Сенс Банк

Написать отзыв

Отзывы о Сенс Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Закрытие счетов

vladlen21021995 16 ноября 2021, 15:05

В отделении Альфа-банка сказали что закрытием счёта не занимаются. отправили в приложение закрывать. через чат связался с менеджером и очень быстро решил этот вопрос. Отдельное спасибо Ольге Бабич, которая мне в этом помогла. вежлевое общение и оперативное решение вопроса через чат приложения.

Сенс Банк

Ответ банка

16 ноября 2021, 15:21

Дякуємо за відгук :)

Минфин

Ответ администратора

16 ноября 2021, 15:31

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 16.11.2021).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Я доволен работой Альфа-Банка.

не засчитана

Roman8888 16 ноября 2021, 14:58

Неоднократно обращался в чат через мобильное приложение банка, чтобы не ехать в отделение. Сегодня, в который раз, мне повезло, попался очень внимательный, грамотный и терпеливый сотрудник. Не смотря на все глюки и системные ошибки, цель была достигнута. Спасибо Марии Кручко!!💐

Сенс Банк

Ответ банка

16 ноября 2021, 15:03

Дякуємо за відгук!
Передали подяку Марії :)

Минфин

Ответ администратора

18 ноября 2021, 19:20

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 18.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Блокування карти без пояснення причин

Проблема решена

grom67 16 ноября 2021, 10:34

Отделение по адресу: Черкассы, ул. О.Дашковича, 20

В липні заблокована моя заробітна карта, дзвінки на гарячу лінію, звернення у відділення банку в м. Черкаси, звернення до банку листом результату не надали. Ніхто не може мені пояснити причину блокування та як виправити ситуацію. Вже більше трьох місяців не можу зняти свої кошти. Це мене просто шокує, як можна так відноситися до своїх клієнтів?

Сенс Банк

Ответ банка

16 ноября 2021, 11:02

Надавали вам відповідь у письмовій формі на ваше звернення.

Ви можете закрити рахунок в банку і отримати власні кошти.

Комментарии (1)

Оператор Яна Кудина

не засчитана

Ivanes 16 ноября 2021, 8:18

Отделение по адресу: Запорожская область, Энергодар, пр-т Строителей, 36, пом. 63

Огромное спасибо альфа банку за финансовую помощь.
Выражаю большую благодарность, лояльной, эрудированной, доброй и подкованной в своём деле работнице Яне Кудиной.
Рекомендую работать с этим оператором.
Вы сэкономите время и получите максимально полезной информации.

Сенс Банк

Ответ банка

16 ноября 2021, 9:06

Дякуємо за ваш відгук і рекомендації 🥰

Минфин

Ответ администратора

18 ноября 2021, 19:21

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 18.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Альона Ткаченко

не засчитана

Davidos 16 ноября 2021, 7:12

Огромное спасибо данному сотруднику «Альона Ткаченко» помогла в большой проблеме с деньгами на карте, а также их перевода!
Всем советую этот банк, а тем более прекрасных сотрудников как эта умная и грамотная девушка!

Сенс Банк

Ответ банка

16 ноября 2021, 9:01

Дякуємо за ваш відгук! Раді були вам допомогти :)

Минфин

Ответ администратора

18 ноября 2021, 19:21

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 18.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Всё-таки в чате, отвечают быстро

ybloko 15 ноября 2021, 17:09

Сегодня написала в онлайн поддержку, примерно около 17.00
Хотела, аннулировать карту
Ответил Роман Неделько
И что самое важное, уточнил хочу ли я закрыть счёт или аннулировать пластик
Уложились где-то в две минуты, что очень быстро для чатов, так же пожелания со смайликами это неожиданно и круто
Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

15 ноября 2021, 19:03

Дуже раді, що ви швидко вирішили ваше питання! Дякуємо за зворотній зв'язок :)

Написать комментарий

*** в отделе просрочки

xonepro11 15 ноября 2021, 16:39

Попросили подробно, описываю. С альфа-банком (как написано в sense) 5 лет и 10 месяцев. Кредитная история была 600−700, сейчас упала из-за просрочек.

Всегда платил вовремя, лимиты большие, брал рассрочки, все на высоте.
Недавно случился форс-мажор, первый раз в жизни вышел на просрочку.

Поступает звонок и мне в трубку: «Когда будешь платить? Ты не понимаешь, иди занимай ищи оплату и тд»
Я сначала ввел диалог корректно, но после 5 звонков, начал отвечать так же.
Написал 3 заявления на реструктуризацию, мне в отказ.

Объясняю ситуацию, что возникли проблемы и так далее… меня игнорируют и хамят.
У меня сигнэча в приват банке на 200к, моно банк (железная) на 100к. Сколько общался, там так вежливо с вами общаются, особенно (монобанк).

