monobank

Розплідник аферистів

не засчитана

Tren 4 октября 2022, 12:01

Коли перераховуєш кошти, не можливо впевнитися чи вірний адресат.З карткою моно навірно зручно аферистами,і ніяк не відслідкуєш хто її власник.Стала жертвою мошенника, який надав реквізити своєї картки, а саме 4441114415546132
На платформі ОЛХ, як тільки кошти поступили на рахунок, акаунт видалив.Покриваєте отакий зброд.Гроші назад повернути не можливо

Ответ банка

monobankua 4 октября 2022, 13:38

При переказі всередині монобанк відправник може бачити ім'я та першу літеру прізвища одержувача.
Для уточнення даних щодо ситуації, написали вам у особисті повідомлення

Комментарии (1)

Разачаровалась в них окончательно !

Juliya1979 3 октября 2022, 9:47

Стали скупыми на кредитный лимит, раньше сумма была больше лимит, сейчас прошу небольшую сумму и постоянно отказ, хотя никогда не было просрочек, всегда вовремя даже раньше срока погашала, других кредитов в банках нет, кредитная история не плохая.В общем кому нужен кредит этот банк явно не даст даже 1000−3000 безполезно просить! Непонятно как они принимают решение, наверное одобряют тем кто не возвращает!

Ответ банка

3 октября 2022, 13:21

Понимаем, что вы рассчитывали на лимит
Банк принимает решение на основании детального анализа всей доступной о клиенте информации
Это не окончательное решение и в будущем лимит может быть установлен

Комментарии (7)

Шарлотани

не засчитана

Микола Приват 2 октября 2022, 13:25

4441114403318650 Сыса С.Г.(Моно банк)берет авансом через інтернет деньги товар не висилает!

Ответ банка

2 октября 2022, 14:55

Нам дуже шкода, що сталася така ситуація
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написать комментарий

Больше месяца в Монобанке нельзя забрать зарплату

Проблема решена

IlliaRS 1 октября 2022, 16:28

Получил зарплату на евровую карту. В кассе денег нет. Позвонил на горячую линию (30.09.2022) ближайшая дата когда можно получить деньги — 04.11.2022. То есть получил зарплату в сентябре, а сможешь потратить в ноябре. Поздравляю компанию Олег Гороховский и КО с возможностью больше месяца пользоваться чужими деньгами за бесплатно, выдавать кредиты под 70% годовых, классный бизнес у вас. На горячей линии предложили вариант обменять в безнале по 36 вместо курса 40,50. Браво, гениальная идея от сотрудника кол-центра. Других вариантов нет. За ней последовала еще более гениальная идея — «В країні така ситуація, складна, треба почекати».

Специально ради этого провел исследование — съем наличных в кассе банка: Приват (0% — выдача на следующий день), Пумб (1% выдача в течении 2−3 дней), Аваль (1,2% выдача на следующий день).

Уважаемый Монобанк, у всех банков страны ситуация нормальная и деньги выдают и то что вы присваиваете чужие деньги больше чем на месяц за бесплатно — это не война виновата, а личная жадность Олега Гороховского и КО.

Ответ банка

monobankua 1 октября 2022, 19:43

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. По вашему городу, ближайшая дата для выдачи валюты 4 октября (04/10/2022).
Для уточнения информации, мы написали вам в личные сообщения

Комментарии (25)

відмова в обслуговуванні

Проблема решена

2vika 30 сентября 2022, 1:34

і так колись я писала що мені відмовили в обслуговуванні незнати за що. Так от мене тепер просвітили, що це через доступ до інших акаунтів міг бути. Так з мого телефону здійснювався вхід моїх батьків і це зрозуміло чому, бо я їх привела в цей банк і не все зручно їм було, раз з сестри це коли вона не отримала доступ. І після цього усіх заблочили серйозно? Вони давали доступ з своїх пошт.Це просто абсурд. В такий час коли була потрібна допомога подружки для збору коштів їх двох заблокували бо також вхід з мого смартфона. Як же банк не розуміє як потрібно нам виходити з цих ситуацій і просто на Великдень ще лишав без грошей. Головне зо банк може створювати патріотичні наклейки, а до своїх клієнтів як *** ставиться (вибачте за такий вислів бо так і є)
Коли ще хотіла якось з ними поговорити обсудити в чому проблема вони і чути не хотіли про це. Дуже таке погане ставлення до клієнтів коли просто блокуєте карту і доступ до всього просто так, потрібно знати що до чого як не як
Було б приємно якби за стільки часу нарешті була б якась реакція, але дуже сумніваюся в цьому (БАНК ВЗАГАЛІ НЕ ЧУЖ СВОЇХ КЛІЄНТІВ)
(би просто не прийшлося дальше йти)

Ответ банка

monobankua 30 сентября 2022, 11:52

Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank.
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку.

Комментарии (5)

5375411417243545

не засчитана

Amid707 29 сентября 2022, 21:21

Картка мошейника на ОЛХ. Кидає на гроші. Монобанк один з найкращих банків України, думаю ви приймете міри до цього користувача карти який обманює людей.

Ответ банка

monobankua 30 сентября 2022, 10:52

Для уточнення інформації, написали вам у особисті повідомлення

Написать комментарий

Перевипуск картки

Проблема решена

ValShi 29 сентября 2022, 11:37

Є клієнтом банку 2 роки і все було супер і я рекомендувала цей банк друзям.
Штовхнулась з тим, що картка може перестати працювати бо відклеїлась плівка з заду картки. На що мені відповіли, що рекомендуємо замінити, це коштує 100 грн з 01.09.22. Навіть планова заміна картки коли закінчився срок діїї також платна.
Мене то разочарувало, бо в інших банках з таким не штовхувалась.

Ответ банка

3 октября 2022, 12:28

Приносимо вибачення за цю ситуацію
Детально все перевірили і повернули вартість перевипуску картки на ваш рахунок

Комментарии (61)

Кредитный лимит

Евгений Тупкало 28 сентября 2022, 23:48

Отделение по адресу: Полтава, пр-т Мира, 30-А

Несколько месяцев пытался поднять кредитный лимит, не получалось, из-за низкого кредитного рейтинга, (раньше просто брал кучу МФО, но все вернул), были просрочки по платежам вначале войны, были трудности с работой, рейтинг так и не поднялся и банк вечно отклоняет возможность поднятия лимита. У девушки скоро день рождения, а до зарплаты неделя, хочу взять ей подарок, не получается :(

Ответ банка

29 сентября 2022, 11:07

Для уточнения информации по повышению лимита, написали вам в личном сообщении

Комментарии (14)

Безтолкові менеджери онлайн, один бере заявку, і десять людей дають різні відповіді

Проблема решена

OlhaBilodid 28 сентября 2022, 10:53

Треба довідку для американської установи, що банк не працює з чеками. Бо таки мені моно відмовив в його опрацюванні. Один оператор взяв заявку, сказав, що можна зробити. Потім пішли дзвінки від одних операторів, які казали, що заявка в роботі. Але паралельно олна людина попросила знову описати, яку довідку мені потрібно, інша людина просто нагло скинула Умови та послуги і знову почала питати, що мені за довідка потрібна.
Комунікації між операторами — нуль. Розуміння запиту — нуль.
Таке враження, що школярі сидять.
Закриваю тут ФОП і шкодую, що відкривала.
Конторка

Ответ банка

28 сентября 2022, 18:19

Шкода, що у вас склалася така думка
Дійсно, на жаль, відсутня можливість зробити саме таку довідку, яка вам необхідна
Колеги в месенджері надали детальну інформацію з цього приводу
Обов'язково перевіримо діалоги з колегами та проведемо роботу над помилками

Комментарии (15)

Пополнение карты монобанк через ibox

andrey12345688 27 сентября 2022, 23:02

Очень не удобно пополнять свою карту через терминалы ibox. Они не удобные, тормознутные с тусклым дисплеем не всегда принимают купюры. Зделайте пожалуйста так, чтобы карту монобанка можно было пополнять через терминалы Easypay без комиссии. Сейчас через эти терминалы пополнение монобанка с комиссией. Они намного удобнее, не глючат как ibox и работать с этими терминалами намного приятнее.

Ответ банка

28 сентября 2022, 15:31

Если с терминалом iBox возникают какие-то трудности, просим сообщать об этом или в поддержку iBox, или нам, чтобы мы передавали партнерам информацию
Помимо терминалов самообслуживания iBox можно карту пополнять без комиссии в кассах А-Банка и Универсал Банка, а также в терминалах самообслуживания Универсал Банка
Возможно, вам такой вариант внесения средств на карту будет удобен
Ваше предложение мы обязательно передадим. Спасибо!

