monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42 | 42.3693 |
| EUR | 49.23 | 49.9301 |
| Все курсы банка | ||
Блокування рахунків
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
З повагою, команда monobank", а Ваш рахунок і вхід в додаток можуть без пояснень заблокувати! При спілкуванні з підтримкою, обґрунтованої причину блокування відповідей не отримав. В результаті заблокований рахунок без можливості відновлення…
Дуже шкода банк в цілому гарний, але ці дурні блокування… І така проблема у багатьох людей. І таке тільки з монобанком
Банк приймає зважені рішення щодо можливості подальшого обслуговування, аналізуючи багато параметрів та інформацію з різних перевірених джерел. Водночас критерії таких перевірок є внутрішніми процедурами та належать до банківської таємниці, тому, на жаль, ми не можемо розголошувати їх.
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (9)
В жодному разі не тримайте там гроші
На вимогу НБУ всі банки зобов’язані перевіряти платежі, що надходять на рахунки клієнтів, і можуть запитувати документи для підтвердження походження коштів. Однак описані у відгуку деталі не повною мірою відображають реальний перебіг подій.
Ми не можемо розголошувати критерії перевірки чи інші нюанси, адже це порушить банківську таємницю.
Бачимо, що на цей момент питання вже вирішене. Сподіваємося, що подальша співпраця з нами принесе вам лише позитивний досвід
Комментарии (3)
Банк самостійно подвійно списує кошти після зняття блокування коштів на рахунку.
Банки зобов’язані виконати такі розпорядження.
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (2)
Дуже задоволена роботою банку і його працівників
Написать комментарий
Благодарность
Написать комментарий
25 дней идет проверка моего личного кабинета
Наразі вона ще триває, і додатково ми передали запит колегам щодо можливості прискорення розгляду.
Як тільки з’явиться оновлена інформація, ми одразу повідомимо.
Дякуємо за терпіння
Комментарии (18)
Величезна дяка срівпрбфтникам монобанку за повернення грошей, що були втрачені внаслідок шахрайських операцій
Написать комментарий
отличный банк и сотрудники
Написать комментарий
Дна нєт — Відмова у розблокуванні рахунків після надання всіх фінансових документів
Яким чином я мусю змушувати інших людей передавати мені свої фінансові пенсійні документи з метою подальшої передачи іншій організації (банку), яка не має жодного до них стосунку? На жаль оператор підтримки моно не відповів на це, натомість написав, що рахунки будуть розблоковані лише за умови надання таких довідок від третіх фіз осіб займодавців. По суті банк примушує мене до незаконних кроків: шатажувати людей неповерненням боргу через неправомірні чрєзмерні хотілкі банку.
Дно — банку не потрібні клієнти, які справно обслуговують кредити.
На вимогу НБУ всі банки зобов’язані перевіряти платежі, що надходять на рахунки клієнтів, та запитувати документи для підтвердження походження коштів.
Наразі триває перевірка, і ми очікуємо на надання необхідних документів, що підтвердять обсяг та мету операцій по картках. Як тільки буде більше інформації, обов’язково повідомимо.
Комментарии (52)
Відгук
Написать комментарий
Банк скатывается в пропасть
Вітаємо!
За вашою карткою проходять нетипові операції. З метою безпеки, підтвердіть через Дію (посилання у застосунку), що карткою користуєтесь саме ви.
З повагою, команда monobank
И предложили пройти верификацию через видеосвязь с монобанком или через дию
я противник разбрасываться биометрическими данными с коммерческими структурами и предложил им альтернативный вариант чтобы меня набрали, задали любые вопросы и разблокировали карту
В итоге 2 часа общения с ботами, стандартными отписками
я клиент с основания банка и тогда все работало четко
Операторы сбрасывают какие то не понятные оферты
Заблокировали деньги на балансе и нарушают конституционные права, так как навязывают всякие эксперименты
Ми вводимо такі заходи для запобігання шахрайству та захисту вашого рахунку, щоб переконатися що карткою користуєтесь саме ви.
Телефонні дзвінки, на жаль, не є достатніми для підтвердження особи, тому ми пропонуємо саме ці два методи для гарантії захисту вашого рахунку.
Комментарии (36)
Швидка допомога!
Я такого навіть і не очікувала!!! В таке скрутне становище поміч від вас це щось! 🥰😘🥰😘🥰😘
Написать комментарий
Не рекомендую використання рахунку в монобанку
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
З повагою, команда monobank", а Ваш рахунок і вхід в додаток можуть без пояснень заблокувати! При спілкуванні з підтримкою, обґрунтованої причини таких дій не отримав, на пропозицію підтвердити свої доходи / обороти з основного місця роботи, сказали що не потрібно і це не вплине на рішення… В результаті заблокований рахунок без можливості відновлення…
Відчуття дуже не приємні, коли ти користуєшся послугами згідно тарифів банку, а тобі «дякують».
Банк ухвалює зважені рішення щодо обслуговування клієнтів, аналізуючи різні параметри та інформацію. На основі цього аналізу може бути прийнято рішення про відмову в подальшому обслуговуванні.
Надати точні деталі та причини ми не можемо через внутрішню політику банку.
Наразі рішення залишається незмінним, але якщо воно зміниться, ми обов’язково вас проінформуємо.
Написать комментарий
Думав що найкращий банк але помилявся.
Існує таке поняття, як «офлайн» списання – це взаєморозрахунок між банками після здійснення покупки. Спочатку сума резервується на карті, а потім банк-еквайр надсилає запит на списання. Якщо покупку скасовано, кошти зазвичай повертаються з резерву, але іноді запит на списання (взаєморозрахунок) банк еквайр обробляє з затримкою. У такому випадку може статися повторне списання та повторне повернення коштів.
Розуміємо, що це може викликати непорозуміння. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детальніше розібрати ситуацію.
Комментарии (5)
Фінансовий моніторинг
Комментарии (7)
Доступ до контактів під час проведення будь-якого платежу
В підтримці розповідають про «зручність» та вимогу про це від Apple. Але вимога може бути лише до відкриття доступу. А надавати доступ чи ні — це рішення кожного клієнта персонально і відмовляти в цьому в односторонньому порядку — явно не краще рішення.
Щоб відмовитись, достатньо в меню «Переказати на картку» натиснути на «Дозволити». Далі з'явиться системне меню IOS і там можна буде натиснути «Не дозволяю»
Тоді меню стане доступне, а доступ до контактів застосунок не отримає
Комментарии (12)
Обмежили рахунок
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (4)
Арешт коштів
Дійсно, на жаль, під час отримання постанови на зняття були тимчасові технічні складнощі, через котрі постанова не була одразу опрацьована
Щойно складність було вирішено, арешт було знято, ми додатково про це повідомили вас за допомогою сповіщення в застосунок
Обов'язково проведемо роботу, щоб в майбутньому подібні ситуації не повторювалися
Комментарии (9)
Дитяча картка та сервіс
Окрема вдячність працівнику Олексію. В усьому розібрався, допоміг відкрити та активувати дитячу картку, ясна консультація і гарний настрій, дякую Вам. Картку отримували в Торгівельному центрі «Грецькій», рекомендуємо
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Розстрочка
Якщо коштів на рахунку немає, платіж буде списаний в овердрафт.
Комментарии (4)