Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
без оценки
uyutniy 27 февраля 2017, 9:02
Звоню оператору сегодня (на всякий случай пишу — нажал *). Три оператора говорят: « Вас не слышно», думаю проблемы с телефоном. Звоню матери: « Мама, как здоровье? Хорошо, сын!» Дай бог ей здоровья.

У меня элементарная проблема, как обычно вы заблокировали карту, шось не понравилось, мне надо бросить работу, ехать в банк.? Вам до Привата, как Путину до Киева.
dap 20 февраля 2017, 16:22
Столкнулся впервые с «StarAccess»
Это ЖЕСТЬ!!!
Ничего более корявого не встречал в жизни.
«Установить Internet explorer» — вы это серьезно?
Переделайте свои кривые приложения которыми не то что пользоваться,
их открыть не возможно без костылей.
+ сделайте нормальную поддержку on-line, что за архаизм — общаться через почту или стационарный телефон? Вы что, банк для «бабушек» у которых нет мобильного и интернета?

Ребята, 2017 год на дворе!
Максим Сидоренко 16 февраля 2017, 18:11
Отделение по адресу: Черкассы, ул. Сумгаитская, 39
Мой карточный счет Активные Деньги + был открыт у меня около 2х лет.Все было хорошо, начичслялся постоянно плюс на сбережения, но… Однажды зашел в отделение поинтересоваться сколько наросло, а оказалось что баланс стал меньше на 25 % чем то, что ложил, при том что я никаких снятий не производил! Обьяснили мне это тем, что произошли изменения по условиям! Конечно же меня никто не предупредил о КАКИХ то измениняях в условиях.Я все сразу понял и решил покончить с обслуживанием в этом банке, решил снять весь остаток и закрыть счет. Сказали за закрытие нужно оплотить. Я понял опять. Отстоял час в очереди. Оплатил закрытие. Карточку она порезала.
Сегодня мне звонят, мол Ваш счет Активные деньги плюс НЕ ЗАКРЫТ и мой баланс уже минус!
Я послал ее на три веселых, но завтра поеду устрою разборки мошенникам! Уверен они так специально делают!
tds70 13 февраля 2017, 13:09
На самом деле УкрСиббанк — это не банк, а филиал страховой компании АХА. Хочешь открыть счет — добровольно застрахуйся (здоровье, имущество, на случай поездки). Добровольная страховка у них — обязательна, как ни странно это звучит. Это супер «ноу-хау». В свое время страховки навязывали крупные компании и банки своим работникам, но чтобы клиентам и еще добровольно-принудительно…. Правительство думает как внедрить систему обязательного мед. страхования, а тут уже все придумано. Согласно этой концепции все будут обязательно добровольно страховаться, например, при покупке колбасы :) УкрСиббанк — лидер страхования!!! Нужно его переименовать в УкрСибСтрах для полного соответствия перечню предоставляемых услуг.
без оценки
Dimasl 10 февраля 2017, 13:55
К сожалению был вынужнен пользоватся услугами данного банка, т.к. всех работников обязали открыть счета именно в Укрсиб банке. Результат такой что при переводе средств из за рубежа, постоянные задержки с начислением средств на карточку. И это уже система. При вопросе почему денег нет, стандартный ответ, 7 банковских дней на перевод денег. Ок. Хорошо. Только вот когда прошли эти самые 7 дней, правды о том почему денег нет, вам не скажут. Начинается бред какой то. А позвоните туда, позвоните сюда. Надоело бороться за свои деньги и выпрашивать их.
Ужасный сервис!!! Ужасное отношение и наплевательское отношение.
shevliakova 9 февраля 2017, 10:02
Отвратительная служба поддержки, никакой информацией не владеют, на все вопросы отвечают: или «я вас переключу на специалиста по этому вопросу», или «обратитесь в отделение» (не понятно зачем тогда они нужны). Интернет сервисы как из 2000-х, работают на джаве, просто жесть. Проведение платежей с 9 до 17 и только по будням! Очень удобно. Доступ в клиент-банк из заграницы не получить! Онлайн поддержки нет, нужно писать электронные письма на которые отвечают, нарушая правила бизнес переписки, спустя сутки или больше. У поддержки информация ни как не сохраняется и не шарится между операторами. Просто каменный век! Руководство банка, пожалуйста, выделите деньги на разработку нормального интернет сервиса с юзер-френдли интерфейсом, не возможно пользоваться ни клиент-банком, ни сервисом для физ лиц.
без оценки
NatashaHakimova 2 февраля 2017, 16:13
Отделение по адресу: Киев, ул. Героев Днепра, 7 
Очень бы хотелось пожелать отделению банка вооружиться профессиональными сотрудниками. Сегодня после просьбе о помощи у Матяш Наталии Александровны я услышала в ответ: «там все написано, разбирайтесь сами» и это при том, что она стояла совсем без работы и с насмешкой наблюдала за моими неудачами с банкоматом, на очередную просьбу о помощи она начала повышать голос и говорит что бы читала внимательно что мне пишут… Я в первый и в последний раз посещаю это место… на Героев Днепра 7 умеют испортить настроение. Качество обслуживания- 0
без оценки
darkmetall 30 января 2017, 14:23
у укрсиббанка самое плохое програмное обеспечение банкоматов постоянно приходиться идти с паспортом в отделение чтобы вернули день банкоматы снимают все деньги и не выдают если набрать некоректную сумму. За такой косяк лица надо набить програмистам банка.
cyyber 29 января 2017, 14:38
Не нравится привязка к отделению, неудобный интернет-банкинг, низкие ставки по депозитам. На вопросы никто из банка не отвечает. Хочу побыстрее закрыть счет
без оценки
russa40 28 января 2017, 14:32
хочу высказать неготив про этот банк работаю с ними 4 года платил как полагаеться во время хотел через них взять кредит на телефон на подарок своей жене а они отказались у меня сейчас есть кредит плачу второй год уже проблема в том что когда я выплачу кредит свой я откажусь с ними сотрудничать за то что они меня подвели
muaddep 26 января 2017, 18:31
Обслуживаю свое СПД с 2012 тут, с тех пор сменилось около 6 сотрудников ведущих мой счет.

