Рассылка о банке «Кредит Днепр»
Получайте первым актуальную информацию о банке: аналитические обзоры, потребительские отзывы, экспертные мнения, новости, - делайте выводы.
Чтобы написать отзыв, нужно зарегистрироваться. Регистрация занимает около 30 секунд.
1 (не засчитана)
VadimVadimVadim
1 декабря 2017, 15:58
Отделение по адресу: Днепр (Днепропетровск), бул. Европейский, 2
Умер человек была, бла, бла, бла, вообщем не выплатили наследнику депозит в размере 6 тыс грн, вопрос, Кредит Днепр кто получил за меня эти деньги ???
Комментарии (3)
Ответ банка
Кредит Днепр
1 декабря 2017, 16:28
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении данные клиента, свои контактные данные для связи.
Благодарим Вас за обращение.
Полезный комментарий
Банк Кредит Днепр
6 декабря 2017, 9:14
Добрый день!
Рекомендуем Вам обратиться в отделение, в котором были выплачены деньги и заказать выписку всех выплат и расчетов по данному вкладу. Также, сотрудники отделения смогут разъяснить все цифры и выплаты по данному вкладу.

2
Денис Лемеш
30 ноября 2017, 17:36
Бросил на свою зарплатную карту деньги. Через терминал в отделении. Ранее делал это неоднократно, но теперь на ровном месте с меня списали комиссию. Притом списали подленько так, на чеке и на терминале пишется «вартисть послугы 0,00 грн», на счет зашла тоже полная сумма, а вот в результате баланс счета оказался на 2 грн меньше. И где тут бескоштовная послуга? Контакт-центр делает глаза по 49 копеек одной монетой и кормит меня завтраками «обязательно разберемся, вот еще чуть-чуть попьем кофе — и разберемся уж совсем-совсем!»
Комментарии (1)
Ответ банка
Кредит Днепр
1 декабря 2017, 16:31
Добрый день!
Приносим свои извинения за дискомфорт.
Услуга пополнения через терминал зарплатной карты бесплатная. Вам на счет должны были вернуть комиссию в размере 2 грн.
без оценки
sany07
25 ноября 2017, 7:56
Отделение по адресу: Днепропетровская область, Новомосковск, ул. Гетманская (Советская), 30
Новомосковск Обратились в отделение для снятия соц.помощи по инвалидности, после предъявления паспорта инвалида и его матери ( опекуна) пришлось заносить инвалида в отделение, чтобы снять деньги со счёта. Вариант 2 заказать карту и получить через 10 раб дней. «Спасибо „сотрудникам не болейте!
Комментарии (1)
Ответ банка
Кредит Днепр
30 ноября 2017, 9:57
Добрый день!
К сожалению мы не имеем возможности законно выдавать деньги в отсутствие клиента. Для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, в любом банке, рекомендуем Вам оформить нотариальную доверенность на выполнение соответствующих операций. Этот документ позволит самостоятельно посещать отделение банка.
1
Anonim4467432
21 ноября 2017, 22:18
Отделение по адресу: Одесса, ул. Королева, 92
Каролёва 92 город Одесса банк кредит Днепр.Третий день не можем снять деньги мы позвонили на гарячию линию и нам сказали что наш вопрос будет решатся в течении 30 дней.Вы банкроты или нет!?
Написать комментарий
1
marinametoyou
2 ноября 2017, 21:59
Как меня достали эти звонки за кредитную карту!!! «Ну возьмите нашу кредитную карту..», или «Вы обязаны приехать и забрать вашу кредитную карту, а также всем своим родственникам рассказывать как вам нравится наш банк», или «Только сегодня для вас спецпредложение! Кредитная карта! Мы готовы вам Ее завезти домой!». КАК ЖЕ ВЫ МЕНЯ ДОСТАЛИ!!! Нет покоя!!! И в 6 утра звонят и в 11 вечера! Звонят с разных номеров! В моей телефонной книжке есть такие Контакты как «не бери1», «не бери2» и так далее!!! В банк приходила, жаловалась в устной форме. Не помогает! Достали!
Комментарии (1)
Ответ банка
Кредит Днепр
3 ноября 2017, 9:45
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обратную связь. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона на который поступают звонки от сотрудников нашего банка.

С уважением,
ПАО Банк Кредит Днепр
1
Tatyana234
24 октября 2017, 13:21
Отделение по адресу: Киев, ул. Лагерная, 38
Сегодня была шокирована качеством услуг банка.
Нужно совершить срочную проплату. Пытаюсь сделать это с карточки — не получается. Звоню на гарячую линию. Мне радостно сообщают, что на моей карте установлен лимит на проплаты 50 долларов и поэтому я не могу оплатить нужную мне сумму.
Прошу увеличить лимит. Ответ: приезжайте в банк с паспортом. Пытаюсь объяснить, что я на работе, за городом и приехать нет возможности. Мне отвечают, что по телефону я не могу этого сделать, потому что он не является основным финансовым! Пытаюсь выяснить почему номер, который подавался в заявлении на выдачу карточки не является основным. И тут ответ: так вы карточку получили год назад, а новые правила ввели полгода назад.
ШОК! Почему банк вместо меня распоряжается моими же средствами и ставит на них лимиты? Я об этом просила? Нет. А теперь имея на счету деньги я не могу совершить необходимую мне проплату.
Спасибо, уважаемые сотрудники банка за такую заботу, НО Я ОБ ЭТОМ НЕ ПРОСИЛА.
Я считаю, что я вправе решать сама когда и сколько я буду платить со своей карты. И сотрудники банка НЕ ИМЕЮТ права ставить какие-либо лимиты без моего согласия!!!
Завтра же закрываю карту. Больше в этом банке карту в жизни не открою!
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
26 октября 2017, 11:45
Уважаемый клиент!
Прежде всего приносим свои извинения за дискомфорт, который Вы испытали при обслуживании в нашем Банке. Благодарим Вас за обратную связь и сообщаем, что изменение лимитов по интернет платежам действительно можно осуществить только с финансового номера или в отделении Банка. Это мера предосторожности, которая защищает средства клиентов от мошеннических атак. Но, судя по вашему отзыву, нам следует переслушать запись консультации на предмет корректности во время консультации нашего сотрудника контакт-центра. Просим Вас для этого уточнить в личном сообщении номер телефона с которого был звонок в Банк, ФИО и дату звонка.

С уважением,
ПАО Банк Кредит Днепр
2
Oksana332
21 октября 2017, 8:44
Отделение по адресу: Киев, ул. Срибнокильская, 22
Хочу конкретно написать отзыв про отделение в Киеве на улице Срибнокильской 22. Мне нужно было быстро где-то оплатить благотворительный взнос и бежать на приём к врачу, увидела первый банк Кредит Днепр, захожу смотрю очередь в касу всего один человек (один уже обслуживается), сразу поняла что мой вариант и осталась ждать своей очереди, а теперь момент, я просидела 25 минут в банке но касир обслуживала все того же человека, я ещё с таким не сталкивалась, и была немного в шоке. Я заходила в банк, обслуживали этого же клиента, спустя 25 минут я уходила и все дальше обслуживали ту же женщину. Все остальные сотрудники тоже не порадовали, например работает молодая девушка, на мой вопрос, будет ли работать вторая касса, ответила очень неприятным тоном и с презрением. Она куда-то постоянно выходила, в это время ей звонил мобильный телефон музыка играла на весь банк, обстановка очень неприятная.

Сделала для себя выводы: из-за непрофессиональных сотрудников сразу сложилось мнение про банк- больше никогда, ни по каким вопросам обращаться не буду.

Если вы себя позиционируете как хороший банк, пожалуйста берите на работу таких же сотрудников.
Комментарии (2)
без оценки
Dimaron
17 октября 2017, 18:00
Отделение по адресу: Киев, ул. Мечникова, 3
Вот и закончились 450 дней моего долларового депозита. Спасибо банку и менеджерам отделения — все сделали по договору и в срок, предупредили заранее про автолонгацию – очень круто.
Сумму в почти фонд выдали франклинами, по предварительному заказу и одним траншем, здесь тоже нет вопросов никаких. Были вначале сомнения – протянет ли банк 450 дней, но ничего – тихо-тихо а живет себе банк и клиентов радует.
Комментарии (2)
Ответ банка
Кредит Днепр
25 октября 2017, 15:05
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.

С уважением,
ПАО Банк Кредит Днепр
1
Tetiana1985
7 октября 2017, 17:21
Отделение по адресу: Киев, пр-т Воздуховлотский, 42
На жалобу на Минфине от сотрудников кредит днепр игнор. На жалобу на горячую линию — игнор. На жалобу зарегистрированную в отделении в истёкший срок все тот же игнор. Игнор на ошибку, которую допустили сотрудники вашего банка и отказываются исправлять. Такого беспредела я ещё не встречала. Ну что ж удачи вам банк- *** .
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
9 октября 2017, 10:46
Добрый день.
Прежде всего приносим свои извинения за дискомфорт, который Вы испытали при обслуживании в нашем банке. По информации от отделения, в котором Вы обслуживались — доставку платежа менеджеры банка проконтролировали, принимающая сторона платеж подтвердила. Также, получателю перевода было выслано письмо для подтверждения платежа с мокрой печатью. Вы можете получить копию этого письма в отделении, также заверенную мокрой печатью.
1
sokolova7325
3 октября 2017, 23:18
Отделение по адресу: Харьков, ул. Свободы (Иванова), 12/16
Более ужасного банка в жизни своей не встречал. В городе Харькове на улице Иванова кассир просто отмороженная. Пришел погасить кредит, отказалась обслуживать, отправила пополнять карту через терминала а потом гасить через систему Фри банк. Второе что могу сказать, начал Гасить через Их Фри банк у меня Выскакивает ошибка, хотя денег на счету достаточно. Звоню на «горячую линию» правильнее сказать отмороженную линию там говорят деньгами можно пользоваться только через три дня. Третье, отправлял через Фри-банк платеж на др свою карту деньги зависли в службе поддержки мой случай будут рассматривать 30 дней!!! Отправил письмо на их почту все письма вернулись через три дня, с ошибкой неправильный электронный адрес. На все проблемы в службе поддержки отвечают ни чем помочь не можем. Это просто какой… Я врагу не пожелаю связываться с этим банком
Комментарии (1)
Ответ банка
Кредит Днепр
4 октября 2017, 9:55
Добрый день!
Прежде всего приносим свои извинения за дискомфорт, который Вы испытали при обслуживании в нашем банке. Нам для более детального изучения сложившейся ситуации и принятия соответствующих действий требуются Ваши контактные данные. Отправьте, пожалуйста в личном сообщении свои ФИО и номер телефона.
С уважением,
ПАО Банк Кредит Днепр
5
tyu321
27 сентября 2017, 13:22
Отделение по адресу: Киев, пр-т Воздуховлотский, 42
Предприятие работает с отделением Воздухофлотское. Очень приятные сотрудники. Сотрудничаем в основном с руководителем отделения и специалистом Рак Андреем. Люди грамотные и компетентные, всегда стараются помочь решить проблемы. Мы довольны работой этого отделения.
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
4 октября 2017, 9:57
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.

С уважением,
ПАО Банк Кредит Днепр
без оценки
CUcor
27 сентября 2017, 13:14
Отделение по адресу: Киев, ул. Мечникова, 3
зашел сегодня в отделение — а там жесть какая-то, всю плитку на подходе посрывали и делают ремонт. Неужели нельзя это было сделать за выходные?
Доллары кстати купил без проблем, и курс чуть лучше приватовского, Спасибо.
Комментарии (1)
Ответ банка
Кредит Днепр
4 октября 2017, 9:59
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что по оценке специалистов, осуществляющих ремонт, для качественного выполнения всех работ требуется больше времени чем одни выходные. Приносим свои извинения за дискомфорт, к сожалению в данном случае на скорость мы не можем повлиять.

С уважением,
ПАО Банк Кредит Днепр
5
urli123
27 сентября 2017, 13:04
Отделение по адресу: Киев, пр-т Воздуховлотский, 42
Часто бываем в этом банке. Все возникающие вопросы и проблемы сотрудники решают доброжелательно и профессионально. Обращайтесь к специалисту Андрею Рак. Уверена, Вы останетесь довольны. Рекомендую.
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
4 октября 2017, 9:56
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.

С уважением,
ПАО Банк Кредит Днепр
1
Tetiana1985
25 сентября 2017, 19:59
Отделение по адресу: Киев, пр-т Воздуховлотский, 42
22.09.2017 перечислял через банк кредит днепр платёж. Кассир допустила ошибку в одной букве моей фамилии. Вечером когда я это обнаружил на горячей линии мне сказали, что ни чем помочь не можем приходите в понедельник. В понедельник промурыжив нас час в отделении на Воздухофлотском 42, где мы и платили, менеджер с начальником заявили, что исправить не получится, ничем помочь не можем. А, ну разве, что щас можем служебочку наваять и шлепним штампик. Я сказал спасибо, но штампик я и сам такой могу шлепнуть, а мне нужна мокрая печать на документе который вы выдадите как подтверждени об исправленной ошибке. Кстати, все они без бейджиков и опознавательных знаков. На встречу по исправлению своей же ошибки они не пошли. При этом, платёж не маленький и мне два раза звонили менеджеры, предлагали оформить депозит. И ещё при этом я не оставлял им свой номер, я просто оплатил платёж и ни где не подписывал согласие на то, что бы мне звонили. Представьте дальше, что будет с вашим депозитом или кредитом или ещё чем либо если вы НЕ ДАЙ БОГ доверите им свои деньги. Они просто отморозятся от ваших проблем, которые по сути их вина и скажут, что они вас знать не знают.
Комментарии (4)
Ответ банка
Кредит Днепр
9 октября 2017, 10:41
Добрый день.
Прежде всего приносим свои извинения за дискомфорт, который Вы испытали при обслуживании в нашем банке. По информации от отделения, в котором Вы обслуживались — доставку платежа менеджеры банка проконтролировали, принимающая сторона платеж подтвердила. Также, получателю перевода было выслано письмо для подтверждения платежа с мокрой печатью. Вы можете получить копию этого письма в отделении, также заверенную мокрой печатью.
Полезный комментарий
VladimirGold
25 сентября 2017, 21:28
Платёж прошёл. Квитанция у вас на руках. Если вдруг получатель усомнится, что платёж именно от вас (вероятность 1%) — покажете ему квитанцию, если уж и тогда не поверит (вероятность 0,001%) — тогда возьмёте справку из этого отделения.
Решайте проблемы по мере их поступления. Скорее всего, что никаких вопросов там даже и не будет.
без оценки
gostbanka
21 сентября 2017, 16:34
Сложилась ситуация когда срочно нужна сумма денег, официально трудоустроена, официальный достойный доход, имею действующий кредит, но просрочек в банках нет и никогда небыло. Обратилась в банк. чтобы оформить кредит, получила отказ. Странная политика банка — мне нужны деньги я готова платить проценты банку, но банк отказывает потому что уже есть кредит. Какая разница сколько у меня кредитов если у меня есть возможность их своевременно погашать, просрочек нет и небыло.
Комментарии (1)
Ответ банка
Кредит Днепр
21 сентября 2017, 16:58
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Вы не могли бы оставить нам в личном сообщении свои контактные данные — попробуем дополнительно пересмотреть возможность выдачи кредита Вам.
без оценки
gvpal57
19 сентября 2017, 0:51
Отделение по адресу: Киев, пр-т Освободителей, 3
31серпня 2017 року закінчився депозит і згідно умов договору 3 дні повинен був знаходитися на рахунку До запитання. Оскільки я не був у місті, та не мав доступу до інтернету, а телефон банку я не пам«ятаю ,( крім того зв»язок був не стабільний)у мене не було можливості попередити банк про те, що мои кошти мені дуже потрібні і вже майже роздані на невідкладні потреби. Враховуючи що 2 та 3 вересня це вихідні дні, тому 4 вересня зранку я був у відділенні де з«ясувалося, що вже 3 числа мои кошти були перераховані на пролонгований депозит. Мною було написано заяву не розторгнення депозиту, за інформацією співробітників на повернення повинно було уйти 2-3 дні. Але не так сталося як гадалося. За 10 днів так ніхто грошей не повернув, ні зателефонував. Мною було написано скаргу до банку, на яку швиденько відреагували, та написали що моя заява на розгляді та ані слова про те чому банк так по „БЕСПРЕДЕЛУ“ тирить кошти вкладників. Дуже шкода що баторічне спілкування з банком дійшло до такого результату,. раніше я навіть друзів приводив до банку, а зараз я їм теж порекомендую бути дуже уважними та можливо покинути банк аби не буди „кинутими“. Зараз прийшлося займати кошти у друзів, та нести непередбачені витрати. Дуже шкода що банк докатився до відвертого грабунку своїх вкладників. Так що будьте обережними та пильними.
Комментарии (7)
Ответ банка
Кредит Днепр
21 сентября 2017, 11:18
Добрый день!
Прежде всего приносим свои извинения за дискомфорт, который Вы испытали при обслуживании в нашем банке. Согласно информации, полученной от ответственного менеджера в отделении банка, Вам уже помогли с получением денег.
Благодарим Вас за обратную связь и отзыв.
1
AlinaK1992
15 сентября 2017, 10:16
Отделение по адресу: Киев, ул. Лагерная, 38
Зашла переоформить карточку, уже жду пол часа. А все из-за того, что сотрудники банка в рабочее время занимаются личными вопросами своих сотрудников. За пол часа не обслужили ни одного клиента. Персонал не воспитанный. Такого ужасного обслуживания клиентов я ещё не видела!!!
Комментарии (2)
1
Vasyl Tymoshenko
5 сентября 2017, 16:38
Отделение по адресу: Киев, ул. Саксаганского, 69
Брал кредит на 23 000 грн. По факту на руки получил на 1056 грн меньше, так как они сразу же сняли комиссию, минуточку «за надання кредиту»… ну да ладно, фиг с ними, деньги срочно нужны были. Нужно было платить по 2820.62 каждый месяц на протяжении года! Это выходит 33 847.44 грн. То есть за использования кредитом, банк берет себе комиссию 11 903.44 грн! Я платил несколько месяцев как и нужно было по 2820.62, потом начал платить по 2850 грн три месяца подряд, а дальше все остальное время платил по 3000 грн. И что вы думаете? Пришел в отделение на 11-ый месяц чтобы заплатить оставшуюся сумму и говорю: «скажите какая там мне осталась сумма, чтобы закрыть кредит и давайте его закроем». Заплатил сколько сказали и переспросил действительно ли все закрыто, на что ответили: «да, не волнуйтесь, все хорошо, спасибо вам за то, что вы такой ответственный клиент и платили вовремя. Вот моя визитка, если что-то нужно будет по банковским вопросам — звоните.» Через три дня захожу в кабинет, а у меня там висит 899.18 грн долга и такая же начисленная комиссия на следующий месяц, то есть в общем 1 798.36 грн. Две недели решал вопрос звоня на разные номера которые мне давали операторы. Мне обещали перезвонить раз 10, но в итоге только я и звонил. В итоге я психонул и заплатил эту сумму, что бы больше не портить себе нервы.
На этом приключения не закончились. В этого банка есть онлайн-банкинг)) Аж смешно от этого слова. Не буду говорить о дизайне и функционале, так как это печально… главная его особенность — не работать по ночам и показывать не корректную информацию по платежам и процентам! Первый раз пользовался овердрафтом и мне ничего не сообщало когда заплатить. Когда все же пришла смс, что нужно уплатить, то я сразу же заплатил, а через два дня мне звонили с отдела по борьбе с должниками))) Я сказал, что уплатил с привата и у меня даже смс есть от вашего банка, что деньги зачислены. На что сказали, что ничего не знают это не их проблемы)) В итоге все же убрали задолженность.
Комментарии (2)
5
leprocons
7 августа 2017, 10:54
Отделение по адресу: Днепр (Днепропетровск), ул. Березинская, 24, пом. 2
Выражаю благодарность руководителю отделения по ул. Березинской, Екатерине Викторовне за высокий профессионализм и компетентность. В моей спорной ситуации и как следствие серьезной проблеме с получением средств было найдено решение. При этом коммуникация, участие и вежливость со стороны сотрудников банка на высшем уровне. Банк делают люди – с такими людьми как Екатерина приятно иметь дело.
Написать комментарий
Ответ банка
Кредит Днепр
21 сентября 2017, 11:15
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.

С уважением,
ПАО Банк Кредит Днепр
2
pport22
2 августа 2017, 12:59
Отделение по адресу: Киев, ул. Крещатик 7/11
Получил новую карту, пин кода к ней небыло. У всех банков по разному: иногда дается конверт с пин кодом, иногда надо позвонить на горячую линию, иногда присылается по СМС… но все это делается БЕСПЛАТНО для клиента!

Но Банк Кредит-Днепро решил раздавать пин коды за 94 копейки!!!) Можно сказать — БАНК ДОКОТИЛСЯ!!!

Хотелось бы обратить внимание прежде всего РУКОВОДСТВО банка, что Во первых, чтоб иметь счет в банке или открыть карту, для этого НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ИМЕТЬ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН!

Выходит я не могу пользоваться банковскими услугами в полной мере без наличия мобильного телефона? ЭТО чистая ДИСКРИМИНАЦИЯ!!!

Прошу и даже требую НЕМЕДЛЕННО перевести услугу получения ПИН кода на БЕСПЛАТНУЮ основу или выдавать по старинке конверты с пин кодом!

Не думал, что многоуважаемый банк Кредит-Днепро опустится настолько низко!
Комментарии (2)
Ответ банка
Кредит Днепр
3 августа 2017, 9:28
Добрый день!
Услуга предоставления е-пина клиентам не тарифицируется банком и банк ничего не зарабатывает на этом. Это тариф мобильных операторов за доставку смс.
Страницы: 123456