Таскомбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Таскомбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.1 | 49.45 |
| USD | 42.05 | 42.35 |
| Все курсы банка | ||
«Мінне поле» від таскомбанку
Ми розуміємо, що поточне відображення комісії може бути не зовсім очевидним, тому вже працюємо над вдосконаленням інтерфейсу додатку. Мета цих доопрацювань — зробити інформацію про комісії ще більш зрозумілою та прозорою для користувачів.
Щиро дякуємо за Ваше зауваження — воно допомагає нам ставати кращими. Сподіваємося, що залишитесь з нами й надалі.
Комментарии (2)
Блокування рахунку
Банк заблокував повністю рахунок для фінансового моніторингу. Я надав всі документи, що міг. Сума на карті всього 8к.
Вони кажуть, що місяць розглядається це. Це жах. Стикався у інших банках з цим, так там декілька днів і ніяких проблем. Це при тому, що можна купувати продукти у магазині і користуватися таксі. А тут зовсім нічого неможливо робити зі своїми грошима. Сума мала, але мені терміново потрібна і що я маю робити? Це жах, а не відношення до клієнтів.
Розгляд документів та прийняття рішення може зайняти до 30 календарних днів, однак ми прагнемо розглядати кожну ситуацію індивідуально та в максимально стислі терміни. Ми розуміємо, що для Вас важливим є доступ до власних коштів, тому прикладаємо всіх зусиль для якнайшвидшого завершення перевірки.
Рекомендуємо підтримувати зв’язок із представниками банку та, у разі надходження запиту, оперативно надавати необхідну інформацію. Це сприятиме якнайшвидшому прийняттю рішення щодо розблокування рахунку.
Щиро вибачаємося за завдані незручності та дякуємо за розуміння.
Написать комментарий
Таскомбанк змінює тарифи
Я буду змушений платити по 150 гривен за рахунок є декілька умов щоб не платити це: торговий оборот 5000, або 20000 на поточному рахунку. Наявність депозитів ніяк не впливає на тарифну політику банку. І якщо по шривневій картці я ще теоретично зможу зробити торговий оборот, то як це зробити по валютній картці??? А морозити кошти на картках я вважаю не правильним. Закрити рахунки теж деякий час не може тому що до них прив’язані строкові депозити, що буду робити не знаю.
Не доброчесний банк. Змінює правила гри підчас гри
Однією з умов, що звільняє від сплати комісії, є наявність діючого строкового депозиту зі строком від 3 місяців.
Шкодуємо, якщо під час звернення до служби підтримки Ви не отримали повної інформації — це питання передано для додаткового опрацювання і вдосконалення клієнтського сервісу.
Щоб надати точну відповідь стосовно саме Ваших карток і рахунків, рекомендуємо звернутися до контакт-центру, у відділення або в особисті повідомлення. Ми обов’язково перевіримо деталі і надамо персональне роз’яснення.
Дякуємо за звернення. Ваші коментарі допомагають нам покращувати обслуговування.
Комментарии (6)
Не довіряйте цьому банку!!!
Відповідно до пакетів послуг банку, є картки у яких переказ коштів між власними картками не тарифікується. Однак у тарифах також передбачена комісія за зарахування коштів на окремі типи карток, що і стало підставою для списання комісії у вашому випадку. Ми погоджуємося, що клієнт має отримувати максимально прозору інформацію щодо всіх можливих комісій до підтвердження операції, тому хочемо звернути Вашу увагу що під час здійснення операції в додатку відображається попередження, про можливе списання комісії по тарифам картки. В TAS2U відображається інформація про комісію сервісу, інші комісії стягуються згідно з тарифами карткових продуктів, з якими можна ознайомитися на офіційному сайті Банку. Ознайомитись з тарифами у Вас є можливість на офіційному сайті Банку https://tascombank.ua/, у розділі «Тарифи та форми договорів» — «Тарифи» — «Тарифи для Тебе» — обираєте пакет послуг в якому оформлена карта. Комісія, що стягнута відповідно до діючих тарифів карти не підлягає поверненню. Ваше звернення вже передано до відповідного підрозділу, і ми розглядаємо можливість оновлення відображення комісій у мобільному додатку, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Ми розуміємо вашу позицію та визнаємо, що відсутність комісії у квитанції могла викликати непорозуміння. Це питання також передано на розгляд для подальшого вдосконалення сервісу.