В этом году, а именно со сл недели начинаю закрывать продукты которыми я пользовался тут.

Причины:

— невнимательность персонала. примеры: хотел открыть депозит в валюте, Антон, сотрудник обслуживавший меня сказал что за пополнение депозита мне нужно будет платить комиссию, однако если я открою валютный счет и карточку в этой валюте, я избегу этого. После того как заплатил 100 грн за карту, вдруг вспомнили что и тут будет комиссия.;

— СтарАксесс наше все! если вы клиент банка и вам нужно осуществить платеж через кассу, не надейтесь что для вас комиссия будет ниже чем для не клиентов, а смело идите в кредит Днипро, Ощад и все такое, там комиссия будет ниже.

за последние два месяца меня дважды вызывали явиться с паспортом и кодом, последний раз по телефону мне сказали что необходимо явиться для продления ключа, но ключ ни черта не продлился.

— комиссии и страховки. Я понимаю что обслуживание стоит денег, но простите не за такое обслуживание(когда персонал ничерта не знает), плюс страховка которую как подорожник можете приложить и только.

Одеса,

вул. Старопортофранківська, 103-А(и это не первое отделение в котором я обслуживался)
helen72007 26 января 2017, 15:56
Отделение по адресу: Киев, ул. Борщаговская, 145 
Заблокировали все платежи юрлица согласно п.2 ст 10 Закона1702-VII.В отделении банка на Борщаговской в Киеве. Начальник отделения отвечает что раз в 3 года все клиенты проходят индитификацию согласно постановления НБУ. Все подтверждающие документы мы подали. Моло того сделали повторно карточки с подписями так как начальник не смогла их найти и нужно было ждать ответа с архива.Когда разблокируют счет неизвестно.Три дня платежи не уходят предприятие стоит. Концов кто виноват и что делать найти невозможно. Ужас банк чем дальше тем хуже становится
без оценки
Kulish2008 25 января 2017, 16:56
Такого, мякго говоря, ужасного обслуживания и отношения работников банка в г. Харькове, за 20 лет работы с банками, не встречал. Сейчас говорю конкретно о валютном отделе и его работниках. Не советую никому открывать валютные счета и проводить через Укрсиббанк внешнеэкономические сделки. Обратная связь отсутствует вообще!!!
karina2017 25 января 2017, 15:14
Отделение по адресу: Киев, ул. Константиновская, 34 
Пришла в отделение узнать за пакет «Предприниматель ИТ», консультант долго рассказывала какой это выгодный пакет и в конце добавила, что к нему обязательна супер-делюкс-ол-инклюзив карта «всего-лишь» за 2600 в месяц. На вопрос «а другую нельзя?» ответила, что с другой картой оформляется другой пакет и с этим категорически нельзя.
Подписала (каюсь, сама поддалась импульсу). Дальше считаем: конвертация валюты 0,1% от дохода + стоимость карты среднемесячная 1,1% (216грн) + зачисление на карту 0,5%. Итого от зачисления до получения денег отдаем банку 1,7% — это самое худшее предложение по городу! Как только пришла в себя, позвонила консультанту отменить карту, в итоге удалось сменить тариф на 1300\год вместо 2500, что все-равно делает этот банк худшим вариантом для мелких фоп. Очень жалею, что повелась на описание «0,1% конвертации», сменю банк при первой же возможности.
