Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Зацикленість системи / Неможливість оновити дані (ID-картку) з-за кордону.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
SerhiiT1961 23 октября 2026, 16:22
Отделение по адресу: Днепр, ул. Рабочая, 69
Доброго дня. Я є клієнтом Ощадбанку більш ніж 23 роки, отримую пенсію, але понад 5 років не був у відділенні, оскільки зараз перебуваю за кордоном. За цей час я змінив старий паспорт-книжечку на нову ID-картку.
Наразі мені необхідно пройти актуалізацію даних. Виникла технічна зацикленість: застосунок «Дія» не може передати банку мою нову ID-картку, податковий номер (РНОКПП) та витяг про прописку, оскільки система банку блокує шеринг через конфлікт форматів документів (у базі банку досі зазначений старий паперовий паспорт). На гарячій лінії та у чат-ботах відправляють до відділення, що фізично неможливо. При цьому авторизація в Пенсійному фонді (ПФУ) через Дія.Підпис у мене працює без жодних проблем.
Прошу офіційного представника банку взяти моє звернення в роботу та передати дані до технічного бек-офісу для ручного оновлення формату документів у моїй анкеті. Я повністю готовий надати всі необхідні документи захищеними каналами та пройти офіційну віддалену відеоверифікацію зі співробітником банку.

Комментарии - 1

+
0
19036256
19036256
24 октября 2026, 0:57
#
SerhiiT1961, перша причина не можливості користуватися рахунком, це те, що Ви за п’ять років не проходили аутентифікацію, друге Ви змінили паспорт книжку на ID-картку, без зміни данних у відділені Ощадбанку, не звертайте увагу на тещо в пенсійному авторизація пройшла, Ощадбанк примає до уваги ті документи, яки були пред'явлені при відкритті рахунку, без фізичного відвідування Вами відділення, ніхто нічого онлайн вручну, робити не буде.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.45
PLN 11.2 11.8
USD 45.5 45.98
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.45
PLN 11.2 11.8
USD 45.5 45.98
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Отзывы о Ощадбанке 📝 / Зацикленість системи / Неможливість оновити дані (ID-картку) з-за кордону.