Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Отделение в г. Бобровица

Masterfox 23 апреля 2020, 12:38

Отделение по адресу: Черниговская область, Бобровица, ул. Черниговская (ул. Воровского), 9-Г

Хочу выразить благодарность менеджеру отделения Ощадбанка в г. Бобровица, ПРЕСНЯК. Проявил высокие управленческие и организаторские способности в решении моей проблемы. Спасибо Ощадбанку за профессиональных сотрудников.

Ответ банка

23 апреля 2020, 16:55

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваша команда Ощадбанка.

Ответ администратора

27 апреля 2020, 9:37

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 28.04.2020).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (2)

Ощад

kovbasa1982 23 апреля 2020, 12:18

10.04.2020 был возврат средств на карту(по факту не было даже снятия, деньги были заморожены банком).Была сделана покупка онлайн, товара в наличии не оказалось и деньги вернульсь.Вопрос куда? На счету в личном кабинете написано, что деньги временно заблокированы.Прошло две недели, денег нет, сотрудники банка сказали, что счет разморозится автоматически через 30 дней.Какие 30 дней? Это мои деньги, почему банк пользуется, моими деньгами.Что за бред.У меня четверо детей, карантин, каждая копейка важна.А у них«автоматом».Верните деньги.

Ответ банка

23 апреля 2020, 16:53

Добрый день! На протяжении 30 дней банк ожидает подтверждение на списание средств от продавца. Если в течении данного времени продавец не подтвердит оказание услуг покупателю, деньги будут автоматически возвращены покупателю.

Написать комментарий

У вас нет ни единого хорошего отзыва.

не засчитана

Виктория Ремейн 23 апреля 2020, 11:45

Отделение по адресу: Киев, ул. Ирпенская, 78-А

По-хамски снимают деньги, не предупредив людей. В карантин решили окончательно добить украинцев, ссылаясь на условия договора! Браво!
Ещё и напишут наверное под моим комментарием обратиться в службу поддержки. Да пошли вы!

Ответ банка

23 апреля 2020, 16:50

Добрый день! Договорное списание производится в связи с нарушением условий использования кредитных средств. Хорошего вам дня.

Написать комментарий

Заблокирована карта

Проблема решена

kozina777 22 апреля 2020, 16:33

Добрый день! Сегодня не смогла зайти в ваш сервис Ощад 24/7, система написала, что пароль неверный. После неоднократных попыток изменить пароль и общения с чат-ботом, ничего не получилось. Дозвониться на горячую линию невозможно, никто не отвечает. Заказала звонок из банка через чат-бот. Перезвонили часа через 4. Девушка торопливо объяснила, что моя карта заблокирована и, не дав мне времени задать вопросы, быстро переключила на компьютер для следования его подсказкам. Компьютер попросил ввести последние четыре цифры карты и далее сказал ожидать связи с оператором. Прождав какое то время и не дождавшись оператора, звонок был сброшен. Повторные пробы дозвониться в контактный центр не дали опять результатов. Итог: проблема до сих пор не решена, карта заблокирована, доступ к онлай сервису тоже, причины блокировки не известны, доступа к моим денежным средствам нет!

Ответ банка

22 апреля 2020, 16:48

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написать комментарий

Кредитна заборгованість

Izmir2020 22 апреля 2020, 14:11

Доброго дня! Прийшло повідомлення про щомісячний платіж у розмірі 20 грн. Рекомендують сплачувати до 20 числа, щоб не було пені і штрафів.
Яка заборгованість? Який кредит? З/п карткою давно не користуюся і тим більше Я НЕ ПРОЖИВАЮ НА ТЕРИТОРІЇ УКРАЇНИ БІЛЬШЕ 2-Х РОКІВ! Як мені реагувати на такі повідомлення? Звернутися до вашого банку особисто чи зателефонувати я не маю можливості! На електронну пошту для запитань- Ви не відповідаєте!
Як вирішити дане питання? Дякую!

