Райффайзен Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.9 | 50.77 |
| PLN | 11.2 | 12.1 |
| USD | 43.35 | 43.82 |
| Все курсы банка | ||
Терминал с возможностью (теоретически) приема наличных. Одесса, Добровольского 135.
Обращаюсь с этим вопросом на горячую линию этого «банка» более полутора лет. Раз не менее сорока-пятидесяти. Мои жалобы тупо игнорируются.
Отношение к своим клиентам у райфайзена аваля такое- «бейтесь хоть головой об стенку, нам вы по барабану».
За эти полтора -2 года и десятков моих звонков на прямую линию мне НИ РАЗУ не перезвонили, дабы выяснить суть моих претензий. То есть НОЛЬ раз.
Одесса- город с миллионным населением, плюс Одесская область, ещё пара миллионов.
Суворовский район- это треть населения города.
На территории Суворовского района существует всего 2 терминала, где можно положить деньги на карточку. Один из них, на ул. Заболотного, работает так же как и я, в рабочие часы то есть это все равно для меня, что его нет.
Второй, на Добровольского 135 включен круглосуточно, но не работает НИКОГДА! Ну вот НИКОГДА!!!
Он работает телевизором, с одной круглосуточной программой, под названием «терминал тимчасово не працює. Вибачайте».
Проблема в том, что в этом банке прописана моя зарплатная карточка.
И ещё одна проблема, что я совершаю большинство покупок онлайн и вообще не люблю носить с собой наличку.
Но, не с этим банком.
Ну вот так мне дико не повезло.
Вокруг, на расстоянии километра, работают абсолютно все банкоматы. Абсолютно все!!!
Кроме того банка, где у меня находится зарплатная карточка.
Я уже не прошу чтобы на место человека, который отвечает за банкоматы, взяли профессионала.
Уволить любимого племянника?! Да что вы?!!!
Просто объясните этому «гению», как с мовы на иврит переводится слово «тимчасово».
Это не постоянно! Это наоборот! Это значит иногда. Это значит, что иногда он должен таки габотать.
А ещё лучше закройтесь и не издевайтесь над людьми.
Я перепробовал все. Глянцевые лица с фотографий дирекции этого недобанка ложили на меня ***.
Или что там у некоторых из них?
Людям рекомендую. Старайтесь по жизни избегать контакта с этим недобанком.
Там вас никогда не услышат!
На жаль, іноді бувають випадки, коли банкомати не працюють і це може бути пов’язано з причинами, що не залежать від Банку: зв’язок, електропостачання, збій роботи внаслідок використання Клієнтами купюр неналежної якості при здійсненні поповнень карт та ін. Запевняємо, що служби технічного забезпечення та працівники Банку докладають зусиль для забезпечення зручності Клієнтам в частині безперебійної роботи банкоматів.
Так, в телефонному режимі, співробітником Банку було повідомлено Вам про відновлення роботи вказаного банкомату.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
«Сервис» Аваль банка.
1. На мой вопрос консультанту о мобильном приложении, она ответила, что оно есть.На горячей линии сказали, что только через компьютер.Тоесть, для перевода средств нужен компьютер под рукой(приложение для смартфона есть во всех банках).
2. После создания электронного ключа от личного кабинета, он оказался не активный.Для активации пришлось повторно ехать в отделение.
3. Поняв, что смс информирование о движениях по счёту не подключено, я обратился снова в банк.Консультант сказала, что для активации необходимо снова приехать в отделение и заполнить какой-то бланк. После заполнения всех (с ее слов) документов, смс так и не поступают. На гарячей линии ответили, что смс информирование на расчётных счетах вообще отсутствует…
4. После первого перевода мне на счёт, деньги так и не зашли.На мой звонок в горячую линию, я услышал ответ: «так-как это первая транзакция, она может и не отображаться в личном кабинете. Едьте в отделение и там узнаете остаток счёта»…
И вот у меня вопрос: это нормально?
Співробітниками відділення було надано Вам консультацію в телефонному режимі.
Над впровадженням мобільного додатку системи «Raiffeisen Business Online» працюємо, але потрібен час. Інформація про реалізацію додатку буде викладена на сайті Банка.
Приносимо вибачення за незручності, які виникли під час обслуговування в Банку та сподіваємо на подальшу співпрацю.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Неможливо зв'язатися з відділенням щоб забрати картку.
Приносимо вибачення за виникле непорозуміння з інформацією, вказаною у смс. Просимо Вас повторно зателефонувати до Інформаційного центру Банка для призначення зустрічі у відділенні.
В останній час може виникати необхідність очікування з'єднання з оператором, що пов'язано зі зростанням навантаження на Інформаційний центр через велику кількість звернень Клієнтів, які важко прогнозувати. Запевняємо, що відповідальними підрозділами здійснюється постійний аналіз навантаження на телефонні лінії Інформаційного центру з метою зменшення часу очікування з'єднання з оператором.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль
Написать комментарий
ПОДЯКА-рекомендація
08.04.2020 в розділі «Питання» було мною описано проблему та прохання посприяти у її вирішенні. Хочу висловити подяку всім працівникам банку за швидке реагування на мою проблему і в сприянні швидкого вирішення ситуації щодо видачі банківської картки та отримання коштів.
Також була приємно здивована кількістю залученого персоналу для вирішення питання (працівники інформаційного відділу, служба безпеки банку, працівники відділення).
Дійсно ще 08.04.2020 я була у розпачі, а 09.04.2020 питання було вирішено.
Рекомендую банк Райффайзен Банк Аваль, як надійний банк з точки зору безпеки та банк, для якого клієнт на першому місці
Тому в такий нелегкий час, бажаю всім працівникам банку здоров'я та температури 36,6.
Дякую за розуміння і співпрацю
Дякуємо Вам за відгук. Нам справді приємно, що обслуговування саме в нашому Банку викликає у Вас позитивні емоції.
Завжди раді бачити Вас нашим Клієнтом.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
10000раз подумайте прежде чем связаться с этим банком!!!
Для можливості перевірки викладеної Вами інформації та надання роз’яснень, просимо написати нам повідомлення в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» (конверт в правій стороні верхнього поля web-версії або розділ «Повідомлення» в мобільному додатку).
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Заборгованість по кредтній карті
Кредитними коштами, від моменту вілкриття рахунку, не користувався. Відповідь від оператора клієнської підтримки отримав наступну: «… у вас заборгованості немає, це технічна несправність банку, яка буде виправлена протягом доби». Пройшло два тижні, заборгованість з мого рахунку так і не зникла. Тільки зараз оператори говорять, що терміни усунення технічної несправності банку невідомі… Уже написав заяву на закриття цього рахунку. На що отримав відповідь, «термін закриття рахунку у Райффайзен банку до 1 місяця!!!!!!». Ось і подумайте, чи варто бути клієнтом такого банку…
В першу чергу приносимо вибачення за завдані незручності.
На жаль, для виправлення ситуації з некоректним відображенням залишку по кредитним картам в системі «Райффайзен онлайн» потрібен додатковий час. Зробимо все можливе для вирішення питання найближчим часом.
Закриття рахунків здійснюється відповідно до термінів, встановлених договором та Правилами банківського обслуговування фізичних осіб в Банку.
Повторно приносимо вибачення та сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Розчарований
Банк не затримує виплати. У разі надходження коштів в Банк, вони зараховуються на карткові рахунки Клієнтів в терміни, згідно з діючим законодавством України.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Испортился!
Банк не затримує виплати. Зарахування коштів здійснюється, після надходження фінансування від організації, в терміни, згідно з діючим законодавством України.
Блокування картки може бути здійснено у зв’язку з порушенням умов договору, зокрема, заборонено використовувати картку фізичної особи для підприємницької діяльності.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
пипец.
Банк не затримує соціальні виплати. У разі надходження коштів в Банк, вони зараховуються на карткові рахунки Клієнтів в терміни, згідно з діючим законодавством України.
Для уточнення даного питання рекомендуємо звертатись безпосередньо до органів Пенсійного фонду та органів соціального захисту населення.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль
Написать комментарий
100 раз думайте ніж брати тут карточку
шахраї працюють саме більше через цей банк бо він вас не захистить!
Блокування картки може бути здійснено власником картки або Банком, за умовами передбаченими договором та правилами банківського обслуговування. Клієнт Банку завжди може отримати інформацію щодо підстав блокування рахунку звернувшись до Інформаційного центру або написав повідомлення у системі «Райффайзен Онлайн».
Запевняємо, що Банк забезпечує належних захист рахунків Клієнтів, та вживає всіх можливих заходів, які не суперечать законодавству, у разі встановлення шахрайських дій.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (2)
Не рассылают уведомления клиентам об изменениях работы банка!!!
Ми розуміємо, як важливо підтримувати стабільну роботу нашого банку, особливо – тепер, і докладаємо максимум зусиль, аби наші клієнти отримували необхідні фінансові послуги. При цьому турбота про здоров`я кожного з нас залишається основним пріоритетом, і задля цього ми запровадили низку профілактичних заходів, в т.ч. обслуговування клієнтів у відділеннях за попереднім записом аби уникнути скупчень у приміщеннях.
Інформація щодо зміни режиму роботи відділень Банку розміщена за посиланням: https://www.aval.ua/news/vazhlivo-povidomlennya-shchodo-zmini-rezhimu-roboti-viddilen-1020
Приносимо вибачення за незручності та сподіваємось на розуміння.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (8)
Оформление карты - ошибка?
Банк щоденно встановлює курси продажу/купівлі валют, враховуючи велику кількість факторів, в т.ч. і ситуацію на Міжбанківському валютному ринку України. Сьогодні, дійсно, курс купівлі російського рубля – 0,25 грн. На жаль, передбачити, як буде змінюватись курс в подальшому, можливість відсутня. Сподіваємось на розуміння.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (3)
консультація
Всі банки країн Центральної та Східної Європи, також, як і АТ «Райффайзен Банк Аваль», є дочірніми банками міжнародної групи «Райффайзен» і працюють незалежно один від одного. У зв’язку з цим, для уточнення інформації про комісію за переказ, рекомендуємо звертатись до банку, послугами якого Ви плануєте скористатись.
Якщо переказ буде відправлятись за системою «Swift» то для зарахування переказу, отримувачу необхідно мати в нашому Банку валютний поточний або картковий рахунок.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
ужас а не банк
ну это такое…
19.03.2020 написал в отделении банка заявку на закрытие счет.
назвали сумму для полного расчета… оплатил.
дальше начались качели…
26.03.2020 начислили на эту карту -31.14грн
01.04.2020 начислили на эту карту -15.00грн
первый звонок.
02.04.2020 позвонил на 800 500 500 сказали счет не закрыт, типа надо
заплатить 610грн
второй звонок
02.04.2020
опять сходить в банк…
очень похоже на мошенничество. пользуются тем что с стране карантин и отделения не работают.
з.ы. Хотите тратить время, нервы и деньги — пользуйтесь банком AVAL.
(как бы мелочи)
Для проведення перевірки викладених Вами фактів, просимо вказати Ваш ідентифікаційний код у повідомленні за даною відповіддю, натиснув на «відправити особисте повідомлення банку».
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (8)
Отчисления на период карантина
За кредитами в Банку в період з 01/03/2020 по 30/04/2020 не нараховується штраф (пеня) за несвоєчасну сплату планового платежу та Банком пропонуються індивідуальні програми зміни умов кредитування. Орієнтовно, з наступного тижня на нашому сайті www.aval.ua з'явиться онлайн форма для реєстрації бажання оформити реструктуризацію (наприклад кредитні канікули), про що розміщеного оголошення за посиланням: https://www.aval.ua/news/rayffayzen-bank-aval-ogoloshuye-kreditni-kanikuli-1035
Очікуйте, будь ласка, інформацію на нашому сайті.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
качество обслуживания в период карантина
Для встановлення можливості оплати кредиту, раніше дати, на яку призначено зустріч у відділенні, просимо вказати Ваш ідентифікаційний код у повідомленні за даною відповіддю, натиснув на «відправити особисте повідомлення банку».
Додатково зазначаємо, що повідомлення щодо зміни режиму роботи відділень, зокрема, було розміщено на сайті Банка, за посиланням: https://www.aval.ua/news/vazhlivo-povidomlennya-shchodo-zmini-rezhimu-roboti-viddilen-1020.
Для активного використання системи «Райффайзен Онлайн» (оплата кредитів/комунальних послуг/мобільного зв`язку/тощо), можливо відкрити приватну картку та не сплачувати плату за обслуговування при виконані 10-ти безготівкових розрахунків, з деталями можливо ознайомитись на сайті Банка: https://www.aval.ua/privatnim-osobam/rahunok/platizhni-kartki/aktyvniy.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Беспредел в период карантина
Ставлю вам 1, а хотелось бы -20.
У зв'язку з введенням в Україні жорстких карантинних заходів, Банк працює над широким впровадженням дистанційного обслуговування клієнтів за допомогою онлайн каналів. Просимо Вас утриматися від візитів до відділення. Якщо немає можливості скористатися послугами Райффайзен онлайн / Райффайзен Бізнес онлайн, то ми можемо записати Вас на зустріч в іншому відкритому відділенні. Для запису, зателефонуйте, будь ласка, до Інформаційного центру Банку або напишіть нам по внутрішній пошті «Райффайзен Онлайн» в розділі «Повідомлення» (значок конверта, розміщений в правій стороні верхнього поля web-версії системи або в мобільному додатку — розділ «Повідомлення»).
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Прошу разъяснения по зарплатной карте.
Почему так?
Буду очень благодарна за ответ, так как получаю небольшие деньги и эти пару сотен для меня совсем не ерунда.
На жаль, даним каналом та за вказаними даними неможливо ідентифікувати Вас, як Клієнта та розкрити інформацію по рахунку. Для отримання консультації, зверніться, будь ласка, до Інформаційного центру Банку або напишіть нам по внутрішній пошті «Райффайзен Онлайн» в розділі «Повідомлення» (значок конверта, розміщений в правій стороні верхнього поля web-версії системи або в мобільному додатку — розділ «Повідомлення»).
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий
Кредитный отпуск на период карантина
Нам дуже прикро за виникле непорозуміння. За кредитами в Банку в період з 01/03/2020 по 30/04/2020 не нараховується штраф (пеня) за несвоєчасну сплату планового платежу та Банком пропонуються індивідуальні програми зміни умов кредитування, при цьому, враховуються інтереси обох сторін, а також велика кількість інших факторів. Ми готові розглянути Ваш варіант погашення заборгованості на підставі заяви у відділенні Банку, для призначення зустрічі зателефонуйте до Інформаційного центру Банку або напишіть нам по внутрішній пошті ««Райффайзен Онлайн» в розділі «Повідомлення» (значок конверта, розміщений в правій стороні верхнього поля web-версії системи або в мобільному додатку — розділ «Повідомлення»).
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Комментарии (1)
Единственный банк в котором можно сейчас получить перевод в валюте!!
Дякуємо Вам за відгук. Нам справді приємно, що обслуговування саме в нашому Банку викликає у Вас позитивні емоції. Завжди раді бачити Вас нашим Клієнтом.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написать комментарий