Укрэксимбанк

Написать отзыв

Отзывы о Укрэксимбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Обслуживание клиентов

не засчитана

Irina0775 5 февраля 2021, 12:51

Если не спросишь — не растолкует. Не все знают возможности банка. Относятся к клиентам «по одёжке».
Сделайте международные переводы с нормальным процентом. В общем хороший банк. Советую!!!

Написать комментарий

обязательное страхование от утраты ключа

lenja 14 января 2021, 18:31

Много лет арендую сейф в Укрэксимбанке и все было удобно и комфортно. Да, регулярно повышалась арендная плата и залоговая стоимость ключей, это, конечно, плохо для клиента, но понять можно. Но в этом году происходит что-то необычное, что не поддается никакому объяснения. Теперь при окончании срока действия аренды, договор прерывается и заключается новый. НО!!! появилось ДОРОВОЛЬНОЕ страхование аренды сейфа, которое сводится к страхованию от потери ключа!!! Несмотря на то, что в условиях страхования написано, что оно добровольное, без этой страховки арендовать сейф нельзя!!! Стоимость страховки 552 грн. на год при страховой сумме (стоимость ключей) 4000 (четыре тысячи) гривен. На что еще есть страховка, которая стоит четверть страховой суммы? И, естественно, страховаться нужно в определенной страховой компании — «ПРАТ С К Арсенал Страхування». Почему я не могу внести залоговую сумму (4000 грн.) сразу и заключить/продолжить договор аренды сейфа? Все, конечно, понимают, что такие ключи теряют крайне редко и такие случаи можно на пальцах рук пересчитать, но для этого и существовала залоговая стоимость ключей. А теперь эта страховка просто превращается в стабильный безопасный дополнительный заработок для страховой компании и, наверняка, кое-кого из Укрэксимбанка. Да просто увеличьте стоимость аренды на эти 500 грн. в год. Или на 800, на 1000 и т. д. Это хоть будет понятно и объяснимо, а вот вопрос со страховкой — просто издевательство. Может кто-то компетентно сказать, прав ли банк в данном случае или нет?

Комментарии (1)

Эксимбанк у меня украл более 2000 гривень.

softroom827 6 января 2021, 19:50

Зарегистировался в программе бонусы от Эксимбанка в 2019 году. После каждой покупки бонусы должны были накапливалися на счете. Бонусами не пользовался. Полгода назад было что-то более 1500 бонусов (гривень). Сегодня решил воспользоваться своим правом и потратить эти бонусы, которых, очевидно, накопилось еще больше. Не смог. Учетка, с которой я регистрировался в 2019 году, оказалась заблокирована. Востановить ее через предложенный сервис Эксимбанка не получилось. Меня поразило, что за восстановление моей учетной записи, которая уже не подлежала восстановению, Эксим с меня списывал по 1 гривне!!! на счет какого-то ticket.ua. Попробовал два раза. Эксим с меня списал 2 гривны. Доступ не смог восстановить. Только чере call-центр узал, что старое приложение и база данных бонусов тоже тю-тю. У них теперь новое приложение, и все мои накопленные бонусы тоже тю-тю. Вот такой фокус легким движением руки сделали деятели от Эксимбанка. Они оправдались тем, что типа посылали мне смс в июле по этой теме, но такой я не помню. Полагаю, что оповестить участиков бонусной программы можно и нужно было более надежным способом. Например, чере бухгалтерию предпрятия, где я мне выдали карточку Эксима. А так это просто является жульничеством, котрое недостойно банка со статусов государственного.

Написать комментарий

Отказываюсь от услуг банка

13ira 4 января 2021, 15:23

Отделение по адресу: Харьков, ул. Плехановская, 135/139

Хотела продлить депозит в евро, нодо было доложить 500 евро, в отделение на Плехановской Харьков сорок пять минут оформляли по новому депозит, а когда в кассе надо было доложить купюры отказали принять тридцать евро в очень хорошем состояние, но по мнению кассира ветхим, купюры выданные другим банком, которые пришли на заказ из хранилища. заберу мой вклад, не хочу сотрудничать с этим банком, много проблем и времени, прибыли почти ноль. сотрудникам, чем меньше клиентов тем выгоднее, меньше работы, з.п. все равно идет

Комментарии (2)

