×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
OlgaXXX 7 апреля 2021, 15:55
Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 172
Недавно оформила карту Банк Власний рахунок. Это проэкт банка Восток совместно с Т М Сильпо.
Ощущения двуякие. Да, приятно, что карта с кеш беком, комиссии минимальные. Если сравнивать с приват банком, то просто супер. Проблема состоит в постоянных технических сбоях, то баланс не корректно отображается, то вообще не возможно рассчитаться картой. Пишет, что нет денег, а по факту они есть. Оператор горячей линии постоянно извеняется и обещает передать информацию специалистам.
И так с завидным постоянство. Ещё повесили кредитный лимит, о котором я не просила. Потом неделю вызванила на их горячую линию, чтобы закрыть.
Вывод, пользуюсь картой только из-за того, что заманили кешбеком. Иначе бы выбрала другой банк.
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 7 апреля 2021, 17:06
Ольго, дякуємо за зворотний зв'язок! Наразі ми ще знаходимося на етапі тестування, тому іноді могли виникати технічні труднощі. Ми плідно працюємо над усуненням усіх помилок та удосконаленням мобільного додатку. Тепер у додатку можна змінювати суму кредитного ліміту самостійно. Сподіваємося, що виправдаємо Вашу довіру. Залишайтеся з нами!
OKSANA022015 29 марта 2021, 14:04
Был наложенный арест карты, письмо отправлено 18 марта от исполнителя, арест незнят до сегодняшнего дня, кормят постоянно завтраками, сотрудники не знают ничего толком в этом, даже не знают когда у них рабочие дни, сума не маленькая, разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками и с данной проблемой!
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 31 марта 2021, 13:44
Оксано, нам шкода, що Ви зіткнулися з незручностями. Ця ситуація виникла не з вини банку. Для вирішення проблеми ми вже зв’язалися з Вами по телефону та надали подальші рекомендації. Сподіваємося на Ваше розуміння!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Руслан Некрутенко 26 марта 2021, 12:16
Столкнулся с каменным веком Банка «Власный рахунок».
Ни в приложении, ни через поддержку нельзя изменить номер телефона.

Ответ поддержки:
Наразі, на період тестування заміна фінансового номера телефону недоступна в мобільному додатку. Рекомендуємо очікувати офіційного релізу Банк Власний Рахунок або звернутися до відділення банку Восток з документами для зміни фінансового номера телефону.
Точної дати релізу поки немає. Слідкуйте за оновленнями та новинами додатку Банк Власний Рахунок. Дякуємо за розуміння.

НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЭТУ КАРТУ, если не хотите проблем себе на голову.
БАНК НЕ ЛОЯЛЬНЫЙ АБСОЛЮТНО!!!

А служба поддержки банка — полное дно.
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 26 марта 2021, 16:46
Руслане, добрий день!
Вибачте, будь ласка, за незручності.
Підтримка надала Вам коректну інформацію, ми працюємо над поліпшенням функціоналу мобільного додатка. Можливість зміни номеру телефону у додатку буде реалізована в найближчих оновленнях. Сподіваємось на розуміння!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Руслан Некрутенко 22 марта 2021, 18:08
Ниже я описывал свой опыт открытия банковской карты «Банк Власный Рахунок» (отзыв от 05.03.2021).

После оставленного первого отзыва со мной в тот же день связалась представитель банка, извинилась и предложила решение ситуации, которое заключалось в следующем:
— банк «Восток» самостоятельно отправит в исполнительную службу справку об открытии счета;
— через 7 дней после получения исполнителем данного извещения банк пообещал разблокировать приложение и открыть доступ к использованию карты.
Я согласился на данное предложение.

Неоднократно службе поддержки через мессенджеры я задавал вопрос о том, когда снимется ограничение.
Мне давали ответы, что ограничения снимутся в течение рабочего дня 19.03.2021. И 19.03.2021 я смогу уже пользоваться своей картой.

Как и следовало ожидать, ОГРАНИЧЕНИЯ НЕ СНЯЛИСЬ и приложение не разблокировано.

С данным банком я связываться больше не хочу, так как банк сам не отвечает за свои слова. Доверия к банку пропало.

