Укрсиббанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Укрсиббанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.7 | 51.7 |
| USD | 42.8 | 43.35 |
| Все курсы банка | ||
Кредит
Станом на сьогодні:
На моїй картці (рахунок за договором) знаходиться 32 075.95 грн.
Сума щомісячного платежу складає лише 1 210.00 грн.
Банк не здійснив автоматичне списання коштів, хоча це передбачено умовами договору.
Натомість система відображає статус «Прострочено» та заблокувала операції по моїй картці.
Спроба сплатити заборгованість вручну через додаток неможлива — кнопка поповнення видає помилку через статус прострочення.
Я неодноразово зверталася на гарячу лінію 729 та в онлайн-чат, проте оператори відмовляються вирішувати технічну проблему банку у вихідні дні, а чат ігнорує звернення.
Вимагаю:
Негайно провести списання платежу з наявних на рахунку коштів.
Скасувати будь-яку пеню чи штрафи, оскільки затримка сталася з технічної вини банку (прострочення кредитора).
Анулювати запис про прострочення, щоб не псувати мою кредитну історію.
У разі ігнорування цієї скарги, я буду змушена звернутися зі скаргою до Національного банку України (НБУ) з наданням усіх доказів (скриншотів балансу та договору)."
Написать комментарий
Банк вирішив заробити на пенсіонерах
У мене немає претензій до самого факту зміни тарифів чи до того, що банк міг не попередити про них заздалегідь. Основна проблема полягає в іншому: ця комісія ніде не відображається — ані в повідомленнях у вайбер, ані в мобільному застосунку, ані у веб-версії банкінгу. Фактично я дізналась про списання вже постфактум.
В умовах і без того непростого життя таке ставлення виглядає несправедливим, особливо коли йдеться про пенсіонерів. Складається враження, що банк вирішив отримувати додатковий прибуток саме за рахунок найменш захищеної категорії клієнтів.
Написать комментарий
Новий застосунок та web-версія інтеренет-банку
Написать комментарий
Шахрайство: використання картки Укрсиббанку для обману на OLX
Комментарии (5)
З Новим Роком Списання коштів за відключені послуги та нав’язування страхування без згоди клієнта.
Написать комментарий
Запит на зміну номера телефону, прив’язаного до картки
Написать комментарий
Обдирають штрафами
Нікому не раджу мати діло з укрсибом.
Комментарии (5)
Жахливе обслуговування з елементами шахрайства
Написать комментарий
Жахливо
Написать комментарий
Пільговий до 20 числа, але не до 20
Користуюсь карткою від укрсиббанку, постійно в пільговому періоді. Ситуація наступна:
на 1.11.2025 загальні сума заборгованості склада 152 000 грн., до 20.11 було на рахунок перераховано 153 000 грн. Сьогодні 26.11 заходжу в додаток і з мене зняли 7800 грн. відсотків бо я не погасив заборговарість до 20.11. Як виявилось, вони рахують не по зарахуванню коштів на картку, а зарахування по виписці (протягом 3-х банківських днів). При чому щоб це вияснити треба від менеджера клешнями по слову витягувати. Буду закривати рахунок і більше ні коли не скористаюсь послугами цього сибірського банку. Була в мене 10 років тому неприємна ситуація з цим банком, але я бачу роки йдуть, а банк як працювава в гопстоп стилі, так і працює
Написать комментарий
Жахливий банк
Написать комментарий
Нав’язування кредиту, для тих хто не помітить
подзвонили -15 хвилин заповнювання анкети (як в 90−00 роках) кредитний ліміт зробили 30 000
через деякий короткий час передзвонили — «вітаємо — Вам одобрено відкриття картки свідома — можете відкрити її в додатку».
Заходжу в додаток — «підтвердіть отримання кредиту 30000 готівкою» — я звісно відмовляюся — і все — картки немає.
Дзвоню на гарячу лінію — мені кажуть — це ви відмовилися в додатку від картки — давайте ще раз заповнимо анкету (10−15 хв, ми ще раз все розглянемо)
Оформлюємо. Я наполягаю тепер на сумі ліміту 3000. Цього разу ніхто не передзвонює не вітає — але додаток вивалює сповіщення — «підтвердіть отримання кредиту 3000 готівкою».
