абанк

Написать отзыв

Отзывы о абанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Более меннее

Александр Дряпак 10 марта 2021, 22:22

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Звенигородская, 1

Средний банк) были проблемы с получением карты два дня пришлось посещать банк) кешбэк не всегда проходит по категориям, хотя у других банков проблем таких нет.

Ответ банка

Підтримка àбанку 11 марта 2021, 12:34

Добрый день! Понимаем, что сложившаяся ситуация с кэшбэк может быть ошибочна, и кэшбэк должен был быть начислен. Наш Банк при возникновении спорных ситуаций всегда решает подобные вопросы индивидуально с Клиентом, и мы всегда работаем над тем, чтобы подобных ошибок не возникало. Будем рады разобраться в данной ситуации более детально и помочь Вам! Просим Вас ответить нам в личном сообщении, мы сделаем все возможное, чтобы получать от Вас в дальнейшем самые высокие оценки! :)

Написать комментарий

Вторую неделю ожидаю письменного ответа банка

не засчитана

Stani7 10 марта 2021, 17:29

Отделение по адресу: Днепр, ул. Шевченка, 59

Оставил письменное заявление А-Банку (Отделение 24) 2 марта 2021 года.
До сих пор письменный ответ не получен

Ответ банка

Підтримка àбанку 11 марта 2021, 10:29

Добрый день! Наши Специалисты детально рассмотрели Ваше обращение и уже адресовали Вам письменный ответ от Банка на Ваш юридический адрес. Номер ТТН мы адресовали Вам в личном сообщении. Всегда рады помочь Вам! :)

Комментарии (1)

Дали лимит, забрали лимит

Olgao1 10 марта 2021, 15:33

Пользуюсь картой «зелёная» около полу года. В целом была довольна. Тех. поддержка на уровне. Всегда рады помочь, в любое время. Оперативно и понятно. Несколько раз брала рассрочку. Выплачивала вовремя, и даже досрочно. Без задержек. Банк предоставил лимит 14000 тыс. по продукту рассрочка мгновенная. Было приятно. Воспользовалась из лимита на сумму 6300гривен, закрыла кредит. Теперь лимит 0. Перед банком свои обязанности выполнила в полном объеме. Но они решили так. Жаль что в нужный момент, банк может забрать все лимиты.

Ответ банка

Підтримка àбанку 10 марта 2021, 18:17

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за уделенное время и отзыв о работе наших Сотрудников, нам очень приятно! Мы всегда стараемся предоставить кредитование Клиенту, индивидуально рассматриваем каждую ситуацию. Будем рады разобраться в Вашем вопросе более детально и помочь Вам! Просим Вас ответить нам в личном сообщении😊🍏

Написать комментарий

Внешний вид и манеры поведения сотрудников СБ банка.

не засчитана

Stani7 9 марта 2021, 15:10

Отделение по адресу: Днепр, ул. Шевченка, 59

Имел неприятный опыт общения с сотрудниками Службы Безопасности банка. Внешний вид и манеры поведения не соответсвуют стандартам работников банка. Выглядят и общаются по-понятиям принятым в уголовоном мире.
Третью неделю ожидаю извинений от банка за поведение их сотрудников.

Ответ банка

Підтримка àбанку 10 марта 2021, 15:33

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Ранее получали от Вас отзыв и связывались с Вами по данной ситуации. Мы также предоставим Вам письменный ответ по Вашему запросу, который Вы ранее адресовали в наш Банк. Как и уточнялось ранее, Банк отказывает в обслуживании только в исключительных ситуациях, например, мошенничество со стороны Клиентов, а также в ситуациях, когда Клиенты выполняют неправомерные действия. Банк всегда готов к сотрудничеству в соответствии с законодательством Украины. Благодарим Вас за обращение.

Комментарии (1)

Поврежденные купюры при закрытии депозита

Проблема решена

Андрей Хмарский 9 марта 2021, 11:43

как известно Моно банк сотрудничает с А-Банк
закрывался депозит через А-Банк
при выдачи депозита из 88 Евро купюр 27 были повреждены
(с пятнами, следами помады, надписями на кириллице и латинице и цифрами, надорванные и крайне изношенные)
далее эти купюры отказался принимать государственный Ощад
получается А-Банк выдал каждую третью купюру поврежденной!
крайне высокий процент!!!
— в последствии эти же купюры были обратно сданы в тоже отделение А-Банк на срочный депозит Моно.