К чему я все пишу, если у вас просрочка в Альфе даже 100 грн, там сидит ***, которое набрали я даже не знаю откуда. Ввести диалог не умеют, а отдел просрочки (Альфа-банк) могут просто все своим «***-коллетивом» идти *** диалога не будет.
Жду суд и будем разбираться.

Сенс Банк

Ответ банка

15 ноября 2021, 17:08

Доброго вечора! Приносимо вибачення за дану ситуацію, вона безумовно неприємна і ми буде в ній розбиратися, та перевіряти коректність дій співробітників відділу заборгованості. Додатково написали вам в приватні повідомлення.

Написать комментарий

Самий класний банк!

Oiga1965 15 ноября 2021, 16:29

Я клієнт Альфа банку майже 9 років. БАНК — супер. Зручний додаток, ніяких прихованих комісій, ввічливі оператори. Банк завжди іде назустріч своїм клієнтам. Мої рідні і багато знайомих є клієнтами Альфа. Якщо потрібні гроші, то вам у Альфа банк. Рекомендую, будете задоволені.

Сенс Банк

Ответ банка

15 ноября 2021, 16:51

Дуже дякуємо за зворотній зв'язок! Сподіваємось, що співпраця із нашим банком буде приносити вам лише позитивні емоції :)

Написать комментарий

Огромная благодарность Сергею Шумяку.

не засчитана

VladaDubrovina 15 ноября 2021, 11:48

Возникла проблема с пополнением кредитной карты. Оператор чата Сергей Шумяк оперативно выяснил в чём проблема и помог совершить пополнение. Общался очень вежливо и позитивно. Огромное спасибо! Очень приятно обращаться когда работают такие специальности!

Сенс Банк

Ответ банка

15 ноября 2021, 12:21

Дуже дякуємо за ваш відгук! Стараємось для вас ставати краще щодня :)

Написать комментарий

Била проблема со входом

не засчитана

Gercoh 15 ноября 2021, 2:15

За несколько минут решил вопрос Роман Неделько. Большое ему спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

15 ноября 2021, 8:18

Щиро вдячні за ваш відгук. Дуже раді, що ваше питання в чаті було успішно вирішене Романом. Обов'язково передамо йому вашу вдячність.

Написать комментарий

Помощь Онлайн

Nairen 15 ноября 2021, 1:27

Хотела выразить огромную благодарность Татьяне Ландар, онлайн чат, которая во всех подробностях объяснила условия получения карты и как мне лучше и быстрее все оформить за очень короткое время. Она одна из всех нормально рассказала что, куда и как надо сделать. И очень быстро на все отвечала.
Спасибо Татьяна.

Сенс Банк

Ответ банка

15 ноября 2021, 8:17

Дуже вдячні за ваш відгук 😊 Раді, що вам сподобалось у нас в чаті і ваше питання було вирішене. Обов'язково передамо вашу подяку Тетяні.

Написать комментарий

Блокировка личного кабинета за 5 минут!

Проблема решена

Rooman111 15 ноября 2021, 0:10

Здравствуйте! Описую ситуацию, я хотел перевести средства своему знакомому на карту другого банка, у меня постоянно выдавало ошибки, после мне позвонил сотрудник банка, как я понял из службы безопасности, мы начали вести диалог, но у меня оборвалась связь, после этого мне ограничили учетную запись в онлайн банке.
Я после этого звонил на горячую линию, мне сказали что для разблокировки обращаться в отделения банка, я объясняю сотрудникам что я нахожусь за 1000 километров от ближайшего отделения и явиться при всем желании не могу, помочь мне всячески отказываются, на встречу никак не идут.
У меня на карте остались деньги, в которых я нуждаюсь, но никак не могу получить к ним доступ. Пытался удаленно закрыть счет чтобы хоть как-то получить свои деньги, этого сделать также не получилось дистанционно.
Что теперь делать я не знаю… Будьте осторожны, не храните в этом банке свои средства, также можете словить блокировку на ровном месте без объяснения причин.

Сенс Банк

Ответ банка

15 ноября 2021, 18:08

Доброго вечора! Ваше питання вже вирішили. Безпека коштів для банку понад усе, тому процес розблокування іноді проходить лише через відділення банку. Приносимо вибачення за цю ситуацію :(

Комментарии (6)

