразі намагаємось вирішити дане питання.
Ksusha254 19 марта 2020, 12:23
В П'ятницю 13.03.20 мені переказали гроші з Польщі на карту банку, гроші мали йти 3 робочі дні, сьогодні 5й день, переказу не має19.03.20
Вчора звернулася в банк, працівник банку написав повідомлення, щодо карточного переводу, а відповіді немає.
Просто жах, яке відношення.
Чекаю відповіді!
Ощадбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 16:09
Доброго дня.
Відповіли на ваш аналогічний коментар в «питаннях до банку».
Проблема решена
OlenaSukhyna 19 марта 2020, 8:34
Добрый день. Прошу научить своих сотрудников обращаться с клиентами банка.
17.03.20 мой отец посетил отделение банка в г. Глобино, Полтавской обл.
Отделение банка было пустое, никого из клиентов не было, сотрудники банка не пустили его в отделение, выставив за дверь.
Прождав 10 мин, зашел опять. Администратор направила его к так званому экономисту. Экономист в это время разговаривал по телефону, отец к ней обратился, она опять в грубой форме выставила его опять за дверь, заявив *Ви не бачите, що я розмовляю, вийдіть за двері *.
Отец вишел опять. Подождав еще какое то время за дверью, он снова зашел. Экономист опять, на повышенных тонах, начала рассказывать о том, что нечего вообще сюда ехать. Все сами делайте в интернете.
Отец приехал за 60 км в отделение, потому, что интернета в селе нет, и в свои 60 лет он не умеет пользоваться «гаджетами».
В итоге, сотрудница банка после всех тирад, все таки сделала свою работу за пол минуты.
Уважаемые руководители, прошу научить персонал обращаться правильно и вежливо со своими клиентами.
Жду обратной связи.
С ув. Елена
Ощадбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 10:39
Добрый день. Приносим извинения за причинение неудобства. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Работу отделения проанализируем.
Polgen1511 19 марта 2020, 1:08
Пришлось открывать карту Ощадбанка, т.к. мое предприятие, которое выплачивает мне зарплату, сотрудничает только с ним(
Хоть работу меняй, в самом деле)
Оплачивала я давече покупку через интернет, на американском сайте IHERB, через эту свою заработную карту Ощадбанка. Валюту на сайте выбрала в гривне, автоматически все конвертируется по курсу и выдает мне уже окончательную сумму в гривне… Всегда так было, оплачивала много раз картой другой банка, копейки лишней не сняли, только ту сумму, что указана на сайте. Но, не в этот раз, с картой Ощадбанка!!! Снимают они с меня еще дополнительные 50 грн. комиссии. Я естественно возмутилась, позвонила на горячую линию, сказали, что за конвертацию валюту перестраховываются и позже мне вернут их на карту. На следующий день, на сайте IHERB мне начали формировать посылку, т.е. оплату получили. А в Ощаде тишина… Сегодня, через 4 дня после всей этой истории вернули мне от комиссии всего 10 грн. Звоню, рассказывают опять о какой-то конвертации, и что банк получателя только через два! дня после оплаты прислал подтверждение об оплате… За это время, якобы курс доллара поменялся и мои 40 грн. списались на разницу! Это на сколько же он вырос, что разница с 1000 грн. составила 40 грн.? И почему только через два дня, если, когда я оплачивала, курс был другим и оплату сайт получил сразу, т.к. без оплаты не начинают формировать заказ!
И еще, снятие наличных в банкоматах других банков тоже стоит денег! У меня до этого была карта коммерческого банка, и то я снимала, где хотела, лишней копейки не сняли никогда! И за СМС сообщения не брали, если совершить хотя бы три покупки по терминалу…
Короче, Ощадбанк — самый упоротый &&&& банк на Украине!!! И, по возможности, я с него убегу и никогда больше не стану связываться.
Ощадбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 10:17
Добрый день!
Хотим заметить, что при проведении операции в иностранной валюте дополнительно блокируется 5% от сумы платежа. Банк проводить данную блокировку во избежания, возникновения, несанкционированого овердрафта. Дополнительно, хотим заметить, что блокируется сума операции по курсу международной платежной системы (Visa/Mastercard) на день проведения данной операции, но списание проводиться по курсу банка. С курсом Ощадбанка можно ознакомится на сайте https://www.oschadbank.ua/ua/kursy-valyut-bpk. Полное финансовое списание по операции проводиться банком, как только на банк поступают документы от банка получателя, о зачислении денег и успешности операции (зачастую, проведение такой операции занимает несколько дней). По вопросу тарифов за снятие денег с карты и смс детальнее:  https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe.
Не впервые хочу написать отзыв, отделение ужасное — сотрудники некомпетентны, никто не может проконсультировать, администратор сидит в телефоне и занимается своими делами, на все вопросы огрызается или отправляет к стенду с рекламой либо предлагает звонить в кол центр и задавать вопросы там. На терминале никто не обучит и не покажет как проводить операции, касса работает отлично и по этому вся очередь там.
