Сенс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.2 | 51.8 |
| USD | 43.1 | 43.55 |
| Все курсы банка | ||
Пришёл получать новую карточку.
был написан в отделении. И я пока ещё жду.
На момент вашего обращения все сотрудники были с клиентами, поэтому надо было немного подождать.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (2)
Не выполняют свои обязательства по продукту
Комментарии (2)
Мошенники .
Комментарии (2)
Мошенники
Долгие годы я был клиентом Альфа-Банка. Получал зарплату, дважды оформлял кредиты, рекомендовал родственникам и знакомым. Но! Решил я открыть в Альфе депозит. Тысяч на 100-120. Деньги отдал на год, по истечению которого продлил ещё на год. Милая девочка мне выдала карту, на которую мне приходили проценты, а по завершению, туда же пришло и тело депозита. Я решил деньги снять и потратить по собственному разумению. Не буду описывать процедуру снятия — это клоунада, но мой отзыв о другом. Прошел год с момента снятия моих средств с карты и о, чудо! Мне звонит какая-то европейская агенция по выбиванию долгов и начинает у меня вымагать 198 гривен… сто девяносто восемь)))). Я решил, что кто-то что-то перепутал и позвонил в банк. И вот сюрприз, оказалось, что моя карта, на которую приходили проценты по депозиту!!! имеет платное обслуживание — вне зависимости пользуюсь я ей или нет… и банк мне спокойно насчитал 198 грн долгов (кстати, а почему не 15 тысяч, например?). В течение года я получал десятки СМС от банка с разными предложениями и поздравлениями. И ни разу никаким образом банк не проинформировал меня о риске возникновения задолженности, о самой задолженности и т.п. нет, мои контакты отдали каким-то хамам и мошенникам, которые мне звонят и угрожают приехать))) бить меня, наверное, будут… я жду — но никто не приезжает. Я трижды обращался на горячую линию банка и описывал проблему. И дважды я слышал от оператора, что долг за обслуживание карты коллекторам не передается… и они обязательно разберутся. Но так никто и не разобрался, коллекторы упорно звонят. Третий оператор начал блеять, что банк мае право пэрэдаваты боргы и т.п. Я не против прав банка! Я задал конкретные вопросы — почему меня никто не проинформировал о платном обслуживании карты, когда я закрывал депозит? почему меня никто не проинформировал о риске возникновения задолженности? почему со мной не связались, когда эта задолженность, типа, возникла? конкретное лицо/положение/распоряжение, которое осуществило передачу моих данных мошенникам.
Альфа-Банк, я далеко от мысли, что вы всерьёз системно занимаетесь шантажом и отпугиванием ваших клиентов. Я все ещё жду комментариев. Мне абсолютно несложно оплатить 198 грн, но я требую ответы на мои вопросы!
И, как любят говорить в программе «ревизор» — я не рекомендую Альфа-Банк для сотрудничества.
Продолжение следует…
Комментарии (15)
Как избавиться от платежа по кредитке ,,РКО 60 грн,, ?
Комментарии (12)
здирництво
Написать комментарий
Не корректный вопрос при смене номера телефона
Написать комментарий
Неуважение к клиенту, выкачка денег, даже копеек
И это навязывание, что есть неуважением к клиенту.
При звонке на 3344 ( на карте указано по тарифам оператора) начинается трындешь автооператора, где после каках-то слов он говорит, что снимается плата 2грн за соединение, тарификация начинается с 13 секунды( а вообще мобильные операторы за соединение не берут).И это как раз на 13-14 сееунде и говорится.
Плюс непонятливая система задает вопросы на которые некоректно отвечает.а что самое интересное, не спрашивает, получила ли я ответ на вопрос который меня интерисовал.Сама ответила и сразу« срасибо что обратились, досвидания» и отключилась.
Тоесть мне нужно щаново звонить, заново -2грн.Вообщем не обслуживание, а хамское отношение к клиенту.Обидно.
Чтобы Алла отвечала на вопросы и соединила с оператором, надо ей говорить, что вас интересует. Уточните, пожалуйста, в личке когда звонили, с какого номера. Проверим, как она отработала. И если вопрос актуален, то напишите его, я помогу его решить.
Написать комментарий
Дебетная карта Platinum Black
Комментарии (1)
Кредитная карта
Написать комментарий
Ужасный банк
В первый раз сказали что не хватает на счету 40 грн для закрытия, тут же отправил 40 грн чтобы закрыть. после ждал пока деньги поступят на счет (до 3-ех дней).
Пришел во второй раз, оказалось что не хватает еще 100 грн, о чем в первый не сказали, опять тут же заплатил и ждал 3ое суток. После этого уточнил точно ли на этом все — на что получил утвердительный ответ.