Заблоковані кошти

SergoZa 21 декабря 2020, 13:37

Скільки потрібно часу на те щоб перерахувати кошти, розібратися з проблемою і розійтися по-нормальному?
11.12.20 намагався поповнити свою картку в терміналі EXIM. Термінал гроші заблокував. На рахунку не з’явилися. В п’ятницю 18.12.20 була проведена інкасація в виявлено надлишок. Проте повертати кошти банк не поспішає, посилаючись на те, що згідно прийнятої ними ж процедури, на розгляд заяви притензії у них відведено 30 днів. Чому я маю чекати цілий місяць??? Інкасацію провели за графіком. Кошти в наявності. Поверніть клієнту!!! Ні будуть тягнути до останнього. Що можна розслідувати 30 днів, якщо всі логи, в тому числі і заблоковані транзакції доступні онлайн, і на рішення про повернення коштів можна прийняти протягом 30 хвилин.
НА ЯКІЙ ПІДСТАВІ ЗАТРИМАНО І НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ МОЇ КОШТИ? Прошу повернути ТЕРМІНОВО!!!

Комментарии (1)

Благодарность за мошенничество

Vesch 15 декабря 2020, 20:27

Отделение по адресу: Киев, ул. Немецкая, 5

Спасибо от «благодарного» клиента, который получил в отделении при закрытии валютного счета порванную 100 chf купюру заклеенную прозрачным скотчем. Не знал что государственный банк таким образом зарабатывает на невнимательности клиентов. Искренне желаю здоровья тому кассиру, которая по сути вынула из моего кармана 25% (около 800 грн), и которые мне теперь придётся отдать за инкассо. Очень жалею, что не сохранена квитанция, чтоб найти фамилию и прийти и посмотреть в глаза этому кассиру, которая за 800 гривен продала репутацию своего банка.

Комментарии (3)

Форс мажор

Виталий Иванов 13 декабря 2020, 9:41

Отделение по адресу: Одесса, ул. Артура Савельева (ул. Черняховского), 8

Украли кошелёк с карточкой, позвонил в банк заблокировать. Через два месяца пришёл снять оставшуюся сумму и закрыть счёт. Все необходимые документы с собой не оказались. Вообщем сотрудники вежливо, компетентно и главное быстро все решили в мою пользу. Спасибо за качественное обслуживание.

Написать комментарий

Укрэксимбанк для ФОП

не засчитана

expresishce 7 сентября 2020, 16:13

Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Мира, 80

все супер. быстро и качественно. никогда проблем не было. как по мне лучший банк.я доволен и другим рекомендую

Ответ администратора

9 сентября 2020, 17:43

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 09.09.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Возврат платежа

не засчитана

egorsenator 27 августа 2020, 12:06

ТСП-клиент Укрэксимбанка по требованию покупателя дал распоряжение банку на проведение возвратного платежа за непредоставленную услугу на счет покупателя в банке эмитенте 17.07.2020. На сегодня — 26.08.2020 (40 дней на минуточку) возвратный платеж не проведен. Считаю такое поведение недостойным государственного банка, слоган которого — Идем навстречу! — звучит в данной ситуации издевательски. Спасибо

Написать комментарий

Банк не підтримує обслуговування за системою Дія

lvova74 25 августа 2020, 14:21

Отделение по адресу: Киев, ул. Немецкая, 5

При спробі забрати карту іншого банку операціоніст сказала, що паспорт в системі Дія для них ніщо… Тобто державний банк не бажає виконувати закони та розпорядження самої держави… Складається таке враження… Тому рекомендувати та обслуговуватися в цьому банку я не маю бажання… Якщо співробітник банку не знає законів, то це вина перш за все керівництва… І це було в головному банку… Ганьба…

Написать комментарий

мошенничество

oxc 6 августа 2020, 18:56

Отделение по адресу: Киев, пр-т Владимира Ивасюка, 26-А

Люди, обязательно пересчитывайте при получении деньги в Укрэксимбанке в г.Киев, проспект Героев Сталинграда, 26а. Вчера 05.08.2000 (срок окончания депозита 03.08.2000) при возвращении депозита в кассе две стодолларовые купюры были подменены однодолларовой. Т.е минус 198 долларов. Просто шок.

Комментарии (5)

ужасы обслуживания

olena1806 6 августа 2020, 15:17

Отделение по адресу: Херсон, ул. Ярослава Мудрого, 46

Хотела открыть депозит в Херсонском отделении, простояла больше 40 минут на улице в очереди.На просьбу пропустить в помещение услышала отказ. В это время пожилому человеку стало плохо уже громко потребовала пустить в помещение хотя бы пожилого человека в ответ услышала что только могут вызвать скорую.Из уст сотрудника прозвучало если вы к нам пришли то никуда не денетесь будете ждать.