без оценки
AlyonaKredit 20 января 2017, 8:58
Пришла оплатить кредит в долларах. Предложили поменять доллары в гривны и положить на карту до определённого срока. Мол тогда мы сэкономим, Потому что они купят нам доллары по льготному курсу! Мы все сделали как надо, документ есть о том, что доллар предоставляется по льготному курсу. Только банк говорит, что доллар не купили. Потом говори, что забыли, го все будет хорош, а сейчас уже говорят, чтоб доплачивали 9 тыс грн ещё, потому что доллар поднялся! И трубку сотрудники банка на берут!!! А итоге кредит на месте, деньги обесцениваются, а документы банка ничего не весят!!! Это нормально вообще????? К кому обращаться теперь???
Никогда не связывайтесь с этим банком!!!
Минфин
Ответ администратора
20 января 2017, 12:15
Отзыв подтверждён «Минфином» (на 20.01.2017).
Пользователь предоставил по запросу администрации сайта подтверждение, что он является клиентом данного банка.
без оценки
OlenaYefremova 19 января 2017, 13:18
Отделение по адресу: Винница, ул. Соборная, 22
18.01.17 проводила платеж в отделении банка по адресу: г.Винница, ул.Соборная, 22. Старшим специалистом Левчук В.С. были допущены ошибки в наборе реквизитов: неверно указан плательщик и назначение платежа. Квитанцию я не проверила (в этом моя вина, но платеж я оформляла по поручению другого человека и сама в таких вопросах не специалист).
19.01.17 обратилась к указанной сотруднице для прояснения ситуации. Извинений я не услышала, зато в некорректной форме услышала, что в это моя и только моя вина, и что помочь мне она не может — платеж уже проведен.
Крайне неприятно теперь иметь дело с такими «спциалистами», а, в результате, и с «Укрсиббанком» в целом.
Владислав 7rpk 19 января 2017, 0:28
Отделение по адресу: Николаев, пр-т Центральный, 107/2
Обслуживаюсь в банке уже 6 лет. Всегда культурный персонал, мало очередей, все услуги прозрачны. Из недостатков, конечно — слабый интернет-банкинг и мало банкоматов, но можно пользоваться банкоматами Ощада и Сбера без комиссии. Особо стоит отметить очень быстрое зачисление межбанковых платежей (с отличие от одного самого большого банка).
Сергей Сергей 18 января 2017, 12:54
Отделение по адресу: Киев, ул. Левко Лукьяненко, 13-А
Была зарплатная карточка, которая полностью оплачивалась компанией (снятие наличных в кассе, с банкомата и т.д.), когда я уволился с работы Укрссибанк с радостью перевел меня на новый тариф никак не уведомляя меня об этом! В результате я заплатил за снятие наличных в кассе 2000 грн!!! Карл 2000 грн. за обсулживание в кассе!
Колл-центр сказал что меня должен был уведолять мой предедущий роботодатель, а если он не уведомлял то это мои проблемы так как в договоре было указано что я лично должен следить за тарифами, а тарифы они ставят какие хотят и публикуют на сайте.

Да я понимаю что юридически Укрссибанк прав, это мои проблемы что я не перечитал договор перед увольнением. НО разве это забота о клиенте банка который входить в 10 лучших? Клиент легко может забыть что подписывал два года назад!
Лично мое мнение банк заничаться черным маркетингом с навязыванием ненужных услуг и тарифов
sydoruk 14 января 2017, 14:28
Отделение по адресу: Киев, ул. Мечникова, 2 
Пользоваться их системами те ещё приключения:

— при дозвоне в их службу поддержки 729 и выборе 2 пункта (физ лица) НИКАКОГО сигнала о том, что дальше что-то будет или вообще система работает нет, просто из тишины через минуту выскакивает агент поддержки (реально!? — банк печется о своих клиентах и не может сделать такую мелочь как хотя бы надоедливая музыка в момент ожидания?).

— подключился к банку в Декабре, пришел пароль в их систему банкинга, зарегистрироваться там дошли руки только в середине Января. Спустя минут 20 попыток зайти в банкинг, решил позвонить в 729, там ВЫЯСНИЛОСЬ, что у пароля срок годности — 10 дней. нигде кроме как в службе поддержки я про это не нашел никакой информации.

— пароль к банкингу может состоять ТОЛЬКО из цифр от 6 до 12 чисел… Банк защищенная система, и пароль только цифры?

— чуть позже понял, как они защищаются, при вводе неправильного пароля больше скольки-то раз вам предлагается пройти в отделение… привет совок.

— клавиатура, для ввода пароля, в которой цифры остаются статичны, это же позапрошлый век, люди которые захотят отследить, какие кнопки человек нажимает для ввода пароля легко это сделают (траектория мышки всегда одна и та же и предопределена стандартным порядком цифр, посмотрели бы хоть как в современных системах CVV код предлагают вводить с виртуальной клавиатуры, где цифры в ряд и всегда рандомный их порядок), собственно от виртуальной клавиатуры только боль и страдания, никакой пользы.

Удивляет такое наплевательство на пользователя даже с условием, что есть прекрасный во многих отношениях конкурент, где передовые технологии и хоть кто-то включал мозги при проектировании системы и безопасности. Понятно, что у конкурента с бизнесс частью проблемы, но онлайн платформе жаль нет равных. А укрсиббанк просто бесит.
faraosha 12 января 2017, 10:05
Я являюсь Премиум клиентом банка. У меня есть голдовская карточка. Не так давно пришла Шопинг Карта. Как обычно перед новым годом бывает нехватка оборотных средств, успеть все всего купить и еще и по нормальной цене. Перед использованием я консультировался со своим менеджером, смотрел на сайте. Но нигде (может зрение плохое) не видел плату за использование. Суть в том что я воспользовался карточкой, а через неделю вернул всю суму плюс там осталось 6 грн плюс, дабы точно все хватило. При попытке узнать у работников банка сколько нужно положить мне сказали что они не знают так как эти карточки выдает центр и они к ним доступа не имеют. И вот вчера мне приходит волшебное смс с тем что я оказывается должен банку 18 грн и меня просят погасить до февраля месяца. После 15 минут дозвона в кол центр я узнаю что система автоматически списала комисию за использование карты. И мне девушка таким тоном будьто я идиот говорит договор нужно читать и на сайте написано (может там 4 шрифтом или где то в каком то подпункте и написано но я не нашел).
Суть в чем. Мне не жалко 25 грн за использование. Но вопервых об этом нужно в открытую писать. Во вторых мне не пришла смс о том что с меня сняли деньги за пользование карточкой. Это у вас такая щас фишка. Хотите знать за что списывает система доплатите дополнительно за обслуживание. И теперь выходит что система списала с меня кредитные деньги и мне нужно ложить не 18 грн а 50 потом как в следующем месяце также спишут 25 грн за то что я якобы пользовался карточкой. Это не большие деньги. Но я теперь не могу скрытых платежей а это он как раз и есть втихую списывают и потом просто выставляют счет за пользование.

Курс валют в Укрсиббанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 51.05
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Укрсиббанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 51.05
USD 43.5 44.1
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Укрсиббанк 💰 / Отзывы о Укрсиббанке 📝