Ответ банка

22 апреля 2020, 15:57

Доброго дня! Можливо ви отримали дане повідомлення випадково. Для детальної перевірки ситуації радимо звернутись до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Комментарии (6)

часто не работает клиент-банк

Людмила Жукова 22 апреля 2020, 13:33

Отделение по адресу: Одесская область, Измаил, ул. Покровская, 44-46, пом.1

Почему обновления программы постоянно с утра?? сегодня, после обновления, вообще невозможно работать в программе.Ни один платеж невозможно набрать даже, не то что отправить. На горячую линию не дозвонится. Как работать????

Ответ банка

22 апреля 2020, 15:55

Добрый день! Не понимаем о чем вы говорите. Пожалуйста, детализируйте ситуацию нам в личные сообщения.

Комментарии (3)

Ужасный банк

Проблема решена

36vasya 22 апреля 2020, 13:24

Отделение по адресу: Херсонская область, Нижние Серогозы, ул. Банковая, 36

Есть кредит, по нему просрочка но с января месяца по немногу плачу.январь 2800, март 500, апрель1500.Но ваш банк снял еще 8800, по какому праву без суда, без провадженя оставили мою семью и четверо детей малолетних без средств существования.законом запрещено.что надо для суда, буду подавать.Я же плачу
Москаленко

Ответ банка

22 апреля 2020, 15:53

Добрый день! Данные действия были связанны в связи с не выполнением условий кредитного договора. Для урегулирования ситуации, вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение и написать заявление на реструктуризацию задолженности.

Комментарии (2)

Нарахування пені і штрафів

Женя Иванец 22 апреля 2020, 12:48

Отделение по адресу: Киев, ул. Сичовых Стрельцов, 32-38

Мені нарахували штраф у розмірі 10500грн за не закриту кредитну картку, але я військовий і було прийнято рішення НБУ про не нарахування військовим пені, штрафів і т.д
Напишу заявку на прокуратуру і подам на суд.

Ответ банка

22 апреля 2020, 15:49

Доброго дня! Для детальної перевірки та вирішення вашого питання, вам необхідно звернутись до вашого обслуговуючого відділення.

Написать комментарий

Продление срока карты

не засчитана

PAULA2 22 апреля 2020, 12:27

Отделение по адресу: Ивано-Франковск, ул. Гетьмана Мазепы, 14

Добрый день! Срок действия карты закончился в марте-позвонили с отделения и сказали забрать новую карту-так как страна была уже на карантине и у меня хронические болезни-естественно подвергать риску свое здоровье не хочется.Зачислили зарплату -не знаю могу ли снять деньги в банкомате по старой карточке или карту заглотнет банкомат или нужно только по новойСказали же что срок карт продлили до 1 июля То что мне делать -на какую карту постуили деньги?? Идти в отделение за новой нет возможности БУДУТ ЛИ ДЕНЬГИ НА СТАРОЙ КАРТЕ???? Что мне делать-деньги нужны на жизнь

Ответ банка

22 апреля 2020, 15:47

Добрый день! Для проверки ситуации по вашему счету, а так же работоспособности вашей старой карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.

Написать комментарий

Термінал «зажував» картку

oschad22042020 22 апреля 2020, 2:27

При поповненні картки термінал «зажував» картку.
Адміністрація відділення поінформувала, що картка може бути повернута після інкасації, але забрати її можна тільки в головному відділенні.
Справа в тому, що я пенсіонер, інвалід 1-ої групи, і на момент карантину, коли не працює міський транспорт, я не маю змоги дістатися до вказаного мені головного відділення банку. Чому в умовах карантину я не можу забрати картку (після її інкасації) в своєму відділенні банку? Катерина Петрівна

Ответ банка

22 апреля 2020, 10:27

Доброго дня! Перевіримо таку можливість. Інформацію вам повідомимо додатково.

Написать комментарий

Возврат депозита в связи с окончанием срока

Проблема решена

Metallica 21 апреля 2020, 16:12

На следующей неделе заканчивается срок действия моего валютного депозита, который размещался на 6 месяцев. Сегодня звонит представитель банка с вопросом, буду ли я его пролонгировать. При этом, даже не сочла необходимым посмотреть, что я в личном кабинете на сайте банка неделю назад отметила, что автопролонгации не будет.
После моего отказа пролонгировать депозит мне было сообщено, что деньги будут возвращены на мою карту в валюте, но наличных может не быть в этот день!!! и тогда надо будет дополнительно договариваться на тот день, когда банк закажет валюту! Деньги с валютной карты можно снимать только в отделениях банка ( банкоматы исключительно гривневые) и только под заказ… Сколько раз надо будет ездить в банк или ходить, принимая во внимание, что в городе транспорт давно не ездит из-за карантина?
Возможно, шум мной поднят преждевременно, но пусть ваши клиенты будут готовы, что такая ситуация может возникнуть и у них. И любому из нас невозможно спланировать крупные приобретения или инвестиции, поскольку банк не в состоянии выплатить наличные деньги.
Скажите, пожалуйста, у нас возвращаются проблемы прежних годов, когда невозможно было вернуть депозит вовремя и всю сумму?

Ответ банка

21 апреля 2020, 16:42

Добрый день! В связи с напряжением в стране по количеству валюты, отделение производит выплату валютных вкладов в рамках остатка валюты в отделении банка. Вы можете обратиться в отделение банка для заказа необходимого количества валюты.

Комментарии (10)

Подали до суду

не засчитана

NZ NZ 21 апреля 2020, 14:47

Написала заяву на рекструктиризацію на пів року прийшла відмова сказали що подали в суд перший раз чую ніяких листів немає всі рахунки поблоковані половину суми вже оплатила.Куда іти куда звертатися ніхто нічого незнає

Ответ банка

21 апреля 2020, 16:00

Доброго дня! Всі питання можливо врегулювати лише у відділенні банку.

Комментарии (1)

Нарушают законодательство

не засчитана

sumhanka 21 апреля 2020, 14:38

Отделение по адресу: Сумы, ул. Горького, 32

Прошу сообщить по какой причине не возвращены в течении 45 суток деньги, изьятые терминалом № К 1800081 в сумме 1600,00 грн. 06.03.2020г. Заявка № SC 4800049 06.03.2020г. Почему Ощадбанк нарушает Законодательство Украины???

Ответ банка

21 апреля 2020, 15:59

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в отделение в котором вы писали заявления. Наши сотрудники смогут проверить ситуацию.

Написать комментарий

Мошенники

Slava Shevelev 21 апреля 2020, 9:38

Отделение по адресу: Херсон, ул. Суворова, 26

Я уже три года пенсионер. До пенсии работал и получал зарплату на карту ошадбанка. Поэтому пенсию тоже оформил в ощадбанке. Когда перестал работать обратил внимание, что с пенсионной карты каждый месяц высчитываются деньги. Три месяца я ходил, чтобы выяснить, куда пропадают деньги. И никто ничего не говорил. У них всё время меняется персонал и никто ничего не говорил. Пока я не нашёл договор. Оказалось, что кредит на тысячу гривен, который якобы они мне предоставили они выделяют не из своих банковских денег, а из моей же пенсии. Никто ничего не говорил три года. А теперь, когда срок карты закончился и я уже два месяца обслуживаюсь в другом банке они насчитали ещё большую сумму долга и угрожают мне штрафными санкциями хотя в пенсионном фонде меня заверили, что они сами откажутся от услуг ощадбанка и мне никуда ехать не надо.

Ответ банка

21 апреля 2020, 12:28

Добрый день! Средства которые были предоставлены вам в качестве возобновляемой кредитной линии являются именно средствами банка. Для урегулирования ситуации, пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение банка.

Комментарии (2)

Ужасно

Проблема решена

enomado 21 апреля 2020, 0:41

Регистрация в клиент-банке. Придумываю уникальный логин, восьмисимвольный пароль. Пишет ждите смс. вместо смс звонит робот которого нужно выслушивать пару минут потом нажать 1, выслушать пин.

Ввожу код, регистрируюсь, приходит смс — зарегистрировались успешно, на сайте пишет — неправильный код. звоню по номеру — отвечает робот, нужно прослушать минут пять обо всех услугах. Варианта соеденить с оператором там просто нет.

Прихожу в отделение, отстаиваю очередь чтобы услышать от девочки что она ничем не может помочь и нужно звонить все по тому же номеру. Директор отделения так же разводит руками. Далее все же слёзно попросил девочку позвонить в кол центр. Ей так же не удалось попасть на человека после ввода трёх цифр которые сказал робот, пыталась пять минут. После всех мучений предложила перевыпустить карту. с новой картой те же проблемы.

вы говорите звоните в колцентр. Хорошо, предположим мне там ответят. Вопрос — чем они смогут помочь если на лицо явный баг вашей системы если она с одной стороны говорит что регистрация успешна, с другой стороны говорит что код не верный?

Я просто вижу два сценария — оператор расскажет что почему то клиент-банк на этой карте заблокирован и нужно опять слушать унижения от робота 10 минут и накликивать десяток подменю.

Либо оператор не найдет проблемы и будет так же тупить как и все сотрудники с которыми я общался. Я возможно даже по телефону ему скажу логин и пароль чтобы оператор сам попытался зайти и у него не получилось или что? такие вопросы должны решаться в текстовой форме. У вас есть почта на которую я могу написать, создать заявку, на эту заявку назначить ответственного, потому что даже в отделении которое выпустило карту разводит руками и ничем помочь не может.

банк-призрак где никто ничего не знает и не может.

Ответ банка

21 апреля 2020, 14:25

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Вы можете оставить заявку на нашем сайте, мы сами вам перезвоним для детальной проверки ситуации: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Комментарии (1)

Самый «тупой» банк Украины.

Леонид Савинский 20 апреля 2020, 23:16

Вынуждены с женой пользоваться услугами Ощадбанка, т.к. переселенцы. Начинали с Запорожья, затем Изюм Харьковской обл., сейчас в Киевской. Везде открывали новые счета. Создалось впечатление, что каждое отделение «ощада» — отдельный банк со своими нормами. Есть одно общее — могут без твоего заявления и ведома подключить любую услугу (особенно платную). Нужно очень внимательно читать договора при открытии счетов. При переезде и закрытии счетов оказалось, что закрыли карты, а счета остались. Потом карты перевыпустили, включили СМС-информирование (7грн. в мес.) инам пришлось ехать за 700км. исправлять недоделки банка и еще погашать образовавшуюся задолженность. Центральное отделение вообще не имеет связи с отделениями в разных областях. Приватовскую карту (ОДНУ) без проблем продлевал и пользовался в четырех областях.

Ответ банка

21 апреля 2020, 15:04

Добрый день! Для улучшения качества обслуживания банк начал внедрение проекта United Data, что позволит значительно ускорить обслуживание и повысить качество предоставления услуг. После внедрения клиенты смогут обслуживаться по всем продуктам (кредитам, депозитам, карточками) в любом отделении Ощадбанк независимо от того, где открывались счета и куда обратился клиент.

Ответ администратора

22 апреля 2020, 15:33

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 22.04.2020).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

Банк не заслуговує на довіру

Dvv07 20 апреля 2020, 22:51

Я є клієнтом банку тривалий час, з огляду на нав'язаний зарплатний проект. Зараз через свавілля працівників банку, а також через те, що банк не вважає за необхідне інформувати клієнтів про самовільно встановлені банком обмеження по використанню клієнтом власних коштів, я не змогла провести дуже важливі платежі і тепер, в умовах карантину повинна чекати на перевипуск карти. У мене бракує слів, щоб прокоментувати такий непрофесіоналізм! Маю намір розірвати стосунки із банком.

Ответ банка

21 апреля 2020, 15:17

Доброго дня! Для детальної перевірки ситуації, та пояснення причин встановлення лімітів, будь ласка, зверніться до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Комментарии (1)

Закриття поточного рахунку для соц.виплат.

Maria Vasylenko 20 апреля 2020, 16:48

Отделение по адресу: Киевская область, Иванков, ул. Толочина, 48

Доброго дня! У мене є прострочена заборгованість, тому всі мої картки Ощад заблоковані, на даний момент я стою на обліку в центрі зайнятості, як безробітна і отримую виплати через Ощадбанк. От вже пів місяця я не можу зняти готівку, ні через картку, ні через заяву у менеджера, причина не пояснюється. Я вирішила скористатися послугами іншого банку, тому хочу закрити поточний рахунок для соц. виплат і забрати свою готівку і сплатити кредит! Ощадбанк, дайте, будь-ласка відповідь, як мені це зробити і чи зможу я зняти готівку з рахунку, при його закритті?

Ответ банка

21 апреля 2020, 15:57

Доброго дня! Для врегулювання ситуації, вам необхідно звернутись до вашого обслуговуючого відділення банку та написати заяву про реструктуризацію заборгованості.

Комментарии (4)

Насилие от ощадбанка

breginelena 20 апреля 2020, 7:17

Я, брегін олена григорівна, хочу зробити заяву відносно керуючих осіб ощадного банку України, згідно розпорядження яких заблоковані мої рахунки в ощадбанку з метою отримання неправомірної вигоди.
Років 5 тому я взяла кредит в ощадбанку, проценти за яким постійно сплачувала і мені два роки тому банком було рішено збільшити суму кредиту та перевести кредит з пенсійної на кредитну карту. Проценти я також всі сплачувала, але мені повідомили, коли пенсійний рахунок вже було заблоковано, що я маю прострочення платежу три місяці.
При перевірці кредитної карти банкомат ощада «з'їв» кредитну карту. Договору кредиту мені не налали взагалі. В оща 24/7 картковий рахунок віднесений до старих карток і я не можу знати навіть номер кредитної карти.
Повідомили в телефонному режімі що згідно договору кредиту банк має право зняти з пенсійної карти всю сумму платежу. По моїх підрахунках і згідно останнього повідомлення ощадбота в мене було приблизно 1300 гривень заборгованості в березні 2020. А мені на платіж зявлена сума більша за пенсію 2900 грн.
1990 гривень я зняти не можу. 21 квітня має прийти карантинна тисяча, яку, як я зрозуміла вони також заберуть.
Зараз в державі карантин. Село відрізане від транспортного сполучення. Я і мій син не можемо за настання таких умов отримувати будь яку зарплатню оскільки добратися на роботу неможливо
Я отримую соціальну пенсію по втраті піклувальника, 2000 грн., мій син ще не має 18 років і ми залишаємось без засобу для існування.
Гаряча линия от банка просто або не відповідає — дозвонитися нереально. Тільки«гопак» грає. Можна тільки через ощадбот, але, прямо скажем фахівці банківської справи відсутні — говорити нема з ким. Мені, працівниками лінії, було повідомлено, що в суботу банк в тисмениці працює. Мій син на велосипеді зробив 20 км щоби добратися, але відділення не працювало. Ганьба ощадбанку! Застерігаю вас, люди, не беріть кредити в ощадбанку!

Ответ банка

21 апреля 2020, 15:51

Доброго дня! Співчуваємо, що ви потрапили в подібне становище. Хочемо зазначити, що банк заблокував картку через порушення умов договору комплексного обслуговування в частині кредитних коштів. Для врегулювання ситуації, вам необхідно звернутись до вашого обслуговуючого відділення та написати заяву про реструктуризацію вашої заборгованості. З графіком роботи наших відділень ви можете ознайомитись на нашому сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map

Комментарии (7)

работа с клиентами и служба безопасности

не засчитана

lukahcik 18 апреля 2020, 22:07

Отделение по адресу: Луганская область, Рубежное, ул. Менделеева, 37

16. 04. 20 г. мне пришла с м с сообщение о оплате ставка кредита до 20 — го числа с предупреждением. на счет №… с обратным адресом online.oschadbank.ua Обращался в управление главное банка. в службу о оповещения мошенничества и др. но получил только отписку. о вот в Рубежанский банк не могу обратится так как не дают электронный адрес. Выяснить кто мошенник. банк или чужой мошенник навешал мне кредит который я никогда не брал и не буду брать и вообще я никакого дела до ощадбанка не имею моя карточка для разовой выплаты просрочена три года назад. Как быть? я на самоизоляции. а банки по интернету и телефону недоступны.

Ответ банка

21 апреля 2020, 15:45

Добрый день! Для детальной проверки ситуации, вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление на проведение проверки по подозрению в мошенничестве.

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: