Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Форвард Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Vadius
Викор Тарасов
21 июня 2022, 15:25
Викор, Харьков
Добрий день. Я можу у Вас придбати 3000 долларів? м. Красноград Харківської обл.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
21 июня 2022, 15:33
Добрий день! У м. Краснограді немає відділень нашого банку. Зараз у Харкові працює лише одне відділення за адресою пров. Вірменський, 1/3. Для того, щоб дізнатися про наявність валюти в ньому, зателефонуйте, будь ласка, за тел. (057) 728-30-21, (22) у робочі години — пн-пт 09:00-15:00, каса 09:00-14:30. Вдалого дня та мирного неба!
doronina1982
doronina1982
15 июня 2022, 13:29
Яніна, Золотоноша
Добрий день! Скажіть як можна дізнатись чи кредитна карта закрита,
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
15 июня 2022, 14:18
Вітаю, шановна Яніно!
Уточнити інформацію по кредитуабо кредитній картці:
• в особистому кабінеті Forward Online в розділі «Кредити»;
• в нашому чат-боті в Telegram (у пошуковому рядку легко знаходиться по @ForwardBankBot). При першому вході обов’язкова авторизація;
• звернутися до контакт-центру банку, працює цілодобово, без вихідних
0 800 800 881 (дзвінки безкоштовні на території України);
583 (дзвінки безкоштовні, з мобільних телефонів, 2 грн — плата за з'єднання (з ПДВ, без урахування збору до ПФ));
044 300 01 06 (телефон у Києві, у т.ч. дзвінки із-за кордону).
Гарного дня та мирного неба!
Valeriy1954
1954 P
22 мая 2022, 22:25
1954, Киев
Невозможно дозвониться в поддержку.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
24 мая 2022, 12:17
Вітаю, шановний клієнте! Часом буває навантаження на «гарячу лінію» банку. Рекомендуємо на цей час використовувати інші канали зв'язку з банком https://www.forward-bank.com/about/contacs/. Гарного дня!
Hifnim
Hifnim
2 мая 2022, 19:15
Олександр, Київ
Цікаво. банк повертає з депозитів Євро? В теперішній час, у військовий стан.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
3 мая 2022, 10:38
Вітаю, шановний клієнте! Загалом проблем з іноземною валютою в банку наразі немає. Банкомати та каси у відкритих відділеннях підкріплюються готівкою, якщо є така можливість. Зверніться, будь ласка, до відділення, бажано попередньо телефоном, щоб дізнатися про наявність валюти у ньому та домовитися про ваш візит. Дякую.
Goleva
Goleva
13 апреля 2022, 23:42
Светлана, Одесса
Здравствуйте. Постоянный вкладчик банка, нерезидент Украины. Неоднократно писала с конца февраля 2022 года в службу поддержки банка. Ответов нет до сих пор. Счета заблокированы, % на депозиты в гривне перестали начисляться, также и на долларовый счёт.
AAAA2000
AAAA2000
5 апреля 2022, 10:13
A, Киев
Доброго дня!

Питання до Банку

1. Чи пуде подовжено термін дії Акції з відкриття карток(ККК та ДК) який сплив 31.03.22?
2. Як отримати посилляння в смс для діючому клієнту щоби прийняти участь в реферальній програмі?
3. Чому Банк не обтяжився інформуванням даної пропозиції ані в смс ані в додатку?

