абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.3 | 51.1 |
| USD | 43 | 43.7 |
| Все курсы банка | ||
Банк, що допомагає втілювати мрії у життя
А наші відносини почалися банально: придбала картку в магазині АТБ для придбання продуктів зі знижками та оплати комунальних послуг без комісії…
За час нашої дружби стосунки тільки зміцнилися: жодної проблеми, багато плюшок, зрозумілий функціонал додатку, різні кешбеки, класні процентні ставки для депозиту — усе просто, швидко та зрозуміло! А-банк, сподіваюсь ти мене любиш так же сильно, як і я тебе! З іншої сторони виходу у тебе немає — тільки любити, бо наші відносини зареєстровано офіційно 😉! Ну, а якщо без жартів, то дійсно рекомендую користуватися послугами А-банку, він вас точно не підведе!
Написать комментарий
Самий найкращий банк який в мене є
Зейналов Ростислав Алікрамович
Написать комментарий
Низький рівень клієнтоорентованості
Ми детально перевірили ситуацію. Документи, які Ви надали спочатку, були у неналежній якості, тому ми не могли їх прийняти. Після отримання повного пакета документів питання було вирішене.
Щодо передачі заяви у випадку припинення відносин. Надсилати її звичайною поштою не потрібно. Документ можна передати через чат онлайн у нашому застосунку або у відділенні банку.
Бот використовується для пришвидшення опрацювання даних звернень. Документи, передані через нього, одразу потрапляють на перевірку, що суттєво скорочує час обробки.
Стосовно резервування коштів — це стандартна практика. У деяких випадках регламент може бути збільшений до завершення процесу списання.
Ми врахуємо Ваші зауваження, щоб покращити процеси та комунікацію. Будемо раді продовжити співпрацю!
Комментарии (2)
Подяка оператору клієнтської служби підтримки.
Відповіла оператор Надія.
Швидко та компетентно допомогла з моїм питанням. Вже о 14:03 було вирішено.
Всього 9 хвилин — я вважаю це рівень!
Дякую дуже 🤗
Комментарии (2)
А Банк ***
На следующий день средства необходимо было перевести за аренду жилья как ВПО, и в 8:20 приходит уведомление с АБанк о ограничении средств. На вопрос в чем проблема? Назвали какуй-то персону не известную мне и жалобу на 50 гривен.
Отвечаю им, снимите те 50 гривен если это важно и снимите ограничение так как мне переводить средства нужно, на что согласились.
ПОСЛЕ перезванивает сотрудник банка и говорит нужно вам заплатить 30% от суммы которая на карте то есть 2800. На что я отказалась.
Сейчас пришла помощь на е карту зимняя поддержка 1000грн доступ к картам закрыт банк в одностороннем порядке прервал отношения. Хотя доходы покрывают траты.
При обращении перевести средства на другую карту, в другом банке зимнюю помощь Отказ. Ответ это ваши проблемы!
на 1545 сделала обращение, в НБУ жалобу составляют, дело не в 1000 грн в в жадности, и безнаказанности банка, Делают что хотят, Когда карту высовывали и без мыла лезли!
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
В рамках даного аналізу банком було прийнято рішення про завершення ділових відносин. Зауважимо, що комісію в розмірі 30% відповідно до тарифів банком списано не було.
Після прийнятого банком рішення, на відповідний рахунок в банку дійсно було отримано зарахування допомоги від держави. Наразі відбувається процес повернення коштів державі. Радимо відкрити картку Національний кешбек в іншому банку та подати заявку на отримання допомогти повторно орієнтовно через 3 дні.
Комментарии (1)
Чудова та професійна підтримка в Abank
Працівниця служби підтримки була дуже професійною, ввічливою та терплячою.
Вона уважно перевірила всі мої документи, пояснила кожен крок, допомогла з усіма питаннями та завершила процес дуже швидко.
Дякую за чудове ставлення до клієнтів та якісну підтримку!
Комментарии (1)
Щира подяка АТ «А-БАНК»
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Різне
Всі працівники були неймовірно ввічливі, дуже оперативні. Гарно і доступно надають будь яку інформацію. Дякую ВАМ.
Написать комментарий
Боже яке жахливе відношення до людей!
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
В рамках даного аналізу банком було прийнято рішення про завершення ділових відносин. Питання щодо закриття рахунків вже перебуває в роботі, і ми обов’язково зв’яжемося одразу після його вирішення.
Щиро перепрошуємо за доставлені незручності та дякуємо за розуміння.
Комментарии (2)
Заблокировали
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
У випадку надходження скарг, банк може обмежувати операції з карткою до підтвердження зарахувань на картку клієнта. Ваше питання наразі обробляється в банку, і ми чекаємо від вас уточнення. Повідомлення відправили у вибраний вами месенджер. Будь ласка, надайте відповідь банку для вирішення даного питання.
Комментарии (1)
Матвей молодец:)
Комментарии (1)
Подяка заступнику керівника відділення Абанк ЦОК 90 м Полтава
Побільше б таких хороших і людяних спеціалістів.
Написать комментарий
Розтрочка
Написать комментарий
Пильність та піклування
А служба підтримки- це просто щось неймовірне! Я задавала ще декілька питань і кожного разу вони відповідали миттєво, ввічливо і по суті питання!
Дуже дякую співробітникам банка за їх сумлінну працю та керівництву за прекрасну організацію роботи і піклування про клієнтів.
Нам важливо, що Ви відчули турботу та оперативність команди. Завжди поруч, коли потрібна підтримка🥰
Комментарии (1)
Повернення коштів які були переслані шахраю
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Жалкую про відкриття рахунку тут
Абсолютно не рекомендую. Як альтернативу краще відкрити картку в ПриватБанк, Монобанк, також, на диво непоганий, Райффайзен Банк Аваль.
Наперед кажу, що відписка банка буде проігнорована.
Хочемо запевнити вас, що в Києві у нас є власні банкомати, і ми постійно працюємо над розширенням нашої мережі для зручності наших клієнтів. Ви також можете знімати кошти з вашої картки в будь-якому банкоматі України за тарифами àбанку, які діють для вашої картки. Зверніть увагу, що банк, який обслуговує банкомат, може встановлювати додаткову комісію за зняття готівки на своїй стороні.
Ми прагнемо постійно покращувати наш сервіс та якість підтримки, тому хотіли б детальніше розглянути вашу ситуацію. Ми надіслали вам особисте повідомлення з уточненням і будемо вдячні, якщо ви зможете надати відповідь, щоб ми могли перевірити та вирішити це питання.
Комментарии (2)
Очень благодарна за оперативную работу!!!
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (2)
Відгук
Було відчутно, що людина справді знає свою справу та щиро хоче допомогти. Консультація пройшла легко, без зайвої формальності — усе чітко, доступно і з приємною посмішкою 😊
Після спілкування залишилося приємне враження — я отримала всю необхідну інформацію й залишилася дуже задоволена сервісом. Дякую А-Банку за професійність і людяність ваших співробітників! Такі фахівці створюють справжню довіру до банку 💛
Дуже приємно знати, що сервіс залишив гарне враження😊
Комментарии (3)
Кредитний ліміт
Цінуємо Вашу відповідальність у користуванні кредитною карткою. Ми розглянули Ваше звернення, наразі підвищити кредитний ліміт на картці відсутня можливість.
Щодо інших видів кредитування ми лише інформуємо Вас про ті, що наразі доступні, щоб Ви могли скористатися ними за потреби. Якщо з боку банку з’явиться можливість підвищити ліміт на картці, ми обов’язково Вас проінформуємо. Дякуємо за розуміння!
Комментарии (5)
Замініть свій офісний планктон
Перепрошуємо за затримку з відповіддю та дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Ми вже перевірили Ваші звернення до служби підтримки та передали їх для подальшого аналізу і прийняття рішення згідно з внутрішніми інструкціями банку.
Щодо технічних вимог пристрою:
— Операційна система — Android 6.0 або вище;
— Оперативна пам’ять — від 2 ГБ;
— Вільне місце — від 100 МБ.
Вдячні вам за відгук! Працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Комментарии (5)