ВТБ Банк
В стадии ликвидации×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
не отдают деньги с текущего счета
В своей деятельности ВТБ Банк соблюдает нормативные требования регулятора — Национального банка Украины.
Согласно Постановлению НБУ № 540 от 29.08.2014 выдача наличных средств в пределах Украины по электронным платежным средствам, эмитированным как резидентами, так и нерезидентами, осуществляется исключительно в национальной валюте.
С уважением, пресс-служба ВТБ Банка
Комментарии (3)
ВТБ сворачивает бизнес?
Хотим Вас успокоить, речь идет о некорректной интерпретации в средствах массовой информации слов об оптимизации бизнеса ВТБ в Украине. ВТБ Банк был и остается одним из крупнейших украинских банков. Более того, на сегодня банк является одним из немногих крупных банков в Украине, которые проводят существенное увеличение своего уставного капитала, и продолжает оставаться одним из наиболее устойчивых и стабильных банков. Банк работает в обычном режиме, своевременно и в полном объеме выполняя все обязательства перед нашими клиентами. Что касается оптимизации затрат, то любое финансовое учерждение в Украине — как и любое украинское предприятие — в период кризиса должно думать о том, как работать более эффективно с меньшими затратами, поэтому и ВТБ Банк оптимизирует затраты, проводит оценку эффективности работы розничной сети и других направлений бизнеса.
С уважением, пресс-служба ВТБ Банка
Комментарии (5)
Депазит
Написать комментарий
обман с курсом продажи валюты
Комментарии (1)
Отделение «Каштановое» - самопровозглашенный отдельный банк!
За разъяснениями я попытался обратиться к нач.отделения, но его на тот момент на месте не оказалось.«Разъяснить» политику отделения в этом вопросе мне взялась менеджер-консультант Сенкевич Д.В.Суть ее объснений сводилась к тому, что надо отктыть валютный счет, получить валютную карту в их отделении, а мне, как она сказала «впарили» гривневую карту в центральном отделении — "… идите туда и с ними разбирайтесь!" На мой аргумент относительно Инструкции НБУ по проведению валюто-обменных операций она спросила знаю ли я ее номер? Тут же в наш разговор вклинилась Начальник Отдела продаж розничных продуктов Юфименко С.М.с вопросом о том «знаю ли я о ситуации в стране и о ситуации в других банках по поводу продажи ними валюты»? На мой вопрос о том кто она, она ответила, что она заменяет начальника отделения, при этом она моментально поставила мне диагноз «сильного возбуждения» и несколько раз призывала успокоиться.
В это время подошел начальник отделения, который на суть моих претензий по поводу отказа продать валюту на основании отсутствия валютной карточки, подтвердил позицию своих подчиненных и заявил, что «за прошлую неделю в его отделении 20 человек открыли валютные счета, а сегодня на отделение дали только 1000дол и он может продать только по 50 дол тем.кто является клиентом отделения.»
В общем как-то не приятно и грустно все это.Пойду завтра закрывать «Скарбничку» — не хочу больше быть клиентом вашего банка, хотя сотрудничал с ним с 2007года.
Комментарии (10)
система VTB online.
Комментарии (4)
Порядок предоставления подтверждающих документов
Написать комментарий
Херсонское отделение ВТБ банка отказывается принимать национальную валюту
Херсонское отделение ВТБ Банка отказывается принимать у меня Украинскую гривну в счет погашения валютного кредита в полном объеме (принимают только $200 в день). Предупрежден об изменениях небыл. За просрочку оплаты обещают начислить пеню. Мотивируют тем что договор в долларах и я обязан принести в кассу доллары). Переплата при покупке в кассе 12,90 и 14,10 у валютчиков = 1,20грн. * $3400(текущее погашение) составит 4080грн. Покупку на межбанке пока не гарантируют, выясняют процедуру. Как правильно мне поступить в этой ситуации.