Написать комментарий

Спасибо за помощь!

lradkevich1971 24 июля 2020, 12:04

Отделение по адресу: Киев, ул. Антоновича, 127

Расплатилась за авиабилет с KiWi частично картой Инфинити, частично бонусом от программы Эксим -бонус. Прошла неделя. Авиабилет на почту не пришел. Написала письмо с запросом в УкрЭксимБанк (а как раз вечер пятницы был). Уже начиная с 10 утра субботы поняла, что я небезразлична людям УкрЭксимБанка. По звонкам с уточнениями, выяснением деталей ситуации, стало очевидно — мои вопросом занимаются менеджеры разного уровня и разных дивизионов. Всю
субботу сотрудники банка искали мой билет.Трудно поверить — но уже к вечеру билет был у меня. Спасибо вам, господа!
Отдельно отмечу: мне очень приятно, что менеджер, который 3 года назад продала мне преимущества программы ЭксимБонус, и сегодня ощущает ответственность за комфорт и спокойствие своих клиентов. Светлана Шевченко! Большое спасибо Вам за активную и конструктивную помощь!

Написать комментарий

Відділення в м. Кременчук

Gfpjdsq85 7 июля 2020, 16:50

Отделение по адресу: Полтавская область, Кременчуг, ул. Европейская, 43

Валютний депозит віддали без проблем!

Комментарии (1)

Необоснованные тарифы

не засчитана

Boris12 15 июня 2020, 11:24

Некоторые правила банка, введенные в 2020 году, удивили. Наример, если расплачиваешься безналом карточкой в торгово-сервисной сети на сумму меньше 1000 грн. в месяц, со счета снимают 50 грн. Если от 1000 до 4999,99 — 25 грн. И так каждый месяц. Называется это лицемерно «комісійна винагорода». Ни в одном банке такого не встречал. Если клиент банка снимает наличку со своей же карточки в банкомате банка в его помещении, тоже берут комиссию, в отличии от других банков. Просмотр других тарифов за «сервис» показал, что политика банка не направлена на привлечение клиентов, а на то, как побольше с них содрать.

Ответ администратора

17 июня 2020, 16:06

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 17.06.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

Банк...который ненавижу всей душой.

tina33 19 мая 2020, 15:18

Отделение по адресу: Киев, ул. Антоновича, 127

Полтора месяца назад мой бизнес- партнер выиграл суд с предприятием. По решению суда, 380 тыс грн обязали выплатить нам, на протяжении года, равными частями. Предприятие не выплатило ни копейки. Решили обратиться в вышестоящие органы для блокирования их счета и принудительного взыскания. Таким образом, по процедуре, деньги попали в казначейство.Там их еще месяц «полоскали» и всеми правдами, неправдами они еле-еле перевели их в Укрэксимбанк для выплаты. И вот уже почти месяц мы не можем вырвать эти средства /за которыми стоят зарплаты сотрудников и т.д./ Сегодня, 19.05.20 мой бизнес-партнер пошел уже в НБУ писать жалобу на такой произвол.Неоднократно звонили в казначейство чтобы поспособствовали скорейшему возвращению денег… а там разводят руками и говорят: Ну, ви знаєте, є певна процедура, ці гроші не можуть так швидко до вас прийти, потрібно чекати…. Прекрасно понимаю, что деньги осели на их /Укрэксимбанка/краткосрочных депозитах и они от этого имеют свой процент. Тому, кому сильно симпатичен этот банк, от всей души желаю попасть в аналогичную ситуацию.Но мы это так не оставим!

Написать комментарий

про ваших АйТи шников

Nik5500 15 мая 2020, 16:37

Ребята, неужели трудно открывать комменты в том же окне, ниже вопроса (жалобы, предложения, отзыва), а не в новом окне? А к банку: подозрение на то, что кто-то снимает некоторые суммы со счета (что вряд ли), или не все СМС доходят, что опять же к АЙТи щникам. Ну и классика: для того, чтобы подключить ВЕБ банкинк, надо идти в отделение этого НЕДО банка. Я клиент еще двух банков, кроме вашего, так к ним подключился, не вставая с кресла. Успехов вам (с маленькой буквы) в нелегком АйТи труде.

Написать комментарий

Завышенный курс на выходных.

Yurii1972 12 мая 2020, 12:01

Заказывал на выходные товары с АлиЭкспресс. Официальный курс доллара был 26,9 грн. С меня за товары сняли по курсу 29,7 грн за доллар. Полный беспредел.

Написать комментарий