Сенс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.3 | 50.8 |
| USD | 43.4 | 43.9 |
| Все курсы банка | ||
Самые наглые сотрудники!!!
Написать комментарий
Забрать свои доллары из Альфы - задача не из легких
Часто мой баланс превышал 100000 грн.
До вчерашнего дня это был мой любимый банк, что бы про него не говорили патриотически настроенные граждане, т.к. по уровню сервиса с Альфой на Украине мало кто может потягаться.
Но вчера началась настолько фантасмагорическая история, что я ради повествования об оной широким массам даже зарегистрировался на Минфине.
Так вот.
Вчера мне надоело, что $18000 лежат в Альфе на текущем счете под 0.2% годовых уже несколько месяцев и решил я им найти более разумное применение — переложить в Ощад под 2%.
Баксы покупал через приложение Альфы.
За деньги, которые туда переводил как чистый доход от ФОП и купонный доход от ОВГЗ.
Казалось бы — задача плевая: делаешь заказ выдачи налички из кассы и вуяля.
Но не тут-то было.
Сначала меня долго допрашивала менеджер отделения (Киев, проспект Победы 106/2):
— А зачем вы к нам деньги переводили?
— А зачем вы их выводите?
— А почему вы их держите у нас, а не в другом банке?
— Как-то это странно выглядит, а предоставьте-ка мне документы.
На минуточку, затребованный список:
1. Налоговая декларация
2. Договора с контрагентом
3. Справка об уплате налогов
4. Договор с брокером
При этом, пока Альфа-банк месяцами бесплатно пользовался моими деньгами и они приходили, а не уходили, никого ничего не волновало.
Напомню, я клиент банка много лет, и таких глупых вопросов мне в Альфе еще не задавали, хотя там были операции на гораздо большие суммы. Даешь декларацию и все, вопросов нет.
Ну OK, принес вчера в конце рабочего дня ей всю купу документов. Отсканировала. Сказала, что финмониторинг обычно в течение часа решает.
Сегодня после обеда и моего напоминания она меня извещает, что Альфа-банк мне все мои доллары не выдаст, т.к. считает непрозрачной операцию по выплате мне купонного дохода от ОВГЗ.
Она мне предложила эту часть долларов на сумму, полученную от брокера, обратно им продать или вывести их по безналу.
WTF?!
Мораль сей басни.
Кто хочет иметь дело с Альфа-банком как ФОП или клиент брокера / ОВГЗ — задумайтесь, а нужен ли вам риск попасть в самое для вас неподходящее время на такой нежданчик.
Хорошо, что мне фиолетово, когда я эти деньги у Альфы заберу.
А если у кого-то будет реально вопрос жизни и смерти — вроде оплаты срочной операции?
Привет Фридману. Сервис на высшем уровне.
Згідно з приписами ст. 64 Закону України «Про банки й банківську діяльність» та п. 2, 22 ч. 2 ст. 6 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансування розповсюдження зброї масового знищення» (далі — Закон), банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний здійснювати ідентифікацію, верифікацію клієнта (представника клієнта), вивчення клієнта та уточнення інформації про клієнта у випадках, установлених законом, а також проводити аналіз відповідності фінансових операцій, що проводяться клієнтом, наявній інформації про зміст його діяльності та фінансовий стан з метою виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу.
Крім того, Постановою Правління Національного банку України від 15.08.2016 року за №369 було встановлено вимоги щодо порядку здійснення аналізу та перевірки документів про фінансові операції та їх учасників. Аналіз документів включає вивчення суті та мети фінансової операції, інформації про її учасників та виявлення наявності індикаторів підозрілої фінансової операції, ознак здійснення банком ризикової діяльності та/або підстав вважати, що характер або наслідки фінансових операцій можуть нести реальну або потенційну небезпеку використання уповноваженого банку з метою легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму або фінансування розповсюдження зброї масового знищення.
Також, відповідно до ч. 7 ст. 9 Закону суб’єкт первинного фінансового моніторингу має право витребувати, а клієнт, представник клієнта зобов’язані подати інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для ідентифікації, верифікації, вивчення клієнта, уточнення інформації про клієнта, а також для виконання таким суб’єктом первинного фінансового моніторингу інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
Банк самостійно з урахуванням ризик-орієнтованих підходів визначає перелік необхідної інформації та/або додаткових документів, у тому числі офіційних документів, що мають використовуватися для проведення оцінки (уточнення оцінки) фінансового стану клієнта, за умови, що обсяг інформації за такими документами є достатнім для проведення відповідної ефективної оцінки (уточнення оцінки) фінансового стану клієнта, а також належного аналізу відповідності фінансових операцій клієнта його фінансовому стану.