Комментарии (3)
Скарга
У визначених випадках передбачено актуалізацію особистих даних або проведення додаткових перевірок.
До завершення зазначених процедур рахунок може бути тимчасово обмежений у проведенні операцій.
Просимо вибачення за можливі незручності.
У зв’язку з Вашим перебуванням на тимчасово окупованій території рекомендуємо звернутися до служби підтримки банку через офіційні канали для вирішення питання у дистанційному форматі.
Комментарии (2)
Требуют незаконно контакты знакомых
Повідомляємо, що інформація про контактну особу може запитуватись виключно з метою можливості встановлення зв’язку з клієнтом у випадках, коли самостійно зв’язатися з ним не вдається.
При цьому контактна особа не несе жодної фінансової або юридичної відповідальності.
Ваше побажання щодо відображення відповідної інформації на сайті банку передано до відповідального підрозділу для подальшого розгляду.
У разі виникнення додаткових запитань рекомендуємо звернутися до служби підтримки банку.
Комментарии (6)
Курс валют не відповідає заявленим на сайті
Хочемо пояснити, як працюють курси:
Картковий курс на сайті — стосується саме розрахунків у валюті, наприклад, коли ви платите за кордоном або в іноземному магазині. У таких випадках відбувається конвертація через євро (EUR), тому ми і показуємо курс євро на сайті.
Курс у мобільному додатку — окремий і не відображається на сайті. Він залежить від того, що саме ви робите: просто обмінюєте валюту чи, наприклад, обмінюєте з подальшим розміщенням на депозит. Тому курс може відрізнятися.
Курс НБУ на сайті — це офіційний курс, який щодня встановлює Національний банк України.
Курс у відділеннях — це курс, за яким можна купити або продати валюту безпосередньо у відділенні. Він може змінюватися впродовж дня залежно від ситуації на валютному ринку.
Також будемо вдячні, якщо розкажете, які саме операції, на вашу думку, займають надто багато часу. Це допоможе нам проаналізувати процеси й зробити обслуговування зручнішим. Ваші зауваження ми обов’язково передамо відповідальним командам.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом!
Написать комментарий
Тихе списання кешбеку
Щодо механізму списання кешбеку, хочемо пояснити, що це правило введене в рамках умов бонусної програми «Заощаджуй на покупках з ТАСКОМБАНК», щоб забезпечити правильність обліку кешбеку та гарантувати, що користувачі скористаються цими бонусами вчасно. Повідомлення, які ми надсилаємо наприкінці кожного кварталу, є нагадуванням про необхідність вивести кешбек. Це дає можливість користувачам не забути здійснити операцію, щоб не втратити накопичені бонуси. Ми також хочемо звернути вашу увагу, що списання відбувається автоматично, якщо кешбек не був переведений на картковий рахунок до визначеної дати.
Ми розуміємо ваше занепокоєння і дякуємо за зауваження щодо можливості автоматичного виведення кешбеку через застосунок. Це дуже корисне пропозиція, і ми зафіксували її для подальшого розгляду.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання або побажання, не соромтеся звертатися до нас через офіційні канали зв'язку. Ми завжди готові допомогти.
Написать комментарий
Таскомбанк та Ізі банк
Вражаюче що у 2025 році є такі банки як Ізі банк та Таскомбанк!
Жахливе обслуговування.
Час очікування підтримки в Ізі банк від 40хв. до двох годин!
Без аргументованої причини заблокували рахунки!
Повний ігнор по вирішенню проблему як щі сторони Таскомбанку тим більше зі сторони Ізі банку.
Підтримка в телеграм відписує один раз в 4 години, якщо ви не встигли відповісти за 2хв, чат закривається!
Всі дії з вашим рахунком ви можете взнати тільки у відділення.Жодних повідомлень на електронну адресу.
Працівники кол-центру не знають додної інформації!
Більше двох тижнів заблоковані всі кошти, але жодного дзвінка, та повідомлення від банку не прийшло.
Є зовнішній ворог у нас, всі знають хто,і як виявилось є і внутрішній ворог для нашого населення-це Таскомбанк та Ізі банк.
