Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
alexUA87 7 марта 2025, 13:11
Абсолютно унікальний підхід до роботи з клієнтами — блокувати рахунки і навіть не відповідати у чатах.

Заблокували мені картку, на якій менше 2500 грн. Причому заблокували без якихось попереджень чи принаймні інформування щодо блоку. І підтримка мовчить. Геніально. Коли не треба, так пуш-повідомлення кожен день про їхні кредити, депозити чи новий кешбек. А от проінформувати людину щодо блоку карти не можуть. І ти стоїш як ідіот у магазині, не розуміючи, що відбувається і чому ти не можеш розрахуватися…

Ще вчора ввечері написав у їхні Вайбер та Телеграм, зранку продублював — мовчання. Навіть не вітаються…
Vladimir1787 5 марта 2025, 12:14
Відкрив віртуальну картку в Izi банк, користувався нею декілька місяців все було нормально. Потім був період коли я її перестав використовувати. Картка з якогось дива автоматично перевипустилась, знялись кошти за те що рахунок не опбслуговувався і додаток заблокувався. Для того, щоб його розблокувати я не знаю яке має бути терпіння, тому, що додзвонитись чи отримати відповідь у чаті не реально. Добре, що на карті було не багато коштів, тому просто видалив додаток. Мабуть цей банк існує за рахунок обману клієнтів, тяжкі часи, кожен виживає як може…
Fantasy 1 марта 2025, 13:30
Користуюсь послугами банку вже декілька.Загалом в мене дуже непогане ставлення до банку та працівників IZI bank.Дійсно швидке поповнення рахунку, перекази на карту.Разом з тим служба підтримки просто не реагує на звернення, постійно типу вони зайняті.Ще додатково почали знімати кошти за неактивний рахунок, й потрібно йти до банку для з’ясування проблеми, бо отримати та дочекатися відповідь неможливо через чат-бот.
Kievsoad 21 февраля 2025, 17:00
Задав питання стосовно своїх накопичень иехпідтримці. Відповіли через 2 години, коли я вже був за кермом. Як тільки я доїхав куди мені треба (15хв) я надав відповідь на уточнююче запитання. А вони мені знову добрий день оберіть тему звернення ітд. Це просто зневага. Тобто як вам відповідати 2 години це нормально. А як я дав вам відповідь через 15 хвилин так ви завершили чат і змушуєте повторно ставити запитання заново вибираючи пункти і знову очікувати на відповідь. Це неповага. Закінчиться депозит — виведу гроші і більше ніколи у вас депозит не розміщу.
Андрей Татра 21 февраля 2025, 10:05
Продолжение ТАС только без реальных отделений…практически нет обратной связи. Череда не профессионализма и пофигизма. Одним словом пустышка. Хочется удалить и забыть 👀
alexandrz1988 20 февраля 2025, 23:01
Если хотите потерять деньги, а потом не достучаться до тех поддержки, то добро пожаловать в этот недобанк izibank!
Без всяких причин 19.02 заблокировали карту и 15017 грн. 64 коп. на ней, которые выводил с криптовалютных накоплений через p2p, и потребовали все справки и квитанции начиная с ноября 2024 года, естественно я их все не храню.
Полдня пытался связаться с техподдержкой, по телефону не дозвониться, в телеграме и вайбере отвечают спустя несколько часов и если за минуту не успеешь ответить то закрывают чат и нужно всё начинать с начала и снова писать то же самое!!!

На мое пожелание разорвать договор и вернуть деньги начинают заливать что это невозможно и нужно обязательно объяснять происхождение средств!
Доказательства происхождения средств предоставил, после чего представитель банка в вайбере сказал что теперь нужно ждать 30 (ТРИДЦАТЬ!!!) дней решения банка, и все это время как понимаю банк будет безвозмездно пользоваться МОИМИ деньгами и зарабатывать на них, а мне морочить мозги!

А еще в октябре было дело мне исполнительная служба блокировала карточные счета за один небольшой долг (я его быстро вернул практически сразу же) так этот izibank ПЕРВЫЙ заблокировал тогда мне счёт и забрал кредитный лимит, а потом ПОСЛЕДНИЙ из 5 моих банков разблокировал его спустя неделю после того как долг был оплачен, и кредитный лимит уже отказался возвращать, даже при том что активно пользовался банком и оплачивал в магазинах товары и оплачивал коммуналку, это они так любят своих клиентов!

Не рекомендую этот банк, это СКАМ, 0 из 10!!!
Дмитро Гундерчук 17 февраля 2025, 15:37
Обслуговування дуже погане, не зацікавлені в обслуговуванні своїх клієнтів, для того, щоб встановити зв’язок з підтримкою або дозвонитись можна потратити 30хв. свого часу, а то і більше. Порушують терміни відповідей відносно своїх регламентів. Дуже розчарований в роботі банку. Жодному не порекомендую.
cmpunk 17 февраля 2025, 15:16
Ізі банк БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ причин заблокував рахунки. Документи всі надав, обіцяли до 30 днів все розблокувати, але тепер ізі знову мало часу
anya10 9 февраля 2025, 17:21
16 января, мне сделали 6 переводов и после этого заблокировали карту. В тех поддержке попросили документы и т. д.. Я всё скинула и сказали ждать до 7 дней. Прошло 7 дней, начали говорить до 30 дней максимум. Сейчас уже прошло 25 дней и теперь они вообще не знают срок. Просто кинули на деньги и ничего объяснить не могут. Поддержка отвечает раз в день и то, если повезет. Если хотите потерять деньги, то вам сюда
Rykola8 3 февраля 2025, 16:51
16.01 поповнила в терміналі власну карту двома платежами по 5000 грн. Одразу ж обмежили витратні операції. Довідки ок5 та ок7 одразу ж надала. А аж 31.01 в чаті мені сказали надати розгорнутий лист підтвердження щодо джерел походження коштів. Я сказала що немає таких документів. Сказали очікуйте.
Банк проти людини
Vasiliy061 1 февраля 2025, 3:48
Банк ДНО Це мʼяко кажучи, підтримка працю через раз. Ніхто нічого не знає. Відповідають довго.
Не рекомендую взагалі нікому.
Ірина Грудніна 23 января 2025, 16:33
Банк заблокував мої кошти на суму 130тис, я в свою чергу надала банку пояснення і додала розписки що мені повернули 3 людини борг, банк в свою чергу більше місяця не може надати відповіді по моєму рахунку, оператори нічого не знають! Для чого ізібанку чат, як вони ніяк не допомагають клієнту, я тільки і чую ми з вами зв’яжемось, але 0 комунікації.Нікому не рекомендую цей банк! Тільки нерви свої зіпсуєте!
Антон Бец 22 января 2025, 9:35
1. Почали списувати комісію за «неактивний рахунок», при проведенні операцій все одно списання щомісячно
2. Замовлення валюти для зняття за 2 тижня, в касі старі долари і касири, що розмовляють в форматі «беріть, що дають, ми вам нічого не винні»
3. Найкритичніше, при замовленні зняття доларів: в перший день все норм, не рахуючи старих банкнот, на другий день — раптово комісія в 400 грн
—  у відділені нічого вирішити не можуть
— гаряча лінія — спочатку чекаєш дуже довго (доречі класична ситуація — відповідь в підтримці можна отримати за годину чи взагалі за півдня): довгі прояснення і відповідь ну тут щось незрозуміло, чекайте на вирішення 1−2 дня

висновок — банк точно вже на грані кінця і сенсу з ним працювати 0, тільки головна біль
lemki 17 января 2025, 23:08
вже декілька разів даю друзям рефералку на встановлення додатку щоб отримати 150грн по рефералці. жодного разу «не зафіксувало реєстрацію по рефералці», причому і я писав в підтримку про це, і людина яку я запрошував. тупо падають на мороз

це просто обман зі сторони банку, рефералки не існує, не ведіться. такий український бізнес
Zaur Farhadov 16 января 2025, 18:19
Сказали що будуть розглядати мій запит 30 днів (незрозуміло довгий строк), через 30 днів написали що їм треба ще 14, видумують собі причини, підтримка жахлива не раджу користуватись цим банком
somemnfnlogin12 13 января 2025, 11:12
Заказал перевыпуск пластиковой карты. Платно. В приложении, при подтверждении перевыпуска, буквально нет никакой информации, просто ползунок для подтверждения.
Оказалось, что перевыпуск подразумевает, что клиенту нужно переться в отделение, чтобы забрать пластик. Отправить по почте его не могут, это при том, что когда я открывал счёт — первую карту мне отправляли по почте. Являюсь клиентом 10 банков и это единственная шарашка, которая не отправляет карты при перевыпуске.

Отделений в городе, конечно целых две штуки, да ещё и не работают по выходным.

