Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Безпідставний бан нової картки Kasta Plus, блокування власних коштів та знущання підтримки

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Щойно відкрив у додатку віртуальну картку Kasta від Банку Кредит Дніпро. Одразу поповнив її власними коштами на суму 700 грн, щоб здійснити покупку на маркетплейсі. На першій же спробі оплатити товар картка та рахунок миттєво «улетіли в бан». Без жодних пояснень та причин.На гарячій лінії оператори розводять руками й заявляють, що закрити рахунок або повернути кошти онлайн неможливо. Змушують особисто йти в офлайн-відділення.І тут починається максимальний абсурд та знущання з клієнта: На все величезне місто Запоріжжя є ОДНЕ-ЄДИНЕ відділення. Дістатися туди з мого району максимально незручно та довго, враховуючи те що маю роботу. Банк не працює на вихідних, а блокування відбулося в ніч на суботу. Тобто банк просто заблокував мої власні гроші, користується ними, а я маю витрачати свій робочий час та гроші на проїзд через усе місто, щоб виправити помилку їхнього кривого фінмоніторингу.Це абсолютно неклієнтоорієнтований сервіс та штучне утримання коштів клієнта. Вимагаю розірвати договір дистанційно та повернути мої 700 гривень на картку іншого банку за реквізитами IBAN без поїздок по відділеннях!
Банк Кредит Днепр
Ответ банка
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Розуміємо ваше невдоволення та хочемо детально розібратися в обставинах.
Для надання предметних роз’яснень просимо надіслати в особисті повідомлення ваші ПІБ та ІПН (або номер телефону).
Звертаємо увагу, що обмеження за рахунком можуть встановлюватися відповідно до вимог законодавства України та внутрішніх процедур Банку щодо фінансового моніторингу і безпеки проведення операцій. При цьому кожна ситуація розглядається індивідуально.
Також повідомляємо, що клієнти мають можливість подати звернення щодо закриття рахунку дистанційно через офіційну електронну адресу Банку: info@creditdnepr.com

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Банке Кредит Днепр

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.75 51.4
USD 44.85 45.15
Все курсы банка

Курс валют в Банке Кредит Днепр

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.75 51.4
USD 44.85 45.15
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Банк Кредит Днепр 💰 / Отзывы о Банке Кредит Днепр 📝 / Безпідставний бан нової картки Kasta Plus, блокування власних коштів та знущання підтримки