И так. Из минусов:
— поддержка в месенджерах тугая. Ничего они не решают, а просто в тупую штампуют заявки специалистам;
— данные специалисты дают ответ только в рабочие дни. То есть, если у Вас будут проблемы в нерабочее время, то извольте подождать;
— этот чудо-банк выдаёт свои карты через почтового оператора Justin (это понятно, так как один холдинг). Это вообще полная неадекватность. То какие-то отделения выдают карты, то потом не выдают, то снова выдают. И это нужно отслеживать на сайте банка или в мобильном приложении. А операторы Justin’а все как один шарахаются, когда им говоришь: «Я хочу забрать карточку Банка Власный Рахунок-Банка Восток». И вечно в Justin’е что-то не открывается/не формируется и прочее. Потом приходится снова обращаться в бесполезную поддержку, они формируют заявку специалистам и присылают ответ «Трудности устранены. Можете подходить за картой»;
— в чате поддержки каждый раз нужно давать свои ФИО и финансовый номер, так как кнопка «Авторизироваться» не работает.

Из плюсов:
— 7% на остаток по функции «Назбиратус» (копилка);
— остальное оценить не смог, так как столкнулся с тугостью и моё терпение лопнуло.

Будьте готовы, что открытие карты может быть долгим. И этот акт может занять до 2 недель (если будет глючить Джастин и на каждую проблемку будут создавать заявку специалистам).
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 24 марта 2021, 16:33
Руслане, доброго дня!

Вибачте, будь ласка, за затримку з вирішенням Вашого питання.
Обмеження з рахунку було знято та Ви можете безперешкодно отримати картку Банку Власний Рахунок.
Дякуємо Вам за конструктивну критику. Ми обов’язково приймемо до уваги всі Ваші зауваження.
Сподіваємося, що Ви отримаєте тільки позитивні враження від користування нашим новим продуктом.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
0trc2w03 20 марта 2021, 14:31
С 2019 г. пользуюсь зарплатной картой. А тут срочно понадобились деньги на ремонт авто, поэтому решил обратится в этот банк за кредитом, выбрал отделение на площади Защитников Украины г. Харькова, так как для меня самое удобное размещение. Сотрудники мне все рассказали, выбрали выгодный тариф. Все очень быстро и вежливо!
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 22 марта 2021, 10:47
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку та позитивний відгук! Раді бачити Вас нашим клієнтом!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
ukmkkyjjc 17 марта 2021, 10:03
Отделение по адресу: Полтава, ул. Стретенская, 27
Не так давно мала досвід співпраці з даним банком. Потрібні були кошти і я вирішила звернутись в цей банк. Співробітники ввічливі, уважні, гарно проконсультували, які документи необхідні для оформлення кредиту. Коли прийшла вже з документами, оформили швидко, розповіли про всі деталі. Ні разу не пошкодувала про то, що звернулась сюди.
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 17 марта 2021, 14:10
Дякуємо за Вашу довіру! Ми постійно вдосконалюємося, щоб надавати Вам найкращий сервіс.
andriy2020 13 марта 2021, 13:57
Был всегда доволен работой банка, пока сегодня не произвел платеж, при проведении и после проведения писалось без комиссии, но через пару минут к платежу добавилась комиссия, обратившись в поддержку отправили ознакамливаться на сайте с тарифами, но не понятно зачем тогда в приложении пишет без комиссии?
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 18 марта 2021, 12:18
Андрію, комісія списується, якщо для проведення платежу використовуються кредитні кошти. На жаль, сталася технічна помилка та на Ваш екран не була виведена інформація про розмір комісії перед здійсненням оплати, тому найближчим часом ми повернемо Вам суму комісії. Вибачте, будь ласка, за цю ситуацію.
Проблема решена
Руслан Некрутенко 4 марта 2021, 17:06
Опыт открытия карты «Банк Власний Рахунок» оказался не самым лёгким.
03.12.2020 я присоединился к бэта-тесту карты БВР.
Заполнил все свои данные и тут получил сообщение в приложении «Знайшли Вас в ДРОРМ».
Меня это удивило. Для меня было новостью, что я есть в реестре ареста движимого имущества. Что очень странно, так как исполнительное производство давно закрыто и никаких судебных вопросов по мне нет (как оказалось, но речь не об этом).
Соответственно, мне карту не открыли. В приложении стояла заглушка, что мне нужно идти брать какие-то справки и пройти квест между отделением Джастин и исполнительной службой.
Зачем это делать? Я не желаю ваш кредитный лимит и планирую использовать только свои денежные средства на данной карте?
Я обратился в чат-поддержку с данным вопросом. Мне развели руками в чате.
На днях было обновление мобильного приложения с внесением множества исправлений.
Я обновил приложение БВР.
Мне предложило пройти этапы оформления карты.
Я сфотографировал паспорт и заполнил анкету. Прошло минут 15 и я получил отказ. Скорее всего, отказ я мог получить из-за того, что указал только официальный доход (и не указал реальный доход).
Я обратился в чат-поддержку и объяснил ситуацию, что планирую использовать карту исключительно как дебетовую и без кредитных лимитов.
Мне пофиксили данный отказ и начало отображать сообщение «Вы можете забрать карту в точке выдачи. Не забудьте паспорт».
03.03.2021 я обратился в отделение Джастина № 502. Там мне не смогли произвести выдачу карты по техническим причинам (не было активировано отделение для выдачи карт) и попросили прийти на следующий день.
04.03.2021 я обратился в отделение Джастина № 4. Там также была проблема в том, что не формировалась заявка-договор. Я повторно обратился в чат-поддержку, где составили заявку по решению проблемы. Проблему решили в течение дня и повторно сообщили, что я могу уже беспрепятственно получить карту в отделении Джастин.
04.03.2021 я обратился снова в отделение Джастин № 502. Мне распечатали заявку-договор, сфотографировали с моим паспортом и выдали банковскую карту.

Придя в свой офис я решил зайти в мобильное приложение, но снова в приложении отобразилась заглушка «Вы есть в ДРОРМ» и ничего сделать нельзя.
Я обратился в чат поддержки. Мне начали «заливать», что я должен взять справку в Джастине, пойти в исполнительную службу и поставить печать и вернутся снова в Джастин.
Что за издевательство? Я сутки бегаю за вашим банком, чтобы вы на мне тренировались лечить свои баги и технические трудности. Теперь я должен еще куда-то идти и что-то подписывать?
Я имею карты ПриватБанка, МоноБанка, ФорвардБанка и АльфаБанка.
Ни один банк не требовал того, чтобы я ходил по исполнительным службам и все они прекрасно работают.
Итого вывод: на руках есть не активированная банковская карта (с подписанным договором), но пользоваться ей не получается!!!
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 5 марта 2021, 19:04
Руслане, вибачте, будь ласка, за незручності. Співробітник банку зв’язався з Вами та запропонував зручний спосіб вирішення ситуації. Дякуємо за розуміння!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
ogjnqyy 27 февраля 2021, 17:47
Отделение по адресу: Полтава, ул. Стретенская, 27
Обслуговуюсь не кілька років, жодних нарікань. Вічливий персонал, зручний мобільний додаток. На даний момент лише позитивні емоції
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 1 марта 2021, 10:45
Дякуємо за зворотний зв’язок та високу оцінку! Ми щиро раді, що Вам подобається обслуговування нашого банку.
Majezty 27 февраля 2021, 0:01
Вирішив спробувати взяти участь у тестуванні додатку «Банк Власний Рахунок». Цікавий був тим, що Сільпо біля дому, тому там часто роблю покупки, а тут ще й нараховують більше балів за ті ж покупки. Все здійснив віддалено, встановив додаток, завантажив документи.

Що приємно здивувало, у суботу висновок про прийняття документів приходив через кілька десятків секунд з повідомленням, що саме варто виправити.

Зіткнувся з труднощами отримання коду підтвердження для додавання картки в Masterpass, то сапорт у Viber вирішив це в реальному часі.

Виникли питання, щодо обєднання існуючих балів Сільпо, і нових, то підтримка вночі! в суботу!!! вирішила питання за кілька хвилин.

Для мене бета-тест послуга склала успішно. Дякую операторам.
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 1 марта 2021, 10:44
Дякуємо за позитивний відгук! Раді, що змогли виправдати Вашу довіру. Залишайтеся з нами!
MissA92 20 февраля 2021, 15:25
20.02 в 14:49 Обратилась в службу поддержки… Хочу выразить свою ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ оператору Алексею (242) за корректно предоставленую информацию и быстрое решение моего вопроса.
Большое спасибо.
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 23 февраля 2021, 15:16
Дякуємо за Ваш відгук! Обов’язково передамо Ваші слова вдячності нашому оператору. Ми старанно працюємо для Вас!
Проблема решена
linda0208 19 февраля 2021, 16:31
Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 26
Доброго дня така ситуацiя
Карту обiцяли придоставити на магазин в якому я працюю
м. Киев пр. Правди 66 це Сiльпо
Мало того тепер я повинна iхати за нею Бог зна куда та я б поiхала але якось на 8мiсяцi вагiтностi не хотiлось
Що у вас там робится чьому такий безлад
Чьому ви не думаете про своiх клiентiв
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 19 февраля 2021, 18:50
Лідіє, доброго дня!
Прийміть наші вибачення за непорозуміння. Співробітник банку зв’язався з Вами для врегулювання цієї ситуації.
Дякуємо за Ваше звернення!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
annarashevskaya 30 января 2021, 11:12
Добрый день, я работаю в аптеке
22/01/2021 в 11−31−23 женщина совершила покупку на сумму 1065.90 грн, как способ оплаты она выбрала терминал. После проведения
карты терминал не работал чек не вылез, оплата не прошла. Тогда оплата была совершина за наличный расчет. Через какое то врямя было замечено расходжение в кассе по безналичному расчету на сумму 1065.90 грн.
было обращения в банк «Восток» с объеснением всей ситуации. Работник банка сообщил о том что в течении 3-х
робочих дней деньги будут возвращены на карту. 29.01.2021 года, деньги все так же не были перечислены на карту. 30.01.2021 деньги так и не вернули.
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 5 февраля 2021, 12:31
Дякуємо, що доповнили відгук коментарями. Завжди раді допомогти!
velocdfghycszf 22 января 2021, 17:48
Отделение по адресу: Одесса, ул. Ольгиевская, 8
Сегодня днём, сняли деньги без моего согласия с карты банка, мне её заблокировали, но возвращать никто ничего не собирается, писала онлайн просьбы, никто ничего не хочет говорить, ганяют с одного оператора на другой, сняли почти 4000 грн это не 100 грн, это карта на которую приходит зарплата, и мне нужно делать новую, а доверия нет, потом захотят и снова снимут, ужасный сервис, безопасность на худшем уровне, я надеюсь что здесь увидят и помогут мне вернуть деньги.
Восток Банк
Ответ банка
BankVostok 5 февраля 2021, 12:42
Ольго, добрий день!

Нам дуже шкода, що склалася така ситуація.
Для розслідування даного випадку шахрайства Вам необхідно звернутися до правоохоронних органів та написати відповідну заяву на сайті кіберполіції: https://cyberpolice.gov.ua/.
Після цього, Ви можете оскаржити операцію, надавши номер звернення з сайту кіберполіції.

Оформити заяву про спірну операцію можна за допомогою чат-боту у Viber https://bankvostok.com.ua/_viber або Telegram https://bankvostok.com.ua/_telegram:

Мій банк ->Мої картки -> обрати картку -> Історія операцій -> обрати операцію, яку бажаєте оскаржити> Спірна операція

Далі діяти відповідно до підказок бота.
Звертаємо увагу, що авторизуватись в чат-боті можна лише з номеру телефону, який прив’язаний до картки.

В разі виникнення запитань, зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки в чат-боті або за телефоном 0800307010 (24/7/365, безкоштовно по Україні).
Roman Sviridenko 14 января 2021, 18:18
Сделав покупку утром пришло оповещение о снятии денежных средств, в котором я не досчитал определëнную сумму, позвонил в банк, они сразу не дали ответа, и сказали что этим вопросом будут занимался определённые ихние службы. На следующий день сделав очередную покупку деньги вернули, Но куда исчезали средства с карты мне не сообщили, сказав о внутреннем их нём процессе, не было ни оповещения о снятия, ни о возврате денег, в инэт приложении в истории тоже никаких следов, и на данный момент я не знаю, может и раньше они снимали деньги со счетов не ин формируя меня. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, следите за вашими средствами, что бы не получилось как у меня, если бы не получал бы зарплату через этот банк, то его бы после этого случая поменял бы не задумываясь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО.
Пользовался ко-брендовой картой банка Восток. МастерКард. Сильпо Власний рахунок. Вторая пре-пейд карта в Украине. Лет шесть пользовался. Или больше. У одной срок закончился в 2019-м, купил другую на кассе Сильпо. Многим друзьям и родственникам рекомендовал, а некоторым просто подарил такие-же. Удобный был продукт. Пополнение на любой кассе Сильпо моментальное и без комиссии, не нужно тратить время на посещения банков или терминалов пополнения. Плюс ещё одно маленькое достоинство (появилось с первого дня (лет шесть назад), ещё до появления моды на кэшбэк у ряда крупных и мелких банков) у карты- 1% от суммы ЛЮБОЙ расходной операции зачислялось в виде баллов на Власний рахунок Сильпо и раз в квартал приходил чек для покупок в Сильпо. ОДНАКО. В середине декабря (НЕ СЕНТЯБРЯ) получил смс-уведомление от банка, что с нового года обслуживание карты будет прекращено ввиду решения КМУ. В тот-же день я позвонил на горячую линию банка для уточнения подробностей. Оператор горячей линии не смог предоставить информацию ни про дату принятия такого решения Кабмина (не говоря уже про номер постановления), ни про новый банковский продукт, который предлагали (или навязывали) взамен и на который можно будет зачислить деньги, если они на карте останутся. На Приложение Банк Власный Рахунок. Переключил на другого специалиста, который разъяснил, что это за продукт, и пояснил, что это приложение не принадлежит банку Восток. СпецЫалЫст пояснил, что приложение из плэймаркета можно будет загрузить только на следующий день после 13:00, т.к. оно ещё не работает. Попросту говоря, — клиентам предлагают доверить свои деньги НЕ банку.
Но это так, предыстория.
31.12.2020 попытался в приложении банка Восток пополнить свой мобильный за счёт средств, имевшихся на моей карте. Не удалось. Банк не позволял проводить операцию и потратить деньги. Попробовал и через сайт Киевстар (процессинг от Portmone), и ещё через некоторые платёжные системы (EasyPay, например). Скриншотил всё подряд. Пообзванивал операторов различных колл-центров. Результат тот-же, негативный. Мне подтвердили слова оператора банка Восток, что карта блокирована. В приложении банка, и на их сайте карта среди активных. И ЭТИХ скриншотов наснимал. Для суда и для компании МастерКард. Пусть оценят всё по достоинству, в правовом поле. Банк пытается представить всё в свете форс-мажора, и виноват во всём якобы Кабмин. НО! Есть ряд причин посмотреть на всё произошедшее в несколько ином свете, и потребовать у банка (а возможно, и у компании МастерКард, — ещё не консультировался с юристами) разъяснений В СУДЕ. Во-первых. Т.к. решение Кабмина в сентябре (!) НЕ обязывает банки блокировать электронные кошельки в течении шести месяцев, то их действия весьма похожи на попытку кражи денег клиентов!
Особенно если учесть, что снимать деньги пользователи подобных карт могут не более 500 грн в сутки, и не более нескольких раз в месяц!
Это так, к слову, для общего представления о банке для потенциальных вкладчиков (не мазохистов).
Для представителя банка:
Карта 535255****0334
Срок действия 04/23
Номер телефона (и кошелька 097***2222
Звонил в Банк 31.12.20 в 14:22, продолжительность звонка 3 мин 31 сек.
P. S. только что, в 6:19 в личном кабинете банка снял скриншот. ЭТА карта числится среди других моих активных (и неактивные с 2019-го года никуда не делись).
Восток Банк
Ответ банка
6 января 2021, 11:21
Уважаемый клиент, согласно ст. 11 Закона Украины № 361-IX «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а также Постановления Правления Национального Банка Украины № 65 «Про затвердження Положення про здійснення банками фінансового моніторингу» с 01.01.2020 года финансовым учреждениям запрещается вести анонимные (номерные) счета. Детальнее https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/361-20#Text и https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0065500-20#Text

О том что предоплаченные карты прекращают свое действие с 31 декабря 2020 г., клиенты были проинформированы банком заблаговременно.

Клиенты, которые не обнулили карты до указанной даты, могут получить остаток средств следующим образом:
1) идентифицированные клиенты могут погасить карту в онлайн-банке Банка Восток на другую активную карту Банка Восток (кроме предоплаченных) либо в мобильном приложении «Банка Власний Рахунок» на карту «Банка Власний Рахунок». При этом предоплаченная карта должна быть зарегистрирована на тот же финансовый номер, что и карта, на которую будет осуществляться гашение;
2) после прохождения процедуры идентификации получить остаток наличными в кассе Банка Восток. При себе необходимо иметь ID-карту/ паспорт и идентификационный код и финансовый номер телефона

Приносим извинения за некорректное консультирование оператором Контакт-центра и сообщаем, что собственником «Банка Власний Рахунок» является ПАО «Банк Восток». Это наш новый цифровой продукт, который сейчас работает в тестовом режиме, со множеством преимуществ https://bvr.com.ua/.

В случае возникновения дополнительных вопросов напишите, пожалуйста, нам в форму обратной связи https://bankvostok.com.ua/contact#individual
Mirovski 26 декабря 2020, 16:38
Отделение по адресу: Киев, ул. Гната Хоткевича, 12
Доволен работой сотрудников, качеством услуг, решением вопросов когда они возникают. Но 3 отделения на весь Киев это очень мало. Ехать с Оболони в филиал 20 км в одну сторону, и столько же назад, убивая 2 часа на дорогу, очень неудобно. Хочется больше отделений в столице.
Проблема решена
Sad0vn1k 23 декабря 2020, 12:40
1 грудня 2020 року був накладений арешт на мій рахунок за вимогою приватного виконавця.
Мало того, що заблокували зарплатний рахунок, так ще і картку в мінус ввели.
Хоча в «ПОСТАНОВІ про арешт коштів боржника», яка була надіслана банку є пункт «крім коштів, що містяться на рахунках накладення арешту та/або звернення стягнення на які заборонено законом, та належить боржнику».
Відповідно ч. 3 ст. 52 ЗУ «Про виконавче провадження», не підлягають арешту в порядку, встановленому цим Законом, кошти, що перебувають на рахунках із спеціальним режимом використання, спеціальних та інших рахунках, звернення стягнення на які заборонено законом. Банк, інша фінансова установа, центральний орган виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері казначейського обслуговування бюджетних коштів, у разі надходження постанови виконавця про арешт коштів, що знаходяться на таких рахунках, зобов’язані повідомити виконавця про цільове призначення рахунку та повернути постанову виконавця без виконання в частині арешту коштів, що знаходяться на таких рахунках.
Таким чином, накладення арешту на грошові кошти, за рахунок яких здійснюється виплата заробітної плати, є неправомірним.

Приватним виконавцем була подана невірна сума, різниця між актуальною і тою, яка зараз в мінус по карті близько 7000грн.
15 грудня, розібравшись з ситуацією з виконавцем, в ваш банк було направлена платіжна вимога на вірну суму, яка, ще раз повторюю, на 7000грн менша!
Станом на 22 грудня банк листа від виконавця не отримав.
У всіх реєстрах моя сума заборгованості менша, чим банк заблокував і в мінус загнав.

Також вже третій місяць іде суд з виконавцем, про відміну провадження.
Ваш банк взагалі перевіряє інформацію, перед тим як блокувати картки?

Мені вже всерівно на арешт рахунку, просто перевірте реєстри, скоректуйте правильну суму.
Я не здивуюсь, що банк ще й відправить виконавцю на 7000грн більше чим потрібно.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
jnohcwkac 22 декабря 2020, 9:54
Нормальний банк з уважними, професійними співробітниками. Потрапила у відділення на Володимира Великого у Львові вже майже під кінець дня, але менеджер з касиром без проблем обслужили. Дякую!
manson 2 декабря 2020, 20:48
Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 26
Ну точнее я смог получить нормальную консультацию только в отделении при открытии. А вот консультацию удаленно получить не возможно. В чате вайбера (который они рекламируют), сидит чувак и на просьбу проконсультировать по депозитам, просто кидает ссылку с процентными ставками на депозиты (на оф. сайт). Спасибо за консультацию. А если позвонить, то другой тоже ничего не знает, хотя все же разговаривает. Сказал, как депозит закончится, приходи и заберешь через кассу, хотя на самом деле (как узнал в отделении) они на карте будут. Ради справедливости скажу что оператор Олег ответил правильно сегодня, но остальные не соображают.
Восток Банк
Ответ банка
14 декабря 2020, 11:20
Нам очень жаль, что в Контакт-центре Вам не смогли предоставить качественную консультацию по вашему вопросу. Мы приложим максимум усилий, чтобы в будущем операторы смогли ответить на интересующие Вас вопросы быстро и корректно.

Курс валют в Восток Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 26.700 27.300
EUR 28.600 29.300
RUB 0.3300 0.3480
Все курсы банка

Курс валют в Восток Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 26.700 27.300
EUR 28.600 29.300
RUB 0.3300 0.3480
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Восток Банк 💰 / Отзывы о Восток Банке 📝

На странице вы можете ознакомится с отзывами о Восток Банке, а также оставить комментарий о своем опыте сотрудничества с банком. Отзывы клиентов, помогут вам решить, в каком банке лучше разместить депозит, взять кредит наличными, открыть счет или просто обменять валюту. Если банки не дают вам кредит, возьмите займ онлайн в микрофинансовых организациях Украины.