Банк не закрывает кредит

не засчитана

katrychjane 14 ноября 2021, 21:15

Писала на Альфа-Банк не один отзыв, результата никакого не получаю… уже не знаю куда обращаться.
В начале октября мне позвонили из коллекторской службы, с которой сотрудничает данный банк и предложили закрыть кредит с частичным списанием при оплате до конца текущего месяца. О всех нюансах проведения этой оплаты я уже писала 30.10. Оплатила «акционную» сумму 29.10. Мне пообещали закрыть за 5−10 дней.
Сегодня 14.11 — прошло 17 дней, а мне до сих пор звонят коллекторы, приходят сообщения и висит остаток на счете.
Коллектор, с которым я общалась, утверждает, что передал информацию о внесении полной акционной стоимости банку, дальше списанием остатка и закрытием счета занимается банк.
Прошло 17 дней!!!
КОГДА ВЫ СПИШЕТЕ ОСТАТОК И ЗАКРОЕТЕ ЭТОТ ЧЕРТОВ КРЕДИТ? Почему никто из ваших сотрудников не может дать вразумительный ответ на этот вопрос? Или вы нанимаете сотрудников только для того, чтобы на сайте Минфина занимались написанием хороших отзывов Альфа-банку?

Комментарии (3)

Хароший банк, і працівники ввічливі

не засчитана

alenkaerm1224 14 ноября 2021, 17:28

Оператор Дарина Худяк, дуже ввічлива, відразу все пояснила і допомогла, краща в своїй справі!

Сенс Банк

Ответ банка

14 ноября 2021, 18:57

Дякуємо за ваш відгук! Дуже приємно, що у вас залишились гарні враження після звернення в підтримку :)

Написать комментарий

Нікіта Нехай

не засчитана

Smirnovlb 14 ноября 2021, 17:17

Я много вопросов задавал и не ожидал такого профиционализма и вежливости, Нікіта Нехай ви молодец

Сенс Банк

Ответ банка

14 ноября 2021, 17:29

Дякуємо за відгук! Обов`язково передамо Микиті вашу подяку :)

Написать комментарий

Хороша підтримка

Bogdan555 14 ноября 2021, 13:00

Записав додаток від Альфа-Банку — «Sens», вирішив здійснити транзакцію та оформити картку, консультант Наталія, через інтернет-чат дуже мені допомогла: швидко відповідала на кожне питання, роз’яснила тарифи та допомогла оформити розстрочку. Приємно мати справу з такими компетентними співробітниками.

Сенс Банк

Ответ банка

14 ноября 2021, 14:27

Дякуємо за ваш відгук 😊 Раді, що ваше питання в нашому чаті було швидко вирішене. Обов'язково передамо вашу подяку Наталії.

Комментарии (1)

Отличный сервис!!!

AndreyTro 14 ноября 2021, 11:41

Банк с адекватными продуктами! Специалисты очень отзывчивы и квалифицированы!!! В частности, недавнийдиалог с Андреем Карапудом- помог решить все вопросы, заодно и появившиеся попутно, в течении 5 -7 мин переписки.

Сенс Банк

Ответ банка

14 ноября 2021, 11:58

Дуже вдячні за ваш відгук 😊 Раді, що вам сподобалось спілкування з Андрієм в нашому чаті. Обов'язково передамо вашу подяку йому.

Минфин

Ответ администратора

15 ноября 2021, 8:56

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 15.11.2021).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Хорошая поддержка

не засчитана

serhiis13 13 ноября 2021, 22:07

Получил недавно карту, и не один раз обращался в техподдержку. На вопросы всегда отвечали очень вежливо и помогали, последний раз обращался в поддержку и сотрудник Ирина Пухова, очень помогла в смене смс уведомлений на Push. В целом от банка только хорошее впечатление на данный момент, надеюсь, так и дальше будет. Альфабанк, вы крутые)

Сенс Банк

Ответ банка

13 ноября 2021, 23:01

Дякуємо за ваш відгук, приємно, що ви такої гарної думки про нас) Ірині передамо вашу подяку 😊

Минфин

Ответ администратора

16 ноября 2021, 14:42

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 16.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Відгук

не засчитана

Zapoti4na1983 13 ноября 2021, 21:33

Хочу подякувати Роману Чумаку, співробітнику Альфа банку за оперативну допомогу у вирішенні питання.

Сенс Банк

Ответ банка

13 ноября 2021, 21:47

Передамо вашу подяку Роману та його керівнику 😊 Будемо раді знову бачити вас в чаті)

Минфин

Ответ администратора

16 ноября 2021, 14:42

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 16.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Благодарность специалисту службы поддержки

не засчитана

Tetyana1506 13 ноября 2021, 19:53

Выражаю благодарность Роману Неделько, который быстро и качественно разобрался со сложным вопросом. Отмечу, что до этого я трижды в течение двух месяцев обращалась с этим же вопросом в службу поддержки — не получила ни одного вразумительного ответа.

Сенс Банк

Ответ банка

13 ноября 2021, 20:20

Раді, що питання все ж вирішили) Передамо вашу подяку Роману та його керівнику

Минфин

Ответ администратора

16 ноября 2021, 14:42

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 16.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.1	44
USD	41.3	41.75
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.1	44
USD	41.3	41.75
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