Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
NataLes
Лесник Наталья
12 марта 2017, 23:31
Лесник, Киев
Добрый день! Имею намерение открыть в Альфа-банке текущий счет, но не нашла инфо о тарифах.
Хотелось бы знать
1. Сколько стоит:
-открытие счета: а) в гривнях, б) в валюте
-внесение денег: а) наличными; б) по переводу.
2. Можно ли внести гривни прямо на валютный счет или надо сначала внести их на гривенный, а потом
конвертировать? При этом каковы ограничения по конвертации гривен и какой % берется за конвертацию?
3. По какому курсу осуществляется конвертация (межбанковский, обычный обменный или другой). Зависит ли курс
от суммы вклада?
4. Берется ли % при закрытии счета?
Заранее благодарна за ответ.
Сенс Банк
Ответ банка
13 марта 2017, 10:36
Лесник Наталья, добрый день! Открытие текущего счета- бесплатно. Открыв текущий счет, Вы сможете осуществлять операции перевода средств по территории Украины и за ее пределы на счета, открытые как в Альфа-Банке, так и других Банков. Перевод средств возможен в валюте счета. Для того, чтобы открыть текущий счет достаточно обратиться в любое отделение с необходимым пакетом документов. Количество открытых текущих счетов не ограничено.
Пополнение текущего счета возможно наличным и безналичным путем. Пополнение текущего счета наличными владельцем счета (в т.ч. третьим лицом по доверенности) — без комиссии, третьим лицом (без доверенности от владельца счета) – 1%.
Способ пополнения:
Наличными
Счет открыт на резидента, валюта счета ГРИВНА:
Пополнение счета осуществляется в валюте счета. Владелец счета предъявляет документ, удостоверяющий личность. Особенности: При сумме пополнения от 150 000 грн. дополнительно требуется ИНН и заполнение Опросника. Третье лицо — резидент предъявляет документ, удостоверяющий личность. Максимальная сумма пополнения третьим лицом за одну операцию/день составляет 15 000 грн.
Валюта счета ДОЛЛАР:
Владелец счета предъявляет документ, удостоверяющих личность. Доверенное лицо при предъявлении паспорта и нотариально оформленной доверенности. При сумме пополнения от 150 000 грн. дополнительно требуется ИНН и заполнение Опросника.
Пополнение счета осуществляется в валюте счета.
Счет открыт на нерезидента (Валюта гривна/доллар):
Владелец счета при предъявлении документов, удостоверяющих личность, а также документ, подтверждающий источник происхождения денежных средств
Доверенное лицо при предъявлении паспорта и нотариально оформленной доверенности и документ, подтверждающий источник происхождения денежных средств владельца счета – нерезидента. При сумме пополнения от 150 000 грн. дополнительно требуется заполнение Опросника. Пополнение счета осуществляется в валюте счета.
В отделении АБ — путем БЕЗНАЛИЧНОГО перевода (при помощи платежного поручения):
средства зачисляются на счет сразу же после проведения документа кассиром (ориентировочно, 10 минут).
Как владелец счета, так и третье лицо, знающее реквизиты для пополнения, может осуществить перевод средств с текущего или карточного счета, открытого в Альфа-Банке.
Валюта карточного счета -отправителя — гривна и доллар. Валюта текущего счета-отправителя – гривна.
Владелец путем перевода с карточного или текущего счета, открытого в той же валюте.
От Третьего лица зачисление в ин. валюте осуществляется только в случае, если в Банке есть: Нотариально оформленный договор дарения валютных ценностей. Документы, подтверждающие родство отправителя и получателя решение суда. В иных случаях валюта будет продана на межбанке. Владелец путем перевода с текущего или карточного счета
Валюта карточного счета -отправителя — гривна и доллар. Валюта текущего счета -отправителя – гривна. Владелец путем перевода с карточного или текущего счета, открытого в той же валюте.
Закрытие счета:
Закрытие счетов без остатка на текущем счете — 0 грн.
Закрытие счетов (с остатком на текущем счете): инвестиционный счёт физического лица нерезидента по заявлению клиента или в случае отсутствия движения более 3-х лет (по инициативе Банка или по заявлению клиента). Инвестиционный счет физического лица нерезидента по заявлению клиента или в случае отсутствия движения более 3-х лет (по инициативе Банка или по заявлению клиента) — в размере остатка по счету (не более 500 грн. или эквивалента ин. валюты по курсу НБУ на день операции).
По дополнительным вопросам рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Альфа Банка или же на номер горячей линии 0800 50 20 50.
Maxim2101
Maxim2101
11 марта 2017, 21:26
Максим
Здравствуйте, хочу узнать сколько у вас выготовляют карточки на зарплату, подскажите пожалуйста…
Сенс Банк
Ответ банка
13 марта 2017, 9:58
Maxim2101, добрый день! Максимальный срок изготовления зарплатой карты до 9 рабочих дней.
max7500
max7500
11 марта 2017, 1:19
Киев
Добрый день! Я оформил в Вашем банке карточку «Максимум» и теперь хочу воспользоваться услугой «мгновенная рассрочка». Вопрос: смогу ли я воспользоваться данной услугой при получении товара (тв) в отделении Новой почты во время оплаты товара (тв) с помощью карточки через пос-терминал (исключительно за счёт кредитных средств) с целью отправки денег продавцу товара (интернет — магазину, наложенный платёж)? Или мгновенная рассрочка работает только при покупке товаров в офф-лайн магазине?
Сенс Банк
Ответ банка
13 марта 2017, 9:45
max7500, добрый день! В оформлении рассрочки участвуют все безналичные операции по карте (торговые операции), кроме операций в My Alfa Bank, перевод по реквизитам на сайте Альфа-банка, операций на развлекательных сайтах, благотворительных, социальных, религиозных организаций). То есть если эта оплата пройдет как торговая операция, Вам будет доступна данная услуга. С условиями Вы так же можете ознакомиться по ссылке: https://alfabank.ua/private-persons/installment.
Sh14li09
Sh14li09
10 марта 2017, 11:12
Добрый день! Хочу уточнить готова ли банковская карта, запрос на изготовление которой подавался еще 20 дней назад? Прошу отправить ответ на заданый вопрос в личную почту: kushchlilia@ukr.net. Заранее спасибо!
Сенс Банк
Ответ банка
13 марта 2017, 9:28
Sh14li09, доброе утро! Для рассмотрения Вашего запроса, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы посмотрим, где находится Ваша карта.
55415784
Vladimir Tatkali
9 марта 2017, 17:00
Vladimir, Украина, Смела
Добрый день!!! Могу ли я узнать когда будет готова банковская карта, которую заказывал у вас на онлайн портале, с моей стороны всё выполнено, от вас звонок или сообщение на электронную почту так и не пришло. В онлайн сервисе была указана сегодняшняя дата. Жду вашего ответа. Заранее спасибо.
Сенс Банк
Ответ банка
10 марта 2017, 10:32
Vladimir Tatkali, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы посмотрим, где находится Ваша карта.
annaamargo
annaamargo
9 марта 2017, 14:20
Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда им не являлась.

Мой мобильный номер моя шапочная знакомая дала вашему банку как контактный. Еженедельно мне звонят люди, представляющиеся работниками вашего банка и рассказывают, что я гарант кредита моей знакомой и что Коммунарский суд Запорожья решил, что я обязана оплатить её долг. Сегодня мне рассказывали, что завтра меня будут принудительно выселять из квартиры на вокзал.

Может быть, вы осадите своих коллекторов раньше, чем я дойду до прокуратуры, полиции и прессы?
Сенс Банк
Ответ банка
10 марта 2017, 10:31
annaamargo, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения Вашего запроса, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, номер на который звонят, с которого звонят, со ссылкой на отзыв. Мы проверим и передадим информацию в соответствующее подразделение, проведем работу с сотрудниками.
380966891643
Владимир Костыря
9 марта 2017, 13:15
Владимир , Кременчуг
добрый день. как узнать когда будет готова карта
Сенс Банк
Ответ банка
10 марта 2017, 10:25
Владимир Костыря, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы посмотрим, где находится Ваша карта.
380963600435
380963600435
9 марта 2017, 9:28
Маряна
Добрий день! Скажіть будь-ласка як активувати карточку Альфа-банку, якщо вона не привязана до мого номеру телефону?
Сенс Банк
Ответ банка
10 марта 2017, 10:21
380963600435, добрий день! Активацію можна провести в сервісі самообслуговування My Alfa Bank:
в розділі «Сервіси» — «Для карт» — «Активація карти» або за допомогою кнопки «Сервіси» => «Активація карти» на карті. Встановити пін-код можна тільки зателефонувавши з зареєстрованого номера телефону на номер 0 800 50 27 47.
NataLes
Лесник Наталья
7 марта 2017, 18:15
Лесник, Киев
Добрый день! Имея банковский счет, я хочу сделать доверенность на НЕгражданина Украины для управления этим счетом (распоряжение моим вкладом).
-Могу ли я сделать это прямо в банке?
-Если да, то какие документы я должна представить?
-Будет он иметь какие-либо ограничения при осуществлении операций с моими деньгами?

Заранее благодарна за ответ
Сенс Банк
Ответ банка
9 марта 2017, 9:58
Лесник Наталья, добрый день! Доверенность на неризедента можно оформить только у нотариуса.
Перечень операций, которые имеют право проводить доверенные лица:
1. Пополнение и снятие денежных средств со счета в отделениях Банка.
2. Перечисление денежных средств через кассу Банка.
3. Предоставление информации о состоянии счета.
4. Предоставление справок и выписок по счету в отделениях Банка.
5. Открытие/закрытие счета.
Ivchienko1979
Ivchienko1979
6 марта 2017, 23:48
Оксана
Здравствуйте! Хотела сегодня закрыть кредит на товар и карту заодно. Но не могу зайти Мой альфа банк на сайте. Выдаёт ошибку 500. Ждать исправления ситуации или искать другой способ оплаты? Время есть ждать.
Сенс Банк
Ответ банка
7 марта 2017, 11:56
Ivchienko1979, добрый день! Прошу уточнить, каким браузером Вы пользуетесь, приблизительное время ошибки, так же пришлите Ваш идентификационный номер и номер договора на info_client@alfabank.kiev.ua со ссылкой на отзыв. Проверим информацию и предоставим ответ.
Brigitta
Brigitta
6 марта 2017, 22:51
Здравствуйте! Интересует вот такой вопрос.
По нынешним законам продажа квартир осуществляется через банк. Я открываю текущий счет и покупатель перечисляет на него деньги. При снятии наличных с текущего счета, комиссия составляет 1%. Это что же получается, я за проданную квартиру получу сумму на 1% меньше?
Сенс Банк
Ответ банка
7 марта 2017, 11:08
Brigitta, добрый день! Выдача наличных средств с текущего счета в иностранной валюте 1%, но комиссия не удерживается, если у Вас оформлен пакет услуг Comfort, Ultra, Platinum Black.
NataLes
Лесник Наталья
6 марта 2017, 14:02
Лесник, Киев
Добрый день! Какие документы должен представить гражданин, но не резидент Украины, чтобы открыть счет для перевода ему компенсации из гос.органа Украины?
Можно ли передать управление этим счетом (распоряжение вкладом): а) гражданину Украины или б) негражданину (гражданину другого государства) по доверенности? Спасибо за ответ.
Сенс Банк
Ответ банка
7 марта 2017, 10:51
Лесник Наталья, добрый день! Для открытия текущего счета Вам необходимо паспорт и документ подтверждающий источник дохода. Открытие текущего счета на имя третьего лица допускается только на основании доверенности/копии доверенности, заверенной нотариально. Доверенность должна содержать данные необходимые для идентификации Клиента, на имя которого открывается текущий счет. Если счет открывается на имя физического лица — резидента и в доверенности не указан идентификационный номер Клиента, то Вноситель должен дополнительно подать копию ИНН, засвидетельствованную одним из способов:
— органом, выдавшим ИНН;
— нотариально;
— уполномоченным сотрудником Банка.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы Вы всегда можете обратится по номеру 0800 50 20 50 или же в ближайшее отделение Альфа-Банка.
belovln
belovln
5 марта 2017, 14:16
Леонід, Никополь
Добрый день.Когда появится возможность пополнять свои кредитные карты другими картами других банков кроме альфа через мобильное приложение без комиссии,
Сенс Банк
Ответ банка
6 марта 2017, 11:43
belovln, добрый день! Планируется через один релиз, в конце апреля.
gluschenkotati
gluschenkotati
4 марта 2017, 18:28
Татьяна Петровна, яготин Киевск.обл.