Банк з урахуванням ризик-орієнтованих підходів має здійснити документально підтверджену перевірку джерел походження коштів (активів) клієнта на підставі офіційних документів, належним чином засвідчених їх копій або інших джерел, якщо така інформація є публічною (відкритою). Результат такої перевірки має бути достатнім для визначення наявності/відсутності реально достатніх фінансових можливостей, розпорядження якими дає змогу проводити або ініціювати проведення фінансових операцій на відповідні суми.
Деталі ситуації напишемо вам у приватному повідомленні.
Комментарии (17)
Не выплачивают премию
Комментарии (3)
Банк работает как коллекторы
-звонят ежедневно от 30 до 50 звонков в день
— люди которые представляются сотрудниками банка звонят с обычных номеров мобильных операторов, которые невозможно идентифицировать
— Хамское и грубое общение по телефону
— Вводят в заблуждение своими рассказами
— звонки поступают в выходные дни и после 20-00
— Пугают выездными группами
— Обещают самостоятельно приехать и описать имущество
— Рассылают обо мне информацию в соцсетях, что я должник и мне нужна помощь
— шлют угрозы, что облеклеят весь город листовками с моими фотографиями и членов моей семьи
— продадут мой кредит коллекторам тогда мне вообще п…
— сделают исполнительную надпись
— этот же перечень действий направлен на людей которые вообще не имеют отношение к моему кредиту
Поручителей по договорам нет, как в принципе то, что заключено и договором назвать нельзя
Все кто читает этот пост, хочу всем сказать у банка очень глубоко развито воображение они наверное думают, что им все позволено и, Украина не правовое государство
Очень мягко и далеко не весь список описан действий банком…
Сотрудникам банка прошу ознакомиться:
Статьи 60, 62 Закона Украины «О банках и банковской деятельности „
часть 6 статьи 23 Закона Украины “Об информации», и статью 32 Конституции Украины
статьи 182 (Нарушение неприкосновенности частной жизни), 189 (Вымогательство), 355 (Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязанностей) Уголовного кодекса Украины.
Также хочу предупредить, что в скором времени как только будет собрано достаточное количество доказательств с моей стороны будет написана жалоба в НБУ и Жалоба Уполномоченному ВРУ по правам человека на незаконную обработку персональных данных.
Сделайте определенные выводы и начните вести честную коммерческую деятельность и действовать в правовом поле, Суды не кто не отменял! бланковый долг, это ведь тоже долг;)
100 раз подумайте прежде чем пользоваться услугами данного банка!!!
Комментарии (5)
Получение SWIFT
Жду, когда вернусь в Украину и распрощаюсь наконец-то с этим горе-банком!
Абсолютно некомпетентная поддержка, простые вопросы решаются неделями. Не рекомендую иметь отношение с этим банком, если вы много путешествуете.
Немного о проблеме…
Выслали мне свифт перевод в USD, так как у меня счет был открыт в EUR перевод завис (Об этом я узнал, спустя 7 дней, обратившись в поддержку).
Я нахожусь за границей и нет возможности обратиться в отделение.
В поддержке интернет-банкинга мне посоветовали открыть счет в USD через приложение, затем прислать реквизиты USD счета и они подадут запрос на корректировку данных свфит. Открыл счет, начал писать/звонить в поддержку — слышу разные версии постоянно, что нужно обратиться в отделение, что может поменять данные свифт только отправитель и тд… Добиваюсь варианта — отправить заявление по электронной почте, жду… Нет вестей. начинаю опить писать/звонить. Снова слышу советы — обратиться в отделение и тд. Второй раз берут сутки на выяснение вопроса и обещают перезвонить — тишина.
Прошу отправить обратно отправителю деньги — говорят, что только через месяц могу отправить деньги обратно.
Сегодня уже 21 день с момента отправки денег, но денег нет.
Написать комментарий
При пополнение карты округляют сумму до одной гривни а после за 0,45 копеек снимают 20 гривень как за снятие своих средств !
Написать комментарий
Лучший модератор поддержки на Минфине у Альфа-Банка
Большинство отзывов на сайте Минфина негативных на любой ветке, так как народ любит жаловаться и я не исключение, но обычно конструктивно, а не вешаю ярлыки — мошенники, дно, развод, отвратительный банк и т.д. А вот слова благодарности или положительных отзывов, написанных не ботами и со смыслом — единицы. Поэтому немного исправлю статистику.
С апреля 2019 активно привлекал новых клиентов по акции «Приведи друга» и получите по 200 грн. после активации и совершения одной транзакции на 50 и более гривен новым клиентом. Из-за сложностей с программной реализацией обратной связи по данной акции, которые описал в своем отзыве ранее https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/129912/, был вынужден общаться с представителем Альфа-Банка здесь на портале, чтобы уточнять сроки выплаты вознаграждения и за кого оно выплачивается.
За два месяца периодического взаимодействия да и читая другие отзывы, хочу отметить индивидуальный подход в решении вопросом модератором Альфа-Банка, а не шаблонные отписки по типу Приватбанка или Монобанка.
Вопросы модератором действительно решаются и за частую в пользу клиентов Альфа-Банка, несмотря на сложности в работе с этим специфическим финансовым учреждением. Причины возникновения вопросов есть как со стороны общей финансовой безграмотности и платежной дисциплины населения так и со стороны поддержки или несовершенства программного продукта Альфа-Банка, о котором так же писал ранее https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/128730/. или https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/131678/
Из результатов видно, что человек любит то, чем занимается, а не отбывает время на работе. Мне не удалось финансово отблагодарить за безотказную помощь модератора Минфина от Альфа-Банка, поэтому решил написать отзыв о его безупречной работе.
Хочу пожелать здоровья, любви и финансового благополучия данному человек, потому что он поступает с другими так, как хотел чтобы поступали с ним и это редкость в наши дни. Прошу руководство сайта Минфин или Альфа-Банка финансово отметить работу данного сотрудника, так как у меня не вышло. Цените таких людей и негативных отзывов будет меньше.
Всех благ и всех с наступающим Новым Годом.
Комментарии (19)
Что попало!
Комментарии (1)
Розвод. Не прийшов бонус за запрошення друга
Комментарии (2)
Мошенники
Комментарии (1)
Отвратительный банк
— чат с сотрудником в приложении Альфа-Мобайл;
— звонок сотруднику из приложения Alfa-Mobile;
— звонок с сайта банка.
Пополнение карты, к примеру, через банкомат cash-in бесплатное. Также банком реализованы и другие каналы пополнения: https://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kreditov
Карта перевыпускается в целях безопасности (после изъятия банкоматом).
Написать комментарий
Самый ужасный Банк!!!
Когда был Укрсоцбанк, не могла нарадоваться. Все было на высшем уровне. Как только стал Альфой, все скатилось до минуса. Мало того, что специалисты некомпетентные, никто ничего не знает, так ещё и просто снимают деньги.
Написать комментарий
Списали комиссию там, где не нужно было...(вопрос решен 23.12.19)
Соответственно необходимо в ближайшее время сторнировать безосновательное удержание 15 грн.
Спасибо.
Комментарии (1)
Мошенники и аферисты
Написать комментарий
Не вздумайте связываться с Альфабанком!
1. Чтобы активировать карту нужно пройти 9 кругов ада и совершить кучу звонков в поддержку. На то, что вам помогут в онлайн чате даже не рассчитывайте.
2. Жутко некомпетентная поддержка. Не встретил ни одного сотрудника, который бы с первого раза чётко и ясно ответил на задаваемые вопросы. Ответы односложные и вообще не по теме. Кажется, что даже онлайн бот умнее большинства сотрудников, он хотя бы пытается помочь
3. Самое интересное начинается дальше. Вы же помните, что это карта для путешественников и кешбэк 3%? Так вот, курс по картам завышен на 2.2%, т.е. все ваши онлайн и офлайн покупки за границей будут считаться по курсу 23.86, тогда как у монобанка в этот же момент курс 23.35. При этом в самом приложении Альфабанка курс показывает 23.38. Наглейший обман. Фактический курс вы узнаете после оплаты. Вишенкой на торте является платное пополнение в кассе банка.
Меня хватило ровно на одну операцию. Закрываю карту и забываю Альфабанк как страшный сон.
Комментарии (4)
непонятные смс
Периодически приходят смс по непонятному кредиту «Шановний клiенте! На рах. 29093402043947 за кредитом 402043947 бла-бла-бла...» и дальше разные движение средств.
Как это понимать?! Кто-то каким-то образом оформил кредит на чужой номер телефона? Отключайте!
Комментарии (3)
Помощь
По некомпетентности сотрудников и по уровню работы приложения, хуже только Приват Банк
Написать комментарий
карта
Комментарии (1)
верьте отзывам !!! банк - ДНО !!!!!
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (9)
Проблеми з підтримкою
Кошти не поставив, і розумію що з таким відношенням до клієнтів не маю бажання цього робити.
Комментарии (2)