Креди Агриколь Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Креди Агриколь Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.6 | 51.35 |
| USD | 45.25 | 45.99 |
| Все курсы банка | ||
Заморозили кошти на рахунку й повідомили, що це триватиме 60 днів, а в окремих випадках — і довше
26 жовтня заблокували картку та надіслали повідомлення:
«Дякуємо за ваше звернення. Інформуємо, що наразі Банком проводиться перевірка ваших транзакцій. Перевірка триває орієнтовно 60 днів, в окремих випадках — довше. Коли перевірку буде завершено, вам надійде повідомлення».
На запитання щодо конкретних термінів відповідають, що вони нічим не регламентовані й банк може заморозити кошти на будь-який термін.
При цьому зі мною ніхто не зв’язувався, не телефонував і не звертався за жодними поясненнями щодо проведених операцій.
Фактично мої кошти заблоковані, жодної конкретної інформації я не отримую, а залишається лише чекати невідомо скільки часу.
Це просто ЖАХ!
Написать комментарий
Сервіс часів СССР
Уточнила чи можна замовити € на завтра — ніт! Певно треба домовлятися з тим валютчиком, а не банком…щоб дядько пустив трішки грошей перед ним отримати 😄😄😄
Комментарии (1)
Credit Agricol краде гроші у клієнтів
Написать комментарий
Черговий «сервіс» у стилі радянського жобка: нуль клієнтоорієнтованості та відверте хамство в очі
Спочатку система видала збій: при спробі авторизації через «Дію» (за закордонним паспортом) банк дав відмову із формулюванням «неможлива віддалена ідентифікація, зверніться до контакт центру». На гарячій лінії пояснити причину технічного збою не змогли, а лише порадили йти до найближчого відділення.
Змушений був витратити час і прийшов до єдиного відділення в м. Чернігів по вул. П’ятницькій, 16. Те, що відбулося далі у відділенні, інакше як цирком не назвеш.
Обслуговування на нульовому рівні:
1. Допит замість консультації. Спеціаліст Татяна Іванько замість того, щоб допомогти вирішити питання з відкриттям рахунку та реєстрацією, зустріла зустрічним питанням із неприхованим подивом: «А що ви взагалі збираєтесь робити в додатку? Навіщо він вам?». Вибачте, але яке ваше діло, навіщо клієнту мобільний застосунок банку, в якому він збирається обслуговуватися? Спілкування велося з відвертим зверхнім невдоволення. Жодної адекватної консультації або роз’яснень отримано не було.
2. Непрофесіоналізм і агресія через тривогу. Коли підключилася друга співробітниця — Алла Немченко, почався справжній пресинг. Без жодних нормальних роз’яснень клієнтів почали виганяти з відділення через повітряну тривогу (що в цілому зрозуміло з міркувань безпеки, але форма подачі та ставлення — за гранню етики), але 20/10/2026 «жовта тривога» лунала з самої ночі, з 3−45 й була на момент відвідування відділення біля 14−30. На запитання, як довго триває тривога і де подивитися офіційне повідомлення про її закінчення, було кинуто хамську фразу: «Я вас не зобов’язана консультувати!». Тобто інформувати клієнтів про роботу відділення чи правила обслуговування під час тривог працівники банку «не зобов’язані».
3. Хамство на виході й архаїчні вимоги. Нас просто виставили за двері, опустивши ролети, ще й влаштували публічний розбір охоронцю за те, що він «пустив людей під час підвищеної тривоги». Ба більше, виявилося, що навіть попри наявність усіх документів у «Дії» (де є і паспорт, і код, і необхідні дані), але банк (або окремі фахівці) вимагає паперові документи та окремі виписки про прописку — справжній кам’яний вік.
Жодного вирішення питання, жодного розсудливого пояснення та консультації, повна відсутність культури спілкування і поваги до людей з боку Немченко Алли та Іванько Татяни. У результаті — зіпсований день та жахливий досвід.
Якщо банк позиціонує себе як європейський, то рівень сервісу у цьому відділенні — чистий радянський «совєтський» совок. Не рекомендую!
Номер звернення — CA00082041
Написать комментарий
зняли комісію
Комментарии (1)
анк привласнив залишок коштів після припинення відносин та ігнорує Закон про КЕП
Комментарии (2)
Неможливо зареєструватися в додатку
Написать комментарий
Користуюсь Credit Agricole давно, але з такою ситуацією зіткнувся вперше.
Після перевипуску USD-картки стара картка була анульована, але разом із цим фактично зник нормальний доступ до старого валютного рахунку. Нова картка була випущена вже до іншого USD-рахунку.
Проблема в тому, що я не подавав заяву на закриття старого рахунку і не просив змінювати сам рахунок. Раніше при перевипуску карток такого не було. Наприклад, з гривневою карткою перевипуск проходив нормально, рахунок залишався той самий.
У результаті кошти залишилися на старому USD-рахунку, але переказати їх на новий рахунок дистанційно банк не може. У чаті мені спочатку запропонували звернутися у відділення та отримати кошти готівкою. Для мене це не варіант, оскільки я перебуваю за кордоном і найближчим часом не планую бути в Україні.
9 вересня було зареєстровано звернення № 00077050. Мені повідомили, що запит передадуть технічним спеціалістам, але з того моменту минуло вже два тижні.
За цей час я не отримав ні рішення, ні нормального пояснення, чому взагалі після перевипуску картки старий рахунок став недоступним, ні конкретного строку вирішення питання.
Найбільше дивує саме те, що ситуація виникла не через мої дії. Я не закривав рахунок, не просив його змінювати, але тепер не можу нормально розпоряджатися власними коштами без особистого візиту у відділення.
На цей момент звернення № 00077050 досі не вирішене.
Хотілося б, щоб банк не просто відповідав, що питання «на розгляді», а реально вирішив його дистанційно та пояснив, чому така ситуація взагалі сталася.
Написать комментарий
Ужасный банк в Украине
А уже 3 день ни слуху ни духу…
Перезванюю -оператор берет трубку и говорит сейчас с вами связаться менеджер…и Так длиться по сей день
Не рекомендую!!!
Написать комментарий
Банкомат Креди Агриколь заглотил деньги и не зачислил на карту
Комментарии (1)
Найжахливіший банк в історії людства!
Написать комментарий
Не вдалося зняти кошти
Написать комментарий
Найжахливіше обслуговування
Зайшовши у відділення і задавши питання стосовно відкриття карти мені два співробітника не ввічливо відповіли, одна особа яка рахувала себе головною у неввічливій формі почала говорити що у нас немає карток і навіщо вам картка нашого банку і показала пальцем на двері, в процесі розмови я сказав що я військовий і мені потрібні додаткові кошти на власні потреби, на що я отримав негативну і грубу відповідь і знову мені сказали в напрямку дверей…
Написать комментарий
Жахливий банк, вкрали гроші і не повертають,
Комментарии (1)
Блокировка карты
Комментарии (4)
Креді Агріколь утримує кошти після розірвання відносин та ігнорує документи фінмоніторингу
Комментарии (1)
Хамське відношення
Потім запитав — можливо в банку є кредитна пропозиція мені стосовно кредитного ліміту? Вони сказали, що пластику для кредитної картки в них немає зараз і запропонували або мені самостійно подати заявку в додатку на 10 тис або через них на більшу суму. Я вибрав другий варіант. Пересів до іншого співробітника (молодий чоловік, він там один). Він заповнював анкету. Я знову декілька разів запропонував принести цю довідку, бо, на мій погляд, це важливо було в даному випадку.
— Чи ви вже відправили заявку на розгляд? Питаю я.
— Ні, ще не відправив.
— То, давайте піднесу зараз. Бо це важливо. За той час, скільки я у вас знаходжусь, я би вже давно приніс цю довідку.
Він ще роздумував, а потім погодився — несіть.
Я побіг за довідкою. На зворотньому шляху, вже біля відділення, побачив повідомлення з Дії, що банк зробив запит кредитної історії.
Тобто, менеджер сказав, щоб я ішов за довідкою для заявки на кредитний ліміт, а сам не дочекавшись цієї довідки, подав заявку на кредитний ліміт! Мене не було максимум 15 хв. Коли я приніс довідку, він її навіть не взяв до рук. І тільки повідомив щось несуразне про те, що банк мені відмовив! При цьому, тризначний код, який я мав повідомити менеджеру для підтвердження заявки, надійшов мені вже після того, як я залишив відділення, через деякий час.
І від нього навіть жодного пояснення, жодного вибачення. Замість цього, коли я почав говорити про його непорядні дії — мовчазна посмішка на його обличчі!
Я сприйняв це як особисту образу і навмисні дії для того, щоб кредитний ліміт мені погоджено не було. Такого хамського відношення до клієнта я ще не зустрічав за свою довгу історію відносин з банками.
Мені тільки незрозуміло — це його особисте відношення до військових чи політика банку?
Комментарии (2)
Нескінчений Фінансовий моніторинг строки якого Банк сам собі придумав, а закони України для нього не є приоритетом
Комментарии (1)
Финмониторинг
Комментарии (1)
Креді Агріколь незаконно утримує останні 3310,93 грн та порушує ст. 1075 ЦКУ
20.05.2026 року у зв’язку з розірванням договору банк офіційно зафіксував мої реквізити IBAN для перерахування залишку моїх власних грошових коштів до АТ «Банк «Кліринговий Дом».
Відповідно до частини 2 статті 1075 ЦКУ, залишок коштів мав бути перерахований НЕВІДКЛАДНО (в день розірвання договору). Сьогодні вже 25.05.2026 року, грошей немає.
Сьогодні в офіційному чаті підтримки банку мені видали дві шокуючі відповіді:
«Наразі жодного платежу не було створено» — тобто банк за 5 днів навіть не спробував повернути мої гроші.
«Термін розгляду Вашого звернення 30 днів календарних» — банк свідомо заявляє, що його внутрішній регламент вищий за Закони України.
Після цього оператор просто примусово закрив діалог, відмовившись вирішувати проблему. Через протиправні дії банку я залишився взагалі БЕЗ ГРОШЕЙ.
Повідомляю керівництву банку, що Офіційна досудова претензія вже надіслана на вашу пошту. Повний пакет доказів (скриншоти чату із зізнанням, що платіж не створено, та примусовим закриттям діалогу) сьогодні повторно направлено до Національного банку України як невід'ємне доповнення до відкритої справи № З-267607/1/20515 від 20.05.2026.
ВИМАГАЮ від VIP-підтримки Мінфіну: негайно втрутитися, знайти мою заяву (Звєрєв К. Л., ІПН 3701207015) та випустити платіж на 3310,93 грн за наданими реквізитами сьогодні! Розрахунок пені та 3% річних за ст. 625 ЦКУ вже розпочато.
Комментарии (3)