Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Віорел Ціпле 18 ноября 2023, 10:49
Замороженні кошти на рахунках, попросили документи, дав все що попросили. По ходу банк полетів або займається шахрайством працюючи з грошами кліентів. Схожа сітуація як і в інших відгуках. Сам винний частково, читав вже що це людина Януковича засновник, тобто аферист. Але не думав що все так погано…
Минфин
Ответ администратора
21 ноября 2023, 16:10
Відгук зарахований (на 21.11.2023).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
qfyrolkac 17 ноября 2023, 10:32
Не задоволений банком, тарифи міняють часто і без попереджень, комісії на кожен рух, і саме не приємне, ці комісії не відразу помітиш, так як їх не видно у виписці… Єдиним плюсом могли б бути ставки по депозитам, але мені це зараз не актуально
Я, Шевченко Наталя, є клієнтом IZIbank. В додатку цього «банку» 13.10.2023р випадково виявила, що мій рахунок заблоковано («обмежено витратні операції»). Одразу написала у підтримку. Банк попросив надати додаткову інформацію/документи. Одразу ж в той же день надала всю інформацію і всі документи, які було вказано в запиті. Все. Кінець історії. З тих пір підтримка якщо і відповість раз у три дні, то каже, що «перевірка досі триває» і потрібно «чекати». За запитання як довго чекати підтримка «не може надати точних термінів». На прохання назвати хоча б максимальний термін розгляду підтримка відмовляє у відповіді і підтверджує, що це може бути «вічно». Привласнити кошти на невизначений термін і підтвердження того, що це може бути десятиліттями означає по факту грабіж. Під час війни. Наша держава нас береже. Крім карткових рахунків, я маю в банку депозит («zanachka»). Банк відмовляється його виплачувати і також підтверджує, що вирішив привласнити ці кошти для своїх потреб на невизначений термін (назавжди). Жодних причин відмови у виплаті депозиту чи блокуванні рахунків банк не повідомляє, обмовляючись лиш стандартним «триває перевірка». Такого жахливого досвіду користування банківськими продуктами не мала ніколи ще з часів ссср. Спортбанк в особі Таскомбанку зміг повернути ці «прекрасні» часи. На момент написання відгуку минуло більше місяця. Нормальних слів складно підібрати.
Минфин
Ответ администратора
14 ноября 2023, 15:28
Відгук зарахований (на 14.11.2023).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Добрый день, чтобы не выражаться матом буду ставить звездочки. **** ******* ******** ******* ******** **********, ну вы поняли) Банк отвратительно относится к своим клиентам, поддержка просто набор идиотов которые не знаю элементарных вещей, которые не могут ответить на простейшие вопросы. Ситуация такая, столкнулся 2й раз с финмоном этого банка, первый раз прошел без проблем, предоставил все документы, работаю официально, все транзакции по карте были подтверждены чеками о покупке.Неделю назад получил снова блокировку, снова отправил документы. и в этот раз получил отказ в обслуживании при том что зп я получаю в ТАСКОМБАНКЕ — изибанк его дочь))) Чат в телеграмме не отвечает часами, один раз такое было что в пятницу написал, они мне в воскресенье ответили). Вчера звоню на горячую линию этого псевдобанка, связывается со мной оператор ОЛЬГА, чтобы не грубить ********, знаний 0, спрашиваю почему отказ, ответ, банк оставляет за собой право не разглашать данную информацию. Прошу прислать мне на почту письмо с ответом, юредически обоснованным, по какому пункту договора между мной и банком, был отказ в обслуживании. Так же прошу меня связать с главным оперетором (он же супервайзер)) который более компетентен в данном кейсе, на что получаю ожидайте перезвон в течении 20 минут … И как вы думаете, кто-то перезвонил? Кто-то прислал письмо на е-почту? Нет конечно. Люди никогда не кладите деньги и НЕ В КОЕМ случае не храните там деньги, будь-то 50 грн, будь-то 1000000 млн грн.
pavelgood 12 ноября 2023, 13:41
Маю рахунок в ІЗІ банку. Тримав заощадження на Заначці.

11.11.2023 о 7:32 я зняв 4859.43 грн із Заначки на картку та перерахував їх за реквізитами на айбан рахунок цього ж банку Ізі своїй дружині.

Реквізити квитанції: No 4363442800 від 11.11.2023 07:32:29

Зазвичай ця внутрішньобанківська операція триває кілька хвилин.

Але сьогодні вже другий день, кошти списали, але не зарахували на рахунок дружині.

11.11.2023 намагався звʼязатися з підтримкою. 0800 не відповідало, порадили на телеграм написати.

Там теж ніхто не відповів.

12.11.2023 мені нарешті вдалося звʼязатися з 0800. Менеджер Іван (9089) мені ввічливо пояснив, що мої кошти банк не вкрав. В якості аргументу навів те, що банк працює в межах закону.

Куди поділися мої кошти він пояснити не зміг.

Порекомендував чекати, оскільки внутрішньобанківський переказ триває до двох діб.
Мене звати Шевченко Сергій. Я став жертвою шахраїв і СпортБанк люб’язно допомагає у цьому шахраям і активно бере у цьому участь. Я є клієнтом АТ «ТАСКОМБАНК». Також маю банківські картки і рахунки в діджитальних проєктів АТ «ТАСКОМБАНК» — «Sportbank» та «Izibank». Нещодавно банком було заблоковано усі мої рахунки в усіх трьох банках, оскільки баком-емітентом карток усіх трьох банків є АТ «ТАСКОМБАНК». Банк спочатку не повідомляв причину блокування рахунків, але після моїх наполегливих звернень повідомив, що по одній з моїх транзакцій по рахунку надійшла скарга, а саме по зарахуванню коштів шляхом переказу з картки на мою картку Спортбанку 11.10.2023 13:16:10 — 10980 UAH. Я одразу ж надав усю інформацію, пояснення і обгрунтування даного переказу. Далі банк повідомив мені, що на мене було подано скаргу відправником.
Крім того, що я надав у банк обгрунтування цієї транзакції і надав усі документи, що підтверджують обгрунтування транзакції, я також звертався скрізь, де міг. До контрагента, до свого банку, до банку відправника, до правоохоронних органів.
Банк повідомив мені, що для того, щоб банк розблокував мої рахунки мені потрібно надати документи про закриту справу від правоохоронних органів. До того часу мій рахунок буде тимчасово обмежено. Мені важливі ці банківські рахунки, оскільки я регулярно їх використовую для купівлі військових ОВДП і поки не можу цього робити і надалі (ці рахунки підключені до брокера, через якого я купую військові облігації).
Я звертався також і до правоохоронних органів. Там розводять руками, посміхаються і кажуть, що не мають до мене жодних претензій. Порадили надати у банк відповідну довідку від МВС України. Я це і зробив. Жодних порушень я не робив, відповідно жодних відкритих проваджень на моє ім'я немає, жодних заборгованостей також немає. Відповідну довідку я надав у банк. Але, виявляється, Міністерство Внутрішніх Справ України не є авторитетом для СпортБанку. СпортБанк самостійно, бере на себе роль правоохоронних органів, поліції, роль суду і виконавця, чинить самосуд. Пройшло більше місяця. Я досі не маю доступу до своїх рахунків. Банк умисно це робить для того, щоб заволодіти і безкоштовно користуватися коштами клієнтів на невизначений термін (безкінечно, назавжди це називається, тобто — грабіж). Я став жертвою шахрая — банк зверху блокує всі мої рахунки, не бажає отримувати від мене докази, документи, які я силою йому намагаюся надавати, зате без жодних доказів просто на словах зловмисника-шахрая блокує мої рахунки. Довідки з правоохоронних органів банку також не цікаві. Банк вирішив, що він вище законів, вище МВС і вище судів, ніяких рішень суду йому не потрібно, він сам чинить суд, як вбачає це вигідним для себе — привласнити собі кошти клієнтів.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
misan2008 10 ноября 2023, 10:36
Гірше банка я не зустрічав. Просто жах у всьому.
Пройшло вже більше місяця як ваш банк все ще не може повернути мені 700 грн, який вкрав недолугий клієнт вашого банку. Скільки ще чекати, я не розумію? Мені в нбу скарги залишати? Це прискорить вас?

