Отзывы о Ощадбанке

Добрый день！Хочу россказать свою печальную историю об «Ощадбанке», отделение n 10007/0273 г Запорожье. 19.07.2019г я обратилась в банк для переоформления депозита（делаю это каждые 6мес. последние три года）. Договор заключили еще на 6мес. 20.01.2020 при очередном переоформлении работник банка озвучила мне сумму, которая находится на моем счете, но эта сумма оказалась меньше?！, чем та, которую я размещала полгода назад！По «горячей линии» я выяснила следующее. Мои деньги（валюта）разместили сначала на карточном счете, с которого потом их дожны были перевести на депозитный. Это сделано не было！!！Через какое-то время депозитный счет автоматически закрывается（т.к. он пуст）и деньги остаются на на карточном счете. Естественно никаких процентов！Еще и сняли за что-то энную сумму！Первым ответом зам.управляющего отделения на мои претензии было:«Денег（процентов）вам никто не вернет!» Серьезно? Ваши сотрудники накосячили（простите за слэнг）, полгода вы пользовали мои деньги и все?! Посмотрим, чемзакончится эта история, но никаких дел с «Ощадом» больше вести не буду и вам не советую!

Банк ужасный, моя бы воля, перешла на Приват

Банк отличный, сотрудники в отделении вежливы и компетентны, знают что делают, Иногда висит программа, и не так молниеносно как в Привате некоторые операции, на 4+, нет на твердую 10б.! спасибо за сервис!

Получаю пенсию МВД в Ощаде. Карточка на 2 года, в марте выходит срок действия. Проблема состоит в том, что я хочу получить пенсионную карточку в другом отделении, которое ближе к моему дому, а не ездить за картой через весь город. Ранее мне сообщили работники банка, что в таком случае я должен предупредить за месяц-два до получения карты и получить ее в желаемом отделении. В этом отделении я был 3 раза с просьбой написать заявление о перебранчевании карты. Персонал крайне неквалифицирован, начинают кому-то звонить и заявляют о невозможности данной опции. На горячей линии Ощада дают противоположную информацию.
Особо удивила фраза — а что клиенту это принципиально, где получать карту? Так пусть на наш полумиллионный город оставят одно отделение, чтобы все туда ездили.
Вобщем ремонты в Ощаде делают, но как была совдепия, так и осталась.

Із зарплатними картками всім працівникам видали і кредитні картки(добровільно-примусово).Тою карткою зовсім не користуюся і не збираюся. На прозьбу закрити — отримала відмову від працівників банку без пояснення на то причин. Що робити? Можна її закрити? Чи мають право працівники Ощадбанку примусово заставляти отримувати ці картки? І чи законно збільшувати ліміт на кредитній картці без моєї згоди та відома?

Горе, а не банк. Тянет на себя все что не поподя. Если вы не можете обеспечить обслуживание монетизацию льгот — уйдите, уйдите в сторону и не лезьте.
Мало того, что 3 месяца добивался внесения номера мобильного в базу, так они еще и обеспечить своечастной оплаты не могут. Да, да — вы не можете своечасно обновлять базу.
Водоканал спихивает на банк — говорит, что ответ банка — нету средств, хотя средства в этом месяце уже 12.01 лежали на счете. Банк спихивает на водоканал. Короче виноваты все, только не банк.
Если вы дернули одеяло на себя то и обеспечьте так, что бы все работало как часы. Прошенные. Пусть нам дадут, а мы оплотим.
Вся страна прошеных. Никто ни за что не отвечает.
Очереди в банках (по 2 часа рабочего времени убиваешь), в собезе 2 часа — страна очередей.
Почему не сделана была программа до октября месяца, вы что не знали с марта 2019 что будет?
Вас ощад разогнать всех надо и заново набрать.
А про скрытые и огромные комиссионные по платежам вообще молчу. Социальный банк?!
Был совком и остался совком.
Никому не советую этот банк.

При обращении на горячую линию не берут трубки по 20-30 мин, а когда берут то переключают типа на других операторов и ждёшь ещё по 15 мин, а потом берут трубку и сразу сбрасывают. А в отделениях работают практически одни хамы. Снимают деньги с счета при этом не где это не указывают, просто снимают деньги и все.

Безобразие Не удосужились прислать сообщение что ЭПУ уже получено две недели тому назад в отделение на площади конституции 22. Через Киев узнала и там говорят что должны присылать. В прошлый раз навязывали мне вторую карту, которая мне не нужна и я почти не ходячая вынуждена ехать еще раз в отделение чтобы ее закрыть. Как прекратить это издевательство на этот раз?

