monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.8 | 42.1905 |
| EUR | 49.25 | 49.7488 |
| Все курсы банка | ||
МОНОБАНК УНИЗИЛ ЛЮДЕЙ
Для меня как клиента с оборотом банка в 200−400 тыс по карте в месяц, это немыслимо, ушёл из моно в другой банк.
просто нет слов, говорят технические не поладки уже 2 недели и не дают никакой информации.
Простите, что мы несколько разочаровали вас, надеемся, что скоро сможем вас порадовать большими возможностями.
Комментарии (4)
це якийсь жах
Кошти з картки були переведені згідно з вашою заявою.
Комментарии (8)
Уровень ужаса обслуживания зашкаливает
Приобрела новое устройство. Поставила банкинг — проблем не было. С горе интернетом даже как-то тягло и операции проводились. Пользовались.
Поставили дию, надо было авторизироваться. Выдает ошибку, что необходимо подтвердить устройство. Пишу в чат — ответили что ссылка приходит на почту. Проверяем почту — старый адрес который давно переполнен и не используется. Изменили- в чате просят звонить на горячую линию. Звоним. Курица, по другому это не назвать. Рассказывает мне варианты процедур, не уточнив ни мои данные, ни проверив кто обращается, ни спросив о месте моего нахождения или доступа к возможности принимать предложенные видеозвонки — тупо ставит на удержания не обращая мои крики стоп и подождите…прошла минута — ваши счета заблокированы подойдите в точку выдачи. В точку выдачи которая с начала военных действий не работает и помещение стоит в поиске нового орендатора. Предложить ближайшие — не может. Варианты другие авторизации — нет.
Вы ребята в курсе там вообще о ситуации в стране. Я ВПО, как блин с такой ситуаций с топливом выехать в большие города для поиска ваших мифических отделений которые вы даже не можете проверить на возможность обслуживания?
Так же хотим сообщить, что на основании проверки работы операторов, в случае обнаружения нарушений, мы применяем управленческие решения согласно внутренним стандартам.
В данной ситуации со стороны сотрудников не выявлено нарушений, консультации всеми сотрудниками были проведены корректно.
Также были предоставлены варианты решения вопроса и зафиксирована информация для проверки данных по работе точке выдачи.
Надеемся на то, что в дальнейшем наше с вами сотрудничество будет приносить только положительные эмоции
Комментарии (8)
Невозможность получить валюту
Вот это очень удобно у вас получается. Ждать четыре дня чтобы получить отмену.
При этом теперь валюту со счета не деть куда либо, а заведена на счёт она была исключительно чтобы получить в удобном месте.
Валюта предназначена для перевода в благотворительный фонд, вот и думайте теперь.
Для личных нужд мы этому банку дарим свою валюту по курсу 29.5, видимо пора прекращать.
Комментарии (7)
Не видають валютні депозити, передзамовлення валюти — фікція
25.05 вранці виїжджаю на Київ із Житомирської обл.
О 9:45 отримую повідомлення у мобільний додаток, що заявку на видачу скасовано, а я вже на півдорозі до Києва.
Передзвонюю на гарячу лінію — сказали, що заявку скасували, оскільки не вистачає готівки в касі.
на 26.05 — теж скасували.
Сенс тоді в такому передзамовленні? Чому не могли повідомити раніше?
Відділення — м.Київ, проспект Перемоги, 74А, банк: Універсал Банк
Просимо вибачення за незручності
Бачимо зараз колеги знайшли можливість вам видати частину суми.
Вибачте, ми трохи розчарували вас. Ми намагатимемося більше вас не засмучувати.
Комментарии (11)
Сняли деньги с чёрной карты
Я оплатил коммуналку и скупился в продуктовом магазине
Вечером 20 мая моё приложение перестает работать (пишет «неверный пароль»), я обратился с проблемой в тех поддержку. Мне ответили — ожидайте подтверждение «селфи»
21 мая утром я захожу в приложение, а на карте 1,50 грн.
Снято почти 10000 грн
Деньги снимались кем — то с моего приложения, в то время, когда я не мог зайти.
Подтверждение о снятии денег тоже было с приложения.
Убедительная просьба решить этот вопрос.
Как могли снимать деньги с моего приложения, когда было заявление от меня, что я не могу зайти?
Написать комментарий
Блокировка без причины
Комментарии (5)
Безосновательная блокировка карт
Самый большой прикол в том, что карту пополнять можно, а вот забрать свои же деньги нельзя. в тп, как обычно ТП — скриптовые ответы, без разъяснения причин и целей блокировки.
Комментарии (9)
Спасибо сотрудникам
Комментарии (1)
Пошли навстречу
Вопросов больше не имею
Комментарии (5)
Консультація у оператора
Написали вам в особисті повідомлення
Комментарии (2)
Робота додатку, переказ коштів і вирішення проблем
П.С: до судового позову, як відповідач буде додано Monobank за нанесену моральну шкоду.
На якість зчитування номера карти впливає безліч факторів, такі як роздільна здатність камери, подряпини, пошкодження на картці, яку сканують, світло, відблиски, тіні.
Тому ми рекомендуємо звіряти номер перед здійсненням переказу.
