Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
bcdss
bcdss
3 февраля 2017, 13:50
Nina, Белая Церковь
наше предприятие хочет перевести свой счет из центрального офиса в отделение г.Б.Церковь, какие нужно доя этого документы. Мы подходили в БЦ отделение и менеджер пообещал перезвонить и сбросит на почту пакет документов. Но, увы… на связь к нам так и не вышли. Помогите с решением нашего вопроса
Сенс Банк
Ответ банка
6 февраля 2017, 11:17
bcdss, добрый день! Пришлите, пожалуйста, Ваши данные на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы передадим информацию в отделение, с Вами обязательно свяжутся наши сотрудники.
91869429
Валентина Азизян
3 февраля 2017, 11:34
Валентина, Андреево-Ивановка
Почему курьр так долго везёт мне кредкредитную карточку я жду уже больше месяца. Нельзя чучуть быстрее?
Сенс Банк
Ответ банка
6 февраля 2017, 11:03
Валентина Азизян, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный код на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и передадим ее в соответствующие подразделение.
48932983
олег сысов
3 февраля 2017, 2:56
олег, Киев
Покупал телефон в кредит в фокстроте за 23000 + страховка 2000. Кредит мне предоставил альфа-банк. Я сделал первый взнос в размере 3000 итого мне осталось выплатить 22000 + процент за смс информацию банку (по 20 грн за месяц). Собираюсь закрыть кредит за 2 выплаты. Зайдя в личный кабинет кабинет альфа-банка я увидел сумму в размере 24019,10 для досрочного погашения кредита. Хотел бы узнать куда делись 2000 грн? Номер кредита 592098492
Сенс Банк
Ответ банка
3 февраля 2017, 9:35
олег сысов, доброе утро! Укажите, пожалуйста, дату платежа и канал пополнения.
fedor1987
fedor1987
1 февраля 2017, 10:36
Александр, Киев
Хочу узнать, выплатил весь кредит но не каких уведомлений не пришло о закрытии.
Сенс Банк
Ответ банка
1 февраля 2017, 11:03
fedor1987, добрый день! Прошу прислать номер договора и Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв, проверим информацию и ответим личным сообщением.
Ingvarus
Ingvarus
30 января 2017, 18:29
Игорь, Краматорск (Донецкая обл.)
Здравствуйте! Я не получил ответ на свой вопрос от 26 января 2017 года. Вы просто его игнорируйте? Два раза отправлял запрос в информационную поддержку Альфа-банка. От банка ни слова. Напоминаю свой вопрос: С недавних пор, сотрудники вашего банка звонят мне на мобильный телефон и просят досрочно погасить кредит по карте Максимум-готівка, при том, что чётких юридических обоснований представители банка не предъявляют. Ежемесячный обязательный платёж я выплачиваю. Погасить оставшийся долг по кредиту в 3616 грн одним платежом я не могу.Разъясните ситуацию и предложите компромиссное решение. Договор № 630106353 от 18.04.2014. Проживаю в зоне АТО. Спасибо!
Сенс Банк
Ответ банка
31 января 2017, 10:40
Ingvarus, добрый день! Ответ был предоставлен личным сообщением.
Helennn
Helennn
30 января 2017, 15:12
Елена, Харьков
Здравствуйте! Я уволилась с места и работы и по моим подсчетам мне не пришла вся зарплата на вашу карту. Как мне узнать почему это произошло?
Сенс Банк
Ответ банка
31 января 2017, 10:00
Helennn, добрый день! По размеру начислений заработной платы Вам нужно обратится в бухгалтерию предприятия.
Vitalik1988Turi
Vitalik1988Turi
28 января 2017, 18:16
Виталик, Одесса
Мне позвонили з Альфа-банка и сказали, что курьер привезёт карточку, а сколько кредитный лимит начислен, письмо отправлено на емейл, но нету никакого письма.Как узнать свой кредитный лимит? Может быть, мне и не надо будет 500 грн.Спасибо.Жду ответ.
