Отзывы о абанке

Мошенники не дремлят, особенно если их покрыаает сам банк. Начался збор средст на карту 5375 2351 2502 1640 для ЗСУ. Не переводите — это мошенники. Это уже военое преступление. СЛАВА УКРАИНЕ!!!
При обрашеннии в банк вам скажут, что мы действовали согласно протокола, а сами даже не блокируют карты мошенников, потому что сам банк и есть мошенники!

Не ясна политика формирования курса. В приложении/здесь на сайте/в вашем боте — курс продажи безналичного доллара 37.74. При оплате картой в $ — реальный курс 38.14 и 38.20. И не рассказывайте сказки про плавающий курс, если это было бы действительно так: обновляйте везде, а не списывайте в тихую. Выглядит как наглый обман и способ нажиться на курсе в военное время. Вопрос один — вы там ничего не перепутали у себя, аппетит может стоит умерить?

Данная ситуация не в первые. Вы на карандаше, соответствующая жалоба будет отправлена регулятору, чтобы не расслаблялись. Наглости нет предела

В этом банке очень много клиетов, которые занимаються мошенничеством. Эсли вбить первые четыри цыфры банковской карты в поисковик, Вам сразу выдаст информацию МОШЕННИКИ. В банке никак не боряться с данной проблемой. 5375 2351 0699 1365 — вот данные карты одного из них и таких очень много. Если вы столкнулись с тем, что надо перевести деньги на карту данного банка, с огромной вероятностью Вас обманут. Вероятно сами сотрудники и участвуют в данных схемах, потому что большое количество карт выдаеться одним и тем же мошенникам. БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ.

Добрий вечір. Багато років я є клієнтом А-банку. За ці роки було багато різних ситуацій та завдяки досвідченим і ввічливим робітникам А-банку всі проблеми вирішувалися швидко і якісно. Мені 75 років, я не великий фахівець в IT-технологіях. Тому, коли в мене виникло непорозуміння з платежами за комунальні послуги, співробітники А-банку на моє прохання швидко відгукнулися, витратили на вирішення моєї проблеми багато часу та терпіння і задовольнили моє питання. Я дуже задоволена, що колись не помилилася та обрала цей банк! Дякую колективу А-банку. В мене троє дітей і багато онуків, і всі вони клієнти А-банку.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка. В июле с моей карты были списаны мои деньги на каком-то рекламном сайте. Я обратилась в банк, сотрудник горячей линии Юлия записала всю информацию и пообещала, что со мной свяжутся, И сегодня я получаю от банка уведомление, что мои деньги возвращены, банк каким-то образом вернул все списания с этого сайта. Я уже и не надеялась на возврат и давно попрощалась со средствами. Снимаю 1 звезду, так как еще по одному списанию не вернулись деньги, но обещали разобраться.

Всегда приходила в отделение для оплаты коммунальных услуг в г. Никополь. Временно вынуждена была уехать и сейчас живу в Днепропетровской области. Коммунальные услуги никто не отменял и сейчас вынуждена оплачивать и за квартиру в Никополе, и за ту, что в аренде. Обратилась как обычно в отделение месяца 2 назад и Ольга меня научила оплачивать через приложение. К тому же очень удобно, так как я не получаю платежки, банк мне сам присылает информацию о долге за коммуналку прямо в приложении вижу, что уже пора платить. В этом месяце получила информацию об обновлении за коммуналку за аренду и буду оплачивать уже сама в приложении.

Обслуживался в отделении Музейном переулке в городе Киев, остался очень доволен
Скорость решения проблемы и качество обслуживания 10 из 10

Мені дуже подобається цей Банк
Простота в обслуговуванні і менші комісії, завжди доплмогают з кешбаком, рекомендую.
З повагою, Савченко Валентина
093 476−73−54

Был кредитный лимит 50тыс грн,24 февраля когда началась война на карте была задолженность 37тыс, в то же утро 13 тыс списали, и написали ваш кредитный лимит теперь 37тыс, как раз сума долга! банком пользуюсь уже несколько лет, ни одной просрочки ну ничего, чистейшая кредитная история! из за войны потеряла работу, найти что-то больше минималки не возможно, снимать квартиру нужно! обращалась в банк дать время так попросил нечем платить, не отказываюсь и понимаю что нужно платить! но ничего такого, в банке отказали в рестуктуризации, по телефону сказали войны в Украине нет, наглым тонном иди найди работу и плати деньги, иначе суд, заберём квартиру какой у меня нет и так далее! я просто в шоке!