ВТБ Банк приносит извинения за некорректную консультацию нашего сотрудника в кассе банка.
При этом просим обратить внимание, что в соответствии со стандартными условиями валютных кредитных договоров обязательства по покупке валюты для платежей по договору возлагаются на заемщика, который может приобрести необходимую сумму валюты в отделениях любых украинских банков.
Обращаем внимание всех клиентов, которые имеют валютные кредитные договора, на то, что приобретать валюту рекомендуется заранее, т.к. в соответствии с рядом Постановлений НБУ (начиная с Постановления № 249 от 30.04.14), банкам «разрешается осуществлять операции по продаже наличной иностранной валюты одному физическому лицу в один операционный день в сумме, которая не превышает в эквиваленте 15 000 грн в пределах одного банковского учреждения».
Кроме этого, в условиях повышенного спроса на иностранную валюту в нынешней ситуации необходимо учитывать, что практически во всех обменных пунктах продажа валюты осуществляется в рамках тех сумм, которые имеются в кассе обменного пункта, поэтому клиент может столкнуться с физическим отсутствием возможности оперативно приобрести необходимую сумму для осуществления платежей по своему кредиту. В этой ситуации мы рекомендуем клиентам заблаговременно, за 3 рабочих дня до осуществления операции, оформить заявку на покупку валюты на МВРУ и обеспечить наличие на текущем счету клиента суммы гривны, необходимой для данной покупки в учреждении ВТБ Банка.
С уважением, пресс-служба ВТБ Банка
Комментарии (3)
Валютные депозиты отдают в гривне
Обращаем Вашем внимание, что ВТБ Банк четко придерживается норм, введенных Национальным банком Украины.
Согласно нормам, которые введены Постановлением НБУ №540, и вступают в силу со 2 сентября, все банки Украины обязаны ограничить выплату наличных средств в валюте в пределах 15 000 грн (эквивалент) в сутки. Таким образом, забрать депозит в валюте возможно, но ежедневно не более суммы, эквивалентной 15 000 гривен. При этом комиссии не взимаются.
С уважением, пресс-служба ВТБ Банка
Комментарии (4)
депозит
Для получения депозита рекомендуется предварительно обратиться в работающее отделение ВТБ Банка в Восточном регионе (по состоянию на 03.09.2014 — это отделение «Светоч» в г.Мариуполь, ул. Энгельса, 28 а).
Также рекомендуется предварительно обратиться на информационно-справочную линию ВТБ Банка 0 800 50-77-60 (Бесплатно с мобильных и стационарных телефонов в пределах Украины) для получения подробной информации касательно условий выдачи депозитных вкладов.
С уважением, пресс-служба ВТБ Банка
Написать комментарий
депозиты
Для удобства клиентов ВТБ Банком заключены договора об объединении банкоматных сетей с банками-партнерами: «Крещатик», «Универсал Банк»**, «Финансы и Кредит», «Ощадбанк», «Терра банк»**, «ПУМБ» и банками-партнерами, участниками сети «Радиус»*** тарифы на использование банкоматов которых аналогичны тарифам в сети банкоматов ВТБ Банка.
** в банкоматах обслуживаются только карты международной платежной системы Visa International
*** за исключением следующих банков: «Укрсоцбанк», «Индустриалбанк», «РЕАЛ БАНК», «Профинбанк», «СоцКомБанк», «Сведбанк», «Промэкономбанк», «ЗЛАТОБАНК».
Кроме того, в ВТБ Банке можно бесплатно снимать собственные наличные средства в единой банкоматной сети группы ВТБ: по картам VISA в банкоматах ВТБ24, ВТБ (Грузия), ВТБ (Казахстан), ВТБ (Армения), ВТБ (Азербайджан), ВТБ (Беларусь), по картам MasterCard в банкоматах ВТБ24. Взимается комиссия за конвертацию средств 1,5%. Ограничения на снятие наличных по картам Visa и MasterCard отсутствуют.