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 марта 2021, 15:49

Добрый день, Андрей!
Благодарим Вас за отзыв и принятый звонок. В подобных ситуациях рекомендуем проверять купюры не отходя от кассы и попросить кассира заменить банкноту на ту которая Вас устроит.
Мы всегда готовы идти навстречу нашим Клиентам, очень надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.😊🍏

Комментарии (1)

Знакомство с А-Банк

Светлана Ковальчук 6 марта 2021, 22:47

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Героев, 11

Никогда ранее не пользовалась услугами А-Банк, надо было оформить рассрочку на стиральную машину, в магазине Комфи нам предложили много банков ну первым был ваш банк, сразу нам пришел положительный ответ, мы очень обрадовалась, выдали карту с лимитом 5000 очень удобно пользоваться, удивило то что обслуживание бесплатно (в ПриватБанке сейчас 20 грв в месяц) + кашбек до 20%, а ещё если пополнять в терминале ПриватБанка то А-Банк компенсирует комиссию 0.5% от суммы, в отделениях работают очень вежливые сотрудники, так же спасибо онлайн чату, всегда помогут, подскажут.
спасибо вам за ваш труд!!! Вы лучшая команда!

Ответ банка

Підтримка àбанку 7 марта 2021, 13:14

Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время, высокую оценку и отзыв о работе наших Сотрудников, нам очень приятно! Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор! Сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем радовать Вас! :)

Написать комментарий

Умнички

не засчитана

as6978753 5 марта 2021, 15:52

Спасли меня от кражи со счета. Быстро все решили, умнички!

Ответ банка

Підтримка àбанку 6 марта 2021, 15:01

Добрый день! Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ценим Ваш выбор и рады Вашему обслуживанию в нашем Банке! Будем и дальше стараться приносить Вам хорошие эмоции от сотрудничества с нами! :)

Ответ администратора

7 марта 2021, 12:41

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 07.03.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Отказ в клиентском обслуживании

Stani7 5 марта 2021, 13:24

Отделение по адресу: Днепр, ул. Шевченка, 59

Получил уведомление в приложении о приглашении получить карточку клиента в отделении банка 2 марта 2021, оператор колцентра подтвердила небходимость в личном посешении отделения и невозмозжности оформить виртуально. 3 Марта 2021 года посетил отделение банка, Банк отказал в клиентском обслуживании. На письменное заявление о причинах отказа пока не получил ответа.

Ответ банка

Підтримка àбанку 5 марта 2021, 14:37

Добрый день!
Мы получили ранее Ваш запрос о причинах отказа в обслуживании. Вам будет направлен официальный ответ от Банка. Банк отказывает в обслуживании только в исключительных ситуациях, например, мошенничество со стороны Клиентов, также в ситуациях, когда Клиенты выполняют неправомерные действия.
Хотели бы также отметить, что ранее получали от Вас отзыв на сайте МинФин, Банк отреагировал оперативно, проверил всю информацию и связался с Вами для предоставления ответа.

Комментарии (2)

Swift

05487881 4 марта 2021, 15:45

Хотів отримати свіфт платіж, від etoro, все відправили кошти банк отримав, попросили написати заяву та отримати довідку від etoro, через 9 днів надав, тепер їм не підходить, хочуть уже інші документи «Очікуємо від Вас: 1) довідку або свифт про проведену інвестиції з ПриватБанк 2) витяг про реєстрацію в програмі Е-ліміт 3) відповідь на офіційний запит від Банку який відправлений на пошту»
Зрозумів, що краще відмовитися від платежу або зробити повернення. Висновок витратив багато часу, 25$ доларів на комісію отримав тільки головну біль і ще більше часу в подальшому при поверненні платежу…

Ответ банка

Підтримка àбанку 4 марта 2021, 15:59

Доброго дня, Олег!
Банк зобов’язаний здійснювати валютні операції резидентів, на які поширюються ліміти, визначені в пунктах 88, 89 розділу IХ цього Положення (далі в цьому розділі — Валютні операції), з використанням АІС «Е-ліміти». 88. Фізичній особі-резиденту дозволяється здійснювати валютні операції з переказу коштів з України/на поточні рахунки нерезидентів — юридичних осіб, відкриті в Україні (крім інвестиційних рахунків), з метою виконання власних зобов’язань перед нерезидентом за договором страхування життя/зі здійснення інвестиції за кордон/розміщення коштів на власному рахунку за межами України/надання нерезиденту позики (поворотної фінансової допомоги) в іноземній валюті протягом календарного року на загальну суму, що не має перевищувати в сукупності 200 000 євро включно (еквівалент цієї суми в іншій іноземній валюті/гривні за офіційним курсом гривні до іноземних валют, установленим Національним банком на дату здійснення відповідної операції). {Абзац перший пункту 88 розділу IX із змінами, внесеними згідно з Постановами Національного банку № 35 від 06.02.2019, № 149 від 12.12.2019, № 14 від 03.02.2021} https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0005500-19#Text
Після надання Вами документів по запиту Банк зможе зарахувати кошти на Ваш рахунок.