Я знову дзвоню в підтримку. А там мені кажуть — вам картку не погодили ні зараз ні першого разу. Але кредит погодили. Але в мене ж є дзвінок від банка з «Вітаємо — картка погоджена»
Комментарии (2)
Найгірший банк
В той час як для переважної більшості банків для пеиевипуску карти в якої закінчується термін, вже клієнта банку, потрібно будь-який документ, який засвідчує особу або ідентифікація через дію, тут лише наявність фізичного паспорту та коду. Також наголошують, що можна отримати нову карту по військовому квитку.
А коли це військовий квиток став важливішим за водійське посвідчення наприклад? Це ще не говорячи за єДокумент, закордонний паспорт та всі інші документи які є в дії.
Відповідь представника, внутрішнє розпорядження лише паспорт та код фізично в відділенні
Комментарии (1)
Зарплате картка.
Тому якщо ваше підприємство відкриває Вам зарплатний проект в Укрсиббанку будьте готові до того, що 2% від зароблених вами коштів (при знятті їх в банкоматі) ви віддасте банку. Мабуть йому вони більш потрібні, ніж Вам. Бережіть себе
Комментарии (1)
Оплата частинами з підводним камінням
Банк сказав — то ви тупа і не шарите в наших нано технологіях.
Написать комментарий
Жахливий банк (аферисти)
Ситуація така, що людина отримувала на цю картку благодійну допомогу від міжнародної організації (від держави переселенцям нічого не дочекаєшся, оскільки вони їй не потрібні), а Укрсиббанк, діючи в дусі 90-х, без рішення суду і листа з ДПС, просто взяв і заблокував єдину допомогу.
Повторю: приватний банк блокує гроші, які є благодійною допомогою, і вимагає в ультимативному порядку витратити інваліду 3 групи 700 грн, переселенцю ВПО з Покровська приїхати до відділення за 250 км. Абсолютне зло!
Написать комментарий
Допомагають шахраям
Дуже розповсюджена схема шахрайства.
Після того, як отримала номер картки, одразу перевірила її бін, це виявився УкрСіббанк
Написала у підтримку, щоб вони зафіксували скаргу на клієнта і передали її своїй службі безпеки.
На що, вони відмовились будь що фіксувати, відправили у поліцію.
Я знаю всю цю процедуру, що покарати, повернути кошти і т.д. може лише поліція.
Але банк має якось на це реагувати, бо можуть на цю пастку потрапити інші люди і надіслати кошти шахраям
Але цьому банку все одно на це. У інших банках скарги фіксують і передаються у служби підтримки, але цей банк пробив дно, лишивши людей з шахраями наодинці
Комментарии (1)
Ніколи, за жодних обставин НЕ ВІДКРИВАЙТЕ В ЦЬОМУ БАНКУ (ФОП) БІЗНЕС РАХУНКІВ
при відкритті ФОП рахунку потрібно представникам кол центру розповісти, з якими країнами ти будеш працювати на рік вперед. Вищий рівень тупизму: таке планування для ФОПа не передбачено жодним законодавством, людина, яка тільки створила бізнес в принципі не може на рік вперед це знати. Питання «Для чого це» — щоб у банка не виникало питань, якщо умовно заплановано Великобританія, а гроші прийшли з Франції. Перепрошую, це порушення?
КВЕД для ФОП 3ї групи «Консультування з питань комерційної діяльності та керування» — один із найбільш розповсюджених, проте отримано 10 тупих питань від кол центру що це таке — тобто я маю свій час витрачати, щоб навчати Ваших співробітників? Якщо мій ФОП зареєстровано з таким КВЕДом, значить це дозволено законом, які у Вас можуть бути до мене питання і претензії? Що Вам і для чого ще треба, робити нічого чи базу свою створюєте?
Причому 2 вищеокреслених неадекватних питань були причиною того, що мені НЕ відкривали рахунок ФОП.
Далі сталась «жахлива» для банку ситуація (не знаю, як Вам нещасним з цим справитись!) — на мій валютний рахунок зайшла сума коштів. Не велика, від відомої європейської компанії (щоб це перевірити гугл є) — заблокували, примушують подавати всі рахунки, договори і т.д.