Фирменное «Вітаємо в ощадбанку» тут никогда не услышите и стакана воды если станет плохо тоже не получите стоит пустой бутыль покрытый паутиной. Отвратительное отношение до клиентов, хотела пойти к руководителю — было закрыто сказали -вышла на рынок.
Маленький город или большой — обслуживание должно быть качественное, обучите их или распустите.
Ощадбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 9:40
Добрый день.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Работу отделения банка мы проанализируем.
eva0501 18 марта 2020, 17:34
Отделение по адресу: Харьков, ул. Деревянко, 38
В это отделение просто не приятно приходить.Отношение просто жуть.Особенно хочется выделить в кассе пожелую женщину, не могу сказать ее не Фамилии не имени, така как не было бейджика и возле окошка не было инициалов, но она там одна такая..(уж не спутать).И так же заведующую этим отделением, вечно выходящюю курить.Суть, дела последнего похода в это отделение.Пришла к банкомату снять деньги, и карточку «заглотил «автомат.Зашла во внутрь отделения и, чтобы узнать, как я смогу снять деньги с др карты, чтобы не повторилось.Пожилая женщина в окошке, ответила, что принесите паспорт и выдаст.Что я переспросила, паспорт на кого карта оформлена? Да… Прихожу второй раз с паспортом мужа, мне отказали, сказали, что не выдадут, хоть я и взяла свой ещё паспорт.Почему нельзя было сразу обьяснить, что только выдадут на чьё имя карта.Утвержала, что говорила, но увы нет и нет.Заведующая отделением вообще мимо прошла, когда я выясняла этот вопрос.Я вообщем потеря время и свои нервы.Отделение «соответствует «заведующей, просто неприятно туда приходить.Нет управы на таких сотрудников.Пожилую женщину пора отправить на пенсию, место только занимает.Хотелось в этом отделение перемен кадров, чтобы были активные и грамотные сотрудники.
Ощадбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 17:57
Добрый день! Приносим извинения за неудобство. С сотрудниками отделения будет проведена работа по улучшению качества обслуживания. Хотим так же заметить, что изначально, вами не была указана информация, что карта не ваша, при обращении к касиру. В связи с этим, она не могла предоставить другой информации.
KostikovaIP 18 марта 2020, 16:47
07.03.2020 вранці — працівниці, побачивши, що біля каси дві особи — поцікавились, чому — і миттєво відкрили друге вікно. Гарно, доброзичливо, обслужили. Пізніше, у цей же день, я бачила, як одна з працівниць ішла повз термінал самообслуговування, як вона звернула увагу на вагання користувача — зупинилась, підказала, що далі робити. Вдячність цим жінкам за роботу.
Ощадбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 17:28
Дякуємо за ваш відгук! Ваша команда Ощадбанку.
Проблема решена
Client22 18 марта 2020, 15:57
Срочно понадобилось снять деньги — обратилась в отделение для снятия денег со свое карты, оформили заявку на заказ валюты. На следующий день перезванивают и сообщают что деньги мне выдадут, так валюты в банке нет и не известно когда будет! Нет ни каких сроков и гарантии! Это ШОК! Специально деньги отнесла в банк не на депозитный счет а на карту. Выбрали государственный банк как надежный, а на практике- надежности нет! Буду жаловаться во все инстанции если не вернете мне мои деньги которые я вам принесла в долларах и доверила! Отделение Ощадбанка Адрес:
Киев, ул. Пушкинская, 45/2
Ощадбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 17:27
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. В связи с ситуацией в стране, выплата депозита в валюте возможна при наличии наличных в отделении банка. Сейчас пытаемся решить данный вопрос.
00262684 18 марта 2020, 14:53
Закінчився валютний депозит, не можу забрати, кажуть не має готівки і коли буде невідомо.
Ощадбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 17:25
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. У зв'язку з ситуацією в країни, виплата депозиту в валюті можлива за наявності готівки у відділенні банку. Наразі намагаємось вирішити дане питання.
Проблема решена
kaplinzon 18 марта 2020, 14:30
кременчуг отделениена маслова 24.....20.03 заканчивается долларовый депозит-за 2 недели пришел и сказал что забирабираю. Попросил заказать деньги-зная этот совок!!! Пять раз звонила начальница и просила оставить… вчера позвонила и сказала что не выдадим! Коронавирус понимаете ли в стране криза!!! Валюты нет. Это трэш, а не банк!!! Думал -государственный-пусть под малый процент, но надежно-да какой там----наипалово-год пропользовались деньгами-а теперь-коронавирус у них-приходите потом-возмущенью нет предела----Каплін Павло!!!
Ощадбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 15:46
Добрый день!