Комментарии (2)

Быстрое реагирование

не засчитана

mara66 4 марта 2021, 13:45

Всегда отличное обслуживание и решение проблем в кратчайшие сроки. Рекомендую!

Ответ банка

Підтримка àбанку 4 марта 2021, 14:18

Добрый день!
Спасибо Вам за высокую оценку и Ваш отзыв! Мы ценим Ваш выбор и рады сотрудничеству. Ваша поддержка мотивирует нас работать лучше! 🍏😊

Ответ администратора

7 марта 2021, 12:41

Написать комментарий

Отзыв о работе

не засчитана

VS2104Kr1956 4 марта 2021, 11:57

Отделение по адресу: Харьков, ул. Евгения Котляра, 12

Во всех случаях обращения в банк все вопросы решались оперативно и профессионально

Ответ банка

Підтримка àбанку 4 марта 2021, 13:50

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно! 😊 Постараемся и дальше радовать Вас!😉🍏

Написать комментарий

10 лет работы с этим банком

Владимир Ольшевский 4 марта 2021, 10:29

Комфортный для клиента.
Быстрая работа мобильного приложения, 24 на 7 без ошибок и зависаний.

Ответ банка

Підтримка àбанку 4 марта 2021, 11:16

Добрый день!
Благодарим Вас, очень рады, что Вам понравилось приложение, мы стараемся для Вас!😊

Написать комментарий

Стойкая уверенность!

не засчитана

Oleksandr Nikanshin 2 марта 2021, 21:32

Отделение по адресу: Запорожская область, Бердянск, пр-т Труда, 47

За эти годы сотрудничества с А-Банком, сложилась стойкая уверенность, что он лучший!!! Приходится читать много негативных отзывов о других банках, в этот момент понимаешь и ценишь качество работы А-Банка и его сотрудников! Спасибо Вам яблоки!

Ответ банка

Підтримка àбанку 3 марта 2021, 21:42

Добрый вечер, Александр! Благодарим Вас за уделенное время и данный отзыв, нам очень приятно! Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор. Ваша поддержка мотивирует нас работать лучше! Мы будем стараться радовать Вас и в дальнейшем! :)

Написать комментарий

Положительно

не засчитана

Виталий Недялков 2 марта 2021, 12:58

Отделение по адресу: Одесса, пр-т Небесной сотни, 47/3-А

ПРОФИСИОНАЛЫ. Обслуживание на высшем уровне.

Ответ банка

Підтримка àбанку 3 марта 2021, 11:40

Добрый день, Виталий! Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ценим Ваш выбор и рады Вашему обслуживанию в нашем Банке! Будем и дальше стараться приносить Вам хорошие эмоции от сотрудничества с нами! :)

Ответ администратора

5 марта 2021, 8:59

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 04.03.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

А-Банк

не засчитана

Mitryukovskaya 2 марта 2021, 11:28

Отделение по адресу: Запорожская область, Бердянск, пр-т Труда, 47

Качественное предоставление услуг, грамотные специалисты.

Ответ банка

Підтримка àбанку 2 марта 2021, 20:25

Добрый вечер! Благодарим Вас за уделенное время, высокую оценку и отзыв о работе наших Сотрудников, нам очень приятно! Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке! Сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем радовать Вас! :)

Написать комментарий

Мені подобається

не засчитана

Андрей Кувшинов 2 марта 2021, 11:05

Отделение по адресу: Винница, ул. Коцюбинского, 24

Дуже задоволений

Ответ банка

Підтримка àбанку 2 марта 2021, 20:21

Доброго вечора! Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір. Ваша підтримка мотивує нас працювати краще! :)

Написать комментарий

Вдячність співробітнику, А Банку

Olgaoderiy 1 марта 2021, 20:52

Отделение по адресу: Киев, ул. Лаврухина, 3

Я, клієнт банку, багато брала росрочки, так заплуталася!
Прийшла до відділення і мені дуже ввічливо співробітник все розтлумачила, доступно лаконічно і зрозуміло пояснила!
Вдячна за розуміння та турботу, щиро Вам Дякую !!👍👍👍👍👍

Ответ банка

Підтримка àбанку 2 марта 2021, 16:16

Доброго дня, Ольга! Дякуємо Вам за високу оцінку і відгук о роботі нашого Співробітника, нам дуже приємно! Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір! Зробимо все можливе, щоб радувати Вас і надалі! :)

Написать комментарий