monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.92 | 42.3693 |
| EUR | 49.3 | 49.98 |
| Все курсы банка | ||
Клієнтоорієнтованість шкутильгає
Однак, станом на сьогодні залишається малесенька образа на банк за те, що «не чує» мене, як одного з найвідданіших його клієнтів, який станом на січень 2022 року входив у топ 5555 найактивніших, за що отримав від банка матеріальну подяку.
Так ось, незважаючи на те, що я жодного разу за 5 років користування кредитною лінією та 72 розстрочками не допустив будь — яких прострочень, банк все ж обнулив мій ліміт на розстрочки у березні 2022 року.
Внаслідок такого одностроннього безпричинного скасування ліміту (так, я знаю умови обслуговування, що банк мав право так робити!) я у воєнний час залишився зі 6 розстрочками, кожного місяця по яких довелося погашати по 6700 грн., що я і роблю по сьогодні, а також із заборгованістю по кредитній лінії, яку я теж стараюся обслуговувати без негативних наслідків для мене та банку.
Незважаючи на те, що я неодноразово письмово звертався до банку з проханням відновити ліміт з метою достроково закрити попередні розстрочки і відкрити одну нову, щоб зменшити загальний місячний платіж по розстрочках та зменшити, за рахунок такої розстрочки, розмір встановленого кредитного ліміту по карті, банк на всі звернення реагував формально, без будь — якого бажання дійсно допомогти у ситуації, що склалася. Шкода, що банк, незважаючи на наші довготривалі взаємовигідні відносити, так поступає. Все ж, надіюся на його розуміння та можливість знайти взаємовигідне рішення у ситуації, що склалася!
Комментарии (5)
Монобанк забрав ліміт на оплату частинами, тепер його не повертає
Інформації чому так, не надає, хоча я вже оплачую одну оплату частинами у них в банку.
Простіше забрати ці кошти та співпрацювати з іншим банком, який не буде страждати такою маячнею.
Комментарии (3)
Банк украл наши деньги
Многочисленные обращения в службу поддержки Монобанка (через телеграм-бот) ни к чему не привели, сотрудники банка не желают даже минимально разобраться с вопросом, и настаивают на подаче претензии (стоимостью в 19 долларов). У нас есть большие сомнения в том, что подача претензии окажется результативной. Исходя из всего развития событий, мы думаем, что банк в итоге нам просто скажет, что «дело проиграно», и мы потеряем уплаченную в адрес АТБ сумму плюс 19 долларов комиссии за претензию. К тому же, нашей вины во всем этом нет, и нам совершенно непонятно, почему мы должны терять свои деньги из-за странных игр Монобанка.
Всю переписку с поддержкой монобанка мы готовы предоставить в виде скриншотов. Мы прекратили пользоваться Монобанком для всех платежей, потому что нас абсолютно не устраивает ситуация, когда наши деньги могут «потеряться», и для ПОПЫТКИ их возврата мы должны заплатить дополнительную сумму. Считаем, что банк просто украл наши деньги.
Комментарии (21)
МОНОБАНК ДУРИТЬ ЛЮДЕЙ
Відповідь була «Ні! Ми захищаємо своїх клієнтів, ваші кошти ніхто не списуватиме "
Зараз знаходжусь закордоном, вони просто списали всі гроші, які були на карткі. Як таке може бути ???
Просто надали невірну інформацію! Обдурили! Працюють не на своїх клієнтів, а на виконавчу службу. Не дивлячись на те, что зараз війна!
І навіть не визнають свою провину. Ауу МОНОБАНК у вас ведеться запис розмов … тож прослухайте ще раз нашу розмову
Так шо знайте люди, що МОНОБАНК вас розведе і скажуть що так і треба!
