Райффайзен Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.2 | 49.79 |
| USD | 42.03 | 42.4 |
| Все курсы банка | ||
Raiffeisen Bank відмовився приймати документи, підписані ЕЦП
Тепер по черзі.
Ця історія тривала понад місяць. Я змінив телефон (Apple). Перенесення всіх програм відбулося автоматично. При відкритті застосунку Raiffeisen усі рахунки були заблоковані. З понад 10 банківських додатків — лише Raiffeisen. З цього моменту починається історія «клієнтського сервісу».
1. Додзвонитися на номер телефону, вказаний у застосунку — 044−230−99−98, поза робочим часом неможливо, попри заявлений режим 24/7.
2. Додзвонився у робочий час, перебуваючи за межами України (Viber Out). Оператор повідомляє: «Не бачу ваш фінансовий номер телефону. Напишіть у чат у застосунку».
3. Заходжу знову в застосунок — він повністю блокує доступ. Повідомлення: «Технічна помилка, спробуйте пізніше».
4. Жодного чату в застосунку фактично не існує. Є лише два телефонні номери: 044−230−99−98 та 0800.
5. Через кілька днів додзвонююсь на 044−230−99−98 вже без Viber Out, у роумінгу. Відповідь оператора ідентична:
«Не бачу ваш фінансовий номер телефону. Напишіть у чат у застосунку».
Пояснюю, що чату немає. Відповідь: «Вибачте, нічим не можу допомогти».
6. Знаходжу короткий номер Raiffeisen у Viber — *521 (логічно, адже фінансовий номер прив’язаний до Viber). Результат той самий:
«Не бачу ваш фінансовий номер телефону».
Після запитання «Як мені вам подзвонити, щоб ви його побачили?» — записують на онлайн відеодзвінок.
7. Очікування відеодзвінка — два тижні. Під час дзвінка оператор заявляє, що якщо у мене є PESEL, відкритий у 2022 році, протягом перебування 2 міс, то я є резидентом Польщі, і пропонує підписати відповідну заяву.
Берусь за юридичну консультацію — жодних підстав вважати мене резидентом Польщі не існує. Я є резидентом України.
8. Вже киплю. Приймаю рішення закрити рахунки та вивести кошти.
Готую заяву, підписую ЕЦП та надсилаю на офіційну адресу info@help.raiffeisen.ua
Відповідь банку:
«Закриття рахунків та перерахування коштів за запитом на електронну пошту Банку, на жаль, не здійснюється. Рекомендуємо написати в чаті застосунку „MyRaif“ або зателефонувати зі свого фінансового номеру телефону». Знову по тому ж кругу…
Письмово заперечую, вказую на відсутність таких можливостей та посилаюсь на чинне законодавство України, зокрема:
Закон України «Про звернення громадян» (ст. 5, 6),
Закон України «Про електронні документи та електронний документообіг» (ст. 7),
Закон України «Про електронні довірчі послуги».
Електронний документ, підписаний ЕЦП, має повну юридичну силу та є обов’язковим до розгляду.
Результат:
Відповіді немає.
Станом на 18 грудня — тиждень повної тиші.
Ось така «боротьба за клієнта».
У цьому кейсі — радше боротьба проти нього.
Написать комментарий
Неадекватний банк
Я працюю на двох роботах офіційно і по договору на іншій роботі, у мене навіть вихідних днів немає. Так от банку не сподобалися мої нарахування на картку, на протязі року сума нарахувань була біля 20 000 грн.
Коли на другій роботі я оформлював картку іншого банку то мені нарахували також ж аванс на картку Райфайзенбанк, так от після цього банк заблокував мій рахунок, при з зверненні до нього запросили довідки ОК5 і ОК7 які я звісно надав, потім цього виявилося мало і почали вимагати ще і ще.
У мене немає часу їздити постійно до банку і доказувати що я не злодій і не терорист і не відмиваю гроші, звісно банк розірвав зі мною ділові стосунки іба більше, передав мене як злісного і не добропорядного громадянина до інших банків.
Так от по картці банка я сплачував практично тільки за комунальні послуги і за свої мобільні номери і моїх дітей, а також переводив гроші по сто… триста гривень на свою ж картку іншого банку яку давав на потреби дітям.