Сенс Банк
Ответ банка
30 января 2017, 11:35
Vitalik1988Turi, добрый день! Кредитный лимит Вы сможете узнать при получении карты, он будет указан в договоре.
Ingvarus
Ingvarus
28 января 2017, 12:50
Игорь, Краматорск (Донецкая обл.)
Добрый день! Я не получил ответ на вопрос опубликованный 26 января 2014 г в 13:31.
Сенс Банк
Ответ банка
30 января 2017, 10:48
Ingvarus, добрый день! Прошу прислать Ваш вопрос опубликованный 26 января 2014 г в 13:31 на info_client@alfabank.kiev.ua со ссылкой на данный отзыв и мы предоставим Вам ответ.
99682572
Яна Човник
28 января 2017, 4:33
Яна, Украина, Умань
Здравствуйте. Мне при покупке мобильного телефона в рассрочку оформили кредитную карточку вашего банка. Но так как я не пользуюсь ней в течении уже 2-х лет(нет потребности), как я могу ее закрыть? Что для этого надо сделать?
Сенс Банк
Ответ банка
30 января 2017, 10:43
Яна Човник, добрый день! Рекомендую Вам обратиться в ближайшее отделение Альфа Банка с паспортом, для написания заявления о закрытии карточного счета. Так же можете перезвонить на номер горячей линии 0800 50 20 50, сотрудники просмотрят баланс по Вашей карте и помогут в закрытии счета.
sharckova
sharckova
27 января 2017, 11:35
Добрый день. К моему мобильному телефону снова ошибочно прикреплана чужая карта Альфа-Банка. Как избавиться от СМС?
Сенс Банк
Ответ банка
27 января 2017, 14:56
sharckova, добрый день! Приносим извинения за ситуацию. Прошу пришлите Ваш идентификационный код и номер телефона на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв, так же укажите данные человека к которому ошибочно привязан Ваш номер телефона. Мы передадим информацию в ответствующее подразделение.

23316294
Андрей Бурковский
26 января 2017, 18:42
Андрей, Kiev, Ukraine
Доброго времени суток!

Могут ли сотрудники Вашего банка звонить не с корпоративных номеров? В частности кредитные инспектора.
Мне позвонили с номера +380 63 235 69 94, беспокоюсь о том, что я выдал очень много конфиденциальной информации.

Спасибо!
Сенс Банк
Ответ банка
27 января 2017, 14:38
Андрей Бурковский, добрый день! Наши сотрудники пользуются различными номерами телефонов, всех мобильных операторов Украины. Данный номер телефона принадлежит сотрудникам Альфа Банка.
50896602
50896602
26 января 2017, 17:36
Валерий, Киев
При перечислении денежных средств со счета в Укрсоцбанке (через интернет банкинг) на карточный счет в Альфа банке ошибочно указал номер валютного счета. Как долго будет осуществляться возврат и нельзя ли зачесть данные средства на гривневую карту?
Сенс Банк
Ответ банка
27 января 2017, 11:17
50896602, добрый день! Так как Вы указали не корректные реквизиты оплата попадет в невыясненные платежи, то есть зачисление не произойдет и через 3 дня будет возвращена в Банк-Отправитель.
14390549
Tatiana Gorkusha
26 января 2017, 17:24
Tatiana
Здравствуйте, могу ли я открыть депозит если я нерезидент?
Сенс Банк
Ответ банка
27 января 2017, 10:56
Tatiana Gorkusha, добрый день! Конечно, можете. Для этого Вам нужно обратится в любое отделение Альфа Банка и предоставить следующий пакет документов: Если Вы не гражданин и не резидент Украины паспортный документ иностранца*** с отметкой о временном пребывании на территории Украины (отметка о въезде на территорию Украины); документ, подтверждающий источник происхождения денежных средств, вносимых на счет. Если Вы гражданин Украины, но не резидент, тогда нужно такие документы: паспорт гражданина Украины для выезда за рубеж (загранпаспорт) с отметкой о постоянном проживании на территории другого государства; документ, подтверждающий источник происхождения денежных средств, вносимых на счет. Ознакомится с условиями Вы можете на сайте Банка по ссылке: https://alfabank.ua/upload/2AB_D_InfoLetter2_A4_P_29.01.pdf. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 0800 50 70 22.
Ingvarus
Ingvarus
26 января 2017, 13:31
Игорь, Краматорск (Донецкая обл.)
Здравствуйте! С недавних пор, сотрудники вашего банка звонят мне на мобильный телефон и просят досрочно погасить кредит по карте Максимум-готівка, при том, что чётких юридических обоснований представители банка не предъявляют. Ежемесячный обязательный платёж я выплачиваю. Разъясните ситуацию. Спасибо!
josipchyk
josipchyk
25 января 2017, 23:36
Вася
Чому мені банк нарахував Штраф на суму 700грн. за просрочку на 1 день яка складала 3грн.
Сенс Банк
Ответ банка
26 января 2017, 11:27
josipchyk, добрый день! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, номер договора или номер карты со ссылкой на обращение, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.
42520770
Dima Volinets
25 января 2017, 22:43
Dima
Здравствуйте! Сделал денежный перевод на карту клиента Альфа-банка, а в последствии оказалось, что он меня обманул. Можно ли как-то вернуть деньги, чек о переводе сохранил
Сенс Банк
Ответ банка
26 января 2017, 11:22
Dima Volinets, добрый день! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Прошу предоставить следующие данные, для того, что бы мы могли передать запрос в ответственное подразделение: ФИО клиента, которому отправлены средства, номер карты клиента Альфа Банка, на которую были отправлены средства, сумма и дата операции, опишите суть ситуации. Эту информацию отправьте на на info_client@alfabank.kiev.ua со ссылкой на данное обращение.
natadl
natadl
24 января 2017, 20:42
Как восстановить доступ к my.alfabank если я не помню логин и пароль?
Сенс Банк
Ответ банка
25 января 2017, 15:39
natadl, добрый день! natadl, добрый день! В окошке, где нужно вводить логин и пароль, нужно нажать кнопку «напомнить», вводите номер карты/договора или счета, указываете дату Вашего рождения и нажимаете «ОК». Пароль Вам должен прийти в смс.
shkiper3250
shkiper3250
24 января 2017, 16:12
Виталий, Nova Kahovka
Здравствуйте! Я 20 числа положил деньги на карту, а денег на карте еще нет! Долго еще ждать?
Сенс Банк
Ответ банка
25 января 2017, 15:29
shkiper3250, добрый день! Прошу пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный код и последние 4 цифры карты, которую пополняли, так же укажите канал, который использовали, со ссылкой на комментарий. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.
80231767
Елена Дягилева
24 января 2017, 11:24
Елена, Украина, Харьков
Добрый день! Получила смс о том, что банк закрывает кредитную линию. С чем это связано и в какие сроки нужно погасить что б не появилось неожиданных сумм?
Сенс Банк
Ответ банка
24 января 2017, 14:52
Елена Дягилева, добрый день! Причину прекращения сотрудничества Банк имеет право не разглашать. Задолженность по карте в обязательном порядке необходимо погасить не позднее срока окончания действия кредитного лимита. Вы можете внести всю сумму задолженности сразу или ежемесячными платежами в размере не менее двух минимальных платежей. О сумме минимального платежа Вы, как и ранее, будете проинформированы с помощью выписки, а также системы MyAlfaBank. Если возникнут дополнительные вопросы, рекомендую обратиться по номеру 0800502050.
29101984
29101984
24 января 2017, 11:14
Щуфан Михайло Йосипович
Добрий день.Я хотів сьогодні погаситиькредит але мені сказали, що реквізити для оплати змінились.Ви можете допомогти?
Сенс Банк
Ответ банка
24 января 2017, 14:47
29101984, 29101984, добрий день! Дану інформацію Ви зможете уточнити, звернувшись на гарячу лінію Альфа-Банку по номеру 0800 50 20 50 або ж звернувшись в будь-яке відділення нашого Банку з паспортом.
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка