Отзывы о ИНГО

Через купу скарг і претензій нададуть фальсифікації результатів експертизи. Не буде частини пошкоджень які зафіксували в першому акті огляду. Експерт напише що авто коштує 63 тис грн. Сфальсифікує наявність гбо. Розбитих стекол, напише що авто бите було до дтп. Виявиться що ліцензія закінчилася ще 2025 році. А авто оцінить за куском металолому нерозмитненої автівки. Порушивши купу пунктів страхування і оцінки. А так залишки оцінять дорожче ніж все авто.

Вкрай розчарована роботою страхової компанії. Коли виникла реальна проблема зі здоров’ям і я звернулася через скарги на біль, замість допомоги та організації необхідного візиту отримала необґрунтовану відмову в гарантії, а в кінці розмови координатор ще й кинула трубку.

Виникає закономірне питання: навіщо взагалі потрібне страхування, якщо при появі симптомів і необхідності звернутися до лікаря компанія просто відмовляє у гарантії?

Особливо обурює ставлення до клієнта в ситуації, коли людина звертається не через якусь формальність, а через біль і потребу в медичній допомозі. Очікуєш підтримки, а натомість отримуєш відмову та необхідність самостійно вирішувати проблему.

Для мене це дуже показовий досвід. Надалі кілька разів подумаю, перш ніж користуватися послугами цієї компанії, і точно не можу рекомендувати її тим, хто розраховує на реальну підтримку у складній ситуації.

Сподіваюся, компанія перегляне своє ставлення до клієнтів, адже страхування має працювати саме тоді, коли воно дійсно потрібне

Ми списали авто в тотал. Але калькуляції не дамо. Офіційний лист надати. А нема що надати. Авто старе, тому тотал. Але деталі залишки вам нарахують за ринковою вартістю. Порушили 32. 36 ст. Осцвп. #1 про товарознавчу експертизу і оцінку старання. Техніка списана в утіль, залишок цілих деталей теж йде як тотал. Ми залучили експерта. Але це все таємно. Ми нічого не дамо. Побачите коли отримаєте гроші? Вам ліцензії ваші здається не треба.

Беру у них автоцивілку, якщо не помиляюсь, вже років 20. Раніше мав про ІНГО непогані відгуки. Зараз звернувся за відшкодуванням вперше. І маю щось чудне — авто більше 5 років, надали перелік СТО для ремонту, узгодили конкретне СТО. А коли дішло діло до виплати — пропонують перерахувати кошти на якійсь ФОП без жодної інформації про них. На словах кажуть — то СТО. Відмовляюсь. Чи не стикалися з таким і що вийшла за історія?

Все положительные отзывы об этой компании сфабрикованы, такое ощущение что они работают не на благо своих клиентов а специально против.И если бы я не заключил договор с адвокатом, который и помог выбить день, которыми я не покрыл ремонт своего авто.(Потратил 345000 грн, предлагали изначально они 132000 грн, адвокат именно выбил 194000.)Полная не компетенция оценщика, которого я ждал 2,5 недели, оно не знает даже марку авто, которую он приехал осматривать и хорошо что был независимый эксперт.Не рекомендую никому

12.03.2026 сталось ДТП де в моє стояче авто вʼїхав водій фури з напівпричипом і з моєю вдачею фура і причіп були застраховані в Інго.Після оцінки збитків мені запропонували відправити пакет документів і реквізитів для виплати цих збитків, що я і зробила в повному обсязі 23.04.І з того часу до теперішнього немає ні коштів, ні аргументованої відповіді від гарячої лінії про причину затримки виплати(на сьогодні з дня подання пакету документів пройшло 62 дні).Ще й телефоную, а мені кажуть що треба оплатити поліс, на питання який поліс і чому його оплачувать, мені відповіді не дають, обіцяють передзвонить і не дзвонять.Оператор стверджує що дає запит на відділ врегулювання, а ті в свою чергу пояснень що до цієї ситуації не дають.У висновку, авто розбите, гроші не виплачують, відповіді не дають.Культурні слова з данного приводу в мене відсутні.

Дуже задоволений врегулюванням страхового випадку по ДТП. Оформили європротокол, вже через 5 днів був проведений осмотр експертом та опис пошкоджень авто, після цього через 6 днів прислали на мейл затверджену сумму відшкодування, і ще через 12 днів гроші прийшли на картку. Доволі швидко, так що в цілому залишився задоволений та раджу цю СК.

Дуже жахлива страхова, гарантують тільки срачку і соплі — ВСЕ. Хоч вмріть

Користуюсь INGO в рамках корпоративного страхування від компанії.

Під час звернення щодо відшкодування зіткнувся з ситуацією, коли страхова відмовилась приймати офіційні документи від медичного закладу як підтвердження оплати.

Зі сторони лікаря було надано акт виконаних робіт, у якому:
— зазначено, що послуги оплачені
— вказано перелік наданих послуг
— зазначена сума
— присутні реквізити медичного закладу

Попри це, страхова наполягала виключно на наданні чека з терміналу або детального банківського чека.

У моєму випадку оплата здійснювалась через Apple Pay, і термінальний чек не був збережений. Отримати його повторно заднім числом технічно неможливо, що підтвердив і сам медичний заклад.

У результаті виникає ситуація, коли клієнт надає офіційний документ від лікаря, але цього недостатньо, і водночас виконати вимоги страхової вже неможливо.

Такий підхід виглядає негнучким і неорієнтованим на клієнта, особливо в рамках корпоративного страхування, де очікується більш сучасний і адекватний сервіс.

Такий підхід ставить під сумнів доцільність подальшої співпраці.

Мала негативний досвід з СК Інго. Придбала поліс ДМС з покриттям клінік рівня Добробут без франшизи. Це був ключовий момент, який я декілька раз проговорила з менеджером, адже за адресою проживання це найближчий медичний центр і мені було важливо мати до нього доступ. Мені сказали що це клініка найдорожчої категорії і тому, щоб вона була без франшизи треба брати максимальний, найдорожчий поліс. Я погодилася і придбала. Перші три місяці дії полісу Добробут був дійсно без франшизи, аж потім раптом я захворіла і звернулася до терапевта і після прийому лікаря мені повідомили, що я маю сплатити франшизу в 20%. Звідки вона взялася, як це можливо що умови дії полісу були зміненні без мого відома в середині дії полісу, чому ніхто зі мною це не прокомунікував і якщо поліс на рік, хіба можуть умови змінитися після 3 місяців — досі загадка. Далі до кінця дії поліса зберіглась франшиза, менеджери розяснення не надали, просто сказали: тепер буде так. На мої питання: як так сталося, що при купівлі я декілька разів уточнювала саме відсутність франшизи на цю клініку, доплатила за більше покриття і проговорила цей момент не один раз, а по факту мене обманули — відповіді я не отримала.