Форвард Банк (Forward Bank)

Банк в стадии ликвидации с 08.03.2023

Написать отзыв

Отзывы о Форвард Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

прекрассный интернет банк

mam1940 30 ноября 2018, 18:29

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Науки, 41/43

у меня, правда, больших нареканий и на старый интернет банк не было только выписку долго делали, а сейчас просто отличный, и банкомат в отделении работает пока без проблем и бонус к депозиту банк выплатил во-время, в общем спасибо банку за работу

Ответ администратора

4 декабря 2018, 19:28

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 04.12.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (8)

Реакция со стороны банка отсутствует

не засчитана

AnnaShepeleva 28 ноября 2018, 7:24

https://minfin.com.ua/company/forward-bank/review/121373/ — по моему вопросу так никто и не отреагировал. Это называется качественная работа с клиентами.
В контакт центре операторы дают разную информацию. Обслуживание никакое.

Ответ банка

Forward Bank 28 ноября 2018, 9:05

Анна, добрый день.
Ваша заявка в работе. Специалист службы поддержки Вам обязательно перезвонит и проконсультирует по Вашему вопросу.

Написать комментарий

Получение кредитной карты по настоянию менеджеров банка:??????

0935727108 26 ноября 2018, 15:32

С сентября месяца мне было предложено операторами банка получить кредитную карту в отд. города Яготин киевской области. В связи с отсутствием кредитных карт на отделение карты были высланы Новой почтой. И началось. Менеджер банка города Яготин Елена Полежака получивши карты начала отказывать от оформления заявки ( но карта пришла почти именная). и « водила за нос» почти месяц и карты закончились ( потому что товар в магазине Полежак не беру) и типа мне отказано. Был звонок с банка 13 октября, что кредитная карта с минимальной кредитной суммой на мое имя будет отправлена Укрпоштой. Ребята уже 26 ноября. Что за обман. А интернет банкинг. Как долго мы его ждали и что. Но не об этом. Где карта????? мой номер отзвонитесь 0935727108

Ответ банка

Forward Bank 29 ноября 2018, 15:57

Добрый день.
Ваша ситуация выяснена.
Надеемся, что специалист службы поддержки ответил на все интересующие Вас вопросы.

Написать комментарий

Ненужная страховка

AnnaShepeleva 25 ноября 2018, 19:28

Добрый день!
Прошу, пожалуйста, разъяснить согласно какого пункта договора я не могу расторгнуть договор страхования? Учитывая, так же, тот факт, что кредитный договор досрочно погашен!
Кредитный договор №200145496

Ответ банка

Forward Bank 28 ноября 2018, 17:07

Анна, добрый день.
Надеемся, что специалист службы поддержки ответил на все интересующие Вас вопросы.

Комментарии (4)

Лимит по карте

не засчитана

Антон Ларуш 19 ноября 2018, 13:44

Отделение по адресу: Николаев, пр-т Центральный, 76/2

Здравствуйте был звонок с Форвард — банка с предложениям увеличить кредитный лимит по
кредитной карте для согласия надо было нажать цифру 1 но я не успел оборвалась связь больше мне никто не перезвонил в Cal — цент дозвонится не возможно.

Ответ банка

Forward Bank 19 ноября 2018, 17:47

Антон, добрый день.
Напишите Ваш номер телефона (и краткое описание ситуации) на abutenko@forward-bank.com, мы передадим инфо коллегам.

Написать комментарий

Дайте СМС

не засчитана

Александ Евглевский 17 ноября 2018, 22:29

Звоню 15 11 на горячую линию. Через 15 минут включается девушка. Поршу включить СМС. Обещает, что включат. звоню 17. 11. Отвечает через 8 минут молодой человек. Тоже обещает, что в понедельник включат СМС сообщения. Как оплачивать коммунальные услуги? Та 21 век на дворе. СМС заказал сразу при получении карты. 2 месяца и до сих пор не включили. Работайте а то заберу депозит. так как не выполняете условий договора. И за первый месяц можете не брать деньги за СМС сообщения. Александр. Ваш несчастный вкладчик.