Укрсіб — Ви стали митницею, податковою, БЕБ??? Що за відношення? Купа часу і нервів йде щоб отримати зароблені гроші! ЖОДЕН ІНШИЙ БАНК ТАКОГО НЕ ВИТВОРЯЄ (ВИ НЕ ЄДИНИЙ БАНК З ЯКИМ Я ПРАЦЮЮ!) Відношення до ФОП як до злочинців!
Ви СЕРВІСНА УСТАНОВА ЯКА ІСНУЄ ЗАВДЯКИ ТОМУ, ЩО ЛЮДИ, БІЗНЕС ДОВІРЯЄ ВАМ СВОЇ ЗАРОБЛЕНІ ГРОШІ! НЕ МОЖНА ВІДНОСИТИСЬ ДО ФОПІВ ЯК ДО ЗЛОЧИНЦІВ, ЯКІ МУСЯТЬ ВИПРАВДОВУВАТИСЬ ЗА ТЕ, ЩО ВОНИ ПОСМІЛИ ЗАРОБИТИ СВОЇ ГРОШІ І ВКАЗАТИ РАХУНОК У ВАШОМУ БАНКУ!
З банком тримає лише одне — якісне обслуговування мене як фізичної особи.
Щодо ФОП — прощавайте — 1й і останній валютний платіж, купа зіпсованого часу і нервів, жодного долара в Вашу касу більше не покладу.
Якщо відділ якості читає це (сподіваюсь, Ви цікавитесь відгуками) — перегляньте те, що Ви творите по ФОПам, вдумайтесь в тупість переліку запитань від Вашого колцентру, порівняйте з іншими банками і може Вашому банку дійде проста істина — що занадто, то не здраво. Процедури мають бути прості, зручні і відповідати законодавству. А те, що Ваш банк придумав собі понад законодавства є причиною того, що клієнти йдуть в інший бік.
Комментарии (3)
Актуалізація даних
Все зробив (вже декілька разів поспіль), все успішно підтягнув з Дії і оновив анкету, але система ЗРАЗУ, після натискання останньої кнопки, вибиває:
«Оновлення ваших персональних даних, наданих через UKRSIB online, потребує додаткового уточнення, зверніться до відділення банку. За додатковою інформацією звертайтесь за номером 729 (безкоштовно з моб.телефону) або +380445900690 для дзвінків за кордон.»
Таке враження, що інформація навіть не перевіряється.
Персональний менеджер не може допомогти.
Чи є тут представник банку, який пояснить, якого чорта я маю кудись їхати з паперами? Бо у мене бажання тепер закрити рахунок онлайн, без відвідування відділення!
Комментарии (3)
Не рекомендую
Перший інцидент стався ще на старті: мені помилково нарахували комісію за зняття готівки, хоча оператор запевнив, що комісії не буде. На диво, ситуацію вирішили — компенсували всю суму. Це був єдиний раз, коли банк проявив себе адекватно.
Далі я користувався карткою, завжди вчасно закриваючи заборгованість у межах пільгового періоду. І ось — фінал. Цього разу датою погашення було 7 липня. Я зробив кілька платежів 4−6 липня, і в додатку все виглядало ідеально: баланс нульовий, гроші зараховані. Але, як виявилось, зараховані — це не значить зараховані.
Оператор пояснив, що кошти були «на картці», але «не на рахунку», хоча я міг їх витрачати. Водночас система нарахувала відсотки за прострочення. Спочатку оператор сказав, що це ще «залишки» з першої ситуації з комісією. Коли я нагадав, що ту історію закрили, він взяв «хвилинку», яка тривала 10, і змінив версію — мовляв, причина в даті зарахування.
Можливо, це і правда за внутрішніми регламентами. Але для клієнта все виглядало як повністю погашена заборгованість. Візуально все було гаразд, а на ділі — пастка. Такі речі в 2025 році — неприйнятні. Жоден сучасний банк не грається в «на картці, але не на рахунку».
Висновок: відсотки я погасив, чекаю, поки кошти «дійдуть». Після цього — закриваю картку й рахунок.
Банк не рекомендую. Конкуренти працюють набагато прозоріше.
Комментарии (2)