Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

9 февраля 2017, 13:35

Василий

Позвонили час назад, № тел. 068 469 65 69, представились СБ Альфа-Банк, сообщили, что с моей карты пытались сделать перевод денег.
Попросили назвать:
№ карты, срок дейстивя и CVV код.
Это так и должно быть?

Сенс Банк

Ответ банка

10 февраля 2017, 9:35

VZinchenkoV, доброе утро! Наши сотрудники не запрашивают указанную Вами информацию, с нашей стороны мы зафиксируем запрос и проверим информацию.

Написать комментарий

9 февраля 2017, 12:32

виталий, нетешин

брал кредит. погасил. хочю узнать погашэн ли он полностью или нет

Сенс Банк

Ответ банка

10 февраля 2017, 9:38

amerika, доброе утро! Укажите, пожалуйста, номер договора, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

Татьяна Дудич

8 февраля 2017, 21:42

Татьяна, Україна

Доброго вечора!!!
Забулась пін код до карточкі що робити чи можна змінити по телефону??

Сенс Банк

Ответ банка

9 февраля 2017, 10:18

Татьяна Дудич, добрий день!
Якщо у Вас був пін-конверт, при отриманні картки, то Вам потрібно перевипустити її. Якщо ж Ви віддалено встановлювали пін-код, то для зміни пін-коду необхідно:
1. звернутися з зареєстрованого номера телефону на номер виділеної лінії 0 800 50 27 47.
2. ввести 6 цифр номера паспорта (якщо паспорт нового зразка — 9 цифр, якщо Ви нерезидент – будь-яку іншу кількість цифр) і останні 4-е цифри номера карти.

Написать комментарий

8 февраля 2017, 17:13

У меня зарплатный проэкт в вашем банке, мне нужна справка о движении ден.ср-в по счету и остатке — как долго делают такую справку, сколько стоит и где ее забирать. Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

9 февраля 2017, 10:13

kozyrs, добрый день!
Стоимость справки 150 грн.
Готовится до 5ти рабочих дней.
После подготовки справка доставляется курьером от 2х до 5ти рабочих дней. В зависимости от региона доставки срок может быть увеличен до 30 календарных дней.
Для заказа данной справки Вам нужно обратиться в Контакт-Центр Альфа-Банка по номеру 0800 50 20 50 или же в ближайшее отделение.

Написать комментарий

7 февраля 2017, 10:34

наталия, черкассы

добрый день хотела узнать суму чтобы закрыть кредит

Сенс Банк

Ответ банка

8 февраля 2017, 9:36

0972960363, доброе утро! Укажите, пожалуйста, номер договора, ответ предоставим личным сообщением.

Написать комментарий

6 февраля 2017, 21:44

Annamarie, Черкассы

Здравствуйте, хочу спросить, можно ли заблокировать кредитную карту, чтобы нельзя было снимать деньги, но чтобы можно было пополнять? Дело в том, что в прошлом году с моей карты исчезли деньги- около тысячи гривен, в этому году история повторилась — снимали трижды по 200 гривен в начале января, с учетом комиссии, это около 800 гривен, и теперь мой долг снова увеличился на тысячу гривен. Администрация банка, примите, пожалуйста, меры — или у вас защита информации страдает или среди ваших сотрудников нечестные люди.

Сенс Банк

Ответ банка

7 февраля 2017, 9:36

Annamarie, добрый день! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, последние 4 цифры карты, укажите так же периоды, в котором были списания, со ссылкой на отзыв, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

Ярослава Ярослава

6 февраля 2017, 13:51

Ярослава, Киев

Добрый день!
Я забыла пинкод для карты (зарплатная). Карта не заблокирована, ею могу расплачиваться в терминалах. Нужно ли делать перевыпуск карты с новым пинкодом или есть варианты других решений?
Заранее спасибо за ответ

Сенс Банк

Ответ банка

7 февраля 2017, 9:28

Ярослава Ярослава, добрый день! Если у Вас был пин-конверт, при получении карты, то Вам нужно перевыпустить ее. Если же Вы удаленно устанавливали пин-код то для смены пин-кода необходимо:
1. обратиться с зарегистрированного номера телефона на номер выделенной линии 0 800 50 27 47.
2. ввести 6 цифр номера паспорта (если паспорт нового образца — 9 цифр, если Вы нерезидент -любое другое количество цифр) и последние 4-е цифры номера карты.