Комментарии (1)

Ограничили карту и сиди жди

Эдуард Смалий 26 сентября 2022, 17:40

19 числа мне пришло пуш-сообщение «Поделитесь информацией» в котором был текст с просьбой самому обратиться в мессенджер и предоставить информацию касаемо операций за поточный месяц. Меня не блокировали, транзакций в момент пуша небыло, более того, после этого пуша — я еще смог сделать одну транзакцию, но после того как я написал и предоставил то что попросили — мне ограничили карту и сказали ожидать.

Вот жду уже неделю, сотрудники кидают речевики с просьбой ждать, никто не может дать даже максимальных сроков ожидания, мол просто жди, когда мы соизволим разобраться с твоим вопросом.

ВОПРОСОВ КАК ТАКОВЫХ НЕТ. Я понимаю что за проверка и зачем она нужна, но не заставляйте людей ждать без какой либо инфы. Хуже ничего нет, чем ждать погоды с крупной суммой на карте. Я понимаю что я никак не связан с чернухой и могу предоставить всё что запросите, но мой кейс не берут в работу, и когда возьмут я не знаю.

2 года назад у меня была ровно такая же ситуация, только тогда не дали зачислить сумму, и попросили всё тоже самое, в письме на почте. Я тогда отправил тоже самое, и карту разблокировали за час, установив лимит 100к на пополнение в месяц.

Ответ банка

27 сентября 2022, 12:03

Поверьте, мы сами не любим бюрократию, при этом по требованию НБУ банки проверяют абсолютно все платежи, которые зачисляются на счета клиентам
Коллеги напишут вам в мессенджер, для уточнения информации

Комментарии (8)

Відмова в обслуговуванні

LyubaR 26 сентября 2022, 0:11

Банк без пояснення причин відмовив в обслуговуванні. У спілкуванні через viber причин не бажають повідомляти.якесь шахрайство!

Ответ банка

26 сентября 2022, 12:46

Розуміємо, що ви мали інші очікування
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Комментарии (4)

Обманщик 4441114457637708

не засчитана

Карина Севрук 25 сентября 2022, 14:17

Человек на олх якобы продает велосипед и обещается отправить его, после предоплаты он начинает морочить голову о том что у него что-то там не получаеться или о всем что угодно, страничка от октября 2020 года, берет предоплату на вот эту карту 4441 1144 5763 7708, не отправляйте предоплату (если хотите свои деньги оставить себ, а не подарить мошейнику!)

Ответ банка

25 сентября 2022, 15:59

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Комментарии (3)

Проблема з видачею депозита

Проблема решена

a1973n 25 сентября 2022, 12:02

З монобанку Не видають депозит в валюті. Як оформляв депозит, сказали що в банках портнерах можна буде получити. 20 днів не можу получити. Сказали щоб в Київ їхав там получу. Мені до Києва 400 км.

Ответ банка

25 сентября 2022, 12:33

Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Комментарии (16)

Владелец карты мошенник

не засчитана

VovaMK 25 сентября 2022, 9:21

4441114417975321, мошенник берет предоплату и исчезает, не переводите средства на этот номер карты.

Ответ банка

25 сентября 2022, 11:02

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Комментарии (1)

Лучший банк Украины

не засчитана

Asmoday 006 24 сентября 2022, 19:17

Банк, с замечательной службой поддержки и удобным приложением. Другие банки намного уступают по удобству. Пользуюсь услугами данного банка и не вижу полноценной альтернативы. За 4 года, не одной проблемы не возникло

Ответ банка

25 сентября 2022, 10:59

Спасибо за ваш отзыв!

Комментарии (1)

Придбав esim Lifecell через додаток Моно — через день блокування доступу і відмова у обслуговуванні.

webmoneyif 24 сентября 2022, 15:07

Ситуація наступна:

з Моно 6−7 років, до цього часу рахував одним з найадекватніших банків в Україні.

Вчора придбав новий пристрій, і вирішив встановити на ньому стартовий пакет esim Lifecell, які сам же Моно рекламує в своєму додатку. Для зручності зайшов у Моно на новому пристрої, придбав esim Lifecell, Моно його встановив на пристрій, здається все ок…При цьому на фінансовий номер це ніяк не повпливало, його не змінював, просто придбав і встановив esim Lifecell через Моно на свій же новий пристрій.

На слідуючий день Моно заблокував доступ до додатку і відмовив у обслуговуванні. На питання чому, відповідь:
«К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение об отказе в дальнейшем обслуживании.»