Ответ банка

Forward Bank 19 ноября 2018, 11:40

Добрый день, Александр.
Приносим извинения за неудобства. Напишите Ваш номер телефона на abutenko@forward-bank.com, пожалуйста. Мы выясним ситуацию и дадим обратную связь.

Ответ администратора

21 ноября 2018, 21:08

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 21.11.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Шахрайство, а не банк

не засчитана

Roman Skyrda 16 ноября 2018, 17:19

Взяв кредит в банку, із пільговим періодом, але навіть в пільговому періоді, коли вношу платіж береться плата в розмірі майже 30% від суми кожного поповнення, хоча в договорі цього не написано.

Ответ банка

Forward Bank 19 ноября 2018, 11:52

Романе, доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер Вашого телофону на abutenko@forward-bank.com. Ми перевіримо інформацію та надамо Вам зворотній зв'язок.

Ответ администратора

19 ноября 2018, 18:05

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 19.11.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

Пользоваться одно разочарование.

Андрей Бакан 16 ноября 2018, 14:29

1. Переход на новый процессинговый бла-бла-бла…
До сих пор в отделениях не работают терминалы (на терминале бумажка с текстом «извините… процессинговый… и т.д.» что приводит к необходимости любую, даже незначительную операцию проводить с комиссией через кассу.
2. Брал два кредита. Не представляю, почему до сих пор этот банк не находится ни в одном списке мошеннических организаций. В первом случае в приложении к договору была ссылка на онлайн сервис, через который можно оплачивать кредит. Как мы знаем, нужно кредит платить вовремя, иначе будет штраф. Так вот заплатил я заранее через онлайн сервис, платеж ушел, но, после даты, в которую я должен был оплачивать регулярный платеж мне возвращаются деньги на счёт, из-за сбоев в работе сервиса. Это значит, что теперь я теряю льготные условия кредита и каждый месяц должен переплачивать по 300 грн. Ну и естественно штраф за несвоевременную оплату. В данном отделении мне сообщили «это же не мы виноваты, а платёжный сервис, во к ним и идите». История разрешилась тем что мне пришлось закрыть кредит досрочно, чтобы не переплачивать каждый месяц — банк ни в одном из вопросов на встречу не пошел.
Кредит номер два. Я подготовленный, все плачу вовремя и через терминал в банке. Какие тут могут возникнуть проблемы. Подходит последний платеж, я захожу в телеграм бот и спрашиваю, сколько мне нужно до полного закрытия кредита, мне приходит сумма, я беру эту сумму, плачу и радуюсь. Спустя месяц мне приходит сообщение: «пришло время регулярного платежа на такую-то сумму. Я удивляюсь, иду в банк, и слышу „ну мы не можем нести ответственность за какого-то там бота“, я спрашиваю, а чей же это бот, а мне отвечают „ну по крайней мере не мой, а банка, у вас есть скрины или доказательства?“. Но так уж вышло, что бот был удален, в связи с переходом на новый процессинг, и вся история переписки. В итоге мне сказали „ну а что мы можем сделать“
3. Колл-центр в который невозможно дозвонится. И реклама быстрого платного номера, и бота в телеграм, который они удалили (из-за перехода на новый процессинг конечно же, только проблема в том, что вся история переписки с этим ботом была удалена, что лишает пользователя всяких доказательств своей правоты).

Ответ банка

Forward Bank 22 ноября 2018, 18:03

Добрый день, Андрей.
Спасибо Вам за отзыв. Да, действительно при переходе на новый процессинговый центр возник вопрос с погашением кредитов без комиссий. Было принято решение, что клиентам, которые ранее бесплатно гасили кредиты в терминалах банка, комиссия аннулируется. Просим написать Ваш номер телефона в ЛС, либо на abutenko@forward-bank.com, мы проверим информацию и обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.
Приносим извинение за причиненные неудобства.