Я хочу подякувати всій команді служби підтримки А-Банку і всім, хто допомогав мені в моїй ситуації з Ельдорадо і поверненям коштів від 2.08.22 оплата частинами! Особливо вашій співробітниці Оксані (не знаю прізвища)! Обожнюю свій банк і безмежно дякую кожному з вас! Ви найкращі! ❤️💐
Бережіть себе і мирного нам всім неба !🇺🇦💪

Заблокировали счёт снять деньги нельзя, у меня нет отделения в городе. Ответ оператора едете в другой город и забегайте деньги у меня на карте 250 гривен, дорога в Южноукраинск туда и обратно будет стоить дороже. Не советую, самый паршивый банк.

Данний банк — це не банк, це шарага!
Оформив карту рівня vip.
Заплатив за це кошти (500)
Вони після оформлення, на наступний день — відмовили в обслуговуванні, при цьому хочуть кожен місяць списувати по 300 грн за обслуговування!
Звичайні шахраї!
НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ ЗВ’ЯЗУЙТЕСЬ З ЦИМ БАНКОМ!!!

Хотела бы оставить отзыв по приложению А24, а именно функции Р2Р, перевод по номеру телефона
, максимально удобно добавлять комментарий, есть возможность детально прописать назначение перевода.
Отдельная благодарность по возможности отправить средства на карту другого банка без комиссии ❤️❤️❤️Обслуживание в удовольствие.

При входе в приложении возникли сложности. Поддержка банка сделала все необходимое для исправления возникшей сложности. Объяснили какую информацию необходимо предоставит, ответственно подошли к решению вопроса. Состоянием на момент написания отзыва все ошибки исправлены. Время на решение вопроса много не потребовалось. Прекрасный банк, отличная поддержка. При выборе банка именно поддержка является ключевым критерием на мой взгляд. Прошу отдельно отметить оператора, А Банк по имени Наталья. Очень опытный и оперативный сотрудник.

