Банк ворюг и мошенников

Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией, что в определенный день мне просто заблокировали все доступные средства и операции с картой, обратившись в чат службы поддержки, некий оператор Денис написал что для разблокировки нужны квитанции по всем операциям с картой (а это более 600 операций за месяц, в том числе и пополнения через терминалы, выводы с биржи обычные переводы между картами), ну собственно я сразу усомнился в адекватности такого сотрудника, после чего я набрал уже на горячую линию, на которой сотрудница банка сказала что тема с предоставлением квитанций по всем операциям с картой действительно бред и сотрудник который это сказал, был явно некомпетентен, после чего скинула номер почты и попросила выборочно предоставить квитанции по более менее крупным операциям, после чего я так и сделал, скинув 8 квитанций на более менее крупные операции, на следующий день позвонила сотрудница и сказала что регламент решения моего вопроса 3 рабочих дня, и что все документы получили и что все отлично, и что бы я ждал звонка от службы безопасности. Ну собственно сегодня и настал третий день для решения данного вопроса, я на всякий случай позвонил в службу поддержки, на что услышал замечательную фразу из которой следовало что регламент проверки теперь не 3, а 30 рабочих дней, и вот руководствуясь тем что на счету нет ареста со стороны полиции, а по закону о фин. мониторинге его обязаны провести в сроки от 3−5 рабочих дней, с каких делов банк противоречит господарьскому кодексу и в наглую блокирует средства на месяц? Получается деньги тупо украли, ибо для меня загадка, что там можно 30 дней разглядывать в 8 квитанциях которые при том в формате пдф и с мокрыми печатями банка партнёра? Узнал у партнёров, у некоторых были аналогичные проблемы в разный период времени, и многим средства так и не вернули, под разными причинами продлевая сроки проверки, на данный момент уже более 3х месяцев один человек ждёт когда ему вернут его деньги (я так понимаю служба безопасности настолько прогнила что замутили себе такой вот бизнес на стороне) Готовим сейчас коллективный иск, а так же заявление в полицию по факту мошеннического завладения средствами со стороны сб банка.