Пришел в третий раз для того чтобы наконец-то закрыть счет, но не тут то было. В этот раз оказалось что опять не хватает 87 грн. Внес их и снова.
итог: 3 раза пришлось вносить деньги и растягивать процесс закрытия, почему сотрудники не сказали с первого раза всю сумму — загадка, при том, что я спрашивал об этом сам.
Банк ужасный, куча скрытых платежей. Лучше берите справку о закрытии счета (которая тоже стот 150 грн), но с таким сервисом можно ожидать чего угодно, потом позвонят и скажут что счет не закрыт и у вас тут за обслуживание накапало.
Мое мнение — один из худших банков.
Комментарии (1)
Самые худшие условия
Комментарии (1)
Карта
Написать комментарий
плохой продукт, некомпетентность сотрудников
Не буду перечислять все недочеты — но опишу главный, который стоил мне 300 Евро. Нужна была именная именная кредитка, для использования в расчетах в заграничных поездах. Так как много лет назад работал в Альфе и остались приятные воспоминания, решил обратиться к ним. Зная, что большинство украинских карт в за границей относятся к категории дебитные — при оформлении заявки несколько раз акцентировал внимание, что мне нужна именно КРЕДИТНАЯ карточка. Стоит ли говорить, что уже в Европе оказалось, что таки да — карточка все равно дебитная. Итог — я влетел на 300 Евро из-за отмены предварительных броней!
Из остального — карта выпускалась 2 недели вместо обещанных 5 дней, сложная и дорогая процедура пополнения и снятия денег, интернет-банкинг стал более дубовым, чем было 5 лет назад. И конечно, процедура разблокировки депозита занимает ровно месяц.
В общем — провал на всех фронтах.
Не рекомендую вообще, от слова совсем.
Комментарии (1)
Альфа-Банк - это не банк, это афёра
Обман, с которым я столкнулась сегодня со стороны Альфа-Банка, привысил все допустимые нормы наглости и подлости.
Оказывается, что мне начислили пеню в 1000 грн за то, что они мне слали какие-то СМС-ки стоиомстью в 15 гривен каждая и снимали втихую эти деньги с картсчета, параллельно начисляя на них пеню.
Это что за фокус?
Где государство в этом вопросе?
Неужели не ясно, что это мошенничество, хотя и легалезованное.
Кто может это прекратить?
Равно как и я, пострадало несколько людей от подобного!
Люди не в курсе, что они «осчастливленны» Альфа-Банком став его клиентами.
Прошу народной поддержки.
Варианты решения обсудим в личке.
Написать комментарий
Спасибо!
Комментарии (1)
альфа-банк - банк который обманывает клиентов - вопрос решен 20.11.2018 г.
После снятия денег в чеке было написано что комиссия составляет 240 грн. Это 3% от суммы снятия.
Т.е. по факту обман уже виден. В чеке указана коммисия альфа-банка.
На горячей линии сказали что действительно комммисия составляет 3% для карт зарубежных банков. Т.е. то что написано на экране перед снятием — это обман.
Я подал письменное заявление №122249 с просьбой вернуть коммисию или отменить транзакцию. На что был благополучно послан в банк, который выдал карту.
Я потратил больше двух часов на разбирательство в итоге ноль.
Если кто то еще хочет работать с гавнобанком — советую использовать именно альфабанк.
Начальнику отдела притензий альфабанка Никандровой О.И. желаю «крепкого здоровья».
альфа-банку не место работать в Украине.
Комментарии (7)
Кредитная карта (бесплатная)
Комментарии (1)
Подписание кредитного договора
На следующий день, после даты оформления кредита, звонит менеджер и уточняет адрес, ещё спустя некоторые время звонит и говорит, что подъехать не может и рекомендует подойти к нему (а это порядка 2-3 км) в рабочее то время. Естественно, поступил отказ с моей стороны. В результате, менеджер предложил съездить в ближайшее отделение.
Ладно, «выкраив» время, помчался в отделение (предварительно позвонив, уточнить возможность реализации данного действия), в котором заявили, что для этой процедуры, цитирую: «У нас физически нет доступа».
Звонок к курьеру, тот называет очередные два отделения. Ближайшее из которых, было на улице Кирилловской 127.
Рабочее время истрачено, решаю ехать, и тут снова незадача. В этом отделение этот человек сегодня отсутствует.
Принято решение ехать во второе возможное отделение, которое находится по адресу Петра Сагайдачного 22/1. В этом отделение, пришлось пройти все лабиринты «ада» (поскольку указатели отсутствуют от слова вообще, а офис огромный и дверей не мало). Придя в «финальную» точку, получаю такой ответ: «А её сегодня нет, пятница, скорченный день»
Молодцы альфа, так держать!
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Veriefed by visa
Комментарии (3)