Но это ещё ничего. Ведь, когда ты приезжаешь в отделение, тебе говорят: «А у нас не работает софт, регламентные работы, когда поднимут — вообще не имеем представления, так что удачи и всего хорошего».

Самое страшное, что ведь:
1. Кто-то решил, что отправлять карты по почте — ваще так се идея, не подходит статусу нашей шарашки.
2. Кто-то решил, что не указывать то, что придётся ехать в отделение — ваще так се идея, не подходит статусу нашей шарашки.
3. Кто-то это всё утвердил.

Искренне желаю банку наконец загнуться вслед за спортбанком, а всем причастным быть уволенными. Держат меня тут исключительно проценты.

Ну и пробегусь по остальным двум моментам.
Онлайн поддержка — треш. Вам повезёт, если дождетесь ответа хотя бы через час.
Приложение — треш. Думаю, нейронка справилась бы лучше. Вокруг столько референсов, бери и слизывай всё: дизайн, функционал, интерфейс. Но это разрабатывали индусы на аутсорсе, явно. Мало того, бог с ним с приложением, но ведь ещё и сервера работают, как хотят. Часто снимаю деньги с местной «заначки» и процесс этот занимает каждый раз разное время: то 10 секунд, то 3 минуты, а один раз и все 2 часа. А один раз сервера (или приложение) прилегли вообще на неделю. НЕДЕЛЮ!!! Прикиньте, неделю оставаться без доступа к деньгам. Ведь, и тут нужно самому было догадаться и зайти в Фейсбук этой конторки, чтобы там увидеть ссылку на скачивание apk новой версии программы (пользователи iOS, ну, посидите, подождёте), ведь ни пуша, ни смс мозгов отправить клиентам ни у кого не хватило.

В общем, без мата об «этом» сложно говорить. Как я уже сказал, ничего хорошего не желаю.
briansid 13 января 2025, 10:55
Купив перший поліс 10.05.2024, кешбек ледве вдалося вибити через підтримку.
Купив ще 2 поліса 30.12.2024. Два тижня підтримка розглядала питання, відповідь:
«розрахунок було здійснено через термінал, який не відноситься до переліку нарахування кешбеку.
тому донарахування неможливе»

Всі поліси купувалися на сайті Polis.ua.
anatoliy261994 12 января 2025, 17:16
Списують шалені відсотки за користування кредитними коштами. Пояснити розрахунок оператори підтримки не зможуть. Обманюють людей по повному. З 14 тис кредиту по кредитній карті нарахували 1400 грн відсотків при річній ставці 49 чи 59% річних
BogdanIvaskiv 7 января 2025, 8:46
Норм фінансова установа з ліцензією «Таксомбанку». Користуюсь кожен день, проблем ніколи не було, з підтримкою ніколи не спілкувався. Блокування рахунку та обмежень теж не не було. Ліміти та обмженення не перевищував ніколи, вистачає того що є. Додаток простенький, але зручний. Поки нічого поганого про них сказати не можу
Ovatos61A5 18 декабря 2024, 16:37
Мені заблокували карту, просто що мені надіслали кошти у великому розмірі, після того як кошти надійшли на мою карту, мою карту зразу боло обмежено для використання, звернулася у чат підтримку банка, вони спочатку підписували, потім коли я спитала чи можливо перевести власні кошти на другу карту мого банку, начали ігнорувати, що бляха за банк, подзвонила на гарачу лінію, кормлять завтраками, я же свої власні кошти не можу вивести, закрити рахунки не хочуть, і кошти не відають і рахунки закривати не хочуть, що бляха за іздівательство, вже тиждень не можуть ні як не розблокують мою карту, пишу знову в чат, мені начинають говорити що по мої карті були шахрайські дії, надати чеки за транзакції на зарахування моїх коштів, потом що великі переводи здійснювалися, я їм відповіла на це питання, чеки транзакцій надала, все одно кошти свої я вивести не можу, нормально так присвоїти собі не маленьку суму з моєї карти, вообще з глузду позходили жити за чужі кошти !!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡😡😡🤬🤬🤬😡😡😡Я буду звертати до від повідних органів, хай вернуть мої кошти, і закриють цю аферу, і цей шахрайський банк!!😡😡😡😡🤬

Курс валют в izibank

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.7
USD 42 42.4
Все курсы банка

Курс валют в izibank

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.7
USD 42 42.4
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / izibank 💰 / Отзывы о izibank 📝