що вам недостатньо для поверння? заява в поліцію на шахрая є, реквізити я відправив більше місяця тому, кожен раз відповідь чекайте, чекати чого? поки ви 1 транзакцію проведете, це скільки в ваш займає? ну дивлячись на відгуки на minfin про ваш банк, честно кажучи, нічого дивного

карта відсталого стровіріння шахрая 5366391108213679

Коли чекати повернення???
sergey057 5 ноября 2023, 12:04
Блокировка после нескольких переводов на карту

Были переводы со своих карты и переводы после продажи на интернет ресурсах

Заблокировали счёт, уже второй месяц, в поддержке можно получить отговорки на 3е сутки только
Информацию дают только после прямых вопросов и очень неохотно

Не рекомендуется вообще ничего хранить в этом банке
User1234512345 4 ноября 2023, 18:00
Заблокировали мне карту, сказали в течение 5 дней если не покажу выписки о доходах разорвут сотрудничество. Прошло более 5 дней — сотрудничество не разорвали и возможно это к лучшему. Дело в другом, я написал в тех поддержку, жду уже час и ответа досих пор нет. Так всегда когда пытаешься с ними связаться. Если ты ждал час и потом отошёл куда-то, они вместо того чтобы ответить на вопрос начинают задавать бессмысленные вопросы по типу: последние 4 цифры карты, не открывали евро карту, э підтримку и т. д. Если ты не ответил на вопрос в течение 10−15 мин так как уже думал что не ответят из-за этого долгого ожидания, оператор отключается и приходится ждать оператора снова очень долго
ukrx 1 ноября 2023, 19:58
Не выводится реальный курс оплаты долларом, только фейк. Пробовал оплатить, узнать просто реальный курс. Выписка — пустая. Позвонил. Горячая линия провесела 20%, оператор слился. Поддержка молчит.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
4822 30 октября 2023, 12:14
Рік тому відкрив валютний депозит. Прийшов час забрати гроші. На гарячу лінію, щоб замовити гроші, не дозвонився.Замовив через Viber. Попередили…«З собою візьміть паспорт, та 15 грн. на сплату комісіі"
У відділенні з’ясувалося, що комісія зросла до 38 грн. кілька місяців тому. Тобто відкриваєте депозит за одних умов (при відкритті попереджали, що комісія становить 15 грн.), а коли прийшли забрати гроші-умови інші. Я розумію, що це невеликі гроші, але…Ще й прийшлось побігати по банкоматах, бо готівкою не користусь, з собою взяв ті самі 15 грн.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
HanK123456 28 октября 2023, 5:43
5366 3911 0150 7085 і друга 5366 3911 0424 6665 це є шахраї як би ви можна їх покарати, бо кинули на 14425 гривень, а в мене дитина хвора якій ці гроші потрібні 🙏
Sergiye1969 24 октября 2023, 9:17
Izibank, Sportbank — шарашкіна контора. З початку жовтня 2023 року почав блокувати картки без надання пояснень. В службу підтримки звертатись немає сенсу, там сидять оператори які дають стандартні відповіді, але на результат не впливають. Під виглядом боротьби із шахрайством, тероризмом, та відмиванням грошей — банк заморожує без попереджень рахунки простих українців на невстановлений термін. Якщо вам заблокували гроші, то можете з ними попрощатись. Розкажіть усім друзям і знайомим, щоб терміново забирали звідти свої гроші! Це не жарти, не заказуха конкурентів. Повірте та бережіть себе.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
stropa 22 октября 2023, 6:10
ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ В НБУ! Остановим это

