абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.2 | 50 |
| USD | 42 | 42.6 |
| Все курсы банка | ||
Розтрочка
Написать комментарий
Пильність та піклування
А служба підтримки- це просто щось неймовірне! Я задавала ще декілька питань і кожного разу вони відповідали миттєво, ввічливо і по суті питання!
Дуже дякую співробітникам банка за їх сумлінну працю та керівництву за прекрасну організацію роботи і піклування про клієнтів.
Нам важливо, що Ви відчули турботу та оперативність команди. Завжди поруч, коли потрібна підтримка🥰
Комментарии (1)
Повернення коштів які були переслані шахраю
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Жалкую про відкриття рахунку тут
Абсолютно не рекомендую. Як альтернативу краще відкрити картку в ПриватБанк, Монобанк, також, на диво непоганий, Райффайзен Банк Аваль.
Наперед кажу, що відписка банка буде проігнорована.
Хочемо запевнити вас, що в Києві у нас є власні банкомати, і ми постійно працюємо над розширенням нашої мережі для зручності наших клієнтів. Ви також можете знімати кошти з вашої картки в будь-якому банкоматі України за тарифами àбанку, які діють для вашої картки. Зверніть увагу, що банк, який обслуговує банкомат, може встановлювати додаткову комісію за зняття готівки на своїй стороні.
Ми прагнемо постійно покращувати наш сервіс та якість підтримки, тому хотіли б детальніше розглянути вашу ситуацію. Ми надіслали вам особисте повідомлення з уточненням і будемо вдячні, якщо ви зможете надати відповідь, щоб ми могли перевірити та вирішити це питання.
Комментарии (2)
Очень благодарна за оперативную работу!!!
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (2)
Відгук
Було відчутно, що людина справді знає свою справу та щиро хоче допомогти. Консультація пройшла легко, без зайвої формальності — усе чітко, доступно і з приємною посмішкою 😊
Після спілкування залишилося приємне враження — я отримала всю необхідну інформацію й залишилася дуже задоволена сервісом. Дякую А-Банку за професійність і людяність ваших співробітників! Такі фахівці створюють справжню довіру до банку 💛
Дуже приємно знати, що сервіс залишив гарне враження😊
Комментарии (3)
Кредитний ліміт
Цінуємо Вашу відповідальність у користуванні кредитною карткою. Ми розглянули Ваше звернення, наразі підвищити кредитний ліміт на картці відсутня можливість.
Щодо інших видів кредитування ми лише інформуємо Вас про ті, що наразі доступні, щоб Ви могли скористатися ними за потреби. Якщо з боку банку з’явиться можливість підвищити ліміт на картці, ми обов’язково Вас проінформуємо. Дякуємо за розуміння!
Комментарии (5)
Замініть свій офісний планктон
Перепрошуємо за затримку з відповіддю та дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Ми вже перевірили Ваші звернення до служби підтримки та передали їх для подальшого аналізу і прийняття рішення згідно з внутрішніми інструкціями банку.
Щодо технічних вимог пристрою:
— Операційна система — Android 6.0 або вище;
— Оперативна пам’ять — від 2 ГБ;
— Вільне місце — від 100 МБ.
Вдячні вам за відгук! Працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Комментарии (5)
БАНК, ЯКИЙ ЗНИЩУЄ МОЖЛИВІСТЬ ПРАЦЮВАТИ!
Оплата послуг на даному ресурсі була тимчасово заблокована, бо цей мерчант раніше використовувався у шахрайських операціях. Щоб захистити кошти клієнтів, банк обмежив платежі.
Ми зв’язалися з Вами, пояснили ситуацію та надали рекомендації для користування сервісом. Ми дбаємо про безпеку коштів клієнтів і прагнемо, щоб такі обмеження не заважали Вашій роботі.
Комментарии (3)
Списання коштів
Покупку було скасовано, гроші за товар повернулись, але банк залишив собі комісію 155 грн.
Найбільше дивує, що жодного підтвердження чи повідомлення про списання не було — просто факт: кошти списали, а потім я бачу ще й комісію.
Раніше робив покупки на OLX не раз — жодної комісії ніколи не було.
У Моно-банку в аналогічній ситуації комісію повернули одразу, а тут — «нічого не можемо зробити».
Я не бачу, за що клієнт має сплачувати 155 грн, якщо покупку скасовано, товар не отримано, а банк навіть не питав згоди на операцію.
Прошу переглянути цю ситуацію і повернути кошти хоча б як жест лояльності.