Приносим извинением за временные неудобства. Действительно сейчас наблюдается нехватка валюты во всех банках Украины. Также, хотим обратить ваше внимание, что валюту отделение может выдавать в пределах остатка кассы и резервирования для выплат депозитов клиентов. В случае, если на момент окончания депозита в отделении не будет валюты, как альтернативный вариант, они будут зачислены на ваш счет с возможностью дальнейшего снятия. Надеемся на ваше понимание.
Проблема решена
katerinakulik 18 марта 2020, 9:42
На горячей линии и на сайте убеждают, что банк работает как раньше и валюту можно получить без ограничений. При этом в отделении в выдаче валюты просто ОТКАЗЫВАЮТ (ответ — у нас есть распоряжение, мы не скажем какое, не дадим ни номер, ни ознакомиться, но ВАЛЮТУ НЕ ВЫДАДИМ). Это Киев, отделение на Приозерной.
Ощадбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 10:31
Добрый день! Банк действительно работает как и раньше. Валюту отделение может выдавать в рамках ее количества и резервирования для выплат депозитов клиентов в связи с ее ограниченным количеством. Приносим извинением за временные неудобства, надеемся на понимание.
Сьогодні звернулась до Ощадбанку, хотіла зняти переказ коштів сумою 100 євро. 16.03 сказали підходити 17.03 так як євро немає в касі, а завтра будуть, сьогодні підійшла, на що у відповідь відповіли євро немає і не знаємо коли буде, я погодилась і сказала добре, буду знімати в грн.Працівник перепитала чи буду знімати в грн
, я відповіла, що я щойно вам сказала, що беру в грн(а вона у відповідь, я не знаю що у вас в голові відбувається, можливо ви передумали. І спитала чи можу я купити євро (у відповідь почала кричати з словами Пані я вам сказала що нема євро, чи ви не розумієте?)Яке мають право працівники кричати і так спілкуватись, коли ти питаєш нормально.Коли гроші видавала, вона просто кинула мені ці гроші. Я завжди знімаю гроші в Ощадбанку і ставлення Палійчук Валентини не міняється. Дуже розчарована.
Ощадбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 10:14
Доброго дня! Перепрошуємо за подібну ситуацію. Зі співробітниками відділення буде проведена робота щодо підвищення якості обслуговування клієнтів.
iruna2411 17 марта 2020, 19:22
Отделение по адресу: Луцк, ул. Кравчука, 17
сьогодні спостерігала таку ситуацію, під час черги, жіночка попросило одну з працівниць допомогти їй оплатити рахунки в касі самообслуговування, у відповідь хамське ставлненя працівників ( як сиділи так і сидять ), коли жіночка ще раз звернулася з проханням про допомогу, а у відповідь тиша (просто ігнорують прохання )! Ну і дійшла моя черга, яку я прочекала 1 годину, підійшла до каси, і попросила сказати скільки до оплати комунальних послуг ( так як йшла з роботи і була не впевнена чи вистачить мені всю суму для оплати ), і у відповідь жахливе ставлення, по хамськи відмовилась мені допомогти, і не дослухавши мене, вона запросила іншу людину до каси, так і нічого не пояснивши!!!
я розумію вірус — вірусом, але ви в першу чергу люди! за цей час, коли вона мені хамила, могла назвати суму! це вже не перший раз звертаюсь у цей банк, і постійно невдоволення!!!
люди будьте людьми!!!
з банку пішла з поганим настроєм!
буду звертатися в інше відділення!
Ощадбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 10:08
Доброго дня! Перепрошуємо за подібну ситуацію. Зі співробітниками відділення проведемо роботу. Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та контактний номер телефону, запросимо вас для проведення оплати.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
vadymbanker 17 марта 2020, 15:06
Сводка следующая, Банк полностью прекратил продажу валюты, отделения закрываются на технический-обеденный перерыв с 13:00 — 14:00 по будням и в субботы выходные, и это нормально. На выдачу процентов и вкладов в валюте отделения ПОЛНОСТЬЮ подкрепляются по предварительному заказу клиента, как и раньше. Сегодня отправил большую сумму сэпом, улетели за минуту.
Так что everybody just calm the *** down(family guy, palpatine)
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 18:02
Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. С уважением команда Ощадбанка.
Проблема решена
kulikovska 17 марта 2020, 12:37
Я и мои родственники уже полтора месяца не можем получить наследственный депозит!!! В первых числах февраля привезли все документы в отделение в городе Никополь по ул. В. Усова 7!!! Работники Вашего же банка сказали, что все займет 2 недели. Через полторы недели перезвонили и попросили подъехать, так как заявления были оформлены некорректно! После того, как мы привезли документы еще раз! С тех пор прошло уже более месяца! Что это за беспредел ??! Вы нарушаете наши права! Я требую скорейшего решения этого вопроса!
Ощадбанк
Ответ банка
17 марта 2020, 17:47
Добрый день!
Данную ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 50.95
PLN 11.3 12.1
USD 43.2 43.75
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 50.95
PLN 11.3 12.1
USD 43.2 43.75
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Отзывы о Ощадбанке 📝