Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Отзывы о ВСТ Банке (Банке Восток)

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
RoYan 12 июня 2025, 20:27
Отделение по адресу: Одесса, ул. Ольгиевская, 8
Одеса, Ольгіївська 8 — відділення вже місяців 2−3 не працює, але на сайті це не відмічено.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Browifi 29 мая 2025, 14:58
Цей банк — не про сервіс і не про захист клієнта. Це про тиск, комісії та проблеми, які вам створюють самі ж «фахівці» банку.

🔴 Банк вимагає ІПН третіх осіб, тобто людей, які надсилали вам кошти. Це пряме порушення закону України про захист персональних даних. Ви не зобов’язані надавати чужу особисту інформацію, а вони це знають — і все одно змушують.

🔴 У разі відмови — банк закриває рахунок без пояснень, жодних офіційних документів або доказів не надає, хоча формально прикривається статтею 15 Закону «Про запобігання легалізації доходів…».

🔴 Найгірше те, що під час переказу залишку ваших грошей до іншого банку, БВР прямо вказує у призначенні платежу фразу: «закриття рахунку, ст. 15». Цим вони автоматично створюють вам проблеми в новому банку — адже інша установа бачить «підозру» ще до будь-яких пояснень і блокує рахунок, вимагає виписки, пояснення, перевірки.

🔴 Це не просто грубість чи неуважність — це фінансова підстава, яка може серйозно ускладнити вам роботу з будь-яким іншим банком.

🔴 На офіційні звернення — повна тиша. Банк просто ігнорує запити, навіть підписані КЕП.

🔴 Перед закриттям рахунку ще й знімають «комісію за обслуговування», хоча закривають самі ж і без вашої ініціативи.

❗️восток — це не обслуговування, це схема створення проблем для клієнта і зняття грошей за рахунок юридичної маніпуляції.

Не зберігайте там кошти. Не реєструйтесь. Уникайте цього банку. Їхня мета — не допомогти вам, а нажитися на вас і перекласти всі проблеми на вас.
Максим Усатов 5 мая 2025, 14:54
Банк заблокировал деньги без причины, я не провел не одной операции, пополнил всего 15.000 тыс грн, а деньги не отдают, ужасный банк, какаято шарашкина кантора, на мои вопросы не отвечают, говорят только о какомто письме на почту, решите этот вопрос, мои деньги удердиваются не законно, блокируйте счета лучше депутатам, а не нормальным людям и их последние деньги
a b 30 апреля 2025, 23:33
Отделение по адресу: Одесса, ул. Ольгиевская, 8
Банк Восток начал брать комиссию за зачисление зарплаты военным. При общении с колл-центром сотрудники колл-центра ведут себя некорректно, отказываются общаться на с кем-то кто понимаем, а банковских вопросах даже если владелец карты прошел аутентификацию в банке и подтверждает, что доверяет другому человек защищать его интересы. Сотрудник колл-центра потребовал нотариально заверенную доверенность!!! Отказались общаться даже на громкой связи, что можно было подсказывать владельцу карты. Когда общаются рассказывают, что часть не правильно оформила назначение платежа, когда же им сказали, что в прошлом месяце не брали, а назначение платежа было тоже самое, сказали, что зарплата военного на основании постановления НБУ превышает какие то лимиты, по этому они берут комиссии. Что за бред??? На кого работает этот банк???
По моему сотрудники банка вообще потеряли совесть, люди рискуют жизнью и здоровьем ради того чтобы у них были премии??? Почему наши госорганы не разбираются с такими банками??? Почему сотрудники кол-центра банка пользуются тем, что не все люди подготовлены и могут отстаивать свои интересы начинают вешать лапшу на уши владельцам карт???
Минфин
Ответ администратора
29 мая 2025, 12:51
Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2025/05/29/151746338/
Serhiiunl 17 апреля 2025, 23:42
Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 26
Нажаль, але банк Восток приєднався до таких неадекватних банків, як Моно, Райфайзен, А-банк, Таскомбанк, Ізі банк і блокують рахунки без попередження. Кошти з рахунку можна забрати лише якщо пояснити походження або ж закрити рахунок.
Я пояснив походження, написав заяву, що не спонсорую тероризм, але банк це проігнорував.
Шкода, що таке відношення до клієнтів у більшості банків України.
Поки Sense і Ощадбанк не розчарували.
Дуже шкода, що Восток став у один рядок з іншими неадекватними банками.
rinvaleri 27 февраля 2025, 22:30
Сьогодні виявилось що на картці -, причому неможливо зрозуміти, куди пішли гроші, операція не відображається зовсім, просто синус на картці і все. Подзвонила на гл де мені розповіли, що то спиралося за користування повідомлення через смс. Ну ок, я ж не проти заплатити, але відобразите це у історії руху коштів. Мені сказали що такої опціі у банку нема, ця інформація є тільки якщо зробити виписку по рахунку. І я оце зрозуміла, що банк так непомітно може списувати гроші, і ти навіть знати не будешь, якщо тільки побачишь у випісці, коли вже буде пізно.
Оновити данні через додаток неможливо, я вже 4−5 разів точно загружала нові документи, але оновлення так і не відбулося. Оновлення взагалі відбувається посеред дня, додаток не робить, карта не працює, ти нічого не модель ні купити, не перерахувати гроші. Надіслали листа, що якщо не оновлю данні, заблокують рахунок. Не потрібно, я закрию його сама. Не розуміти, де ділися гроші, а для того щоб дізнатися треба зробити два притопа, три прихлопа, то мене це не влаштовує.
odessit255 20 февраля 2025, 14:52
Получил поздно вечером в сб перевод, прверил по номеру, сообщил покупателю, что пойду за деньгами в пн, ну и тогда отправлю ему товар. Но решил глянуть — а может есть какое поблизости «отделение выходного дня»? И да, рядышком оказалось рабочим хорошо знакомое мне (ну рядом же) отделение банка Восток. Пошел, без очереди оформил выдачу валюты и получил все в кассе, в том числе 2 доллара одной купюрой. В этот же день отправил товар покупателю, он там просто прифигел от наших сервисов, о чем и написал мне.
P. S. А как банку удается сохранить такое название?
Алина Литвиненко 14 февраля 2025, 11:33
Відкрито виконавче провадження заблокували рахунок. Приватний виконавець дав постанову про 2 мінімальні зарплати, а вони мені пишуть, що ці кошти можна зняти тільки в касі банку і ніякі операції більше робити не можна
Devastation 6 февраля 2025, 11:14
Нужно было пройти вход в приложения «Резерв+» и «Дiя». Совершал вход через «банкид» (или как он там называется). Смс с кодом от банка приходит, но резерв+ и дия пишут об ошибке, что не удалось получить данные.
Звоню оператору — говорит, что я не дал им свой мэйл, а теперь у них новые правила и нужно давать мэйл. А я
а) не имею мэйла (был когда-то от мэйл ру)
б) не обязан подстраиваться под необоснованные требования банка, тем более НОВЫЕ, о которых ни слова в договоре между мной и банком.

Оператор принял заявку на рассмотрение. Сегодня звонит оператор и говорит
— «Для решения вашего вопроса отправьте скриншот на ПОЧТУ».

На какую, мать её, почту, если у меня самого нет почты??? Вы там с головой вообще дружите? Может где-то в законе укажите требования к мэйлу? Может ткнете мне в договор и укажете на что-то связанное с мэйлом? На почту скриншот мне отправить через что? Даже если Укр.Почту, то сколько мне ждать по времени, если мне приложение «Дия» нужно как говорится еще вчера?
direktop 21 января 2025, 12:34
Заказал в интернете товар на машину на сумму 17 368 гривен.позвонил на телефон банка 0562333449.начала грубить и не хотела погать в решении вопроса.когда предложил оператору записывать разговор.положила трубку.солдат ЗСУ Белинский А В.
dmytror1977 18 декабря 2024, 15:14
Придбав у Сільпо карту за 50 гривень, бо іноді ліміти по переказам на місяць перевищували 150 косих, ну шо робити в наш тяжкий час.

По-перше, зареєструвати карту був challenge. Довелося раза 3 або 4 перефотографувати паспорт, один раз бо їх програма ідентифікації по лицю не працює, коли ти стоїш на світлому тлі. Ну добре, якось на 4й раз змогли.
(Лірічєскоє отступлєніє: Потім, правда, після першого платіжа за касі Сільпо я зрозумів, шо воно якось гірше за карту Моно. Бо якшо платити БВР у тебе лише бонуси, а якшо Моно — то бонуси і у аплікації Сільпо і кеш-бек на Моно. Мєлочь, але приємно.)

Далі ми поговоримо, про те шо зробив, шо визвало підозру у банку. Перевів з власного ФОП рахунку у іншому поважному банку тисяч 200, там купив валюти на доларову картку БВР і переслав дітям як подарунок, бо скоро Різдво і Ханука), ну і на остачу пороздавав борги на карти різним добрим людям. Серед них не було лиць з талібану.

І тут приходить телега з банку, анонімна. Хоча я ще буду виясняти, чи не скам то.
Банк, без всякого посилання на свого представника — ну може директор писав, буває, може я досить великий клієнт для них, в принципі теж приємно — так от банк каже, шо тут тероризм мабуть спонсорую. І дає мені перелік усього шо їм треба вислати з документів, «і побольше, побольше».
І от тут починаємо.
1) По-перше, лист від банк має бути номерним. Бо колись така тєлєга попадала під статтю КК «Наклеп», 151 частина 3. До 2-х років. Але зараз у нас декріміналізація, клепай шо бажаєш.
2) Вони потребують усього, навіть розказати яка ваша доля ринку і на якому. В принципі, як і всі, ми лідери свого сегменту, але все це пропонується вислати «на дєрєвню deadушке» — по відкритим каналам зв’язки, звісно вказавши, що вони зберігають таємницю. Вони може й зберігають, а пошта може й не дуже. Особливо про лідерство на ринку. Тобто шось не те з кіберсек'юріті. А потім люди скаржаться, шо гроші зникли. І довіра до банківської системи.
3) Далі, 99.9% грошей пришло на карту БВР з могу рахунку ФОП, тобто я собі послав оті гроші, які повністю чисті, бо банк зберігає усю історію моїх контрактів за 5+ років. Може хтось кидав 200 грн за куплену піцу. Ситуація по нашому часу є абсолютно неадекватною.

Оскільки лист від банку може бути скамом — я підготувався, тобто витратив остачу і маю на карті 1 грн. :)

Шо у нас у сумі:
неадекватне програмне забезпечення банку:
1) підтвердження особи по тижню, бо у них не робить алгоритм розпізнавання лиць.
2) автоматизований моніторинг, неадекватний часу.
Завтра дзвонитиму у банк і шукатиму, хто там такий вумний. Гривню і дві коп. хай собі заберуть, може краще стане. Про результати проінформую.
Nastya 13 26 ноября 2024, 10:23
Хочу поділитися своїми враженнями від обслуговування в Банку Восток.

Мої звернення завжди вирішуються оперативно, як у відділені, так і онлайн в чаті підтримки.
Окремо хочу відзначити зручність мобільного додатку. Інтерфейс зрозумілий, а всі додаткові функції доступні буквально в кількох кліках. Ще хотілось би у додатку бачити «Аналітику витрат», це значно полегшить моє управління фінансами.

Банк також пропонує вигідні умови для своїх клієнтів — від кешбека для фізичних осіб до спеціальних пропозицій для бізнесу. Це завжди приємно радує і створює почуття, що клієнти тут на першому місці.

Дякую Банку Восток за чудовий сервіс та турботу про своїх клієнтів! Рекомендую всім, хто цінує якість і комфорт! 😊
katennnna 21 ноября 2024, 17:03
Отделение по адресу: Николаев, пр-т Центральный, 11-А
Вчера попыталась расплатиться картой, оказалась заблокирована, кроме зарплаты где указано что это зарплата переводили деньги друзья, месяц назад сидели в кафе и не работал терменал, и мне все скинули. На вопрос почему так мне сказали что вам должно было прийти письмо, но ничего не приходило. В этогое я добилась что бы мне прислали копию, и что я там вижу? Ничего не понятно, я ответила им что это зарплата и так мелкие перечисление с карты на карту. Спросила какие именно вам нужны документы, мне опять прислали этот лист. По каких транзакциям не указано, как получить мне мою зарплату, не отвечают. Консультант ответить не может почему заблокировали.
Illa12321 19 ноября 2024, 16:46
Отделение по адресу: Днепр, пл. Успенская, 11
Заблокировали счет со всеми деньгами без причин. Оборот не превысил 30000 грн. Не знаю как прожить этот месяц. Все деньги в морозе
VladislavD 21 августа 2024, 20:17
Счет был заблокирован на второй день после открытия после нескольких переводов. Разблокировать счёт отказались, только после закрытия счета. Обещали закрыть счёт в течении двух дней. Сообщили что счёт разблокировали, но оказалось вывести деньги невозможно — техническая ошибка в работе приложения. Сообщили ждать неизвестно сколько времени. Когда я смогу вернуть деньги и верну ли я их вообще неизвестно.
Менеджеры абсолютно некомпетентны, крайне неприятные впечатления от общения с ними.
levchuk2005 5 августа 2024, 2:21
Добрый день, 7 июля я подал заявку на разблокировку 23900 грн на карте, сказали ждать 2 дня, я написал через 2 дня, нужно было дописать еще 1 транзакцию! по просьбе банка я скинул квитанции (9 переводов в мою сторону было всего лишь) когда писал заявление не было никакой конкретной суммы и так далее о котором вопрос (нужно было все переводы проверить). были платили через ибан. После 2 дней как было указано мне сказали еще не посмотрели, я начал спрашивать каждый день какой там результат. Мне сказали уже на 2−3 день что нужно ждать 14 дней. После того как прошло 14 дней они говорят что еще не проверено. 14 дней прошли те 30−31 июля. Пишу в поддержку и говорят что еще не рассмотрено! сегодня 5 число, а карта заблокирована, оборвать фин договор не дают. Вопрос к банку: ВЫ НК МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ 9 платежей на которые я вам даже дал квитанции??! при этом я добавил вам свое финансовое состояние и работу, какие еще могут быть вопросы???
Я жду почти месяц свои деньги за сраные 9 платежей (когда заблокароыалм карту было 8, но в тот момент было засчитано еще 1 платеж на заблокированную карту)
Высшие специалисты нечего не могут сделать, надеюсь после моего отзыва вы хоть ускоритесь? поставлю 4−5 тогда
или вы будете мне как в тех поддержке? «мы продублировали ваше обращение чтобы решить быстрее ваш вопрос»
нечего не решаете, заставляете ждать!
zassslil 3 июля 2024, 12:18
Прийшла особиста акція — пропозиція
Потрібно було відкрити ФОП рахунок і зробити одну операцію (на будь яку суму)
і тоді протягом 14 днів нарахують 500 гривень. я виконав умови 14 днів минуло наступив новий місяць нічого немає.
Підтримка зробила тікет і мовчить 3 день.
Дуже погане ставлення до людей максимально не рекомендую.
Надіюсь бонуси обіцяні виплатять…
Alisa18 1 июля 2024, 13:17
Не по собственному желанию имею зарплатную карту в этом банке. Сейчас, в обязательном порядке, банк сказал пройти идентификацию, хотя срок действия карты до 2027 г. Потратила 30мин своего времени с очереди и мне, в конечном итоге, ничего не сделали. Нужно идти ещё раз и с собой нести код. В Дие код не подходит. Значит к документам, которые в Дие ещё носить нужно с собой пакет всех документов оригиналы, так как сотрудникам другой вариант не подходит. И военное положение на все эти никому ненужные процедуры, видимо, не распространяется. Теперь снова тратить свое время и нести все документы в банк.
Хочу висловити вдячність за якість обслуговування касирам відділення N 1 банку «Восток», розташованого: м.Одеса пр.Небесної сотні, 2, котрі швидко надають послугу і з порозумінням ставляться до побажань клієнта. Прошу за можливістю заохотити касирів цього відділення.
Ostikx 22 мая 2024, 22:49
Добрый день! почему-то карта вашего банка не работает в банкоматах Испании, есть карты других банков и все ок рабоатет, на вашу карту банкомат вообще не реагирует, хотя при оплате в кафе все ок проходит, поддержка не смогла решить мою проблему, я не знаю что мне делать и куда обращаться

Курс валют в ВСТ Банке (Банке Восток)

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.1 51.6
USD 44.4 44.9
Все курсы банка

Курс валют в ВСТ Банке (Банке Восток)

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.1 51.6
USD 44.4 44.9
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ВСТ Банк (Банк Восток) 💰 / Отзывы о ВСТ Банке (Банке Восток) 📝