ВСТ Банк (Банк Восток)

Написать отзыв

Отзывы о ВСТ Банк (Банк Восток)

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Банк «Восток» безпідставно блокує зарплату та залишає без засобів до існування

Владислав Пінчук 20 апреля 2026, 13:41

Хочу попередити всіх про свавілля банку «Восток». Я є клієнтом цього банку та отримую на рахунок свою офіційну заробітну плату. Нещодавно банк заблокував мої кошти під приводом фінансового моніторингу.
Я максимально сприяв банку та надав повний пакет документів, що підтверджують легальність моїх доходів: довідки за формами ОК-5 та ОК-7.
Після перевірки рахунок було розблоковано, але зараз ситуація повторюється знову!
Банк вдруге заблокував мої власні кошти без будь-яких нових причин чи запитів. Більше того, співробітники підтримки заявили, що обмеження не будуть зняті, рахунок планують закрити, а заробітною платою, яка має надійти завтра, я скористатися не зможу.
Це грубе порушення моїх прав як споживача та законів України про оплату праці. Банк фактично привласнює мої законно зароблені гроші, знаючи, що це єдине джерело мого існування. На діалог банк не йде, конкретних термінів повернення грошей не називає, пропонуючи просто «чекати закриття».
Скаргу до Національного банку України (НБУ) вже направлено. Якщо питання з розблокуванням завтрашнього зарахування та доступом до моїх коштів не буде вирішене негайно, я буду змушений звертатися до суду з вимогою відшкодування моральної шкоди та пені за незаконне утримання коштів.
Не рекомендую нікому довіряти свої гроші банку «Восток», якщо не хочете залишитися з порожніми кишенями через їхнє безпідставне «блокування».

Написать комментарий

Шахраї

не засчитана

Владислав Лень 24 марта 2026, 0:43

Власник карти 5168 1207 0997 2098 виманює кошти пропонуючи фото та відео інтимного характеру використовуючи телеграм акаунт

Написать комментарий

неможливо скористатися карткою

bobayn 22 февраля 2026, 20:48

постійні проблеми з оплатою! Для того щоб сплатити потрібно переказати гроші на катрочку іншого банку і сплатити звідти! щойно не міг оплатити комунальні послуги, хоча гроші на рахунку є. звернувся до служби підтримки, зареєстрували звернення 1584630 і сказали вирішити питання через 2 дні… знову переказувати гроші на іншу картку? потрібно прощатися…

Написать комментарий

Оставили папу инвалида без денег

Pb683430 2 февраля 2026, 9:11

Заблокировали карту, информации ноль, на карте деньги, которые перечислял папе инвалиду на операцию и лекарства

Написать комментарий

Замінив телефон — втратив доступ до банку. «Носіть два телефони» (серйозно?)

uneaten 17 января 2026, 13:56

Банк «Власний Рахунок» — це єдиний банк, який у 2026 році примудрився зробити «сервіс» так, ніби ви живете в епоху кнопкових телефонів.

Замінив телефон — і все, доступ до акаунту відрізаний.
Стандартна процедура перенесення через пуш на старий телефон + SMS на номер — не працює.

Далі підтримка пропонує «геніальне рішення»:
— подайте заявку на ручне перенесення
— чекати до 30 днів
— а поки носіть два телефони

Це взагалі нормально?

А якщо старий телефон втрачений?
А якщо його розбили?
А якщо він не вмикається?

Фактично банк каже: «Ваші проблеми нас не цікавлять».
Так не має працювати доступ до фінансів. Це не просто незручно — це ризик і повна відсутність клієнтоорієнтованості.

Написать комментарий

Не достовірна інформація та компетентність працівника

VictorKuznetsov 18 декабря 2025, 11:42

Отделение по адресу: Одесса, ул. Давида Ойстраха, 32 (City Center Котовский)

Звернувся до відділення до менеджера Саночкіна Тетяна, з метою оформлення картки, менеджер довго спілкувалась на не робочі теми з іншою клієнткою, розказуючи про якусь іншу свою роботу, доволі довго прийшлось очікувати, зробив зауваження. Консультація мене була сухою, плуталась в тарифах, на запитання щодо можливості розрахунків та розгляду кредитного ліміту — не володіла інформацією. Обслуговування було доволі на низькому рівні та з дратливістю.

Написать комментарий

Відсутній картковий курс валют на сайті

vdmytro 23 ноября 2025, 11:19

Насправді він там є, але щоб його побачити, потрібно крутити сторінку в самий низ, а потім ще клікати мишкою.
Зробіть окрему сторінку з картковими курсами, або перенесіть їх на видне місце щоб їх було видно одразу без всіляких кліків і танців з бубном.
Звільніть свого дизайнера і найміть когось, хто розуміє що таке юзабіліті та юзер експіріенс

Комментарии (1)

Некомпетентные сотрудники

ViKostiantyn 3 октября 2025, 12:08

Отделение по адресу: Одесса, пр-т Небесной сотни, 2 (City Center Таировский)

У відділенні і менеджер і касир запевнили мене що я можу зняти власні кошти без комісії (вони доречі лежали на депозиті), у квитанції також комісія не відображалася.
Після всього з рахунку списали 400грн.
На скаргу, чому мене обдурили — відповіли що я сам маю знати свої тарифи.
Більше ніяких депозитів і додатковиз послуг.
Не раджу зв’язуватись з некомпетентними шахраями.

Написать комментарий

Жахливішого банку НЕ ІСНУЄ

Ann1909 2 октября 2025, 20:47

Взяла мікрозайм щоб влаштувати дитині день народження. Перевела цей займ на карту восток. За два дні до дня народження сина мені блокують картку. Пояснюючи тим, що незрозуміле надходження. Я їм скидаю номер договору з мікрозаймом, скидаю скріни що родичі відправили дитині гроші в якості подарунку. Їм всеодно. Спочатку чекайте 2 дні, потім 5 днів, потім 10 днів…не розблокували. Попросила закрити рахунок в цьому банку та вернути мені мої кошти. Сказали чекати 5 днів рішення банку. Чи закриють чи ні. Я плакала в телефон операторам що ці гроші для дитині на подарунок і торта. Мені не було більше за що купити. Відповідь була: ми не можемо нічим допомогти. На питання коли повернуть кошти. Відповідь: ніхто не знає, очікуйте рішення фахівців. Я проплакала тому що не знала як сказати дитині що не буде подарунка, свята та торта (…
Тепер в блогах, з кредитами, без свята дитина і немає на що жити. НАЙЖАХЛИВІШИЙ БАНК В УКРАЇНІ. Хочу скоріше щоб вернули кошти та забути його як страшний сон.

Комментарии (2)

Банкомат не выдал деньги

не засчитана

Dmytro2233 6 сентября 2025, 19:04

Отделение по адресу: Одесса, пр-т Небесной сотни, 2 (City Center Таировский)

Одесса. Ситицентр, Таирова. 29.08.2025. Жена снимала деньги в банкомате. Деньги списались со счета, но банкомат не выдал. Подали через свой банк заявление на возврат. Прошло больше недели, никакого результата. Да, срок ожидания может доходить до 30 дней, пока не произведут инкассацию. Но в других банках этот вопрос решается в течении недели. Сколько ещё ждать инкассацию?

Написать комментарий

Кидають клієнтів

ViktorD1991 27 августа 2025, 22:27

Отримав лист фінмоніториг. Відписав. Прислали, що високий ступінь ризику, 27.08 рахунок буде закритий або закрийте до вказаної дати самостійно.
26.08 картку заблокували і я не зміг перекинути свої кошти. 27 вже сказали, що рахунок в процесі закриття, списали 30%!!! від залишку коштів на якусь комісію.
В підтримці взагалі якісь неандертальці. Питаю чому 26 заблокували картку — бо перед закриттям рахунку блокують. Чому 26 ніхто не сказав. Інший менеджер взагалі сказав, що заблокував фінмоніторинг, але чому саме 26 також не зміг пояснити. Не розумію для чого сільпо з ними працює

Комментарии (2)

Шахрайський банк — який порушує законодавство.

Bebronskiy 26 августа 2025, 22:27

26.07.2025 — мені приходить переказ 2 000. Після чого банк просить підтвердити його, я надіслав листа. Спочатку сказали очікувати 2 дні, потім знову — очікуйте до понеділка. Вже 2 понеділок пройшов, пишуть очікуйте місяць згідно законодавства. Місяць пройшов — кажуть очікуйте ще. 🤯

Серйозно?

До цього банк неодноразово блокує всі перекази, з мого іншого рахунку — 1000 та 1000 грн переказ з картки сестри. Думав випадковість, ті кошти банк розблокував через декілька днів, неприємно — так. Але тут я знову роблю переказ на банк і мені знову блокують рахунок, випадковість? — не думаю.

Банк порушує закон та свій власний регламент. Якщо завтра не буде рішення відносно рахунку, буду писати заяву в НБУ.

Написать комментарий

Не відображається комісія

Oleh290 14 августа 2025, 20:45

Просто соромно.
Комісія за смс не відображається, просто твоя картка йде в мінус. А виписку буде доступна на другий день.

Комісія за зарахування коштів, поповнила людина мені картку, теж в додатку не відображається. буде видно з завтрашнього дня.
Питання, а навіщо мені завтра. Мені сьогодні людина скинула, мені сьогодні треба підтвердження платежу. **** вам IT Відділ

Написать комментарий

Банк где Фин отдел ручники затянутые.

beha17 17 июля 2025, 16:21

Отделение по адресу: Одесса, ул. Успенская, 44

Прислали письмо об отказе в обслуживании в январе, написали что могу закрыь счета по собственному желанию, написал им сказали нужно закрыть и властный тоже не было времени заняться этим, через пол года я узнаю от коллекторов что они за это время начислили мне пеню за использование счёта, ну ок подумал я заплатил заполнил заявление на закрытие в чате дал согласие, пришло письмо мы не можем вам закрыть счёта потому что вы не объяснили откуда деньги, (я это объяснил ещё в январе) пишу им и цитирую их письмо я клиент повышенного риска и так далее, уже не отвечают 3 неделю игнорируют обращения по телефону по тг, что я могу сказать про ваш банк, согласно указа НБУ я могу в одностороннем порядке закрыть счёта, а если вам что-то не нравится жалуетесь в НБУ.

Комментарии (3)

Якісь ***** а не банк

Вікторія Пилипенко 16 июня 2025, 11:13

09.06.25 відправила сестрі кошти. 13.06.25 мені телефонує сестра і каже що її картку заблоковано. Банк Восток надіслав лист сестрі, де вказано, що її картку заблоковано, через те що я, як платник звернулась до поліції і подала заяву що цей переказ неправомірний і пов’язаний з шахрайськими діями. Що запит надійшов з Монобанку (я відправляла кошти з Монобанку). Але весь сок в тому, що я не писала ніяких заяв. Це моя сестра і добровільно відправила їй кошти. Звернулась до монобанку. Представники сказали що ніяких заяв по цій операції немає і вони нічого не відправляли в БанкВосток. Направили копію квитанції про оплату, мою переписку з монобанком, де вказано що від них ніякі заяви не надсилались. Я особисто телефонувала в БанкВосток але жодного результату це не дало. Представники банку восток нічим не можуть допомогти. В результаті моя сестра 4 дні не має можливсоті користуватись своїми власними коштами і вимушена користуватись кредитною картою. Її також повідомили що запит може розглядатись до 30днів. Це взагалі що? Це як? Вирішили поблокувати картки людям щоб прогнати кошти?

Написать комментарий

Відділення не працює

не засчитана

RoYan 12 июня 2025, 20:27

Отделение по адресу: Одесса, ул. Ольгиевская, 8

Одеса, Ольгіївська 8 — відділення вже місяців 2−3 не працює, але на сайті це не відмічено.

Написать комментарий

Банк восток — небезпечна фінансова пастка під прикриттям «статті 15»

не засчитана

Browifi 29 мая 2025, 14:58

Цей банк — не про сервіс і не про захист клієнта. Це про тиск, комісії та проблеми, які вам створюють самі ж «фахівці» банку.

🔴 Банк вимагає ІПН третіх осіб, тобто людей, які надсилали вам кошти. Це пряме порушення закону України про захист персональних даних. Ви не зобов’язані надавати чужу особисту інформацію, а вони це знають — і все одно змушують.

🔴 У разі відмови — банк закриває рахунок без пояснень, жодних офіційних документів або доказів не надає, хоча формально прикривається статтею 15 Закону «Про запобігання легалізації доходів…».

🔴 Найгірше те, що під час переказу залишку ваших грошей до іншого банку, БВР прямо вказує у призначенні платежу фразу: «закриття рахунку, ст. 15». Цим вони автоматично створюють вам проблеми в новому банку — адже інша установа бачить «підозру» ще до будь-яких пояснень і блокує рахунок, вимагає виписки, пояснення, перевірки.

🔴 Це не просто грубість чи неуважність — це фінансова підстава, яка може серйозно ускладнити вам роботу з будь-яким іншим банком.

🔴 На офіційні звернення — повна тиша. Банк просто ігнорує запити, навіть підписані КЕП.

🔴 Перед закриттям рахунку ще й знімають «комісію за обслуговування», хоча закривають самі ж і без вашої ініціативи.

❗️восток — це не обслуговування, це схема створення проблем для клієнта і зняття грошей за рахунок юридичної маніпуляції.

Не зберігайте там кошти. Не реєструйтесь. Уникайте цього банку. Їхня мета — не допомогти вам, а нажитися на вас і перекласти всі проблеми на вас.

Комментарии (2)

Заблокировали сразу после того как пополнил карту на 15.000 тыс грн!!!

Максим Усатов 5 мая 2025, 14:54

Банк заблокировал деньги без причины, я не провел не одной операции, пополнил всего 15.000 тыс грн, а деньги не отдают, ужасный банк, какаято шарашкина кантора, на мои вопросы не отвечают, говорят только о какомто письме на почту, решите этот вопрос, мои деньги удердиваются не законно, блокируйте счета лучше депутатам, а не нормальным людям и их последние деньги

Комментарии (4)

Банк Восток начал брать комиссию за зачисление зарплаты военным.

a b 30 апреля 2025, 23:33

Отделение по адресу: Одесса, ул. Ольгиевская, 8

Банк Восток начал брать комиссию за зачисление зарплаты военным. При общении с колл-центром сотрудники колл-центра ведут себя некорректно, отказываются общаться на с кем-то кто понимаем, а банковских вопросах даже если владелец карты прошел аутентификацию в банке и подтверждает, что доверяет другому человек защищать его интересы. Сотрудник колл-центра потребовал нотариально заверенную доверенность!!! Отказались общаться даже на громкой связи, что можно было подсказывать владельцу карты. Когда общаются рассказывают, что часть не правильно оформила назначение платежа, когда же им сказали, что в прошлом месяце не брали, а назначение платежа было тоже самое, сказали, что зарплата военного на основании постановления НБУ превышает какие то лимиты, по этому они берут комиссии. Что за бред??? На кого работает этот банк???
По моему сотрудники банка вообще потеряли совесть, люди рискуют жизнью и здоровьем ради того чтобы у них были премии??? Почему наши госорганы не разбираются с такими банками??? Почему сотрудники кол-центра банка пользуются тем, что не все люди подготовлены и могут отстаивать свои интересы начинают вешать лапшу на уши владельцам карт???

Ответ администратора

29 мая 2025, 12:51

Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2025/05/29/151746338/

Комментарии (6)

Блокують без попередження

Serhiiunl 17 апреля 2025, 23:42

Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 26

Нажаль, але банк Восток приєднався до таких неадекватних банків, як Моно, Райфайзен, А-банк, Таскомбанк, Ізі банк і блокують рахунки без попередження. Кошти з рахунку можна забрати лише якщо пояснити походження або ж закрити рахунок.
Я пояснив походження, написав заяву, що не спонсорую тероризм, але банк це проігнорував.
Шкода, що таке відношення до клієнтів у більшості банків України.
Поки Sense і Ощадбанк не розчарували.
Дуже шкода, що Восток став у один рядок з іншими неадекватними банками.

Комментарии (2)

Написать отзыв