Написать комментарий

6 февраля 2017, 12:06

Елена, Киев

Добрый день!
Можно ли у Вас реквизиты для погашения кредита, в связи с утерей?

Сенс Банк

Ответ банка

6 февраля 2017, 12:25

elenakiev2016, добрый день! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и номер Вашего договора со ссылкой на отзыв, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

6 февраля 2017, 10:36

Валерий, Кропивницкий

Забыл логин в системе самообслуживания, как вспомнить?

Сенс Банк

Ответ банка

6 февраля 2017, 12:21

380981338250, добрый день! Возле поля пароль Вам нужно нажать кнопку «напомнить», потом вводите номер договора / карты или счета, Вашу дату рождения и Ваш пароль будет отправлен в смс на номер, который был указан при регистрации.

Написать комментарий

Валентина Азизян

5 февраля 2017, 18:18

Валентина, Андреево-Ивановка

Я надеюсь мне скоро привезут карту. Или прийдётся год ждать.

Сенс Банк

Ответ банка

6 февраля 2017, 12:15

Валентина Азизян, добрый день! Был задан уточняющий вопрос.

Написать комментарий

Анастасия Кудина

5 февраля 2017, 9:38

Анастасия

как узнать реквизиты???? по карте? звонила на горячую линию, трубку не поднял оператор, на сайте не найдешь, как тогда долги погашать?

Сенс Банк

Ответ банка

6 февраля 2017, 12:14

Анастасия Кудина, добрый день! Вы можете увидеть в Myalfabank, возле интересующей карты нужно нажать кнопку «сервисы», из выпадающего списка выбираете «реквизиты» и Вам отобразятся реквизиты карты.

Написать комментарий

4 февраля 2017, 16:33

Александр, Одесса

Добрый день,26.11.2016 года мной была взята кредитная карта номер 26250004505458 с суммой кредита в 16000 грн.За период с 26.11.2016 по 04.02.2017 мной было внесено в общем 2500 грн.погашения, из них 820 грн.на карту не зачислено, тоесть получается, что около 400 грн.я плачу в никуда? Можно ли мне подсчитать сколько у меня обязательный платеж, и куда деваются 400 грн в месяц? спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

6 февраля 2017, 12:02

gubik, добрый день! Ответ предоставлен личным сообщением.

Написать комментарий

3 февраля 2017, 18:01

Inna, Київ

Доброго дня, я бачу, що тут пишуть клієнти банку і я радію, що не стала клієнтом цього банку.
02.02.2017 в період 18.11 мала «розмову», якщо це можна так назвати з представником банку, яка дзвонила на мій номер, запитувала іншу людину (спочатку якось Сергія, а потім Стверджувала, що я Людмила), після того коли я чемно українською мовою відповіла, що вона помилилась номером і запитала з ким я розмовляю, в мою сторону полетіли погрози, що зі мною типу розберуться і все тільки починається і бла-бла-бла. Але найгіршим став прояв сепаратизму зі сторони цієї пані, яка обвинуватила мене в націоналізмі за те що, я розмовляю українською мовою.
Дзвінок надійшов з номера 0672300169.
Я не хочу отримати відповідь «Доброе утро! Приносим Вам свои извинения за грубость. Информация была передана соответствующему подразделению, работа с сотрудниками будет проведена.», тому що як я розумію дзвінок надійшов з Альфа-банку у Вінницькій області вул. Привокзальна, 2/1 (з Києва не так далеко туди їхати). По часу і по даті дзвінка можна конкретно визначити, хто здійснив, дзвінок, ця людина може зателефонувати і попросити пробачення українською мовою або їй можна виписати догану за непрофесіоналізму.

Сенс Банк

Ответ банка

6 февраля 2017, 11:37

Inna Martyniuk, добрий день! Дійсно дуже неприємна ситуація. Просимо вибачення від імені Банку. Обов'язково передамо інформацію керівництву, проведемо роботу зі співробітником і надамо Вам відповідь.

Комментарии (1)

Валентина Азизян

3 февраля 2017, 13:55

Валентина, Андреево-Ивановка

Мне сказали ждать пока наберется нужное количество карточек в мой район тогда привезут и мою. А если в течении года не наберется нужное количество то мне ее год не привезут? Что мне делать?

Сенс Банк

Ответ банка

6 февраля 2017, 11:04

Валентина Азизян, добрый день! Был задан уточняющий вопрос.

Написать комментарий

3 февраля 2017, 13:50

Nina, Белая Церковь

наше предприятие хочет перевести свой счет из центрального офиса в отделение г.Б.Церковь, какие нужно доя этого документы. Мы подходили в БЦ отделение и менеджер пообещал перезвонить и сбросит на почту пакет документов. Но, увы… на связь к нам так и не вышли. Помогите с решением нашего вопроса

Сенс Банк

Ответ банка

6 февраля 2017, 11:17

bcdss, добрый день! Пришлите, пожалуйста, Ваши данные на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы передадим информацию в отделение, с Вами обязательно свяжутся наши сотрудники.

Комментарии (1)

Валентина Азизян

3 февраля 2017, 11:34

Валентина, Андреево-Ивановка

Почему курьр так долго везёт мне кредкредитную карточку я жду уже больше месяца. Нельзя чучуть быстрее?

Сенс Банк

Ответ банка

6 февраля 2017, 11:03

Валентина Азизян, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный код на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и передадим ее в соответствующие подразделение.

Написать комментарий

олег сысов

3 февраля 2017, 2:56

олег, Киев

Покупал телефон в кредит в фокстроте за 23000 + страховка 2000. Кредит мне предоставил альфа-банк. Я сделал первый взнос в размере 3000 итого мне осталось выплатить 22000 + процент за смс информацию банку (по 20 грн за месяц). Собираюсь закрыть кредит за 2 выплаты. Зайдя в личный кабинет кабинет альфа-банка я увидел сумму в размере 24019,10 для досрочного погашения кредита. Хотел бы узнать куда делись 2000 грн? Номер кредита 592098492

Сенс Банк

Ответ банка

3 февраля 2017, 9:35

олег сысов, доброе утро! Укажите, пожалуйста, дату платежа и канал пополнения.

Комментарии (1)

1 февраля 2017, 10:36

Александр, Киев

Хочу узнать, выплатил весь кредит но не каких уведомлений не пришло о закрытии.

Сенс Банк

Ответ банка

1 февраля 2017, 11:03

fedor1987, добрый день! Прошу прислать номер договора и Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв, проверим информацию и ответим личным сообщением.

Написать комментарий

30 января 2017, 18:29

Игорь, Краматорск (Донецкая обл.)

Здравствуйте! Я не получил ответ на свой вопрос от 26 января 2017 года. Вы просто его игнорируйте? Два раза отправлял запрос в информационную поддержку Альфа-банка. От банка ни слова. Напоминаю свой вопрос: С недавних пор, сотрудники вашего банка звонят мне на мобильный телефон и просят досрочно погасить кредит по карте Максимум-готівка, при том, что чётких юридических обоснований представители банка не предъявляют. Ежемесячный обязательный платёж я выплачиваю. Погасить оставшийся долг по кредиту в 3616 грн одним платежом я не могу.Разъясните ситуацию и предложите компромиссное решение. Договор № 630106353 от 18.04.2014. Проживаю в зоне АТО. Спасибо!

Сенс Банк

Ответ банка

31 января 2017, 10:40

Ingvarus, добрый день! Ответ был предоставлен личным сообщением.

Написать комментарий

30 января 2017, 15:12

Елена, Харьков

Здравствуйте! Я уволилась с места и работы и по моим подсчетам мне не пришла вся зарплата на вашу карту. Как мне узнать почему это произошло?

Сенс Банк

Ответ банка

31 января 2017, 10:00

Helennn, добрый день! По размеру начислений заработной платы Вам нужно обратится в бухгалтерию предприятия.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.25	49.85
USD	41.7	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.25	49.85
USD	41.7	42.25
Все курсы банка

Главная / Сенс Банк 💰