Укрсоцбанк горячая линия

Добрый день!

UniCredit Bank в своей работе стремится предоставлять помощь каждому клиенту Контакт-центра. К сожалению, в сложившейся обстановке в стране, поступает большое количество звонков и запросов, обработка которых требует времени. В связи с этим линии могут быть действительно перегружены, а период ожидания соединения с оператором – продлен. Приносим извинения за временные неудобства.

Добрый день,

С 15 апреля 2014 года UniCredit Bank вынужден приостановить деятельность и закрыть все отделения в Крыму. Банк, который осуществляет свою деятельность в рамках законодательства Украины, больше не имеет юридических оснований для функционирования и предоставления банковских услуг в регионе.

Подчеркиваем, что закрытие отделений в Крыму никоим образом не повлияют на выполнение обязательств банка перед клиентами. UniCredit Bank продолжит обслуживание текущих, карточных, депозитных счетов и кредитов в своих отделениях в других регионах Украины.

Крымские вкладчики могут снять размещенные средства с помощью перевода на платежную карту или разместить депозит на новый срок. Для этого необходимо обратиться в любое отделение UniCredit Bank в других регионах Украины.

Обращаем внимание, что заемщики не освобождаются от выполнения своих обязательств перед банком в соответствии с условиями заключенных кредитных договоров. Клиенты могут осуществлять погашение задолженности в любых отделениях UniCredit Bank в других регионах Украины.

Все платежные карты, выпущенные UniCredit Bank, будут действительны до окончания их срока действия. Перевыпуск карт осуществляется путем обращения в контакт-центр. Доставка банковских карт возможна в любое отделение банка в других регионах.

Клиенты могут воспользоваться услугами UniCredit Bank в 400 отделениях, расположенных в 156 населенных пунктах Украины. Более подробная информация относительно расположения отделений UniCredit Bank доступна по ссылке www.unicredit.ua.

Телефоны контакт-центра UniCredit Bank: 0 800 5000 20*, 38044205 45 55**, 322***.

* звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные;
** номер для международных звонков и звонков в пределах Украины;
*** номер для звонков с мобильного телефона в пределах Украины для абонентов МТС, Life и Kyivstar. Тарификация осуществляется согласно тарифному плану абонента.

Добрый день!

UniCredit Bank приносит Вам извинения и просит предоставить контактный номер телефона украинского мобильного оператора для обратной связи с Вами, а также вопрос, на который необходимо получить ответ.

Добрый день!

В строке «Фактична адреса клиента» необходимо указывать не юридический адрес предприятия, указанный в уставе, а фактическое (реальное) его месторасположение.

Добрый день!

Получить мини-выписку по 10 последним операциям с Вашими счетами возможно через банкоматы UniCredit Bank.
Также можно воспользоваться услугами Интернет банкинга UniCredit Online. Данная система предоставляет Вам уникальную возможность ощутить комфорт банковского обслуживания не посещая банковских отделений. С ней Вы получите широкие функциональные возможности легкого дистанционного обслуживания, включая опцию просмотра истории платежей, выписки, график погашения кредитов, и т.д.
Дополнительная информация доступна на сайте банка по адресу: ru.unicredit.ua/

Добрый день!

Для того, чтобы предоставить ответ на Ваш вопрос, просим описать ситуацию, с которой Вы столкнулись, более детально.

Добрый день!

Обналичивать денежные средства Вы можете в банкоматах и кассах других Банков, в том числе и за границей. Комиссия будет удержана согласно тарифного пакета, по которому Вы обслуживаетесь. Также в целях безопасности использования платежных карт Банком установлены ограничения на проведение операций в банкоматах и кассах, в торговой сети и интернет. Для уточнения информации об ограничениях, а также о возможности их снятия просим Вас обратиться в Контакт-центр по телефону 0800500020 или +380442054555 (для звонков из-за границы).

Добрый день!

Отделения ПАТ «Укрсоцбанк» на территории АР Крым работают по измененному графику. Об изменениях Вы можете уточнять, обратившись в Контакт-Центр по телефону 0800500020. 08.04.2014 отделение по адресу г. Бахчисарай ул. Фрунзе, 46 работает с 09:00 до 15:00 (по крымскому времени).

Добрый день!

Перевести действующий депозит в другой Банк нельзя. Перевести можно только денежные средства по окончанию срока действия депозита или после его досрочного расторжения, когда деньги будут находиться на текущем или карточном счете.

Добрый день!

На сегодняшний день никаких ограничений в возврате гривневых депозитов вкладчикам на территории Украины нет. По окончанию действия депозита сумма и проценты зачисляются на текущий или карточный счет, согласно условий депозитного договора. Если депозит открыт на территории АР Крым, то деньги с данных счетов Вы сможете получить в отделения на материковой территории Украины.

Добрый день!

Для получения справки Вам необходимо обратиться в отделение банка, где был оформлен кредит, с паспортом. Тариф составит 50 грн.

Добрый день!

По окончанию срока действия депозита, сумма и проценты будет переведены на текущий или карточный счет, согласно условий депозитного договора. Получить данные средства Вы можете в отделениях банка на территории Украины. Выдача средств будет регулироваться Постановлением НБУ № 172.

Добрый день!

Для получения максимально развернутого ответа, обратитесь, пожалуйста, в наш Контакт центр по номеру 0 800 5000 20