Тепер ще й доводиться їздити по інших банках де я є також клієнт і доказувати що я не злодій і не терорист за майже 20 000 грн чесних доходів у місяць!
Райфайзен банк схаменіться, не хворійте шизофренією і подібною хворобою.
І без того тяжке життя і війна на дворі в ви намагаєтеся чесних і порядних людей облити брудом і зробити ізгоями!
Написать комментарий
Це маніпуляція щоб люди не могли витрати тисячу на комуналку?
Ви публічно обіцяли, що з 16 грудня кошти у розмірі 1000 гривень, отримані від держави як зимова підтримка на картку Вашого банку «Національний кешбек», можна буде використати для оплати комунальних послуг.
Я та мій родич достатьньо довго чекали на цю дату — 16 грудня, щоб нарешті оплатити комунальні послуги. Настало 16 грудня, але можливості оплатити комуналку так і не з’явилося. Сьогодні вже 17 грудня, а ситуація не змінилася — оплатити комунальні послуги цією тисячею гривень усе ще неможливо.
Від початку знайомі нам ПРАВИЛЬНО радили оформлювати цю 1000 від Держави на карту «Національний кешбек» у банку Monobank, щоб не було проблем… Вони так і зробили — отримали кошти та без проблем змогли оплатити комунальні послуги. Ми ж з родичем вирішили довіритися Райффайзен Банку, оформили допомогу саме у вас, і хоча ми дуже сильно засмутилися через те, що не змогли оплатити комунальні послуги одразу після отримання цієї тисячі гривень, ви повідомили нам, що з 16 числа з’явиться можливість оплатити їх через ваш застосунок. Ми засмутилися, настрій був зіпсований, але вирішили: гаразд, почекаємо до 16 грудня.
Проте настало і 16 грудня, і вже 17 грудня, а ситуація так і не змінилася — немає можливості оплатити комунальні послуги через ваш застосунок цією тисячою.
Послуга так і не запрацювала. Ми просто в шоці.
Складається враження, що ця послуга навмисно зроблена неробочою, аби люди не могли витратити ці кошти на комунальні послуги, а змушені були витрачати їх у торговельних мережах чи магазинах, де це дозволено. Але це наш особистий вибір, куди витрачати кошти, які виплатила нам держава. Це наші гроші.
Такі дії виглядають як відверта маніпуляція та знущання з клієнтів. Просимо надати чітке пояснення та забезпечити виконання обіцяних умов.
Проаналізуємо ситуацію та надамо коментарі.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
16.12.2025 ми випустили оновлення застосунку, яке дозволяє сплачувати комунальні платежі карткою «Національний кешбек». Щоб функція працювала, переконайтеся, що застосунок оновлено до останньої версії. Для цього відкрийте магазин застосунків (Google Play для Android, App Store для iOS або AppGallery для Huawei), знайдіть «MyRaif» і натисніть «Оновити», якщо кнопка доступна. Якщо її немає - у Вас вже актуальна версія. Час появи оновлення може залежати від операційної системи пристрою.
Ми хочемо детально проаналізувати ситуацію та допомогти Вам. Будемо вдячні, якщо надішлете в особисті повідомлення ідентифікаційний код та контактний номер телефону. Зробимо все можливе для індивідуального вирішення питання!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (6)
Банкомат Авалю прийняв готівку, однак не зарахував на рахунок і не повернув
Нам шкода, що сталась така ситуація і вона вплинула на Ваші плани. Іноді дійсно техніка може давати збій, що призводить до непередбачуваних наслідків.
Ви молодець, що одразу звернулись до нас для оскарження платежу. Зазвичай розгляд триває від 1 до 14 робочих днів.
14 робочих днів це максимальний термін, проте ми завжди робимо все можливе, щоб розглянути такі ситуації якомога швидше, адже розуміємо, наскільки важливо для кожного відновити доступ до втрачених коштів.
Не хотіли б залишатись осторонь та бажаємо допомогти Вам у цій ситуації, тому просимо надіслати ваші дані (контактний номер телефону та ідентифікаційний код) в приватні повідомлення. Будемо чекати на зворотний зв’язок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (4)
Співпраця банку з шахраями
Захист даних — один із головних пріоритетів Райфу.
Запевняємо, що доступ до даних клієнтів мають лише обмежена кількість співробітників, які пройшли навчання з захисту персональних даних і підписали зобов’язання про нерозголошення конфіденційної інформації.
Система управління інформаційною безпекою Райффайзен Банку відповідає вимогам українського законодавства та стандартам RBI. Ми застосовуємо сучасні технології для виявлення підозрілих дій в акаунтах і операціях, щоб захистити кошти, довірені нам клієнтами.
Описана Вами ситуація абсолютно не відповідає стандартам та вимогам конфіденційності Банку. Ми б хотіли детально її проаналізувати, щоб зрозуміти всі обставини та запобігти подібним випадкам у майбутньому. Будь ласка, надішліть нам деталі у приватні повідомлення.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (1)
Перше знайомство з райфом
Нам шкода, що старт нашої співпраці розпочався із неприємних моментів.
5 грудня стався технічний збій, який тимчасово вплинув на перекази коштів у застосунку, а також на проведення операцій через термінали та банкомати. Наша команда одразу розпочала роботу над усуненням проблеми та відновленням стабільної роботи системи.
Через цю ситуацію навантаження на службу підтримки значно зросло, тому час очікування на з’єднання з оператором у інформаційному центрі та чаті «MyRaif» міг бути довшим, ніж зазвичай. Перепрошуємо за ці незручності.
На даний момент усі питання вирішено, а кошти повернуті клієнтам. Якщо з будь-яких причин повернення не відбулося, достатньо написати нам у чат застосунку і ми обов’язково перевіримо та допоможемо.
Докладемо максимум зусиль, щоб надалі забезпечити стабільність роботи та комфорт для кожного клієнта.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Написать комментарий
не коректни статус платежів
На жаль, вчора ми дійсно стикнулися з труднощами в проведенні оплат, як у застосунку, так і в магазинах та при знятті готівки. Наша команда працює над вирішенням повернення коштів за платежі, відхилені по причині збою.
Зараз служба підтримки отримує величезну кількість запитів, тому час очікування на оператора може бути довшим.
Розуміємо, наскільки питання повернення коштів важливо для кожного, хто постраждав від цієї ситуації, та прикладаємо всі зусилля для швидкого вирішення.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Написать комментарий
Нові методи нав’язування кредиту (Питання вирішене, 06.12.2025)
На жаль, технічні складнощі іноді трапляються, і цього разу вони не оминули нас стороною.
Сьогодні ми дійсно отримуємо звернення щодо складнощів при розрахунках через термінали та операцій у банкоматах. Запевняємо, що наша команда докладає максимум зусиль, щоб якнайшвидше виправити цю ситуацію.
Через дану ситуацію наразі є велике навантаження на службу підтримки, тому час очікування на оператора в інформаційному центрі та чаті може бути довшим.
Розуміємо, що це важливо для Вас і зробимо все можливе, щоб вирішити питання якомога швидше. Наразі ми працюємо над пришвидшенням повернення коштів, але поки що, на жаль, не можемо назвати точні терміни завершення процесу.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (2)
НЕ ІСНУЄ СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ
Сьогодні ми дійсно стикнулися з технічними проблемами, які вплинули на перекази в застосунку, платежі та зняття коштів в банкоматах. Розуміємо, що це могло завадити Вашим планам, і щиро перепрошуємо за незручності.
Саме через дану ситуацію виникло навантаження на службу підтримки, тому час очікування на з’єднання з оператором у контакт-центрі та чаті може бути довшим, ніж зазвичай.
Наша команда вже працює над вирішенням ситуації та робить все можливе, щоб повернути кошти. Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Написать комментарий
Отношение к клиентам
Нам шкода, що сталась така ситуація та вона вплинула на Ваше враження про Райф. Хочемо пояснити, що згідно умов обслуговування в Райфі, особистим кабінетом має користуватись лише власник рахунку. Якщо оператор банку отримує інформацію стосовно користування особистим кабінетом третьою особою (навіть якщо це родич) — він змушений блокувати доступ до кабінету. Це обумовлено вимогами безпеки та спрямовано на захист коштів наших клієнтів.
Що стосується оновлення даних — відповідно до вимог чинного законодавства Райффайзен Банк не має права обслуговувати клієнта, якщо його ідентифікацію (переідентифікацію) не проведено своєчасно. Банк має проводити переідентифікацію клієнтів не рідше одного-п’яти років, вимога оновлення даних щомісяця — відсутня.
Ми прагнемо розібратися у ситуації та допомогти Вам з її вирішенням, тому просимо надіслати у приватні повідомлення ідентифікаційний код Вашої мами та контактний номер телефону.
Чекаємо на зворотний зв’язок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (2)
Отсутствующая техподдержка
Нам шкода, що у Вас виникли складнощі при реєстрації. Описана Вами ситуація може виникати у випадку, якщо фінансовий номер телефону не було підтверджено. В такому випадку, реєстрація в застосунку можлива після підтвердження номеру телефонним дзвінком.
Ми хотіли б допомогти Вам з вирішенням питання, для цього просимо написати в особисті повідомлення Ваш ідентифікаційний код та контактний номер телефону. Очікуємо.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (1)
Не дають доступ до застосунку
(фінансовий номер встановлений в вайбер та привьязаний до рахунку)
прошу надати мені змогу зайти до додатку, це мої едині кошти на існування
В першу чергу хочемо висловити Вам нашу підтримку — навіть не уявляємо, що Вам зараз доводиться проживати. Віримо в швидке повернення миру та справедливості та бажаємо Вам і Вашим близьким безпеки та сил.
Щоб отримати допомогу з доступом до застосунку, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення, вказавши ваш ідентифікаційний код і номер телефону, за яким зможемо з Вами зв'язатись у Вайбері. Чекаємо на Ваше повідомлення!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (1)
Найбільша помилка відкрити тут картку
Розуміємо, наскільки важливо для Вас мати доступ до власних коштів і щиро шкодуємо, що дана ситуація викликала незручності.
Хочемо запевнити, що безпека та конфіденційність даних є нашим пріоритетом. Блокування рахунків здійснюється виключно з вагомих причин, передбачених законодавством та внутрішніми процедурами Банку. Кожне рішення про блокування приймається після ретельного аналізу та перевірки, щоб уникнути будь-яких необґрунтованих дій.
Маємо на меті розібратись в ситуації та будемо вдячні, якщо Ви нам напишете у приватні повідомлення свої дані (контактний номер або ідентифікаційний код), для аналізу.
Очікуємо!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (2)
Кредитная карта «100 дней 2.0»
Как оказалось впоследствии, погашать минимальные ежемесячные платежи нужно было (?) в последний день календарного месяца (текущего?).
Но такой нюанс не был озвучен менеджером банка на консультации при открытии карты, и более того, на сайте Банка https://raiffeisen.ua/privatnim-osobam/kreditii/kreditni-kartki/100-dniv в пояснительной статье «Що таке пільговий період та як ним користуватись?» указано дословно: «Термін сплати мінімального щомісячного платежу — починаючи з першого календарного дня та до 18:00 останнього календарного дня наступного місяця за місяцем розрахунку мінімального платежу.»
Далее приводится наглядный пример:
«дата покупки — 02 червня є початком дії пільгового періоду, який закінчується 10.09 (термін дії — 100 днів);
дати погашення мінімальних щомісячних платежів — до 18:00 31 липня, до 18:00 31 серпня.
повне погашення має бути здійснене до 18:00 10 вересня».
Таким образом, в этом статье и на конкретном примере чётко показано, что сумма покупки в июне, и расчитанный минимальный ежемесячный платёж в последний день июня (30.06), должен быть погашен не в июне, а в июле, т. е. с первого до последнего календарного дня месяца, СЛЕДУЮЩЕГО за месяцем расчёта минимального платежа.
Вот такая коллизия, возможно даже умышленная со стороны Банка, и недостаточная компетентность Сотрудника и приводит к тому, что Клиенту начислены проценты, которых могло бы не быть.
Прикро, що раніше Вас не було повідомлено про цю необхідність, адже ми прагнемо надавати виключно прозорі умови та повну інформацію для наших клієнтів. Розуміємо, наскільки важливо мати чітке уявлення про всі деталі, щоб користування продуктом було комфортним і вигідним.
Під час пільгового періоду дійсно не нараховуються відсотки за користування кредитними коштами, але для цього потрібно виконати дві умови. Перша – щомісяця сплачувати мінімальний обов’язковий платіж після дати розрахунку процентів і до 18:00 останнього календарного дня наступного місяця. Друга – повністю погасити заборгованість протягом 100 днів від дати першої операції у пільговому періоді. Заборгованість вважається погашеною, якщо кредитну картку поповнено на суму боргу, яка була станом на кінець попереднього дня. Зверніть увагу, що навіть невелика недоплата може призвести до анулювання пільгового періоду та нарахування відсотків на всю суму використаних коштів.
Хочемо провести детальний аналіз та надати пояснення, тому Ваш запит зафіксовано та передано менеджеру для опрацювання. Просимо очікувати на дзвінок!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Якщо в майбутньому виникатимуть запитання — звертайтеся, завжди раді допомогти.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (1)
Райфайзен заблокував картки
Зазвичай переказував кошти з свого рахунку в Приватбанку на рахунок в Райфайзені та витрачав. Більше ніяких поповнень не було, тільки з мого рахунку на мій рахунок.
27 листопада перевів в райф 20000 грн, 28 листопада побачив, що картки заблоковані.
Ніде ніяких повідомлень чи попереджень не було.
Приїхав у відділення для з’ясування питання.
Менеджер у відділенні нічого не змогла зовсім нічого сказати.
У банка не було НІЯКОЇ інформації про причини блоку.
На запитання вирішення проблеми у відповідь лише грубість і некомпетентність.
Все що зміг зробити, це написати заяву на закриття рахунків і повернення коштів на рахунок в Приваті.
Сказали чекати до 12 днів.
Зараз представник банку відпишеться, що вони европейський бла-бла-бла банк, і їм прикро, що так сталося. Не треба високопарих шаблонів.
Райфайзен — отвратний банк з некомпетентними співробітниками і неадекватним підходом. Буде дуже гарно, якщо всі закриють там рахунки і він назавжди зникне з України.
Шкода, що Ваш досвід обслуговування в Райфі виявився саме таким. Розуміємо, що дане блокування було неочікуваним та могло вплинути на Ваші плани. Але зауважимо, що процес перевірки зарахувань шляхом надання підтвердних документів передбачений законодавством та блокування рахунків здійснюється виключно з обґрунтованих причин. Хочемо також додати, що банк не має на меті утримувати кошти клієнтів, а навпаки, зацікавлений у вирішенні питання у максимально короткий термін.
Маємо на меті розібратись в ситуації та будемо вдячні, якщо Ви нам напишете у приватні повідомлення свої дані (контактний номер або ідентифікаційний код), для аналізу.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (3)
3 години перевіряли довіреність. Ганьба відділенню на Берестейському, 27а!
Хочу залишити вкрай негативний відгук про роботу відділення за адресою: Берестейський проспект, 27а. Ситуація наступна: батько звернувся до каси, щоб поповнити мій валютний рахунок, маючи на руках офіційну нотаріальну довіреність. Процес перевірки документів зайняв 3 години. Це неприпустимо довго для такої простої операції.
Склалося враження, що співробітники або не знають процедур, або навмисно затягують процес. Результат — зіпсований день та втрачена довіра до банку. Ми закриваємо рахунки і припиняємо співпрацю.
Нам дуже шкода, що візит до відділення залишив саме таке враження враження.
Кожен клієнт має свої унікальні питання та потреби, тому час обслуговування може варіюватися в залежності від складності ситуації.
Ми з увагою ставимось до кожного з наших клієнтів та розуміємо, наскільки важливо мати швидкий і зручний сервіс, особливо коли йдеться про фінансові питання.
Маємо намір проаналізувати ситуацію та допомогти у її вирішенні. Будемо вдячні, якщо Ви надасте Ваші дані в особисті повідомлення, а саме ідентифікаційний код та контактний номер телефону.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Написать комментарий
Банк ограничил доступ к приложению из некоторых стран
Насколько мне известно, НБУ не принимал никаких решений о запрете доступа к счетам с IP-адресов отдельных стран. В договоре с банком данная информация также отсутствует.
Очень хочется узнать каким юридическим документом руководствуется банк внося IP-адреса стран в фильтр.
Хочемо провести детальний аналіз ситуації, щоб зрозуміти причини обмежень та надати максимально точну інформацію. Для цього будемо вдячні, якщо надішлете в особисті повідомлення свої дані: ідентифікаційний код та контактний номер телефону.
Очікуємо на Ваш зворотний зв’язок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (4)
Відкриття нових рахунків та випуск карт без дозволу клієнта
У застосунку Raiffeisen MyRaif я випадково виявила, що банк відкрив на моє ім'я новий рахунок і випустив картку Visa Signature, хоча я нічого не підписувала, не замовляла і навіть не зверталась до банку.
Після звернення у відділення мені, що рахунок було відкрито на підставі запиту мого роботодавця. Тобто банк оформив на мене фінансовий продукт без будь-якої моєї згоди, без заяви, без електронного підтвердження і без мого волевиявлення.
Це пряме порушення правил НБУ та закону про персональні дані.
У підсумку — я отримала небажаний рахунок, небажану картку та ризик того, що на моє ім'я можуть виконуватися операції, які я не ініціювала. І все це — без пояснень з боку банку і без попереднього інформування.
Вважаю неприпустимим, що банківська установа такого рівня може відкривати рахунки клієнтам за запитом третьої особи, без будь-якого підтвердження з боку самого клієнта. Це ставить під сумнів безпеку та відповідальність банку у роботі з особистими даними.
Ситуацію передаю до НБУ та Омбудсмана. Сподіваюсь, банк перегляне свої внутрішні процедури, бо такі дії порушують права клієнтів і підривають довіру.
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що поділилися ситуацією. Нам важливо розуміти досвід кожного клієнта, щоб забезпечувати максимальний комфорт та прозорість у взаємодії з Банком.
Хочемо пояснити, що рахунок відкривається, якщо між Банком та роботодавцем укладено договір про зарплатний проєкт або іншу програму обслуговування. Це означає, що роботодавець передає Банку дані працівника для відкриття рахунку, а працівник погоджується на умови обслуговування. Відкриття рахунку здійснюється виключно в межах цього договору і лише для зарахування зарплати чи інших виплат від роботодавця. Посилання на правила: https://raiffeisen.ua/storage/files/rules-25032025.pdf сторінка 52, пункт 8.5.
Запевняємо, що всі операції та процеси в Райфі виконуються виключно відповідно до чинного законодавства України, нормативів НБУ та внутрішніх регламентів. Відкриття рахунків і випуск карток здійснюється на підставі встановлених процедур, які передбачають захист персональних даних та дотримання прав клієнтів.
Хочемо надати більш детальні пояснення, тому, будемо вдячні, якщо Ви напишете в особисті повідомлення свої дані (ідентифікаційний код та контактний номер телефону).
Очікуємо!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (2)
Банк зливає клієнтів шахраям!
Взяла кредит в сумі 20 тис. Віддала шахраям яким банк продав кредит 120 тис. І на разі йдуть суди з цього приводу! Тому не раджу з цим банком мати справи! Обходьте його як найдалі!
Хочемо пояснити, що ми приділяємо особливу увагу захисту персональних даних наших клієнтів. Уся інформація обробляється виключно з дотриманням вимог чинного законодавства та внутрішніх стандартів безпеки.
Відповідно до законодавства України, кредитор має право передати право вимоги за кредитним договором іншій фінансовій установі. Зазвичай це відбувається у випадку порушення умов кредитного договору.
Ми розуміємо, що для Вас важливо отримати чітке пояснення, і хочемо допомогти розібратися у ситуації. Просимо надати Ваші дані (ідентифікаційний код чи контактний номер телефону) в приватні повідомлення.
Чекаємо!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Комментарии (10)
Клиенторориентированность и непрофессионализм
Нам дуже шкода, що обслуговування у відділенні Райфу не виправдало Ваших очікувань.
Хочемо зазначити, що ми з увагою ставимось до кожного з клієнтів та детально перевіряємо кожен платіж та документ, щоб гарантувати безпеку коштів наших клієнтів.
Ми прагнемо розібратися у ситуації та надати допомогу, тому просимо надіслати у приватні повідомлення Ваш ідентифікаційний код та контактний номер телефону.
Чекаємо на зворотний зв’язок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Написать комментарий