Оранта - горячая линия

Придбали туристичну страховку при поїздці в Туреччину.
На практиці: сидимо в клініці вже 3 години. Локальний провайдер (Нова Асістанс) відправив запит на погодження до Оранти і у відповідь тиша.
Я дзвонила по всіх номерах і навіть намагалася додзвонитися до локального українського медичного асістансу, але всюди або скидають, або не беруть слухавку.
Боти в телеграмі та вайбері не працюють. На запит перетелефонувати не реагують.

Добрий день! Оформили автоцивілку у відділенні м. Вінниця, вул. Короленка 5. Через 3 дні, авто переоформили та приїхали змінити автоцивілку, це 2 грудня! Пані Раїса, 50 хвилин кудись дзвонила, щось робила, потім сказала, що змінити не можуть треба робити нову, а попередній договір розірвати достроково. «Я вам зроблю нову автоцивілку +парасольку, а вам за попередню просто повернуть кошти.»-пряма мова пані Раїси. Наголошую, що вона не проінформувала про суму повернення коштів. Потім вона ще годину робила нову автоцивілку, у неї були проблема з навиками користуванням компʼютером та принтером. Її колега в цей час розмовляла по телефону з дочкою та робила собі чай, кипʼятила електрочайник, який нам доводилось перекрикувати(бо кабінет маленький). Далі пані Раїса сказала, що протягом 2-х тижнів кошти повернуться. Нагадую, що в відділені ми провели 1 год 50 хвилин!!! Потім вона написала мені на вайбер, що повернуться кошти в сумі 2436,65. На моє обурення, сказала що вона не вкрала в мене кошти. Я згодна, але вона і не проінформувала, що сума повернення буде в 2 рази менша! На сьогодні 19 грудня, кошти досі не повернулись!
Номер полісу діючого: 234235802
Велике прохання, навчити комунікувати робітників з клієнтами,(бо пані Раїса спілкувалась зі мною, як з онукою, а не клієнтом), навчити користуватися технікою, та підтягнути знання посадових обовʼязків. Ну і звісно, очікуємо на повернення коштів! Наразі, бажання продовжувати співпрацю з компанією Оранта, по закінченню дії автоцивілки немає!

Добрий день!
Вчора оформляли у Вас нову автоцивілку, робили все через додаток, ввели коректні дані, але в самому полісі, який прийшов на пошту, внеслися дані з помилкою — замість Львівської області в адресі проживання страхувальника чомусь вказано Тернопільську. Телефонували на гарячу лінію, там відповіли, що це був збій на стороні Оранти. Як виправити далі в полісі?

Доброго дня, Хочу продати авто, маю зелену карту від вашої фірми а ще залишається 6 місяців, як повернути залишок?

Добрий день! У зв'язку із продажем авто хочу розірвати договори та повернути кошти. Як це зробити? Де знайти заяву на розірвання?

Помилка в буквах номерному знаку при заповненні стр. полісу, як виправити?

Помилка в номерному знаку при заповненнні страхівки, як виправити?

Доброго дня
Місяць тому потрапила в дтп, чи можна дізнатися суму відшкодування та час коли надійде компенсація
Випадок 11447

Мені треба продовжити зелену карту, я за кордоном, як можу це зробити онлайн?

Розкажіть будь ласка, чи можна у вас застрахувати майно від влучання снаряду?(не окупована територія)