Як висновок, заблоковані всі рахунки, всі кошти, ніякого повідомлення коли це вирішиться, повний ігнор, жалюгідні!
Що стосується вашої ситуації, хочемо наголосити, що блокування рахунків може бути здійснено в рамках вимог фінансового моніторингу та відповідно до чинного законодавства. Існують певні види блокувань, які можуть вимагати безпосереднього звернення до відділення банку для вирішення ситуації. Ми розуміємо ваше занепокоєння і будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашої служби підтримки для детального роз’яснення причин блокування та оперативного вирішення вашого питання.
Якщо блокування стосується рахунків у ТАСКОМБАНКУ, рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки для вирішення питання.
Звертаємо увагу, що IZIbank є окремим фінансовим проєктом, і обслуговування рахунків здійснюється на окремій лінії підтримки. Якщо блокування стосується рахунків IZIbank, будь ласка, звертайтеся до їхньої служби підтримки.
Також хочемо зазначити, що наразі в підтримці IZIbank дійсно спостерігається високе навантаження, тому можливо, що буде потрібно трохи більше часу для зв'язку з оператором. Ми просимо вас бути терплячими, і оператори обов’язково з вами зв’яжуться.
Залишайтеся на зв’язку з нами через офіційні канали для подальшої допомоги. Ваш комфорт та безпека є нашими пріоритетами.
Комментарии (3)
Не ходіть до Тигібка
Щодо фінансового моніторингу, хотіли б пояснити, що він здійснюється відповідно до вимог законодавства України, яке зобов'язує банки проводити контроль за фінансовими операціями для запобігання відмиванню коштів та фінансуванню тероризму. Всі дії в межах фінансового моніторингу є необхідними і обов'язковими для виконання.
Також, якщо у вас є конкретні функції, які ви хочете побачити в нашому додатку, ми будемо раді почути ваші побажання і зафіксуємо їх для подальшого розгляду.
Якщо у вас залишилися невирішені питання, рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки для детального роз'яснення та оперативного вирішення ситуації.
Комментарии (1)
Не рекомендую
За наданими Вами даними в особистих повідомленнях ми бачимо, що запит, створений при зверненні до контакт-центру банку, він знаходиться в роботі відповідальних підрозділів та потребує часу для вирішення. Як тільки ситуація буде вирішена, Вас обов’язково проінформують.
Якщо у Вас є додаткові запитання, будемо раді допомогти!
Написать комментарий
Заблоковані кошти
Якщо блокування стосується рахунків у ТАСКОМБАНКУ, рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки для вирішення питання. У разі повторення подібної ситуації у відділеннях нашого банку, рекомендуємо одразу, перебуваючи в відділенні, здійснити виклик до контакт-центру для оперативного врегулювання ситуації разом із співробітниками відділення.
Просимо вибачення за незручності, що виникли, і сподіваємося, що ситуація буде швидко вирішена. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або необхідність у допомозі, ми завжди готові вам допомогти.
Комментарии (2)
Звернення до банку
Звернулася до банку, у мене запитали подробиці ситуації і повідомили, що зі мною зв’яжуться протягом 14 календарних днів. Я уточнила чи є ймовірність того, що мені повернуть кошти. Оператор відповіла ствердно «Звісно!».Минуло 7… тиша… Я подзвонила нагадати про себе. Інший оператор повідомив, що ще в роботі звернення. Я переуточнила про термін 14 кал.днів.і сказала, що ще залишилося 7 кал.днів. Розмову завершили на тому, що протягом останніх 7 кал.днів зі мною зв’яжуться для вирішення питання.
Закінчувався 14 день очікування і подзвонила втретє. І тут мене чекала несподіванка. Оператор повідомляє, що звернення моє перебуває в роботі. Я запитала який строк? Оскільки обіцяні 14 кал.днів минають? Мені не хотіли давати відповідь. Після того, як я почала обурювався і перепитала декілька разів про строк розгляду, я почула, що це займає до 30 кал.днів. До цього часу мені ніхто не дзвонив. Можливо потрібно з мого боку підтвердження достовірності ситуації, наприклад, скрін переписки, де шахрай-клієнт банку, вказує свій номер картки, але тиша…
Хотілося б розуміти чи взагалі існують реальні і актуальні терміни розгляду звернення? Чи кожного разу просто щось вигадують?