Комментарии (24)
Пропажа денежных средств без транзакций от Монобанка
В самом начале у меня просто исчезли 20 евро без транзакции, на требования тех поддержки разобраться, меня просили только ждать. Спустя сутки пропало ещё 30 евро (на тот момент все деньги с карты были сняты после пропажи 20 евро) и баланс на дебетовой карте ещё и ушел в минус. Транзакции так же никакой ни поступило, спустя сутки возникла транзакция, которая не является действительной, в 1:31 ночи были якобы приобретены продукты на сумму в 30.60 евро. Банк сказал разбираться либо самому, либо оплатить комиссию, дабы подать заявку на оспаривание средств, в случае проигрыша они взымаются. Сильпо заявляет, что их терминалы не работают в это время и перекидывают на банк, банк — обратно на них. На просьбу от Сильпо дать номер терминала, через который было совершена оплата, монобанк до сих пор не предоставил информацию.
Нужно сразу отметить, что карта не является физической и взлома быть не могло. Так же проверив и пообщавшись с Сильпо, выяснилось, что такого произойти с их стороны не могло. В момент комендантскго часа их терминалы не работают и проводят списание либо до 9 вечера, либо с 9 утра. На все просьбы решить ситуацию поскорее просят подождать.
Более детальную информацию по счету наш сотрудник предоставит вам в мессенджере
Комментарии (6)
Розвод на гроші в інстаграм! Кидає на гроші в інстаграмі! Бокс сюрприз!
Сторінка в інстаграмі називається: megabox_ua посилання може змінюватись тому як назву може змінювати. Моно, розберіться
Розслідування випадків шахрайства, а також розшук злочинців законодавчо перебувають поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк сприятиме такому розшуку у рамках чинного законодавства.
Для уточнення деталей написали вам у особисті повідомлення
Комментарии (1)
Вопрос
https://www.monobank.com.ua/umovy
Согласно Гражданского кодекса Украины, п. 4, статья 32 — Неполная гражданская дееспособность физического лица в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет предполагает самостоятельно заключать договор банковского вклада (счета) и распоряжаться вкладом, внесенным им на свое имя (денежными средствами на счете).
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/435-15
Комментарии (16)
Очень удобный банк
В несколько кликов открывается депозит/покупаются облигации и есть возможность распределять средства на «банки», что лично мне очень удобно, когда занимаешься планированием бюджета.
Жду когда добавят функционал покупки акций, хотя, судя по всему, это будет не скоро.
Из минусов — не совсем ок у них разница в курсе при покупке с ФОП и физ карт. Лично у меня ФОП-а нету, но знакомые негодуют по этому поводу.
Курс продажи со счета ФОП регламентирован НБУ. Он не может отличаться от официального курса НБУ больше, чем на 1%. Сейчас официальный курс НБУ 29,25
Написать комментарий
отказ в регистрации
Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение в отказе открытия счета
Если это решение изменится, мы с вами свяжемся
Комментарии (1)
Странный банк
Передали коллегам, чтобы рассмотрели возможность дополнения информации
Комментарии (1)
Коли мені повернуть мої кошти?
Через службу підтримки у той же день оформила заявку на перевод коштів у інший український банк — обіцяли протягом 3-х днів перевести кошти.
Але пройшло вже 7 днів, а кошти мені не перевели!!!
Коли мені повернуть мої кошти?
Я з малою дитиною виїхала з зони бойових дії, всі власні кошти тримала на картці.
Тепер не мае на шо жити, а банк рекомендує почекати. Чого почекати, коли в мене їжа закінчиться?
Комментарии (1)
Коли мені повернуть мої кошти?
Через службу підтримки у той же день оформила заявку на перевод коштів у інший український банк — обіцяли протягом 3-х днів перевести кошти.
Але пройшло вже 7 днів, а кошти мені не перевели!!!
Коли мені повернуть мої кошти?
Я з малою дитиною виїхала з зони бойових дії, всі власні кошти тримала на картці.
Тепер не мае на шо жити, а банк рекомендує почекати. Чого почекати, коли в мене їжа закінчиться?
Комментарии (9)
Подвійна конвертація.
Раніше банк брав на себе витрати при оплаті суми до 100$.
Зараз бере на себе витрати якщо сума покупки до 10$.
Комментарии (7)
Мошейничество
Написали вам в личные сообщения, для уточнения деталей
Комментарии (3)
Ужасный банк.