Шкода, що через дрібницю формується таке враження про банк, бо до цього був задоволений сервісом.
OLX переважно робить запит на списання коштів з рахунку за тарифом «P2P переказ через сторонні сервіси інших банків», що призводить до комісії зі сторони банку. Проте, ми бачимо, що кошти за даною операцією було повернено. Банком було прийнято рішення повернути комісію.
Задля відключення списання коштів без підтвердження або зміни ліміту варто перейти в налаштування Вашої картки — Оплата в інтернеті, та налаштувати суму або вимкнути перемикач. Дякуємо за Ваш сигнал! Впевнені, нам вдасться змінити Вашу думку на краще.
Написать комментарий
Якість з великої літери
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Відсутність важливих для клієнта повідомлень
Ми цінуємо вашу думку і хочемо роз’яснити деякі моменти.
Інформація про закінчення терміну дії депозиту міститься у вашому договорі. Також ви можете знайти цю інформацію у нашому мобільному застосунку àbank24, де вона завжди доступна для перегляду. Хочемо повідомити, що у нас налаштовані сповіщення для наших клієнтів про необхідність переоформлення карток MasterCard на Visa. Ми намагаємося забезпечити найкращий сервіс і своєчасно інформувати наших клієнтів про всі зміни.
Ми надіслали вам особисте повідомлення і чекаємо вашої відповіді. Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб ми могли обговорити це та врахувати ваші зауваження.
Комментарии (3)
Кредит
Кредитний ліміт банк розраховує індивідуально для кожного клієнта, і на його зміну може впливати багато факторів. Ми щодня переглядаємо ліміти, тож рішення може періодично змінюватися.
Ми написали Вам в особисті повідомлення, але поки не отримали відповіді. Будь ласка, відпишіть нам, щоб ми могли перевірити ситуацію детальніше та надати роз’яснення.
Комментарии (3)
Найкращий банк
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (2)
Компенсація коштів
Ми цінуємо, що Ви поділилися своїм досвідом. Іноді вирішення питань потребує трохи більше часу, але головне — результат. Питання з поверненням коштів успішно вирішене. Дякуємо, що залишаєтесь з нами 💚
Комментарии (2)
Заблокували карту !!
Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
У випадку надходження скарг, банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку клієнта. Ваше питання наразі обробляється в банку і ми активно працюємо, щоб вирішити його в найкоротші терміни. Будь ласка, чекайте на дзвінок від наших фахівців найближчим часом для вирішення цього питання.
Комментарии (4)
Кешбек
Люблю різні програми лояльності, накопичення та знижки. За одну транзакцію це звичайно мізер, а за місяць вже можна поповнити мобільний. За моїм зверненням про не нарахування кешбеку, працівник абанку —Назар швидко і оперативно відреагував, подав заявку на нарахування і ще ми не закінчили діалог у чатботі, а кешбек уже надійшов. Дякую за швидке рішення і гарний діалог.
Комментарии (1)
Допомога зміни пін коду
Дякую
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Получил ограничения по переводам п2п (Binance)
Зранку звернувся до відділення банку в Дніпрі, де менеджер пояснив, що, ймовірно, потрібно підтвердити джерело походження коштів. Спершу я трохи засмутився, адже не маю офіційного доходу — лише фриланс.
Після цього написав на електронну пошту банку роз’яснювальний лист, у якому пояснив ситуацію та зазначив, що без проблем можу надати скріншоти з Binance (ордери, історію операцій тощо) для підтвердження законності коштів. Уже за годину отримав відповідь та допомогу — обмеження було знято.
Дякую за швидку відповідь і якісний сервіс!
Так, моє повідомлення сформовано за допомогою чату GPT і не є підробкою 🙂
Комментарии (11)
А банк шахраї викрадають кошти
Як фінансова установа, ми дотримуємося вимог чинного законодавства, зокрема норм фінансового моніторингу. У рамках цих вимог банк має право тимчасово обмежувати окремі операції та запитувати документи, що підтверджують джерело походження коштів. В результаті даного аналізу банком було прийнято рішення про завершення ділових відносин.
Наразі Ваше питання перебуває на опрацюванні. Звертаємо вашу увагу, що на даний момент ваші кошти знаходяться в резерві. Резерв — це сума, заблокована під час операції, але ще не списана. Це стандартна процедура міжнародної платіжної системи
Ми запевняємо, що кошти будуть перераховані після завершення цього процесу. Дякуємо за Ваше очікування
Комментарии (1)