Я розумію, що я перевела гроші шахраю. І відповідальність лежить на мені.
Але я впевнена, що в цій ситуації може опинитися кожен. У банків існує процедура по подібних ситуаціях. І до банку я саме звернулася за допомогою. А складається враження, що питанням ніхто не займається. І я вже не впевнена, що буде повернення коштів, враховуючи ствердну відповідь оператора «Звісно».
По вашому зверненню вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій банку. Звертаємо увагу, що розгляд питання встановлення факту шахрайства перебуває у компетенції правоохоронних органів та суду.
Всю інформацію, необхідну для розслідування цього інциденту, банк зможе надати на запит правоохоронних органів або суду.
Комментарии (9)
Выдмова у выдміні банківської операції
Рекомендуємо звернутися до кінцевого отримувача коштів, оскільки банк не отримував повернення платежу і не має можливості вплинути на ситуацію.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Комментарии (4)
20.02.25 у Таскомбанку АКЦІЯ — 43,52$/грн (!!!) з розміщенням на депозит
Ви погоджуєтесь, починаєте починаєте обережно виконувати всі дії, знаючи шахрайські схеми банку, але ж сподіваєшся на порядність банку, всюди пишеться, що комісія = 0. Немає попереджень, що можуть бути додаткові скриті комісії, все добре.
А потім у вас з картки якось самовільно списується комісія 4%. І долар вже не 41,85, а 43,52.
Телефонуєш на гарячу лінію, там підтверджують, що комісій за обмін валюти під депозит немає з кредитної картки, але МАЛО БИ бути попередження, що МОЖУТЬ БУТИ додаткові комісії. Але попереджень не було і посилань на скриті комісії теж не було, як тут неоднаразово писалося, банк виправдовувався, що вони є тільки в описі тарифів.
Але в застосунку для споживача фін послуг в розділі «Тарифи карток» розписані КРЕДИТНІ ПЕРЕВАГИ VERY CARD без тарифів.
Ось так так Таскомбанк робить бізнес — бере на пів року $ з обіцянкою виплати 1%, а при цьому знімає комісію 4%.
Користуйтеся перевагами «цієї схеми» і не дякуйте, ТАСкомбанк вас радісно обдурить.
До речі, декілька годин чекаю зворотній дзвінок пані Анжеліки з гар лінії. Обіцянки-цяцянки теж корпоративний стіль Таскомбанка.
Комментарии (9)
Заблокували картку дві неділі не можу отримати гроші і відповідь
У зв’язку з цим Банк регулярно має проводити моніторинг фінансових операцій та перевірку відповідності сум, що надходять на рахунки клієнті, порівнюючи з заявленими під час підписання договору. Окрім того, здійснюється контроль за типовістю операцій, що проводяться за рахунками, з метою забезпечення прозорості та безпеки фінансових транзакцій.
Для уточнення деталей та пришвидшення розгляду звернення, будь ласка, надайте додаткову інформацію у особисті повідомлення ( ПІБ та ІПН) або зверніться до нашого контакт-центру. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні цього питання.
Комментарии (3)
Банк відмовляється виконувати закон України
Згідно закону клієнт надає і відкликає дозвіл на обробку персональних даних, але в цій *** про це навіть не чули. Прикріплю скріншот переписки з підтримкою
Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо звернути Вашу увагу що між Вами та Банком були наявні договірні відносини. Також зазначаємо, що відповідно до Додатку до Правил застосування переліку документів, що утворюються в діяльності Національного банку України та банків України, затвердженого постановою Правління Національного банку України 27.11.2018 №130, справи щодо юридичного оформлення рахунку клієнтів за активними та пасивними операціями: ідентифікаційні документи, кредитні договори, договори застави, переказу боргу, майнові доручення, поручительства третьої особи, гарантії, акредитиви, довідки, інші документи справи в національній та іноземних валютах зберігаються протягом 5 років після виконання умов договору.