ВТБ Банк не устанавливает ограничения по снятию средств в день. Однако существуют ограничения, установленные Национальным банком Украины — в день клиент может получить до 15 000 гривен в эквиваленте по курсу НБУ при снятии средств в иностранной валюте.
С уважением, пресс-служба ВТБ Банка
Написать комментарий
Ненадежный банк
Написать комментарий
появился вопрос
Для пересмотра условий договора просим Вас обратиться в обслуживающее отделение банка для написания заявления о реструктуризации. Подать новое заявление о реструктуризации возможно по истечению 30 дней после подачи предыдущего.
С уважением, пресс-служба ВТБ Банка
Комментарии (1)
wellik
Написать комментарий
wellik
ВТБ Банк является одним из крупнейших украинских банков и входит в состав международной финансовой группы ВТБ. Банк ведет деятельность в полном соответствии с действующим украинским законодательством, образцово обслуживает украинские предприятия и население Украины, демонстрирует высокую эффективность ведения бизнеса. Финансовый мониторинг Нацбанка, предварительные выводы так называемых стресс-тестов подтвердили отсутствие любых существенных нарушений в деятельности банка и высокий уровень эффективности работы банка. Банк входит в десятку крупнейших украинских банков и активно развивает свой бизнес в Украине, что подтверждается, например, утвержденным решением по докапитализации банка на сумму 1 млрд 200 млн. гривен.
С уважением, пресс-служба ВТБ Банка
Написать комментарий
Прокомментируйте старый комментарий
так ли это? нужны ли дополнительные расходы на оформление долларового депозита или на его снятие по окончанию?
Комментарии (2)
Просрочка.юкакие последствия?
Последняя проплата по кредиту в этом месяце, пошла просрочка, получил письмо от европейской агенции по возвращению долгов.там указано что я должен уплатить до 31-го, иначе капец мне.какие реальные последствия?
Если Вам необходимо проконсультироваться по вопросам погашения Вашего кредита в ВТБ Банке, пожалуйста, обратитесь в обслуживающее Вас отделение или по телефону Горячей линии банка 0 800 50-77-60 (Бесплатно с мобильных и стационарных телефонов в пределах Украины).
С уважением, пресс-служба ВТБ Банка
Написать комментарий
Хамська відповідь по телефону
Не звязуйтеся з тими «москалями», в них політика міняється так само як і в Путіна.
Дякуємо за звернення та Ваш відгук.
Валюта на момент Вашого звернення була наявна у відділенні Банку і отримати зазначену суму можно було без замовлення. Однак, пізніше дана сума була вичерпана.
Для комфортного отримання необхідної Вам суми і валюти дійсно потрібно попередньо зателефонувати до відділення банку та звернутися до відділення особисто в найкоротший термін.
Приносимо вибачення за некоректне інформування Вас співробітником Банку щодо процедури замовлення валюти.
З повагою, прес-служба ВТБ Банку
Написать комментарий
Я такого ХАМСТВА не потерплю
Ваш отзыв получен и обработан.
На основании фактов, изложенных в Вашем обращении, проведена служебная проверка, по результатам которой проведена разъяснительная работа и ряд мероприятий по повышению качества обслуживания и недопущения подобных случаев в будущем.
Примите извинения за сложившуюся ситуацию.
При этом просим учесть, что звонки были осуществлены согласно наличия просроченной задолженности. Согласно пункта 5.2.4 Вашего кредитного договора, сотрудники банка имеют право напоминать о задолженности и осуществлять звонки на контактные телефоны, указанные Вами в анкете при получении кредита, направлять письма, телеграммы и другие письменные сообщения любыми средствами почтовой доставки, а также средствами электронной связи, в том числе путем направления SMS-сообщений. Звонки осуществляются в рабочее банковское время, с 07:00 до 22:00.
С уважением, пресс-служба ВТБ Банка
Комментарии (1)
Аннулирование части кредита
Написать комментарий