Проблема таже — заблокировали карту!
Никаких сомнительных операций не проводил!
Минфин
Ответ администратора
26 октября 2023, 9:12
Відгук не зарахований (на 26.10.2023).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
stdi 17 октября 2023, 4:37
Сегодня. наконец-то удалось разорвать отношения с этим банком -помойкой
Месяц назад заблокировали карту, сразу же связался с поддержкой попросил перечень документов которые необходимы для разблокировки.

3 дня я выпрашивал этот список, ссылались на то что в течении 3-х банковских дней пришлют, прислали на последний день.

Документы о происхождении средств были предоставлены в течении 10 минут (сразу отмечу что сума транзакций и-за которых была блокировка настолько мал в соотношении с доходами которые были официально получены в виде (зарплат, дивидендов и тд)

И далее начался процесс под названием «очікуйте наші спеціалісти займаються вашим питанням і ми будемо намагатися допомогти максимально швидко»
Первых 14 дней я слушал одинаковые отмазки, далее после постоянных звонков один из сотрудников поддержки вообще сказал что , — «У нас зараз багато таких запитів, ти такий не один тому чекай свою чергу «.

После 25 дня, начали ссылаться на НБУ и документ про «звернення громадян» в котром сказано следующее, «Ви отримаєте відповідь упродовж 30 календарних днів. В окремих випадках, якщо звернення потребує додаткового вивчення, — упродовж 45 календарних днів, про що вас буде повідомлено додатково.»

На 30 день сказали, что должен быть ответ на почту до вечера, по факту пришел ответ через 3 дня, о том что банк желает разорвать со мной отношения, наконец-то это произошло.
Кто попал в подобную ситуацию, рекомендую не предоставлять документы о происхождении средств, таким образом сразу будет расторжение (сделал так у близкого, через несколько дней уже было письмо о расторжении), так как если вы даете им документы, то они потом делают вид что они чем-то там занимаются и анализируют.

Мое мнение что у банка есть проблема с ликвидностью, и она блокирует всех подряд с целью удержания средств, под благим предлогом борьбы с отмыванием средств и т. д.

Думаю пройдет немного времени еще, ТАС банк под другими брендами (спортбанк и изибанк, поделает определенные незаконные операции и потом просто закроет эти два банка, и концы в воду)
AnatoLievi4 15 октября 2023, 11:41
Обратил внимание, что На данном сайте на отзывы ТАСКОМБАНК и sportbank, сотрудники отвечают и ищут способы решения проблем, ИЗИ банк я так понял вообще не интересует мнение клиентов! не одного ответа на отзывы))))хотя одна структура? Лично мне очень Интересно фактическое время финмонторинга? Блокирование личных средств до 30 календарных дней, это жесть!!! Я не верю банк за эти проверки это им навязывают, но решение этой проблемы очень долгая!!!
Okhk2air 14 октября 2023, 21:38
Заблокували картку, хоча термін дії до 2/25. Розблокувати не хочуть, кажуть перевипускати самому.
qcehegpy 14 октября 2023, 10:11
багато читала, що людям блокують картки через надходження грошей на їх картки. чесно кажучи, не думала, що торкнеться і мене. але, дякувати богу, всі перевірки пройшли досить швидко і не довелось витрачати нерви. за це велике дякую працівникам ізібанку!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Evans510 8 октября 2023, 10:37
Заблокировали все карточки после того как пришло пару наложек из Новой Почты. Разблокировать не хотят. Сказали ждать месяц. Куча писем не помогает. Банк шарашкина контора.
Минфин
Ответ администратора
15 октября 2023, 9:27
Відгук не зарахований (на 15.10.2023).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Главная / Банки Украины 🏦 / izibank 💰 / Отзывы о izibank 📝