Есть валютная карта для ФОП, она предоставляет возможность проводить оплаты за рубежом в торговой сети или интернете по выделенным категориям и снимать наличные в банкомате за границей. Для удобства карту можно подвязать к бесконтактной оплате — Google или Apple Pay. Операции проводятся в валюте счета или по кросс-курсу, благодаря чему нет потери на конвертации через гривну.
При оплате с карты в грн за границей:
операции в валютах EUR, USD конвертируются в валюту карты UAH по курсу Банка.
При оплате гривневой картой в валютах, отличных от EUR, USD — конвертируются по курсу MasterCard/Visa (через USD).
Комментарии (5)
Кредитний ліміт повернувся
Вступ, бо я занадто багатослівний — кому не цікаво, читайте наступний абзац. Мій загальний кредит у Монобанку до лютого розподілявся між кредитним лімітом та оплатою частинами десь приблизно як 1:5. Як відомо на початку російського вторгнення Монобанк спочатку зовсім заблокував кредитні ліміти, а потім повернув їх у розмірі зазвичай не більше 10 000 гривень. Але оплата частинами повернута не була. Потім вже здається в травні банк повернув оплату частинами але перед тим ввів комісію 4% при сплаті з кредитних коштів. Щоб раптом не забути про оплату (я як раз збирався зробити декілька покупок через оплату частинами) і не попасти на цю комісію я встановив нульовий кредитний ліміт. Раніше можна було просто перерозподілити загальний ліміт між кредитним лімітом та оплатою частинами, але зараз ця функція була вимкнена, тож я просто обнулити кредитний ліміт. Коли через декілька хвилин я спробував підняти ліміт на оплату частинами — банк мені відмовив. З одного боку це зрозуміло бо як відомо банк не полюбляє розглядати запити на зміну кредитного ліміти частіше ніж раз на місяць, а це був ніби як другий за день. Ну, й фіг з ним. Але ж раптом банк оголосив про відміну комісії для кредитних коштів. І тут я захотів повернути кредитний ліміт. Бо мені ніяк не вдавалось втримати на картці суму для сплати чергового платежу по оплаті частинами і вже декілька разів доводилось поповнювати карту з інших моїх рахунків. Чи то банк якось по іншому рахує місяці, чи крім цього правила є ще інші — банк знов мені відмовив хоча я просив повернути ситуацію яка була до травня при тому що акуратно сплачую існуючу розстрочку. І тоді я звернувся до підтримки.
Тут часто пишуть що служба підтримки Монобанка працює за шаблонами і не дає відповідіпо суті. Але в мене інший досвід, при тому що я звичайний клієнт, а не платиновий чи залізний. Хоч і не зразу, але вході бесіди з оператором (а тривала вона декілька годин) банк повернув мені кредитний ліміт. І сталося це саме тому що оператор прочитав те що я написав, зрозумів аргументацію і можливо десь навіть у ручному режимі кредитний ліміт був переглянутий.
Знов задоволений роботою банку. Зірку забрав лише тому що це не відбулось у автоматичному режимі.
Комментарии (7)
Я был не прав
Рекомендую!
Простите еще раз!
БлагоДарю!
Любви и Света!
Еще хотим обратить ваше внимание, возможно для вас будет актуально, что есть возможность сделать перевод на зарубежную карту
Комиссия monobank при переводе с валютной карты — 1% (min. 1 дол / 1 євро) от суммы перевода, возможна дополнительная комиссия со стороны зарубежного банка, которым была выдана карта получателя
В месяц возможно перевести до 100 000 грн, согласно требований НБУ
Комментарии (3)
Банк мошенник
1. Перевести валюту никуда нельзя, даже внутри МОНОБАНКА, только в гривну по курсу 34.4, курс в Приватбанке 36,4, курс в обменнике 38
2. Снять наличную валюту в кассах банков партнеров — нельзя, потому что ее просто нет в наличии, заказать снятие наличной валюты нельзя
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.
Комментарии (11)
Банк мошенник
Комментарии (11)
Блокировка карты
Понимаем, что ситуация неприятная
Коллеги связались с вами, для уточнения деталей и информации
Ожидаем ее от вас, для проверки ситуации
Комментарии (11)