Два с половиной месяца назад открыл карту, А банка и ФОП счет. За два месяца принял несколько платежей за реализацию личных активов, всего тысяч на 40 гривен, а также мне перевела 85 тысяч гривен жена с личной карты для оплаты за билеты компании Лот, поскольку у жены был вычерпан лимит на заграничные оплаты. 10 дней назад мою карту заблокировали, при чем во время перевода на свою собственную карту другого банка. Прошел видио верификацию во время которой сотрудник, который со мной разговаривал, сказал что все хорошо и ограничения сейчас будут сняты. Через некоторое время в ЛК банка появилось сообщение, что со мной якобы не смогли связаться и поэтому карта будет заблокирована дальше, хотя я все это время сидел с включенным телефоном. Связавшись в чате с поддержкой, я не получил никакой информации ни почему моя карта заблокирована ни кто и когда не смог со мной связаться- только ожидайте звонка. Через двое суток (!!!) мне в субботу 27.08.22 в 11.05, позвонил какой то сотрудник, который потребовал предоставить документы по зачислениям за два месяца. Когда я начал ему обьяснять, что деньги перевела жена и какие документы я могу взять от физлица по зачислениям и вообще откуда я могу помнить, кто и за что мне переводил деньги за два месяца, так как в приложении не отображается от кого именно получен перевод и даже номер карты и с какого банка, он не дослушав меня бросил трубку. Перед этим поддержка в чате, два дня врала мне, что якобы получена жалоба на перевод, несмотря на то что мои контрагенты не подтвердили, что отправляли жалобы и естественно моя жена тоже, а сам звонивший сотрудник ни слова не сказал про какую то жалобу. Не смотря на то, что я так и не получив никаких разьяснений, какие именно подтверждающие документы я могу предоставить по зачислениям от физ лиц, собрал все что можно и в субботу 27.08.22 все отправил на службу мониторинга. И после этого ни какой связи, хотя неоднократно писал им на почту и просил подтверждения получения письма и ответа подходят ли такие документы. При этом, постоянно сталкиваюсь с враньем поддержки чата, которая в понедельник уверила меня что регламент проверки три рабочих дня, после истечения трех дней когда я написал почему время проверки закончилось, а ответа до сих пор нет, опять получил ответ, что якобы со мной пытались связаться, но я не ответил, хотя это чушь- телефон постоянно включен, более того если не отвечаю, стоит переадресация, после того как прислал скрин с распечаткой звонков за неделю просто перестали отвечать. После этого попросил оставить жалобу на некомпетентность работы сотрудников банка — жалобу приняли, сказали срок рассмотрения опять 5 дней- так понимаю, что и проверка по карте будет идти столько же еще. Я все понимаю, есть проверки в связи с постановлениями НБУ — но почему банк так по хамски относится к своим клиентам? Почему клиенту не могут предоставить информацию по его карте, почему постоянно врут в чате про какие то жалобы и про сроки проверки? Почему в конце концов, мониторинг не удасуживается ответить на письмо и подтвердить получение и пригодность посланных документов??? Для того что бы через 10 дней потом сказать что они не получали письмо или документы не подходят и пришлите новые и потом еще на месяц проверка? Можете не отвечать про законы НБУ — я с ними совершенно согласен и не против проверок- вопрос почему проводя проверку банк относится к своему клиенту как к бесправному ничтожеству (хотя никаких нарушений со стороны клиента еще не установлено) не может предоставить действительно адекватную информацию по тому что сейчас происходит, почему вместо 3х дней ответа нет неделю, почему заблокировав карту клиент вынужден два дня ждать на звонок что бы услышать 3 слова- подтвердите ваши зачисления, как будто это нельзя сделать сразу что бы не терять время зря, ведь у человека могут быть все деньги на данной карте? Если вы что-то не успеваете из-за большой нагрузки- зачем врать клиенту и выставлять его идиотом, что якобы до него не дозвонились??? Огромная просьба к сотрудникам банка проконтролировать рассмотрение жалобы № 1290612, а так же перечитать всю историю переписки со мной в чате со стороны сотрудников банка и убедится в том, что постоянно получаю от них лживую информацию, обещания которые банк не выполняет и совершенно не заинтересован в поддержке и сохранении клиента.

Благодарю специалистов А-банка, за то, что оперативно помогли мне с установкой приложения банка на новом телефоне. Я обратилась в чат-бот и специалисты онлайн ответили на все мои вопросы. А трудность была в том, что у нас на оккупированной территории нет связи и невозможно было получить код по СМС. Мне рассказали как это можно сделать без связи, с помощью Вайбера. И даже прислали скриншот с необходимыми действиями, когда у меня не получалось сделать это самостоятельно.
Благодарю вас ещё раз! Процветания вам и побольше довольных клиентов!

Завжди обслуговування на вищому рівні

Зняла переказ на доларову карту, коли прийшла у відділення, то мене чекав сюрприз. Доларів нема, коли будуть невідомо, замовити не можна. Гаряча лінія це все прикриває військовим станом. Інші банки працюють, а цей «не може». Аферисти

Обсуживаюсь в А-банке уже почти год. Все очень нравится: открытие счета онлайн через Дию, удобное приложение, в приложение можно открыть и пользоваться предпринимательским счетом. Лимита 100 тысяч на p2p переводы без комиссии хватает с головой. Выгодный курс при оплате картой заграницей, высокий уровень кешбека. Одно «но» — моя карта заблокирована уже больше месяца. Пишу письма с объяснениями этих операций, написал дополнительное письмо относительно поступлений на счет ФОП. Очень прошу, разблокируйте мне пожалуйста мою карту, сейчас очень тяжелое время и мне действительно очень нужны мои деньги, заблокированные в банке. У меня все прозрачно и легально. Я бы с радостью дальше бы обслуживался в А-банке и рекомендовал его друзьям. Заранее благодарен.

Зарегистрировала карту сегодня быстро и с пониманием…но как будет дальше …надеюсь не разочаруюсь