Комментарии (3)

Вполне устраивает.

не засчитана

Вячеслав Самойлов 15 ноября 2018, 23:00

Являюсь клиентом банка (в основном — депозитные программы и платежные карты) более 5 лет. В принципе, достаточно удобный и комфортный для меня банк, хотя и были некоторые неудобства, связанные с пользованием их интернет-банкингом. Также не очень удобно, что их филиальная сеть — на востоке Украины «дырявая». Когда были еще Донецк и Мариуполь (ясно по первому, жаль, что «отпал» и второй) — было проще.
Сейчас — опять (хотя и другие) неудобства связанные с переходом ин-т-банкинга на другую «платформу»… Как и многие «депозитарии» банка — ждем и надеемся, что неудобства будут преодолены, а улучшенное качество удаленного обслуживания — останется (или еще вырастет).

Ответ администратора

19 ноября 2018, 18:03

Написать комментарий

Интернет-банкинг: Лучше бы был старый, но хоть был

vit555z 15 ноября 2018, 8:37

В интернет банкинг по прежнему войти невозможно.
А поспешили объявить: Форвард банк ПЕРЕШЕЛ на новый процессинговый центр.
Поспешили. Надо было писать: ПЫТАЕТСЯ ПЕРЕЙТИ.

Ответ банка

Forward Bank 15 ноября 2018, 9:23

Добрый день.
Банк перешел на новый процессинг в указанные сроки.
Если у Вас не получается зайти в личный кабинет Интернет-банка, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона на abutenko@forward-bank.com, сотрудник службы поддержки Вам перезвонит и проконсультирует.

Комментарии (4)

Форвард банк, что делать?

не засчитана

Марина Юхименко 14 ноября 2018, 18:36

В августе месяце сумма до полного погашения состояла 265 грн, погасила 285, в октябре, оказывается прострочила платёж в сентябре, 315 грн. Погасила, но в ноябре 244 грн. Что за платежи. Это какой-то ужас, никуда нельзя дозвониться

Ответ банка

Forward Bank 15 ноября 2018, 9:38

Марина, добрый день.
Напишите Ваш номер телефона на abutenko@forward-bank.com, пожалуйста. Мы проверим Вашу ситуацию и дадим обратную связь.

Ответ администратора

16 ноября 2018, 21:47

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на16.11.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Форвард Банк, ви живі ?

kingcity 13 ноября 2018, 15:02

Після оновлення процесінгу чомусь заблокована карта Easy Pay. Ніяких роз`яснень на сайті з цього приводу немає, ніяких повідомлень не приходило. Додзвонитись у колл-центр неможливо. Замовлення дзвінка — як в стіну горохом, не передзвонюють. На ел.пошту не відповідають. Форвард-банк, ви ще існуєте?

Ответ банка

Гость 13 ноября 2018, 15:13

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, Ваш номер телефону на abutenko@forward-bank.com, фахівець служби підтримки Вам зателефонує та надасть відповіді на запитання.

Комментарии (2)

Получение и активация карты

не засчитана

Денис Ковальчук 9 ноября 2018, 16:17

получил карту easypay 07.11.2018, принес курьер, сказал что либо вечером либо утром ждите звонка для активации, досех пор не кто не звонил.

Звонил на гарачую линию, одни говорят в течении 3х дней ждите, другие в течении 7 дней ждите, бред какой то.

Карту дали и жди черт знает сколько, цирк а не банк.

Надо отказоватся от такой карты.

Ответ администратора

12 ноября 2018, 14:38

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 12.11.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

Forward Bank перейшов на новий процесинговий центр

yura99 9 ноября 2018, 11:59

Отделение по адресу: Львов, ул. Валовая, 15

Перехід Forward Bankа на новий процесинговий центр став жахіттям для вкладників. В Інтернет-банк зайти неможливо (Ошибка: неправильний пароль), в касах термінали не працюють, при знятті в банкоматах беруть відсотки. А був же нормальний банк.