Не полностью отображается информация в личном кабинете с льготами, при входе с мобильного телефона и разными браузерами

Оплачивая счёт выбрал все правильно, но в итоге когда аппарат выдал чеки Последний не оплатил тепло как я выбрал, а оплатил телекоммуникации. Звоню в поддержку жду 20 минут мне говорят подойти в кассу. В кассе говорят идите в компанию телекоммуникаций и решайте проблему там, пришёл туда сказали могут вернуть, но они ещё не поступили вы можете ещё их в банке вернуть в этот день, захожу в банк Ощада в другое отделение, женщина мне нормально объяснила, но сказала вернуть могут только в том отделение где вы пополняли через терминал, в итоге приезжаю в то отделение меня водят по всем сотрудникам и не знают что делать, в итоге сказали подождите и через ту компанию вернёте…
Помогли в отделение на Слобожанском 66. А не знали что делать в отделении Слобожанский 31-Д

17.56 я подошла к отделению на улице Киевская в магазине Новус в городе Бровары, возле терминала стояла сотрудница и помагала клиентке, когда я попросила помощи, так как очередь в кассу была большая, она мне отказала, мотивируя это тем, что время ее работы закончено. Как назвать обслуживание этого банка? Возле терминала я была одна, я думаю платеж за квартиру не занял бы много ее время, учитывая, что ее рабочий день был не окончен.

Ні на гарячу ні на холодну, ні на яку лінію додзвонитись не можливо!!! В вашому банку хтось хоть *** без скарги може? Чи ви як в радянському союзі-слухавки познімали тіпа зайнято і пусть вєсь мір падаждет!!?????
ПС: перед тим як давати номера гарячої лїніі людям за кордон впевніться що вона дійсно гаряча чи хотяб чи вона працює. Ні на один номер додзвонитися не можливо

После ввода логина и пароля при входе в кабинет льготчика периодически выскакивает ошибка, захожу по ссылке https://pkb.oschadbank.ua/login
Неужели нельзя наладить систему? Вчера зашёл платежи за декабрь были в статусе новый, сегодня вообще при нажатии на 12/2019 вообще ничего не открывается. Когда всё таки будут перечислены коммунальным службам суммы льгот за декабрь?

Мені потрібно перевипустити картку! Чому потрібно чекати аж 14 днів???? Чому я не можу її заказати у оператора (тел. гар. лінії), якщо я її заблокувала!??? Чому я не можу це зробити в відділенні банку, який знаходиться неподалік??? Чому лише в центральному відділенні, або ж мені потрібно платити додатково кошти 30 грн. за пересилку!!!??? 80+30=110 грн. — ціна перевипустити картку((( Можливо треба набиратися досвіду у ПриватБанку

Это продолжается уже больше месяца-нахожусь в польше в гостях, зайти в ощад 24 не могу, не приходит пароль, уже и роуминг, хероуминг подключала и на телефоне деньги были. Не приходит смс с паролем.
Через бот в месенджере пыталась снять лимит с карты, все равно деньги снять не возможно. Бот мне выдал этот номер телефона 0800210800-по нему звонить и разблокировать счет. Ну вы прикалываетесь???? Это не рабочий номер, я звоню уже неделю на автодозвоне и не дозвонилась-линия занята, причем постоянно, даже гудки не идут. Деньги на телефоне уже тоже закончились и пополнить не возможно тк в ощад 24 зайти не могу-меня просто везде заблокировали, несмотря на то что я подавала заявку что выезжаю заграницу, в итоге за границей я осталась без денег и без связи по вине ощадбанка. Что мне сейчас делать?

Булинг в Кропивницком продолжается, уважаемые сотрудники других отделений подскажите пожалуйста Вас тоже заставляют делать планы, особенно страховки за которые премию получают продажники не напрягаясь, а только могут давать указания как Мельник с её подачи менеджер должен открывать карточки только при оплате 30грн реквизиты, а касса переводы.Но если планы не будут выполнены вас уволят по статье. Почему продажники не ездят по отделением и не продают, за одно услышат что думают клиенты.И хочу заметить за страховки менеджера не получают премию, а только продажники. Если мы должны делать страховки, закройте банк и откройте страховую компанию!!!

Не хочу много писать. Суть в названии отзыва. Скрин https://ibb.co/LhgFw4v

На мою карту Ощадбанк с банка ПУМБ перекинули 6000грн (без процентов операция). Зашло мне на карту 5940грн. На горячей линии объяснили тем, что пока 1% заблокирован и вернётся после подтверждения банком операции. Бред полный. Прошло две недели, 60 грн мне на карту не возвращалось. Я засужу этот банк за такие манёвры. С каждого по одному проценту это коррупция. Если кто-то из администрации Ощадбанка это читает звоните на 0936095860 Евгению.

Я офицер запаса — подполковник. Мне необходимо было получить пенсионную карточку, т.к. закончился срок действия старой (была Gold) В Ощадбанке мне выдали карточку жёлтого цвета для пенсионеров, ушедших на пенсию по возрасту. Банк (Маяковского,45) упорно не хочет выдавать пенсионную карточку для военных Арсенал (синего цвета), та что есть на сайте Ощадбанка. Врут на пропалую: то нет таких карточек, то нет пластика синего цвета, то синего цвета — карточка киевлянина, то все пенсионеры получают жёлтую карточку. Сотрудники ощадбанка считают, что люди кругом полные идиоты. Добиться правды не возможно. Такое впечатление, что просто дана команда не выдавать карточку Арсенал в отделении банка на Маяковского, 45, потому что это уже не первый случай.

Здравствуйте, 13.01 в Запорожье по ул тургенева банкомат списал деньги со счета при снятии, но не выдал, написал «вы забыли деньги в банкомате», в банк обращалась, когда ждать возврат неизвестно. Обещали 3 дня, сегодня уже 21 января, может вы подскажите здесь когда ждать возврат на карту?