Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Отзывы о Райффайзен Банке

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
natashaGra 12 мая 2022, 9:21
Так сложилось, что до последнего времени держала депозит в этом банке и надеялась на нормальное обновление мобильного приложения. Но банк ведёт себя очень странно- вначале типа реагирует на замечания, а потом забывает и забивает на них. В результате — приложение неудобное, все время необходимо ждать связи с оператором. Досрочно расторгнуть депозит — только после утомительного общения с не всегда профессиональными операторами в чате. В рекламе — пишут европейский банк. По факту — наплевательское отношение и в договорах по- прежнему не ставят сумму депозита, на которую его открываешь. А комиссии на перевод денег это вообще грабеж.Не рекомендую данный банк
Райффайзен Банк
Ответ банка
12 мая 2022, 9:38
Доброго дня.
Нам дуже шкода, що у Вас склалось дане враження про нас. Хочемо пояснити, що для реалізації нових функції потрібний час, за останній рік було здійснено чимало нових функціоналів, ми прислуховуємось до кожного та намагаємось максимально реалізовувати бажане.
Щодо комісій, вони залежать від вибраного Вами тарифу на обслуговування рахунку.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Zorana888 11 мая 2022, 21:47
08.04.2022 року оформила довідку ВПО (внутрішньо переміщеної особи) та подала заяву на виплату коштів. IBAN вказала зарплатної картки райфайзен банк аваль, але до цих пір 11.05.2022 року кошти так і не прийшли.
Прошу пояснити, у зв’язку з якою причиною не зараховують кошти і чи будуть зарахування?
Райффайзен Банк
Ответ банка
12 мая 2022, 9:47
Доброго дня!
Ми розуміємо, що ці кошти не були б для Вас зайвими, тим паче у такий складний час. Проте хочемо звернути Вашу увагу, що дані виплати надаються Міністерством Економіки, а не самим Банком.
Банк зараховує кошти день в день, не пізніше наступного дня після отримання коштів, якщо кошти надійшли в операційний час Банку. Більш конкретно, на жаль, повідомити не можемо.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
MrRavil 10 мая 2022, 23:03
Здравствуйте,
Что-то шарил-шарил сайт, а так и не смог найти вкладку с адресами отделений банка по Киеву.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
YURII1977 10 мая 2022, 14:53
На моє питання по кредитці нема відповіді!
Тож спробую ще раз
Коли дозволите користуватись кредиткою?
Чому вона з кінця лютого і до тепер знаходиться в мінусі???
Райффайзен Банк
Ответ банка
10 мая 2022, 14:56
Доброго дня!
Прохання написати нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код для перевірки інформації.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Проблема решена
Yrtukhvatullin 9 мая 2022, 13:48
Добрий день!
Сьогодні 09/05/2022 я звернувся в чат вашого додатку з проханням закрити одну з карток яка прив’язана до рахунку, вказав повний номер картки яку потрібно закрити.
Картку закрили та додатково ще закрили другу картку і рахунок на якому були кошти.
Я знов звернувся в чат і мені ніхто не може сказати по термінах вирішення питання.
Це пряма крадіжка грошей.
Хто відповість за це? Яка буде компенсація?
Райффайзен Банк
Ответ банка
9 мая 2022, 14:54
Доброго дня!
Нам прикро за ситуацію, що слалась. На даний час ми працюємо над виправленням.
Просимо зауважити, що кошти залишаються на Вашому рахунку.
Ми обов'язково проведемо роботу над помилками задля недопущення таких випадків у майбутньому.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
YURII1977 8 мая 2022, 11:00
Доброго дня!
Надайте будь ласка відповідь коли я зможу користуватись кредиткою?
Вже третій місяць вона в мінусі, гроші будьте ласкаві ложіть, а користуватись не можна, чому?
Гроші позичив і положив щоб сплатити мінімальний платіж, а зняти і віддати не можливо!
В такий час ви не даєте змогу користуватись, але всі відсотки та мін.платіж знімаєте?!
В інших банках такого немає, чому?
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
DDR74 7 мая 2022, 14:31
Рекомендую всем обратить внимание на эту так называемую «страховку» по кредитной карте! Деньги просто уходят в никуда Не на тело, не на проценты, а просто идут кому то в карман! Суммы там очень не маленькие, и война это у них не страховой случай, не форс-мажор, а обычное явление при котором можно заблокировать кредитные средства и исправно списывать дальше деньги на кредитную карту, которой пользоваться нельзя. Бегите подальше от этого банка! Такое ощущение, что у них задача, как можно больше состричь денег у населения в такое непростое время.
Райффайзен Банк
Ответ банка
7 мая 2022, 16:40
Доброго дня!
Перш за все, дякуємо Вам за очікування відповіді. Послуга страхування є передбаченою за деякими продуктами кредитних карт при оформленні.
Обов’язковому страхуванню підлягає життя, здоров’я та працездатність. Зокрема, платіж на користь страхової компанії утримується лише за наявності заборгованності за кредитним рахунком на 1 число кожного місяця.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Saha44 5 мая 2022, 17:18
Оформил помощь в дії єпідтримка 6500.Дія подтвердила, а вот банк не переводит деньги на карту!!! Оформлял в марте, а денег все нет!!! Получается это самый ненадежный банк!!!
Райффайзен Банк
Ответ банка
5 мая 2022, 17:28
Доброго дня!
Ми розуміємо, що ці кошти не були б для Вас зайвими, тим паче у такий складний час. Проте хочемо звернути Вашу увагу, що дані виплати надаються Міністерством Економіки, а не самим Банком. Наразі дійсно, такі ситуації можуть траплятися у зв'язку з тим, що Міністерству не вистачило фінансування. Зараз це питання знаходиться на розгляді, потрібно очікувати, подібних звернень наразі дуже багато, але до Банку кошти не надходили.
Банк зараховує кошти день в день, не пізніше наступного дня після отримання коштів, якщо кошти надійшли в операційний час Банку.
Напишіть нам Ваш ідентифікаційний код в особисті повідомлення — перевіримо по Вашим рахункам інформацію.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Evgenia900412 4 мая 2022, 16:51
Хотілося б почати з гарного, але зважаючи на дії самого банку — тільки питання — притензія.
Дайте відповідь громадянам нашої країни — України:
— Коли Ваш банк покине державу — Агресора?
Або покиньте нашу Україну — бо Ви своєю роботою на території Росії підтримуєте Війну цієї, держави, проти Українського народу!
А саме — вбивства, катування, згвалтування (в тому числі неповнолітніх) російськими військовими злодіями!
Чи Вам все одно на яких грошах сидіти?
Майте хоть трохи совісті!!!
Без поваги до Вас через Ваши дії або ні, скоріше через вашу бездіяльність!
Дякую за увагу.
Райффайзен Банк
Ответ банка
4 мая 2022, 17:03
Доброго дня!
Райффайзен Банк Україна не працює в Росії. Також ми припинили відносини з клієнтами та грошима, що мають російське чи білоруське походження.
Ми не залишаємось осторонь. Ми підтримуємо санкції проти країни-агресора. Ми підтримуємо гуманітарну місію Червоного Хреста та долучаємось до збору коштів на допомогу біженцям.
Команда банку самовіддано працює в умовах воєнного часу, створюючи нові продукти, надаючи послуги клієнтам.
Більшість наших відділень відкриті щодня (у місцях, де це безпечно) і клієнти мають доступ до готівки не лише у банкоматах, але й у торгових мережах партнерів.
Ми і надалі будемо підтримувати нашу країну та робити все можливе, і навіть більше, щоб наші клієнти та громадяни країни мали фінансову стабільність.
Ситуація подібна до вищеописаних. Кожен місяць вчасно оплачую тіло та відсотки по споживчому кредиту. А ось оплата, яка пройшла 25.02.2022 за лютий, чомусь зникла з історії виплат і з’явилася тільки в квітні, до того ж збільшена і вже як відсотки та відсотки на відсотки. Гроші знімаються, а кредит не зменшується. Це вже можна рахувати мародерством, зважаючи на військовий стан у країні. Я пенсіонер, і гроші з неба не падають, тому вирішив переходити на обслуговування в інший банк.
Райффайзен Банк
Ответ банка
4 мая 2022, 11:16
Доброго дня!
Прохання написати нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код для перевірки інформації.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Alexoidovich 4 мая 2022, 10:52
Добрый день, многим людям задерживают выплаты на карты епидтримка данного банка, не советую в будущем его использовать и быть их клиентом. Да сейчас скажут в пидтрымке банка от нас не зависят выплаты это мифинансы, но я подавал ещё в начале, а более месяца с чем-то денег как не было так и нет. Тем немение в Діи была надпись гроші💸 зараховані. Держатель карты банк, а не как в других случаях должен быть хозяин карты, это логично даже если она вертуальная.
Воообщем в лольнейшем по возможности даже зарплату переведу с этого банка и вам советую.
Райффайзен Банк
Ответ банка
4 мая 2022, 11:00
Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалось таке враження. Банк у жодному разі не затримує виплату фінансової допомоги від держави. Дані виплати, дійсно, надаються Міністерством економіки, а не самим Банком. Затримка існує не зі сторони Райфу. Наразі такі ситуації можуть траплятися у зв'язку з тим, що міністерству не вистачило фінансування.
Зараз це питання знаходиться на розгляді, потрібно очікувати. Для вирішення даного питання Вам необхідно звернутись на гарячу лінію Міністерства економіки — (044) 253-61-36 (09:00-18:00), електронна пошта — meconomy@me.gov.ua.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Halyna098 2 мая 2022, 23:52
Райф банк не зважає на військовий стан в країні і той факт, що не має роботи і немає змоги платити за кредит. На всі мої прохання не нараховувати відсотки — відписка, що все в рамках закону. Це ж треба, Райф, ви не виходите з Росії, під час війни не даєте користуватись кредитом, але відсотки за користування нарахуєте. Ви не станете багатше від того, що нарахуєте шалені відсотки людині, яка втратила роботу, житло і проживає в умовах війни в своїй країні. І ваші ненормальні менеджери нехай навчаться спілкуватись з людьми! Найгірші побажання банку і ТОП менеджерам!
Kagkiatou2504 2 мая 2022, 14:49
Отделение по адресу: Киев, ул. Генерала Алмазова, 4-А
Очень хотелось давно написать о работе банка, а сейчас как раз в такой тяжелый период времени для Украины выражаю большую благодарность особенно нашему центральном отделению и его сотрудникам. Находясь заграницей, Подтверждаю непрерывную и высокого качества работу банка и быстро приходящих отчетах о проведенных операциях.Спасибо Вам!
Райффайзен Банк
Ответ банка
2 мая 2022, 14:56
Доброго дня! Щиро вдячні за приємний зворотній зв'язок щодо обслуговування у Банку. Цінуємо, що Ви є нашим клієнтом.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
SAR1 1 мая 2022, 11:43
Отделение по адресу: Киев, ул. Ревуцкого, 40-В, пом. 1016
Мінфін відповів, що наші вимоги про переведення в гривню законні, але вони безсилі проти супербанку Аваль, все листування є.
Райффайзен Банк
Ответ банка
1 мая 2022, 12:09
Доброго дня! Ваш запит знаходиться у роботі.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
SAR1 1 мая 2022, 7:21
Отделение по адресу: Киев, ул. Ревуцкого, 40-В, пом. 1016
Добрий день)
Коротко про головне.
Є клієнтом цього банку з 2006р.
Іпотечний кредит досі у валютi. Вижили і в кризи, і карантини. З початку російської військової агресії, мерзенної та варварської — можливості платити долари, немає. До війни, було звернення в банк райфайзен Аваль, про переведення кредиту в національну валюту. Отримано необґрунтовану відмову.
На вимоги банку платити, повідомив що доларів немає, в країні війна і це ніби форс мажор. У відповідь співробітниця банку повідомила, що війна не є форс-мажором.
Шукаємо адвоката, який допоможе розібратися у ситуації.
Райффайзен Банк
Ответ банка
1 мая 2022, 10:32
Доброго дня!
Прохання написати нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код для перевірки інформації.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Valera1979 30 апреля 2022, 22:43
Чому не появляється карта в особистому
кабінеті на мобільному
Відсотки знімаються вправно
Є кошти погашати достроково
Мені уходити з вашого банку чи як?
Райффайзен Банк
Ответ банка
1 мая 2022, 10:33
Доброго дня!
Прохання написати нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код для перевірки інформації.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Anastasiyaaa 29 апреля 2022, 20:57
Добрый день, вопрос по кредитной карте 100 дней. Объясните принцип работы ваших «кредитных каникул». Никому из клиентов не приходили оповещение о их сроках и условиях. Я лично их не просила. Не смотря на что я нахожусь в Харькове в котором идут боевые действия намного реальнее платить месячную ставку по кредиту чем проценты по вашим каникулам. Сотрудник вашего банка мне ни раз написал что сейчас нет ежемесячного платёжа и его не списывают. Но сумма процентов которые мне пришли 28.04.2022, меня мягко говоря шокировала. То есть банк сам изменил условия договора? Почему все время ежемесячные платежи у меня списали с зарплатной карты, сейчас с неё ничего не списывают, но пришли сумасшедшие проценты. Про условия их начисления никакой информации нет, притом что никакой платёж я не просрочила. И про то что я нахожусь в «кредитных каникулах» я узнала только после того как после начисления процентов обратилась в чат. Но при этом от вашего банка пришло смс, что спасибо, ежемесячный платёж погашен. Так же исчезла информация по Карте до какого срока и какую сумму нужно вносить. То есть вы по своим «правилам «можете считать любые проценты?
Райффайзен Банк
Ответ банка
30 апреля 2022, 8:58
Доброго дня!
Прохання написати нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код для перевірки інформації.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
DDR74 29 апреля 2022, 11:27
Сначала дают кредитные каникулы, которых я лично не просил. Потом за два месяца тупо списываются одни проценты. Кредитная Карта заблокированна (хотя ни каких просрочек и т. д. никогда не было). Т. е. банк нарушает условия договора- я пользуюсь кредитными средствами, я готов и дальше платить и тело и проценты! А нет, пользоваться не можно, а платить одни проценты надо! Так вот к чему я веду- банк в данной ситуации ещё и в наваре. Как-то так. Это я ещё молчу про такие понятия как форс-мажор, страховка которую платят все, но не понятно от чего страхуют (получается просто деньги из воздуха идут кому то в карман). Так что, народ, думайте, если есть возможность, меняйте банк.
Райффайзен Банк
Ответ банка
29 апреля 2022, 11:32
Доброго дня!
Прохання написати нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код для перевірки інформації.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
dazvagcy 28 апреля 2022, 15:12
Отделение по адресу: Киев, ул. Генерала Алмазова, 4-А
В субботу, 23.04.22, в 16 41 мне пришло на телефон сообщение из банка о том, что я сняла по карте в банкомате 11 тыс. грн. В это время я находилась в своей квартире на кухне и пекла паски к Празднику. При этом карта была со мной рядом в кошельке, код от нее я никогда и никому не передовала. Я сразу же, как только смогла связаться с оператором (приблизительно через 20 мин), сообщила о данной ситуации по гарячей линии. Оператор банка принял заявку, пришло на телефон сообщение о регистрации заявки на спорную транзакцию с номером. Я была уверена, что в данной ситуации банк мне возместит сумму, украденную мешенническим путем с моей зарплатной карты, ведь карта была у меня, я ее не теряла. В первый рабочий день я пришла в отделение банка подать еще официальное заявление о хищении денег с моей карты. Какого же было мое удивление, когда, узнав о моей проблеме, менеджер говорила со мной достаточно сухо, формально и неприветливо, сказала, что в отделении эту проблему никто не решает, что приходить не нужно было, не хотела, чтобы я писала заявление, сказала, что я уже все сделала, что было нужно, а теперь надо просто ждать ответ. Причем до 30 дней. Хотя оператор, формируя заявление на спорную транзакцию, сказала, что — 5 рабочих дней. После посещения отделения банка моя уверенность в том, что банк вернет мне деньги, подорвалась. В течение 4 робочих дней ни возврата денег, ни сообщений мне из банка не приходила. Я решила позвонить сама на гарячую линию и спустя 26 минут, после продолжительного переключения линии и просьбы подождать, оператор Ирина сообщила мне, что вопросом она не владеет, а те, кому поручено сейчас на обеде, телефон отдела, фамилию исполнителя моего заявления дать не может. Посоветовала ждать…А, еще сказала, что не проведена инкассация, поэтому нет ответа. Когда я возразила, что еще 6 дней назад деньги забрали в банкомате с моей карты, при чем тут инкассация, ответила, что надо ждать…
Райффайзен Банк
Ответ банка
28 апреля 2022, 15:15
Доброго дня!
Прохання написати нам у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код для перевірки інформації.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Три літри 26 апреля 2022, 16:58
Уточнюю наперед: картку відкривав не для себе, відгук написаний з метою привернути увагу та поширити інформацію про проблему.

В мене була картка АТБ, відповідно на телефоні був встановлений застосунок Райф-банку. І здається десь там був пункт оформлення картки єПідтримка. Але декілька тижнів тому рахунок я закрив, додаток видалив тож не можу пересвідчитись на власному досвіді чи можливо відкрити карту не відвідуючи відділення.

Є людина в якою є пенсійний рахунок в банку який не є партнером програми єПідтримка, тобто в цьому банку не можна відкрити таку картку. Перебравши декілька банків та оцінівши черги ми вибрали Райф для того щоб відкрити рахунок. а потім відкрити карту єПідтримка. Забігаючи наперед: схоже що можно відразу відкривати саме карту єПідтримка, більшо того вона буде фізичною, а не віртуальною як в більшості інших банків — якщо будете відкривати рахунок то уточніть ці деталі.

Відкривши рахунок, встановивши PIN-код ми зачекали годину (як нам сказав оператор під час відкриття), налаштували застосунок де була присутня основна картка. І збирались відкрити карту єПідтримка, але … в застосунку ніде немає пункт що відповідальний за цю операцію. Не знаю чи це проблема глобальна, чи це щось пов’язане з конкретним девайсом, або доступною для нього версією. Прийшлось знов йти до відділення і просити відкрити карту єПідтримка вручну. Оператор попросив показати що це неможливо, пересвідчившись відкрив нам карту і дечь через годину вона вже була присутня в застосунку.
Райффайзен Банк
Ответ банка
26 апреля 2022, 17:06
Доброго дня.
Віртуальну картку можливо оформити за телефонним дзвінком в наш Інформаційний центр за номером 0800 500 500 або написавши в чаті додатку «Райф Онлайн» (меню «Більше» — «Зв'язок з банком» — «Чат»).
Нам дуже шкода, що обслуговування з даного питання завдало стільки незручностей.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.55
PLN 11.2 12.2
USD 43.3 43.72
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.55
PLN 11.2 12.2
USD 43.3 43.72
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Отзывы о Райффайзен Банке 📝