абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51 | 51.8 |
| USD | 45.5 | 46.2 |
| Все курсы банка | ||
Разблокировка средств при неудачной покупке авиабилетов
Я обратилась за посощью на горячую линию А- Банка, и мне была дана рекомендация: обратиться в авиакомпанию и получить письменное подтверждение, что данная транзакция не успешна. Авиакомпания Turkish airlines мне ответили на письменный запрос, что действительно: был технический сбой и данная покупка билетов не успешная. Я выслала в чат — поддержку принт скрин письма от авиакомпании. Сотрудником банка был сделан запрос на разблокировку суммы.
Буквально через день сотрудник банка лично перезвонила и сообщила что сумма разблокирована и доступна для пользования. Я очень рада и благодарю «А — Банк» и его замечательных сотрудников, за то что моя ситуация разрешилась максимально быстро и легко.
Раді, що нам вдалося вирішити питання.😉🍏
Написать комментарий
Подяка
За 10 хвилин оформила мені видачу переказу Western Union 500$ із США та оформила дві пластикові картки. За 10 хвилин! Потім ще й клопотала перед чергою, щоб мене пропустили в касу. І це людина, яку я вперше бачу!
Здавалося б, що такого, звичайні операції, звичайна робота. Але річ у тому, що у Приватбанку, клієнтом якого я є вже скоро 25 років, мені не змогли зробити це за три дні та два тривалі відвідання з багатьма розмовами.
У банку OTP, де я був єдиний клієнт на чотири співробітника, вони спочатку зробили все, щоб я пішов, а потім, коли це не вдалося, не перевіряючи моєї особистості, а також того, чи прийшов той переказ, замовили гроші для каси, бо їх не було. Через тиждень…
Підготовлений таким чином, я 10.08.2023 року прийшов до А-Банку, налаштований на чергову боротьбу, а тут такий сюрприз! Контраст в якості спілкування був настільки вражаючим, що я просто зобов’язаний написати цю подяку.
Дуже дякую Вашому співробітнику Савчиній Ірині Іванівні (Одеса, вул.Івана та Юрія Лип, 32)! Коли людина любить свою роботу, сприймає її як нагороду життя, «розкіш людського спілкування», робота йде дуже добре!
Написать комментарий
Банк, который не отдает деньги.
Лично мне заблокировали счет ФОП.
Запросили документы, я их дал — сказали, проверим через 1 день. Пишу им через день — говорят, на проверке.
Проходит неделя — звоню, говорят что документов не хватает. Отправляю документы по новой — и в итоге через месяц разблокировали.
Знакомому повезло меньше. Ему А-Банк спустя полтора месяца и забирает 30% от суммы заблокированных средств. У нас бандиты в Украине берут 20% и решают вопросы гораздо быстрее. Собрав информацию по знакомым мы сначала пришли к выводу, что банк не хочет отдавать деньги из-за плачевного финансового состояния и последующего закрытия.
Но нет, они функционируют, просто не хотят отдавать деньги и максимально тянут время.
И кстати, если вам сказали, что позвонят — не позвонят, им на вас наплевать.
В отделении забрать средства невозможно.
К сожалению, по внутренней политике АБанк в худшую сторону отличается от других банков Украины.
Из плюсов, могу отметить действительно удобное, интуитивно понятное приложение, которое может потягаться даже с моно. Быстрая поддержка в телеграме (если конечно у вас что-то не заблокировано, ибо если заблокировали — их кусает европейский банк) и мгновенные переводы.
Очень надеюсь, что в скором времени банк сможет выйти на уровень «локомотивов» нашей банковской системы и привнести что-то новое в развитие Банковской системы Украины.
За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику і також має право прийняти рішення про припинення ділових відносин з Клієнтом, згідно з Умовами та Правилами Банку, де у пункті 3.3.20. У разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Детальніше з Умовами Ви можете ознайомитись за цим посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-340/?lang=uk.
Питання з клієнтом описаному у Вашому відгуку вирішені Банком за Вашим попереднім зверненням.
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
Комментарии (5)
Нет ясности по выплате кредита
Самое обидное что я хотел нормально договорится, но сотрудники банка не захотели помочь
«Delta M» представляє Банк у питаннях оплати просрочки. Телефонні дзвінки надходять до Вас з метою донесення інформації по заборгованості та для пошуку шляхів вирішення Вашої ситуації.
На даний момент Вам необхідно сплатити суму простроченої заборгованості. Ви повернетесь в графік платежів і телефонні дзвінки надходити не будуть.
Комментарии (1)
Якість роботи з клієнтами та швидкість
Але я настояв на офіційному поверненні через банки.
