Креди Агриколь Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Креди Агриколь Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.25 | 51.85 |
| USD | 43.65 | 44.19 |
| Все курсы банка | ||
Банк не повертає мої кошти заблокували рахунок просто так !!!
Написать комментарий
Не рекомендую
Написать комментарий
Ви ніколи не знаєте чи зможете використати власні кошти
Мала дуже негативний досвід використання карти Crédit Agricole.
Карту заблокували ніби то в цілях безпеки через що я не могла зробити платіж. Це відбулося коли я разом із двома маленькими дітьми
розраховувалась в касі супермаркету.
Мені не телефонували з банку п просто заблокували вхід у додаток і можливість здійснити оплату. Без повідомлення причин.
Маю великі сумніви щодо подальшого використання карти Credit Agricole так як не знаю чи зможу скористатися власними коштами в разі потреби чи буду змушена шукати альтернативні варіанти здійснення оплати в незручній ситуації
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Незаконне утримання коштів понад місяць та ігнорування ст. 1075 ЦК України в Креді Агріколь
Мною подано заяву на розірвання ділових відносин (заявка CA00064873) та надано реквізити IBAN в іншому банку. Згідно зі ст. 1075 ЦК України, банк зобов’язаний повернути залишок коштів при закритті рахунку. Проте у чаті мені заявляють про незаконні терміни у «60 днів» для перевірки.
Офіційна скарга в Національному банку України (номер скарги: Х-264343/5/15900) вже зареєстрована. Всі скриншоти переписки з банком передані регулятору.
Вимагаю негайно виконати переказ залишку коштів на мої реквізити завтра, у понеділок. Досить порушувати закон та приховувати свою бездіяльність за «внутрішніми процедурами».
Комментарии (2)
Орієнтовний
На питання чому? Який термін? Я можу підтвердити кошти які надійшли 3 платежі і 1 платіж був здійснений мною відповідь не потрібно очікуйте…
Комментарии (2)
Украли деньги
Комментарии (3)
Безпідставне блокування коштів та ігнорування клієнта (Звернення CA00064097)
Підтримка в чаті спочатку відверто «морозилася» і заявляла, що перевірка триватиме до 60 днів! Тобто банк планує незаконно утримувати мої гроші два місяці без жодних пояснень. Тільки після тривалих суперечок і вимог надати номер справи для скарги в НБУ, вони спромоглися зареєструвати офіційне звернення.
Номер мого звернення: CA00064097.
Я не збираюся чекати ні 60, ні навіть 30 днів. Ці кошти мені потрібні для життя. Жодних законів я не порушувала, операції прозорі. Якщо питання не буде вирішено протягом 1−2 днів, наступним кроком буде офіційна заява до суду та письмова скарга в Нацбанк щодо порушення прав споживача та незаконного утримання приватної власності.
Вимагаю негайного розблокування рахунку 5288060040359875.
Комментарии (4)
Останнім часом Креді Агріколь почав напрягати 😅
Найбільше бісить, що про це ніяк не попереджають. Ні пушів, ні смс — просто ставлять перед фактом. Пишеш у підтримку, а там стандартне «дивіться тарифи». Ну серйозно?..
В результаті відчуття, що ти не контролюєш свої гроші, бо в будь-який момент може вилізти якийсь «сюрприз».
Поки що терплю, але вже задумуюсь, чи не змінити банк.
Написать комментарий
Банк Кредит Агрікольд обманює та блокує карти
По факту вони заблокували всі кошти, оплатити житло не можу, через цей банк залишаюсь на вулиці з 2 дітьми.
Чому ніякі правоохоронні органи не візьметься за діяльність цього банку.
Так як тримати людей без грошей довгий період вони не мають ніяких прав.
В кого ще таке було, як ви вирішували це. Коли вони розблокували вам, та що ви для цього робили.
Комментарии (4)
Блокують рахунок без пояснення причини
Комментарии (3)
Проводят незаконні дії
Написать комментарий
Надійна підтримка: чому наявність персонального менеджера перекриває недоліки додатку
Найбільша перевага цього банку, яку я відчув на практиці — це формат роботи з персональним менеджером. Надзвичайно зручно, що в робочий час я маю прямий зв’язок із живим спеціалістом. Замість того, щоб довго «висіти» на загальній гарячій лінії, проходити через автовідповідачі чи пояснювати ситуацію чат-ботам, я можу просто звернутися до свого менеджера. Відчувається індивідуальний підхід: людина вже знає мою специфіку і не задає шаблонних питань.
З мінусів замітив додаток все ж таки не такий стабільний та вилизаний, значно частіше буває що додаток не доступний\технічні неполадки ніж у Привату чи monobank.
Написать комментарий
Блокування рахунків і «вічні перевірки»
Було відчуття, що ти не клієнт банку, а навпаки — щось винен і маєш випрошувати доступ до своїх же грошей. І навіть елементарні речі типу закриття рахунку або вирішення якоїсь комісії можуть перетворитись на квест між кол-центром і чатом.
Коротше, банк ніби і виглядає солідно, але коли доходить до реальних проблем — все дуже повільно і якось по-старому. Можливо, поки все ок — ти цього не помічаєш, але як тільки щось пішло не так, починається нервяк і втрата часу.
Комментарии (1)
Заблокировали счёта просто так
Написать комментарий
Привласнили собі мої кошти
Два місяці тому мій рахунок було заблоковано без жодних пояснень. Усі мої спроби увійти в інтернет-банк були заблоковані, і я не мав жодного доступу до власних коштів.
Після звернення до служби підтримки мені повідомили, що нібито проводиться «перевірка» рахунку, і що я можу або чекати стандартні 60 днів, або приїхати до відділення для «прискорення» процесу. Проблема в тому, що у моєму місті відділення банку немає.
Через кілька тижнів я, нарешті, зміг дістатися до відділення, витративши гроші та час на дорогу. Але що я почув? Мені повідомили, що ніяк не можуть допомогти, і мені знову доведеться чекати завершення перевірки. Тобто мій візит був повністю марним.
На сьогодні, після того, як всі 60 днів «офіційної перевірки» минули, рахунок так і не розблоковано, а доступ до моїх грошей досі відсутній. Служба підтримки лише пропонує подати «заявку», щоб звернути увагу на те, що перевірка ще триває, і фактично нічого не робить для реального вирішення проблеми.
Крім того, закрити рахунок у відділенні чи по телефону теж неможливо. Банківська система і служба підтримки працюють таким чином, щоб клієнт не отримав доступу до власних коштів.
Це абсолютно неприпустимо, незаконно та непрофесійно. Я категорично не рекомендую цей банк нікому. Якщо ви цінуєте свій час, гроші та нерви — обходьте його стороною.
Комментарии (5)
Комісія за видачу готівки з банкомату іншого банку списується через двоє діб
Через двоє суток прилітіла коміссія 330 гривень.
Нема слів. Що заважає знімати комісію в автоматичному режимі відразу з операцією?
Комментарии (6)
Фінансовий моніторинг та блокування рахунку
29 грудня співробітник банку зателефонувала і попросила надати підтверджуючі документи по платежу, який мені не надходив навіть. Орієнтуючись на виписку та спілкування з своїми постачальниками, я просто не взмозі надати підтвердження тої операції, якої не було. Всі документи було надано 31 грудня до 08:00 ранку на електронну пошту співробітника банку. 5 січня мене повідомили про блокування мого поточного рахунку та розірвання договору, стаття всім відома 15 Закону України про запобігання легалізації доходів отриманих злочинним шляхом і тому подібне. З мене зробили терориста, злодія, добре.
Далі почалась епопея з перерахуванням залишку на моєму рахунку. Співробітники та підтримка мене два дні запевняли, що я можу зайти в банкінг та перерахувати кошти на свій рахунок фізособи в іншому банку — марно, система видає помилку. Потім сказали, що переводьте на рахунок ФОП в іншому банку — теж саме, система видає ту ж саму помилку. Підтримка розводить руками, обіцяють зі мною звязатися, чекаю… в них закінчився робочий день, зі мною так ніхто і не звязався.
Сьогодні 6 січня, після невдалої спроби знову зробити переказ своїх коштів, знову дзвоню в підтримку — очікуйте.
Телефонує співробітник банку, говорить що там така й така ситуація, і я не зможу перерахувати залишок, надсилайте реквізити свої, і потім необхідно прийти відділення і підписати і потім аж буде переказ. Тут варто відмітити, що співробітник банку дійсно завжди залишалась на звязку, це без сумніву плюс. Але, якщо підтримка говорить то одне, то інше, це каже про некомпетентність. Якщо банк так швидко розриває ділові відносини з клієнтами, то думаю ця процедура має бути відпрацьована до ідеалу.
Ну і окрема подяка за 100500 разів сходити в банк для відкриття рахунку, подрукувати купу документів (підписати, посканувати, стиснути пдф, бо інакше лист не надходить в банк); велика подяка за оформлення того ключа для підпису платіжок, який так жодного разу нормально і не спрацював; та надзвичайно Велика подяка, що мені потрібно сходити ще декілька раз в банк, щоб мені все ж перерахували, повернули мої кошти.
А, також касир може вас попросити через годинку після зняття коштів прибігти в банк і принести їй чек ваш, бо вона свій десь загубила. А потім, коли ви свої справи відкладете і повернетесь в банк, то виявиться, що вже не потрібно. Дрібничка, дійсно.
Бажаю банку ідеальних клієнтів та компетентних співробітників, особливо в підтримці. Дякую, що позбавили вчасно від такого високого рівня обслуговування!
Написать комментарий
Начисляют проценты за погашенные суммы в льготном периоде, хотя сами признают что это система банка сработала неправильно
Обратилась в банк -они признали официальным емейлом, что их система сработала неправильно и сумма действительно погашена мною.Это не помешало им в следующем месяце начислить проценты за первый же день — 590 грн, как будто задолженность декабря в льготном периоде не погашена. На все обращения один ответ — ваша заявка в работе. Что будет с уже неправильно начисленными процентами? — еле удалось получить ответ от горячей линии в устном виде- их уберут. Когда будет решен вопрос по заявке? — Никто не ответил, никаких сроков.
Комментарии (1)
Морозит аккаунты
Комментарии (1)
Найгірший банк для нових клієнтів.
Причина: робите два переводи (суми були до 200грн) з своїх рахунків інших банків на рахунок «Агріколь» та один переказ з рахунку «банку Агріколь» на свій рахунок іншого банку. В періоді 10−15 хвилин і ви 100% отримаєте блокування додатку та рахунків на їхній моніторинг, період перевірки від 14 днів до 90+ днів. Чат-бот, оператор працюють з Пн-Пт з 9 — 18. Інші банки Моно, Приват, і т.д. чат-боти, оператори працюють 24/7. Тому, якщо ви плануєте відкривати рахунок в цьому Б. Агріколь будьте обережні, доступ до ваших фінансів можуть обмежити на довгий строк, блокування рахунків без можливості їх використання доки триває перевірка на аналізи повітря. Найгірший сервіс банку із всіх, що мені вдалося використовувати.
Комментарии (6)