Враховуючи вищевикладене, дозвольте зазначити, що Ваші персональні дані були зібрані Банком без порушення вимог Закону України «Про захист персональних даних». Відкликання згоди на обробку персональних даних можливе лише стосовно майбутньої обробки персональних даних, але не тих даних, які вже були оброблені. Рішення та процеси, які були здійснені під час обробки персональних даних, не можуть бути анульованими.
Комментарии (9)
Обмеження рахунку
Поділюсь своєю історією з Таскомбанк, давненько користуюсь цим банком, нещодавно зайшла на карту сума в розмірі 50.000 тисяч грн, одразу обмежили рахунок і попросили надати довідку щодо офіційного походження коштів, одразу скинула їм на пошту довідку ОК-7, це було 03.02.2025, сьогодні вже 11.02.2025 відповіді стосовно довідки і зняття коштів, я так і не отримала, сказали, що до 30 днів вони можуть розглядати лише довідку, але наскільки мені відомо в інших банках це робиться 1−2 дні, запитала в них чи можна поїхати розірвати договір, так як терміново потрібні кошти і я не зможу чекати 30 днів, на що також отримала не позитивну відповідь, якщо навіть розірвете договір це також потрібно буде чекати до 30 днів ((
Дуже все негативно, надіюсь, що трохи порухаються і можливо швидше, то все перевірятимуть
Комментарии (4)
В тарифах банка указывается ,что перевод средств между своими картами не тарифицируется
«Переказ з картки не тарифікується, вище є пункт про зарахування. Дану комісію нараховано саме за зарахування коштів на дану картку». Бред какой-то. Оказывается перевод между своим картами не тарифицируется это одно, а вот зачисление на свою же карту это другое, там уже берется комиссия. Перед проведением операции пишете комиссия 0. В квитанции пишете комиссия 0. Какая проблема перед проведением операции уведомить, что будет комиссия.
Відповідно до пакетів послуг банку, є картки у яких переказ коштів між власними картками не тарифікується. Однак у тарифах також передбачена комісія за зарахування коштів на окремі типи карток, що і стало підставою для списання комісії у вашому випадку. Ми погоджуємося, що клієнт має отримувати максимально прозору інформацію щодо всіх можливих комісій до підтвердження операції, тому хочемо звернути Вашу увагу що під час здійснення операції в додатку відображається попередження, про можливе списання комісії по тарифам картки. В TAS2U відображається інформація про комісію сервісу, інші комісії стягуються згідно з тарифами карткових продуктів, з якими можна ознайомитися на офіційному сайті Банку. Ознайомитись з тарифами у Вас є можливість на офіційному сайті Банку https://tascombank.ua/, у розділі «Тарифи та форми договорів» — «Тарифи» — «Тарифи для Тебе» — обираєте пакет послуг в якому оформлена карта. Комісія, що стягнута відповідно до діючих тарифів карти не підлягає поверненню. Ваше звернення вже передано до відповідного підрозділу, і ми розглядаємо можливість оновлення відображення комісій у мобільному додатку, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Ми розуміємо вашу позицію та визнаємо, що відсутність комісії у квитанції могла викликати непорозуміння. Це питання також передано на розгляд для подальшого вдосконалення сервісу.
Комментарии (8)
Жахливо
Тому моя порада не відкривати рахунок в Таскомбанк. Виникає враження, що не ви їх клієнт, а вони ваш клієнт і ви маєте їх обслуговувати!
Інформуємо Вас, що Банк здійснює свою діяльність виключно в межах чинного законодавства та нормативних актів Національного банку України.
У зв’язку з цим Банк регулярно має проводити моніторинг фінансових операцій та перевірку відповідності сум, що надходять на рахунки клієнті, порівнюючи з заявленими під час підписання договору. Окрім того, здійснюється контроль за типовістю операцій, що проводяться за рахунками, з метою забезпечення прозорості та безпеки фінансових транзакцій. Банк інформує клієнтів щодо необхідності надання документів різними каналами зв’язку. Також звертаємо вашу увагу що служба підтримки працює цілодобово, ви можете звернутись в будь який зручний для вас час, та наші спеціалісти допоможуть у вирішенні питання.
Щоб перевірити більш детальніше всі описані факти, прохання вказати Ваші ПІБ та ІПН в особисті повідомлення.
Комментарии (8)