Мені сказали в магазині Алло, що кошти будуть 40−45 днів до мене йти та в банків великі затримки.
Я не повірив так як впевнений в якісній роботі А-банку та його працівників.
Мені магазин зробив офіційне повернення і в той же день я написав в підтримку А-банку (заявка номер 1490747) та мені сказали, щоб не хвилювався та буде повернення на протязіі 3 днів.
В тех підтримці ввійшли в мою ситуацію та вирішили питання швидко та якісно та на користь клієнта.
Це однозначно великий + такого банку.
Особисто я мав багато проблем з банками типу Приват банка де до клієнта дуже погане відношення та інколи працівники могли навіть насміхатися.
А в А-банку це просто вау, відношення класне і я користуюсь вже майже рік і ніяких нюансів жодного разу не було!
Написать комментарий
Робота з новою версією
Написать комментарий
А-Банк допоміг мені повернути кошти, списані з рахунку
Написать комментарий
А-банк
а гроші списалися
написала в телеграм і вони сказали треба зафіксувати заяву до технічного відділу термін рішення 1 місяць, але вирішили за 1−2 дні і гроші прийшли на рахунок
Написать комментарий
Найкращий Банк
Написать комментарий
Відгук А-банк
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
Написать комментарий
Худший банк
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта.
На жаль, від Вас не було отримано запитуваних документів, які б підтверджували зарахування по скарзі. За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику і також має право прийняти рішення про припинення ділових відносин з Клієнтом, згідно з Умовами та Правилами Банку, а саме п. 2.1.3. Права та обов'язки, п.п. 3.3.20. У разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Детальніше з Умовами Ви можете ознайомитись за цим посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-340/?lang=uk.
В телефонній розмові Ви отримали детальну інформацію стосовно скарги, яка надійшла в Абанк. Питання в роботі.
Комментарии (4)
Повернули кошти
Комментарии (2)
Не можливо зайти у аплікацію після виходу
Написать комментарий
Позитивний відгук
Написать комментарий
Додаткові продукти , які оформленні в АБанку
Раніше вже зв'язувались з Вами з приводу питання про страхову компанію.
Передали інформацію в страхову компанію для подальшого розгляду.
Дякуємо, що обираєте Абанк 🍏
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Кращий банк
Написать комментарий
Тех підримка
Написать комментарий
Отзываюсь за консультацию
Быстро, понятно, справедливо
Понимающий человек разделяющий понимания сложности ситуации!
Требую для Марии премии!
Рекомендую!
Написать комментарий
Допомогли повернути мої кошти.Велика подяка за турботу про своїх клієнтів!
Я мала необережність переказати велику суму грошей сторонній людині, яка мені не хотіла повертати кошти добровільно.
Хотіла купити криптовалюту на сайті Бінанс.Контрагенту перерахувала свої кошти, а коли зайшла на сайт щоб підтвердити угоду, то побачила що ордер, по якому мала буди угода вже закрився.Вийшов час.Мої прохання повернути контрагента мої кошти були марними.Він як би на початку погодився, а сам счез на три дні.
Я звернулась до працівників служби Бінанс, вони заморозили йому рахунки щоб він скорше вийшов на зв’язок.На слідуючий день через Телеграм канал написала службі А банку.Показала всі докази.Банк швидко зреагував та також заморозив кошти мого контрагента.За рекомендаціями служб Бінанс та, А банк я звернулася у поліцію із заявою про допомогу повернення мені коштів.
Пройшло більше півтора місяця, від поліції ніяких новин, тільки сказали що подали до суду клопотання до доступу власних речей мого контрагента.
На протязі того часу, ще декілька разів спілкувалась зі службами Бінанс та, А банку.Також чекала новин від поліції.
І ось, трішки більше за півтора місяці до мене зателефонував робітник служби, А банку, та повідомив для мене радісну новину, що банку вдалось зберегти мої кошти, що їм вдалось накінець зв’язатися з моїм контрагентом, який намагався привласнити мої кошти, після розмови з робітниками банку погодився на повернення.Повернення відбулося на 3й день після розмови з робітниками, А банку.Поліція не була задіяна при поверненні.
Я дуже та дуже вдячна за повернення моїх коштів робітникам, А банку! За їх турботу за своїх клієнтів, компетентність та професіоналізм! До цього банку у мене зміцнилась довіра!
Гарного здоров’я та успіхів у роботі усім хто мені допоміг!
З повагою, клієнтка, А банку Ельвіра
Написать комментарий
Акцент -банк,це банк де вам довіряють.
Написать комментарий