Комментарии (4)

Суть Forward Bank

Проблема решена

Святослав Дмитрук 9 ноября 2018, 11:12

Ужасно, просто ужасно. Сотрудники банка некомпетентные, а иногда вкрадывается мысль что и не образованные люди: во время оформления кредитной карты сотрудница банка сделала ошибку в написании кодового слова, что потом вылилось в еще один поход в банк с последующими «посиделками» в очереди. С банком невозможно связаться, call — центр не работает, не дозвонится, не достучаться, обратная связь вообще для красоты сделана, сколько не заказывал — игнорируют. Такое чувство, что банк не дорожит ни клиентами, ни репутацией. В общем, банком крайне недоволен, не рекомендую никому с ним связываться, ибо это просто ДНО, ниже просто падать некуда.

Ответ банка

Forward Bank 13 ноября 2018, 11:35

Святослав, добрый день.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что специалист службы поддержки ответил на все интересующие Вас вопросы.
При дополнительных вопросах прошу также писать в ЛС, либо на abutenko@forward-bank.com

Комментарии (1)

Интернет банк

Проблема решена

Саша Силиванов 9 ноября 2018, 8:22

Уважаемый форвард банк, почему после регистрации в интернет банке, я не могу в него зайти.Я ввожу логин и пароль, мне приходит смс подтверждение с кодом, я ввожу код и пишет «Ошибка Неверный код», я нажал прислать другой код и результат тот же, как быть?

Комментарии (1)

В интернет банк невозможно войти

druje 8 ноября 2018, 20:22

С интернет банком ужас.Мало того что 2 недели недоступный, так сегодня обещали возобновить его, а на самом деле при восстановлении доступа всеми способами через карту(счет) и день рождения пишет что «пользователя не найдено»До горячей линии целый час не дозвонится.Таких перерывов с работой интернет банков не было ни в одном банке.Обычно переходы делаются в течении 1 часа в ночное время.Иногда в течении суток.А этот банк 2 недели переходит и никак не может перейти.

Комментарии (7)

Террор и вымогательство банком несуществующего долга.

Марина Кравченко 8 ноября 2018, 11:18

Отделение по адресу: Киев, пр-т Победы, 104

Ровно неделю Форвард банк терроризирует меня и мою семью СМС с требованием погасить несуществующий долг! Дозвониться нельзя, интернет-банкинг не работает. Менеджер в банке сказал, что была просрочка три дня, хотя у меня есть СМС банка о своевременном зачислении денег на счет. Посоветовала написать заявление и оплатить три дня якобы просрочки, чтобы СМС не приходили. Все сделала, как она сказала. Не успела прийти домой, как снова СМС! Так же СМС-ки стали приходить моему мужу и сыну в другой город! Кто-нибудь, скажите, что делать и как защититься от такого беспредела!!!

Ответ банка

Forward Bank 8 ноября 2018, 11:23

Добрый день, Марина. Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона на abutenko@forward-bank.com. Мы выясним эту ситуацию и дадим обратную связь.

Комментарии (1)

Спасибо

не засчитана

Ирина Брижак 7 ноября 2018, 20:53

Добрый вечер, оформляла 5 кредитов в этом банке, платила вовремя, никаких проблем не возникало, спасибо за помощь!

Ответ банка

Forward Bank 8 ноября 2018, 10:28

Ирина, добрый день.
Благодарим за отзыв.

Написать комментарий

Ужасное обслуживание.

Геннадій Щегольський 7 ноября 2018, 14:54

Отделение по адресу: Хмельницкий, ул. Проскуровская, 53

1.Не реально до звоница в банк, не через бесплатный номер, не через платный с мобильного.Только деньги жерает с телефона и все!
2.Выписку узнать не возможно.Не хрена не работает.
3.Проценты ужас полный, ну да… Кто мне доктор(сам виноват что взял у банка).

Комментарии (1)

Написать отзыв