Отзывы о ИНГО

Беру у них автоцивілку, якщо не помиляюсь, вже років 20. Раніше мав про ІНГО непогані відгуки. Зараз звернувся за відшкодуванням вперше. І маю щось чудне — авто більше 5 років, надали перелік СТО для ремонту, узгодили конкретне СТО. А коли дішло діло до виплати — пропонують перерахувати кошти на якійсь ФОП без жодної інформації про них. На словах кажуть — то СТО. Відмовляюсь. Чи не стикалися з таким і що вийшла за історія?

Все положительные отзывы об этой компании сфабрикованы, такое ощущение что они работают не на благо своих клиентов а специально против.И если бы я не заключил договор с адвокатом, который и помог выбить день, которыми я не покрыл ремонт своего авто.(Потратил 345000 грн, предлагали изначально они 132000 грн, адвокат именно выбил 194000.)Полная не компетенция оценщика, которого я ждал 2,5 недели, оно не знает даже марку авто, которую он приехал осматривать и хорошо что был независимый эксперт.Не рекомендую никому

12.03.2026 сталось ДТП де в моє стояче авто вʼїхав водій фури з напівпричипом і з моєю вдачею фура і причіп були застраховані в Інго.Після оцінки збитків мені запропонували відправити пакет документів і реквізитів для виплати цих збитків, що я і зробила в повному обсязі 23.04.І з того часу до теперішнього немає ні коштів, ні аргументованої відповіді від гарячої лінії про причину затримки виплати(на сьогодні з дня подання пакету документів пройшло 62 дні).Ще й телефоную, а мені кажуть що треба оплатити поліс, на питання який поліс і чому його оплачувать, мені відповіді не дають, обіцяють передзвонить і не дзвонять.Оператор стверджує що дає запит на відділ врегулювання, а ті в свою чергу пояснень що до цієї ситуації не дають.У висновку, авто розбите, гроші не виплачують, відповіді не дають.Культурні слова з данного приводу в мене відсутні.

Дуже задоволений врегулюванням страхового випадку по ДТП. Оформили європротокол, вже через 5 днів був проведений осмотр експертом та опис пошкоджень авто, після цього через 6 днів прислали на мейл затверджену сумму відшкодування, і ще через 12 днів гроші прийшли на картку. Доволі швидко, так що в цілому залишився задоволений та раджу цю СК.

Дуже жахлива страхова, гарантують тільки срачку і соплі — ВСЕ. Хоч вмріть

Користуюсь INGO в рамках корпоративного страхування від компанії.

Під час звернення щодо відшкодування зіткнувся з ситуацією, коли страхова відмовилась приймати офіційні документи від медичного закладу як підтвердження оплати.

Зі сторони лікаря було надано акт виконаних робіт, у якому:
— зазначено, що послуги оплачені
— вказано перелік наданих послуг
— зазначена сума
— присутні реквізити медичного закладу

Попри це, страхова наполягала виключно на наданні чека з терміналу або детального банківського чека.

У моєму випадку оплата здійснювалась через Apple Pay, і термінальний чек не був збережений. Отримати його повторно заднім числом технічно неможливо, що підтвердив і сам медичний заклад.

У результаті виникає ситуація, коли клієнт надає офіційний документ від лікаря, але цього недостатньо, і водночас виконати вимоги страхової вже неможливо.

Такий підхід виглядає негнучким і неорієнтованим на клієнта, особливо в рамках корпоративного страхування, де очікується більш сучасний і адекватний сервіс.

Такий підхід ставить під сумнів доцільність подальшої співпраці.

Мала негативний досвід з СК Інго. Придбала поліс ДМС з покриттям клінік рівня Добробут без франшизи. Це був ключовий момент, який я декілька раз проговорила з менеджером, адже за адресою проживання це найближчий медичний центр і мені було важливо мати до нього доступ. Мені сказали що це клініка найдорожчої категорії і тому, щоб вона була без франшизи треба брати максимальний, найдорожчий поліс. Я погодилася і придбала. Перші три місяці дії полісу Добробут був дійсно без франшизи, аж потім раптом я захворіла і звернулася до терапевта і після прийому лікаря мені повідомили, що я маю сплатити франшизу в 20%. Звідки вона взялася, як це можливо що умови дії полісу були зміненні без мого відома в середині дії полісу, чому ніхто зі мною це не прокомунікував і якщо поліс на рік, хіба можуть умови змінитися після 3 місяців — досі загадка. Далі до кінця дії поліса зберіглась франшиза, менеджери розяснення не надали, просто сказали: тепер буде так. На мої питання: як так сталося, що при купівлі я декілька разів уточнювала саме відсутність франшизи на цю клініку, доплатила за більше покриття і проговорила цей момент не один раз, а по факту мене обманули — відповіді я не отримала.

Отримав в зад від роззяви, звернувся до підтримки СК, чітко розповіли як діяти, поліція оформила ДТП. Наступного дня підготував всі необхідні докуменити, фото з місця ДТП і направив мейлом в СК, запропонували або ремонт на своїх СТО, або оцінку експертом і виплату. Обрав виплату, бо є свій перевірений майстер. Зустрівся з експертом, після призначили компенсацію. На це все пішло 6 робочих днів. Заповнив анкети і заяву на виплату, рівно за тиждень гроші були на рахунку. Сумою компенсації і підтримкою задоволений.

Ця страхова компанія мені дісталася з машиною, від попереднього власника, раніше завжди користувалась іншою. Потрапивши в ДТП, вирішила що простіше буде врегулювати всі питання зі своєю страховою, а не зі страховою винуватця, і це була моя помилка. Після попереднього огляду було ясно, що є внутрішні пошкодження, я була готова заплатити додатково за сто для фіксації порушень, все написала, все здається зробила правильно, і в той же день огляду авто мені висилають суму збитків, яка і половину не покриває!!! Саме цікаве, що якщо я буду ремонтувати авто на сто партнерів, то сума буде більша, як мінімум на ПДВ, і що від цього. Я не знаю, чим це закінчиться, але не рекомендую, є багато страхових компаній, які добросовісно виконують свої обовʼязки за не дешеві страхові полюси. Доречі фахівці компанії приємні в спілкуванні, нарікань немає, але за це машину не відремонтують

Я потерпілий в ДТП 09.01.26 номер справи 9862454.
Страхова заставляє мене за мій кошт шукати СТО щоб аварійний комісар подивився і оцінив збитки. Він відмовляється без СТО приїхати і оцінити пошкодження. Це складна справа, обдзвонив пів міста. Ті хто не займаються кузовами це робити не хочуть, у кузовщиків зайняті бокси і т.д.
Я потерпілий, а наче винуватець повинен за це платити і бігати шукати де агент страхової зробить огляд. Будь ласка, люди! Не страхуйтеся в цій компанії щоб у ваших потерпілих не було таких проблем.