Дякую за оперативну відповідь.
kolomietz85
kolomietz85
2 февраля 2022, 14:16
Анна, Київ
Доброго дня!
Кредит закрито достроково за 8 місяців. Залишилось страхування, яке розраховано на 25 місяців, на сьогодні вже не актуальне. Як розірвати договір страхування і де? І чи можливо повернути невикористані кошти за страхування?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
4 февраля 2022, 11:29
Добрий день!
Розірвати договір можна у 14-денний термін після його підписання.
Якщо клієнт бажає розірвати договір після 14 днів, діють умови п.16.4 «Договору добровільного страхування життя позичальника (Оферта № 01/19-О від 01.10.2019 р.)»:
«У разі дострокового припинення дії Договору на вимогу Страхувальника, у строк, що перевищує 14 календарних днів, Страховик повертає йому викупну суму, що становить 1,00 грн. (Одну гривню 00 коп.) на кожному році дії Договору.
Для отримання викупної суми Страхувальник повинен надати наступні документи: а) заяву на отримання викупної суми встановлено зразка; б) копію Акцепта; в) копії паспорта та РНОКПП Страхувальника. Страховик повинен у 15-денний термін здійснити виплату викупної суми. За несвоєчасне здійснення виплати викупної суми Страховик несе відповідальність у розмірі 0,01% облікової ставки НБУ за кожен день прострочення виплати. В разі дострокового припинення дії Договору, Страхувальник зобов’язаний сплатити Страховику штраф у розмірі 1,00 грн. (Однієї гривні 00 коп.). Таким чином, сума до виплати обох сторін становить 0,00 коп».
«Договір добровільного страхування життя позичальника (Оферта № 01/19-О від 01.10.2019 р.) у редакції від 02.12.2021р» https://www.forward-bank.com/insurance/credit-insurance/dog_dsg.pdf
Інформація щодо страховок по кредитах: https://www.forward-bank.com/insurance/credit-insurance/.
Сподіваюся, я відповіла на Ваше запитання.
Гарного дня!
michey
Дмитрий Михеев
1 февраля 2022, 10:26
Дмитрий, Павлоград
Звонят из Европейской агенции по сбору долгов и утверждают, что у меня долг в вашем банке с 2013 года, сейчас 2022!!! Кредит был закрыт в 2013 году!!!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
1 февраля 2022, 11:19
Дмитрий, добрый день! Чтобы разобраться в ситуации, предоставьте, пожалуйста, в ЛС Ваши ФИО полностью, ИНН и контактный номер телефона. Спасибо.
Kateryna91
Kateryna91
26 января 2022, 11:16
Добрый день. Я нахожусь заграницей моя сим карта которая привязана к приложению сломана. Я хочу узнать остаток по кредиту, как это возможно сделать?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
26 января 2022, 15:10
Шановна Катерино, дякуємо за звернення!

Для уточнення приватної інформації по кредиту з-за кордону, рекомендую зателефонувати в банк по телефону: + 38(044) 390-95-95.

Також на сьогоднішній день переглянути/уточнити приватну інформацію по продуктах банку можна в нашому чат-боті Telegram (у пошуковому рядку легко знаходиться по @ForwardBankBot). При першому вході обов’язково необхідно пройти авторизацію. Пряме посилання на наш бот: https://t.me/ForwardBankBot

Для відновлення доступу до особистого кабінету системи Forward Online рекомендую при першій можливості звернутися до відділення банку з паспортом та ІПН.
Ознайомитися з адресами та графіком роботи відділень Forward Bank можна за посиланням: http://www.forward-bank.com/about/otdeleniya_bankomaty/.
Гарного дня!

Flus61
Flus61
31 декабря 2021, 12:36
Світлана, Київ
Шановний офіційний представник банка Форвард, дякую за відповідь на мій відгук КОПІЙКА 3000 ГРН. БЕРЕЖЕ. На жаль, можливо в межах своїх повноважень, Ви відповіли як політик, відіславши мене до тарифів, із яких не ясно, а скільки ж коштує КОПІЙКА у Форвард банку?

1. В інших банках при знятті з картки 150 000,00 грн. готівки комісія складає 1500 грн. (1%), лише все що зверх вказаної суми розраховується за ставкою 3%, тобто комісія за КОПІЙКУ складає всього 3% від однієї копійки, і за зняття 150 000,01 грн. готівки загальна комісія майже не змінюється.
У Форвард банку, як мені (може помилково) стало відомо, існує тариф на деякі картки з яких при знятті 150 000,00 грн. готівки банк знімає комісію 1500 грн. (1%), а при знятті 150 000,01 грн. комісія становить вже 4500 грн. (3%), в три рази більше.
Прошу, будь ласка, відповісти чи дійсно існує такий тариф, ТАК чи НЕ ТАК? Якщо не так, поясніть як саме розраховується комісія у Форвард банку для вище наведеного приклада, достатньо коротенького бухгалтерського розрахунку.

2. Я також не отримала відповідь. Чому не можна мати декілька карток? Раніше це було можливо. Чи планує банк це відновити?

3. Де можна подивитись офіційно: тарифи, мету і терміни блокування частини грошей при знятті готівки з картки?
Незалежно від типу картки яку я маю зараз, і планую її змінити на іншу з якої теж не буде комісії за зняття готівки, прошу відповісти на питання 1, 2, 3. Для мене це важливо для розуміння тарифної політики, стратегії і логістики банка, щоб вирішити залишатися клієнтом банку, чи знайти інший банк. Прошу, будь ласка, відповісти КОНКРЕТНО, а не як політик – відповідь без відповіді, і не питанням на питання, типу: про третіх осіб, про різні картки, звідки інформація, тощо.
KMF2012
KMF2012
12 декабря 2021, 21:46
Сергій, Київ
Прошу надати відповідь на мій відгук «ПОДЯКА» БАНКА від 12.12.2021р.
Sasha83k
Sasha83k
14 октября 2021, 19:21
Количев Олександр Олександрович , Харьков
Здравствуйте, аналогичная ситуация, в 2012 году заключал договор на кредитную карту, с Русским Стандартом(кредитный лимит 8000 грн., в 2014 году Forward Bank! В 2016 году полностью всё выплатил, порядка 14000 грн. В 2021 году в августе, выяснил в УБКИ и МБКИ,28 августа2021, приватный виконавець Павелкив Т.Л. Открила Виконавче провадженя! Стягувач ТОВ «Смарт Финанс», с этим исполнителем связаться нереально! До сих пор в глаза не видел, не Постанову про ВП, ни Наториальный напис никаких документов! Павелкив не реагирует даже на адвокатский запрос! Фигурирует только сумма приблизительно 14000+3500 исполнительный сбор! но что интересно, СМСки мне прислали от Forward Bank, с угрозами, стягувач Смарт Финанс которая не может вести финансовую деятельность! В Бюро кредитных историй указали, что Договор в состоянии Цессии! В ведомостях, которые они предоставили в Бюро кредитных историй, в графе знятя коштIв 12.19 год и 01.2020 год! В Харькове в отделении Форвард Банка выписку по всем транзакциям, за весь период дать не могут, говорят нет доступа! Написал заявление на предоставление выписки, сказали что примерно месяц будут слать, но месяц уже прошёл
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
15 октября 2021, 14:49
Александр, добрый день! Для того, чтобы разобраться в ситуации, нужны дополнительные данные. Пришлите, пожалуйста, в ЛС, Ваш ИНН и контактный номер телефона. Спасибо.
olena1979
olena1979
5 сентября 2021, 17:47
Доброго дня! Як можна дізнатися залишок по кредиту у вашому банку?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
6 сентября 2021, 12:07
Вітаю! Для уточнення приватної інформації по рахунку, щодо суми погашення кредиту або залишку по кредиту, можна звернутися до банку зручним для Вас способом:
• в особистому кабінеті Forward online в розділі «Кредити». Необхідно вибрати продукт, що цікавить, і в інформаційному блоці буде вказана сума залишку боргу за кредитом;
• в чат-боті ForwardBankBot в додатках «Viber», «Telegram», «FB Messenger». У головному меню бота необхідно обрати «Мої продукти», далі перейти в розділ «Кредити» та після вибору номеру договору натиснути «Інформація по кредиту».
• звернутися в контакт-центр банку за номером: 583 (дзвінки безкоштовні з мобільних телефонів, 2 грн — плата за з'єднання (з ПДВ, без урахування збору до ПФ) або 0 800 300 880 (безкоштовно в межах України);
• звернутися до відділення/офісу банку з паспортом громадянина України та ІПН. Ознайомитися з адресами і графіком роботи відділень/офісів банку можливо за посиланням: http://www.forward-bank.com/about/otdeleniya_bankomaty/.
Гарного дня!
Valentyna94
Valentyna94
17 августа 2021, 9:37
Валентина
Ваш отзыв: Не могу неделю активировать картуДобрый день, примерно неделю назад я подала заявку на горячую линию для блокировки карты, после этого обратилась на кредитный центр для выдачи новой карты.
Девушка выдала мне новую карту, но я ее уже как неделю не могу активировать. В приложении светится старая карта и заблокированна. Обратившись на гор линию мне говорят что данные не отображаются для активации карты. Сколько мне ждать пока договора по моим счетам мигрируют в вашу новую программу? Когда я смогу активировать карту?
Телефон мой 0974252110
komandor95
komandor95
9 августа 2021, 22:09
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему в данный момент возникают сложности с подачей заявления на закрытие кредитный карты. Сотрудники уже недели 2 говорят что мы не можем принять у вас заявление, так как какая-то база данных у нас еще не обновилась. Когда спрашиваешь о сроках, когда примерно возможно будет подать заявку на закрытие карты, они говорят что такой информации им не дают. Складывается впечатление, что сотрудники придумывают отговорки, чтобы не закрывать карту клиенту.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
10 августа 2021, 9:43
Добрый день! Пожалуйста, предоставьте в личных сообщениях Ваши ФИО полностью и номер кредитного договора для выяснения ситуации. Спасибо.
zig4free
zig4free
16 июля 2021, 20:16
Владимир, Одеса
Содействие полиции кражи денег с карты?