Ми зі свого боку зробили все можливе, на жаль, клієнт, який отримав помилкове поповнення, не виходить з нами на зв'язок. Без згоди клієнта який отримав помилкове поповнення, ми на жаль не можемо списати кошти і провести повернення вам на карту. Для вирішення цього питання рекомендуємо вам звернутися до цивільного суду, ви маєте право стягувати безпідставно отримані кошти з неналежного одержувача, керуючись ст. 1 212 Цивільного кодексу України. Уточнити контакти цивільного суду в вашому регіоні або подати позов онлайн можна на сайті «Судової влади України» https://court.gov.ua/.
У будь-якому випадку, якщо до нас звернеться помилковий одержувач і надасть згоду на повернення, ми з вами обов'язково зв'яжемося.
Комментарии (16)
Украли деньги с карточки Монобанка
Не дождался ничего. Так в приложение доступа не было.
На след день захожу в приложение, а там снято 10000 грн.
Подтверждали снятие через приложение
Теперь вопрос — я оставил заявку, что не могу зайти в приложение и это зафиксировали
А с моего приложения шло подтверждение снятия денег
Комментарии (8)
Монобанк блокирует карточки по не понятным причинам.
Я позвонил на гарячую линию мне сказали обращайтесь в суд, нам всеровно.
Мне много кто говорил до этого что моно блокирует карты с деньгами и не возвращает.
Не пользуйтесь этим банком. Удобно, не спорю, но до поры до времени.
Поддержка 0 из 10
Вежливость 1из 10
Помощь 0 из 10
Комментарии (6)
Монобанк встановлює ліміти на зняття коштів з поточних рахунків на власний розсуд, тим самим порушує закони і постанови
Дохід по рахункам повністю офіціний, оподткований, декларації подані вчасно.
Валюта акумулювалася на фоп рахунку, після чого продавалася і використовувалася для власних потреб.
Проте після деякого часу з початку війни почали відбуватися дивні речі.
Волею долі опинився закордоном, де з карт з коштами був тільки моно. Спочатку все було, як раніше, аж доки не зникла можливість поповювати револют для поточних витрат. Добре з цим я змирився, можна ж знімати валюту (хай буде зі втратами, на конвертації). Це все враховуючи ліміт 100к від НБУ.
Але сьогодні стикнувся з новим обмеженням, яке не прописане НБУ. «Регіональний ліміт» 30 тисяч. Ця новинка це вишня на торті — підтверджуючих документів ніяких, підтримка придумує формули «чим більше знімаєте, тим більший ліміт», що є наглою брехнею оскільки даний ліміт встановлений у всіх кого я запитував про зняття. В подальшому з менеджером вдалося докопатися до істини — все-таки це внутрішній ліміт моно, незважаючи на НБУ, змінити його неможливо. Встановлений на невизначений термін.
Сьогодні від НБУ вийшла ще одна постанова, яка посуті забирає на користь банку 20−30% клієнтських коштів — а саме відвязка курсу продажу від купівлі.
І це ще не кінець, оскільки навіть якщо не заводити більше на той рахунок, дуже багато часу буде потрібно щоб звідти вивести все навіть з цими втратами
Я прекрасно розумію, що це вина не тільки лиш моно, а й моя, що не зміг правильно впоратися з надризиковими українськими банками. В подальшому буду більш обачніший.
Розмір денного ліміту залежить від того, як використовується карта. Ми рекомендуємо знімати до 10 000 грн на добу, а також користуватися картою для оплат у торгових точках.
За рекомендаціями НБУ, розмір ліміту залежить від того, як використовується карта.
Якщо по карті високі торгові обороти, то ліміт на зняття буде вищим.
Якщо картка використовується тільки для поповнень, знімань та переказів, то ліміт буде нижчим.
Комментарии (5)
Аферисти! Вкрали гроші з рахунку!
З початку війни стало зрозуміло, які це шахраї!
3 тижні тому хлопець втратив можливість заходити у мобільний додаток, розраховуватись та знімати гроші з карти…дзвінки, з‘єднання зі службою безпеки…обіцянки, що «до кінця тижня точно все буде в нормі» — брехня. Грошей і доступу як не було так і нема.
Сидимо без грошей вже 2 тижні, бо Монобанк їх у нас просто вкрав!!!
Комментарии (1)
Отзыв об операторе
Очень хороший специалист. Ни один оператор ни в одном банке никогда не давал всю необходимую информацию как она.
Часто встречал в других крупных банках бестолковых операторов, а в банке monobank самые лучшие специалисты, и Татьяна Калитка тому подтверждение. Спасибо Вам за таких прекрасных сотрудников.
С уважением ваш клиент Владимир Маевский
Написать комментарий
Удерживают безосновательно деньги на карте
Комментарии (5)
Повернення власних коштів!
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Комментарии (4)
Шахраї Олх (мошеники)
Ім'я його Pop
https://www.olx.ua/list/user/PQrSa/
Дає дані карти:
4149499145779920
На ім'я Воронін Владислав Олексійович
І карту монобанку
5375 4114 1537 5158
Писав що з Хмельницького, але тіпа в анкеті олх з Ірперю що на Київщині.
Нех#й під#рам давати заробляти, жаль не усіх війна забрала
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація
Для уточнення даних, написали вам в особистому повідомленні
Написать комментарий