я так розумію, що «накопили інформацію» про придбання і встановлення esim Lifecell…феєрична аналітика)

зрозуміло, що можливо і дійсно система заблокувала, але хтось же прописував алгоритми блокування в цю систему…я б на місці Моно перевірив професійну компетентність співробітників які відповідають за дані процеси.

Як результат — заблоковано доступ до власних коштів, неможливо керувати пакетом esim Lifecell який прописаний через Моно, немає доступу до автоцивілки, втрачено 400+ грн кешбеку, витрачений час.

…це нормально?

Ответ банка

24 сентября 2022, 17:26

Розуміємо, що ви мали інші очікування
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку

Комментарии (25)

После смены сим карты на телефоне — отказ в сотрудничестве.

Mary Lady 24 сентября 2022, 12:53

Добрый день.
Сложилась весьма неприятная ситуация с монобанком...
Пишу и в полном разочаровании …
Я с оккупированой территории, спустя 5 месяцев получилось выехать в Германию, при смене сим карты на телефоне на немецкую, обнаружила, что не могу зайти в приложение, написала в службу поддержки и получила неожиданный ответ:
«К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение об отказе в дальнейшем обслуживании.»
На вопрос: какой информации? Ответа не дают …
Возможно тут сотрудники обратят внимание на мою проблему и все-таки я получу ответ на свой вопрос.

Ответ банка

24 сентября 2022, 13:16

Здравствуйте
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Полезный комментарий

Mary Lady 24 сентября 2022, 17:12

Благодарю сотрудников банка за то, что разобрались в ситуации и разблокировали мои счета ! Как был так и остался ЛУЧШИМ банком !

Комментарии (16)

Не выгодно быть лояльным клиентом.

tagliafico 23 сентября 2022, 20:43

Был с банком с начала его бета-теста. Не скажу что сильно нуждаюсь в кредитном лимите и рассрочке, но иногда такие ситуации возникают. За свою карьеру «клиента» доходил от минимальной тысячи кредитного лимита до 6-ти значных цифр. Проблем с пользованием и погашением не имел. Но к моему удивлению с начала войны, когда кредитный лимит единожды понадобился, банк не смог установить его для меня на больше чем «0». Возможно есть объективные причины, а возможно это показатель более глубинных проблем банка. Что же… наверное придется обратиться за подобными услугами в другие банки, благо предложения даже во время военного положения есть, хотя, по правде говоря, нету желания заниматься этим, ведь даже зарплата у меня приходит на monobank…

Ответ банка

24 сентября 2022, 9:51

Для проверки информации по расчету кредитного лимита, написали вам в личном сообщении

Комментарии (2)

ошибка века

не засчитана

meandmy 23 сентября 2022, 19:47

получила свифт платёж в долларах. хочу снять валюту. увы и ах и только под заказ (ждать 3 недели). в А-банк моно банк валюту не завозят, в универсал — 100 долларов в день. ЕСЛИ ВЫЖЕТЕ ОБЕСПЕЧИТЬ НЕОБХОДИМОЕ КОЛИЧЕСТВО ДОЛЛАРОВ, ТО НЕ ПРОВОДИТЕ ОПЕРАЦИИ ПОЛУЧЕНИЯ ДОЛЛАРОВ. ИЛИ СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ КУРС НА КАРТЫ, А НЕ 36,5. ОТСТОЙ, а не банк

Ответ банка

24 сентября 2022, 9:50

В отделении Универсал Банка есть возможность заказать необходимую вам сумму, для дальнейшего снятия
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Комментарии (50)

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.2	41.6597
EUR	44.35	45.0005
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.2	41.6597
EUR	44.35	45.0005
Все курсы банка

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Розплідник аферистів

Разачаровалась в них окончательно !

Шарлотани

Больше месяца в Монобанке нельзя забрать зарплату

відмова в обслуговуванні

5375411417243545

Перевипуск картки

Кредитный лимит

Безтолкові менеджери онлайн, один бере заявку, і десять людей дають різні відповіді

Пополнение карты монобанк через ibox

Ограничили карту и сиди жди

Відмова в обслуговуванні

Обманщик 4441114457637708

Проблема з видачею депозита

Владелец карты мошенник

Лучший банк Украины

Придбав esim Lifecell через додаток Моно — через день блокування доступу і відмова у обслуговуванні.

После смены сим карты на телефоне — отказ в сотрудничестве.

Не выгодно быть лояльным клиентом.

ошибка века

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

monobank

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: