абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.2 | 51 |
| USD | 43.7 | 44.3 |
| Все курсы банка | ||
Молодці!
Написать комментарий
Шахрайство клієнта А-Банку
Дуже вдячна А-Банку службі Моніторингу та СБ за таке ставлення до скарг та майбутніх клієнтів. Дуже вразили!
Після цього обов’язково стану вашим клієнтом!
Написать комментарий
Крайне *** операторы
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
Додатково нами було відправлено повідомлення в прив'язаний месенджер. Прохання відповісти на нього для розв'язання питання
Комментарии (5)
Подяка
Написать комментарий
Повернення коштів
Написать комментарий
Заблокировали карту
Все платежи откуда и что черному по белому описаны, квитанции они не рассматривают вообще, предупреждения об окончании лимита никакого небыло, скинул в чат довідки с дії ок-5 та ок-7 как и просили, скинул карту с выпиской иностранного банка от миграционной службы тоже не подходит, есть кредиты, переводы по карте совершал между своим родственникам. Перевел родственникам 15000 карту заблочили говорю выиграл в казино и перевел деньги вопрос опять тот же скидывайте документы о доходе. Налог по всем переводам плачу за пользование картой тоже звоню на линию не берут говорят через чат тг или вайбер. Прошу разобраться в этом почему нельзя уведомить что лимит перевышен изначально, а не создавать людям проблемы
Як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі.
Наразі дане питання перебуває на опрацюванні. Прохання очікувати на відповідь банку повідомленням в àbank24
Написать комментарий
Блок картки
Комментарии (2)
З Абанк всі проблеми вирішуються !
Раді, що Ваші кошти в безпеці, а доступ до застосунку відновлено💚
Написать комментарий
Дякую!
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Брехуни і шахраї
Розуміємо Ваші емоції та перепрошуємо за очікування.
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта. За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику.
Наразі Ваше питання успішно вирішене.
Комментарии (4)
Вночі без світла без зв’язку.
Написать комментарий
Найгірша служба підтримки
Представниця банку, тоном наче я якийсь алкаш що просить кредит пояснила, що для кожного індивідуальний ліміт, але вона мені не скаже який у мене ліміт, я повинен перевести гроші, які скоріше за все заблокують, а потім мені вже скажуть скільки був ліміт.
Нешановні представники банку, дякую за таке відношення. Гроші перевели на картку іншого банку іншій людині. Де ввічливий сапорт пояснив які документи потрібні будуть якщо виникнуть питання.
Ми приносимо щирі вибачення за ситуацію, та непорозуміння, яке трапилось. Вказаний діалог вже переданий фахівцям для подальшого опрацювання та прийняття рішення.
Зауважимо, що в такому випадку варто перевірити розмір надходжень вказаний в àbank24 в меню Персональні дані àbank24.
Ми працюємо над покращенням сервісу та впевнені, що нам вдасться змінити Вашу думку на краще.
Написать комментарий
Не залишили сам на сам із проблемою
Звернувся до А-банку. Пояснили порядок дій, відкрили диспут, допомогли правильно оформити документи. Весь процес супроводжували спокійно та професійно. Було важливо відчувати, що ти не сам і що питання реально опрацьовується.
У результаті кошти повернуті повністю, комісію розблоковано. Для мене це показник того, що банк не формально приймає звернення, а дійсно працює на захист клієнта.
Дякую команді А-банку за підтримку та результат.
Написать комментарий
-Банк — це космічний рівень сервісу та підтримки 24/7!
Що мене найбільше вразило:
Доступність 24/7: Чи то глибока ніч, чи ранній ранок — підтримка завжди на зв’язку. Не важливо, коли ви звернетеся, вам дадуть відповідь миттєво. Швидкість вирішення: Технічні питання зі зміною номера вирішуються «на льоту». Ніяких очікувань по кілька днів або нескінченних перевірок. Порівняння з іншими: Якщо порівнювати з іншими відомими банками, то А-Банку просто немає рівних. Там, де інші створюють бюрократичні перепони, А-Банк робить все для зручності клієнта. Якість та професіоналізм: Технічна підтримка працює на найвищому рівні. Відчувається, що команда реально хоче допомогти, а не просто «відписатися».
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Надійшло повідомлення про оновлення даних
Я звернулася до онлайн-кол-центру, незважаючи на те, що була вже ніч, думала, що відповідь отримаю зранку. Але була приємно здивована, що спеціалісти працюють 24/7 — це дуже радує.
Питання швидко вирішили, усе оновили та підказали, як правильно діяти. Дуже ввічливий і уважний персонал.
Користуюся одним банком в Україні — і це тільки А-Банк. Завжди допоможуть, підкажуть, ввічливі та справжні професіонали своєї справи.
Щиро дякую їм за це ❤️🔥
Написать комментарий
Дуже поганий банк
Вони буквально наполягають підписати заяву: що розірвали з ним відносини на підставі закону про відмивання коштів, спонсорування терроризму🤣Ціна питання 9 тис. грн. Вони це серйозно? Батько розхвилювався, кажу подари їм ці 9 тис. Але все одно гірко! А на заставці А банку стоїть: ми цінуємо стосунки!!! Це нахабно і цинічно! У нас немає стосунків! Я тільки вони із своєю заявою, яку нагло втюхують і буквально не дають написати свою. Давала читати юристам цю заяву: вони кажуть що після цієї заяви можуть хто завгодно прийти по твою душу!
Зовсім ми стали безправні!!! Буду подавати в суд!
Як фінансова установа ми зобов’язані аналізувати фінансові операції відповідно до вимог законодавства. Розуміємо, що подібні процедури можуть викликати незручності, проте банк діє виключно у правовому полі.
Ми вже намагалися зв’язатися з Вами за вказаними контактами для уточнення деталей, але, на жаль, нам не вдалося. Ми готові розглянути ситуацію та надати необхідні роз’яснення. Просимо надати відповідь в особистих повідомленнях для подальшої комунікації
Комментарии (4)
Подяка оператору чату Аліні .
Написала у чат підтримки адресу для відправки подарунку.
Консультант дуже швидко опрацювала запит, уточнила деталі адреси які я сама чомусь пропустила.
Та передала подарунок на відправку.
Дуже дякую операторам за сервіс та банку за приємні подарунки та можливість допомогати разом нашим захисникам.
Написать комментарий
Марнування часу
Минулого тижня мене мурижили із доказами походження грошів)) Я приносив виписки по депозитах з інших банків. Ніт. Надавав довідку по оборотах по рахунку ФОПа (працюю легально, плачу всі податки).Ніт. Вкінці сказали, що треба саме декларація за 2025 (початок року — фізично ще не подавав на той момен звітністьт). Хоча є факт реалізації нерухомого майна у 2023 р. на суму 32000 дол. Ніт.
Вчора у податкову подав звітність за 2025. Все ок.
І на крилах понісся у улюбленний банк… Але знову: Ніт. Процес валідації з наявною декларацією та квітанцією по 2й формі пішов у нескінченність. Сидів як школяр біля менеджера 1.5 години. Думаєте потімвсе стало ок? Ніт.
Ці довбні у банку не вміють читати документи, які запитують: у мене дохід розділено на 2 частини, бо переходив на іншу групу.Там потім зазначена загальна сума за рік. Але вумник у банку погодив суму депозиту лише за останній період (їм гроші не треба).
Думаєте це все після цього? Ніт.
Йду на касу із кешем: касирка починає просвітлювати кожну мою купюру під мікроскопом. І О, Богі, там на 600 доларах пліснява (вся валюта була попередньо отримана з їхньої каси)))! Реально тупо докопалась — після скандалу на жодній купюрі вже плісняви не було.
І вишенька на торті: на гучну розмову прибігає керівничка відділення і замість того, щоб зарадити ситуації, починає мені розказувати гучно, що я дибіл. Пояснює, чому саме я завжди не правий. І це не вперше — були попередньо інші ситуації на касі — вона теж прибігає і вигороджує працівників, пояснюючи клієнтові, що він натупили: при мені з іншими людьми було те саме. Касирка тупить, керівничка бігає багато фонить — нормально проводити операцію? Дружина минулого разу її попросила замовкнути та піти.
Не знаю навіть: мені подобається Ваш процент по валютних депозитах, але ще раз такий квест я не проходитиму — 2 години мого часу та година у дружини = збитки, які ми несемо не працюючи в цей час. У інших банків є схожі депозитні програми може з меншим відсотком, але з урахуванням всього вище описаного — у підсумку не втрачаєш + нерви на місці. Тому не раджу.
П. С. Менеджерка з обслуговування нормально справлялась — жодних претензій.
м. Буча
П.П.С Поставте кавовий апарат та видавайте спальники для клієнтів, що приносять вам грошів на депозит. За цю ідею не візьму оплату.
П.П.П.С Не буду розписувати, але минулого візиту при знятті депозиту касирка мені влупила комісію за зняття через касу. Знову прибігала керівничка та пояснювала, де я не правий. Цю операцію проводжу вже не перший десяток разів саме у вашому банку, але факт того, що касирка зробила помилку навіть не розглядався.
Звертаємо увагу, що керівник відділення та касир жодним чином не звинувачували або не використовували висловів, що могли б вказувати на це та приносимо щирі вибачення, якщо діалог викликав таке відчуття.
Щодо валюти: 600 доларів із наданих Вами банкнот справді мали ознаки значного зношення (інкасо). На жаль, наш банк не здійснює операцій з прийняття таких купюр. Також технічно неможливо відстежити рух готівки у минулому та підтвердити походження саме цих банкнот. Проте гарантуємо, що вся готівка, яка наразі видається через касу, проходить суворий контроль та є платіжною.
Щодо наданих документів, на момент першого візиту 04.02 документи для підтвердження джерела коштів були відсутні в повному обсязі. На момент звернення 12.02 нами було отримано запитану інформацію, проте її аналіз та встановлення ліміту дійсно зайняв трохи більше часу.
Ми дякуємо за Ваш зворотний зв'язок, та вже беремо в увагу дані зауваження для вдосконалення роботи та покращення Вашого досвіду співпраці. Впевнені, нам вдасться змінити Вашу думку на краще
Комментарии (3)
А Банк, город Херсон.
Написать комментарий
Відгук-Подяка
Обслуговуюся у відділенні АБанку у м.Полтава за адресою Небесної Сотні, 124.
Вночі 05.01.2026 я змушена була звернутися на ГЛ «7776» щодо підозри на шахрайськє зняття коштів з моєї картки
(16 епізодів) — заявка 4388078, яка була прийнята в роботу. 08.01.2026.
Хочу висловити свою подяку за оперативне і професійне вирішення питання повернення коштів на мою картку.
Щиро вдячна працівникам Головного Офісу і відділення АБанку у м.Полтава
(Н.СОТНІ, 124 — керівник відділення Богдаренко Яна Юріївна) за проявлену
чуйність і людяність при вирішенні моєї проблеми.
Повернуті кошти для мене, як для пенсіонерки, мають значення.
Бажаю усім здоровячка
Мирного Неба
З повагою
Клієнт, А Банку Т.Шкарупа
11.02.2026
Написать комментарий