Заявление в полицию написано уже давно 6 июня, о краже денег с карты и банк в курсе дела, но со мной следователь до сих по не связался.

Может ли как-то банк по способствовать делу о каже денег с карты?
62509686
Pavel Lashkevych
11 июля 2021, 10:43
Pavel, Днепропетровск
Я имею депозит в этом банке который был открыт более года назад. Какими-то либо другими услугами банка не пользуюсь.
Сегодня утром в 08.54 пришла СМС от банка «User is locked for 15 minutes. Lock will end in: 15.00». Сделал вывод от том что меня как пользователя заблокировали. В онлайн банкинг войти не могу.

Дозвонился в коллцентр. Там оператор пытался найти меня в своей системе — но ничего у него не получилось. Внятного ответа о причине блокировки не получил :(

Желание обслуживаться в этом банке пропало. :(
Надеюсь эти строки дойдут до руководства — и они дадут адекватный комментарий.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
12 июля 2021, 14:42
Добрый день! Передала ваш вопрос ответственному подразделению. Хорошего дня!
Igorenya
Igorenya
3 июля 2021, 14:42
Игорь, Нежин
Почему в интернет банкинге не отображается сумма платежа по произвольным реквизитам за счёт кредитных средств? Почему надо каждый раз в таких случаях звонить на горячую линию и спрашивать сколько платить????
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
5 июля 2021, 11:08
Игорь Николаевич, добрый день! В разделе «Активностях», а также в выписке отображаются платежи по карте.
Следует заметить, если платеж проводился по произвольным реквизитам в выходные, то зачисления проводятся на протяжении 3-х рабочих дней (с понедельника). Хорошего дня!

Igorenya
Igorenya
24 июня 2021, 20:58
Игорь, Нежин
Пользуюсь кредитной картой КОКО с августа 2020, всё бы ничего, если бы не какие скрытые комиссии. 19 июня вывожу кэшбек в размере 80,50 грн, на следующий день вижу в выписке -80,50 видсотки по кредиту — опа! Никогда не выходил за пределы льготного периода, а тут сюрприз — начал разбираться. Смотрю выписку, 28 апреля пополнил карту на 6947.22 — вышел в ноль. С 1 Мая по 31 Июня льготный период. Звоню на горячую линию, оказывается конец мая образовалась какая то задолженность по кредиту 26 грн, спрашиваю откуда? Оператор конкретно не может понять, спрашиваю изменились условия? — нет, это за пользование кредитом тоже нет! И что самое интересное! Говорит вам лучше звонить на горячую линию и узнавать есть ли задолженность! И добавляет — вам надо заплатить 122.08 грн, что бы с Июля месяца пользоваться льготным периодом, я спрашиваю, где в приложении указана эта сумма, есть минимальный платеж, он совсем другой, оператор отвечает, что эта сумма яко бы отображается в приложении в первый день расчетного периода! Вот это дела, думаю! Красиво придумали, в самый раз написать жалобу в НБУ!
MykolaA
MykolaA
17 июня 2021, 21:12
Николай, Киев
Что происходит:
Горячая линия 0−800 300 880— «лежит» без признаков жизни…
https://online.forward-bank.com/ — «лежит» аналогично…
Это конец?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
17 июня 2021, 21:27
Добрый вечер! Авария на стороне поставщиков телекоммуникационных услуг.
Примерный срок устранения последствий аварии провайдер озвучил сегодня в 21:00. Но пока аварийная ситуация не устранена.
Просим прощения за временные неудобства. О восстановлении связи обязательно сообщим дополнительно.

Курс валют в Форвард Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 35.100 35.500
EUR 37.000 37.500
RUB 0.3000 0.5000
Все курсы банка

Курс валют в Форвард Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 35.100 35.500
EUR 37.000 37.500
RUB 0.3000 0.5000
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Горячая линия Форвард Банка