ко мне приходит смс при снятиии денег!!! на счету 221грн! снимают 36грн и стало169? почему? остаток185!!! дальше -еще лучше! снимают 8грн и остаток 11грн 46коп! Как мне это понимать? В банке не умеют считать? или сознательно обманывают?
Сенс Банк
Ответ банка
6 марта 2017, 10:21
gluschenkotati, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный код и 4 последние цифры карты на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию по Вашему счёту и предоставим ответ личным сообщением.
PetrChe
PetrChe
4 марта 2017, 11:22
Добрый день. Есть ли в Вашем банке комиссия за снятие денег с карты Visa оформленной банках в странах ЕС? И если есть то какая?
Сенс Банк
Ответ банка
6 марта 2017, 10:17
PetrChe, добрый день! Наличие/отсутствие комиссии зависит от условий пакета услуг по Вашей карте. Рекомендуем обратиться в Ваш Банк для уточнения условий.
Tanya12345arina
Tanya12345arina
3 марта 2017, 23:42
Как перевести деньги с карты альфабанк на карту приватбанк, но я не помню номер карты альфабанка?
Сенс Банк
Ответ банка
6 марта 2017, 10:00
Tanya12345arina, добрый день! Вам нужно зайти в сервис самообслуживания My Alfa Bank, на главной странице будет предложен «Альфа-Перевод», Вам нужно выбрать по умолчанию карту с которой Вы хотите совершить перевод, номер карты подтянется автоматический, Вам нужно будет ввести только CVV код.
39222875
Михаил Кислицкий
3 марта 2017, 17:42
Михаил, Украина, Житомир
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста позвонили с колекторской компании Вердикт сказали есть акция(дисконт 40/60) если я уплачу 17521 грн в течении месяца то остальную суму задолжености мне банк простит и я смогу взять справку о отсутствии претензий. договор №490924275-КІ. (інн 3079411690)
Сенс Банк
Ответ банка
6 марта 2017, 9:33
Михаил Кислицкий, доброе утро! По данному вопросу рекомендую Вам обратится в компании «Вердикт» по тел. 0443741531.
natalie888
natalie888
2 марта 2017, 23:04
При оформлении заявления на выдачу наличности в случае ее отсутствия в кассе банка имеется ли временной предел или ждать возможно придется неделями?
Сенс Банк
Ответ банка
3 марта 2017, 10:59
natalie888, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, адрес отделения, приблизительную дату, когда Вы обратитесь и сумму, которая Вас интересует, со ссылкой на отзыв. Мы уточним информацию в отделении и предоставим ответ личным сообщением.
label87
label87
2 марта 2017, 20:52
Доброго вечора…
Підкажітьт будь-ласка, які умови та порядок зарахування коштів, якщо оплата по кредиту була здійснена о 17.35 вечора пятниці? Коли вважається оплата здійсненою — в пятницю, суботу чи понеділок?
Сенс Банк
Ответ банка
3 марта 2017, 10:27
label87, добрий день! Оплата вважається здійсненою тоді, коли гроші розподілилися по рахунку. Терміни зарахування залежать від каналу поповнення. Укрпошта, інші банки: 3-5 робочих дня. У відділення Альфа-Банку в післяопераційний час — на наступний робочий день. Банкомат з функцією поповнення: операція, проведена до 19.30 робочого дня, буде проведена в цей же робочий день протягом 15 хвилин (для доларів кредиту при погашенні в гривні — на наступний робочий день до 12.00). Через My Alfa Bank на 2й робочий день.
anna16051991
anna16051991
2 марта 2017, 20:38
Александр, Белгород-Днестровский
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста в течении какого времени приходит заказанная карта.Заказал в прошлую пятницу, пришел положительный ответ, а карты все еще нет…
Сенс Банк
Ответ банка
3 марта 2017, 9:53
anna16051991, добрый день! Кредитная карта изготавливается до 5 рабочих дней. Для более подробного ответа, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер. Мы просмотрим где находится Ваша карта и предоставим ответ личным сообщением.

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.05 51.75
USD 44.65 45.05
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.05 51.75
USD 44.65 45.05
Все курсы банка