ПУМБ

Написать отзыв

Отзывы о ПУМБ

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

В военное время люди без денег.

shulzhenkoel 7 марта 2022, 13:36

За 12 дней войны ни разу не заправили банкоматы в Авдеевке, Донецкая область. За это время ощад банк заправил 3 раза, приват 3 раза и только ПУМБ ждет, когда нас захватят, чтобы можно было не давать людям деньги.

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 13:44

Вітаємо! Ми працюємо над обслуговуванням банкоматів у посиленому режимі та заправляємо всі банкомати, доступні з урахуванням безпекової ситуації та складної ситуації на дорогах. Власники карток ПУМБможуть тримати готівку у банкоматах інших банків, а також в магазинах (АТБ, Сільпо, Фора, Варус, Новус (до 500 грн), Сім23 (до 2 000 грн), Лоток, Точка, Траш, FOZZY, ROSHEN (до 500 грн), на АЗК(OKKO, WOG, УКРНАФТА (до 5 000 грн), БРСМ-Нафта (до 500 грн) та в аптеках (Біла Ромашка, «Аптека 911», «Аптека Оптових Цін»). Щодня до сервісу приєднуються нові торгові мережі.

Комментарии (1)

Отвратительный банк

Natulik 7 марта 2022, 12:59

Почему начисляются проценты? Это самый отвратительный банк, который я знаю.Мало того, что лимит урезают, карточки блокируют, перекинуть с карты не возможно, ещё и проценты начислены

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 13:22

Доброго дня! Для полегшеного погашення кредитів ми автоматично підключили кредитні канікули тривалістю 3 місяці по всіх кредитних картках, готівкових та товарних кредитах. Протягом цього періоду мінімальний платіж складається лише з нарахованих відсотків, тіло кредиту не входить до платежу. Користування кредитним лімітом відновлено для активних клієнтів. Ліміти розраховуються індивідуально та можуть бути використані для розрахунків в магазинах, інтернет-оплат та при оплат послуг у мобільному ПУМБ Online. Грошові перекази та зняття готівки доступні лише за рахунок особистих коштів.

Написать комментарий

Не могу онлайн обменять USD на UAH

Проблема решена

Андрій Кришталь 7 марта 2022, 9:42

При повытке в мобильно приложении обменять USD на UAH получаю «невозможно получить обменный курс».
Дозвонитьтся в банк не могу.

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 11:58

Вітаємо, Андрію! У зв'язку зі зростанням кількості звернень час очікування на гарячій лінії може збільшуватися. Ми активно консультуємо клієнтів та працюємо над збільшенням швидкості обслуговування. Дякуємо, що повідомили про помилку у роботі ПУМБ Online. Інформація, вказана Вами у заявці, дозволяє Вас ідентифікувати, проте для для з'ясування причин відмови нам потрібні додаткові деталі. Вам було надіслане особисте повідомлення з проханням надати потрібну інформацію.

Написать комментарий

Ганьба такому банку

Проблема решена

VolodimirS27 6 марта 2022, 17:42

Дуже не надійний банк, в будь який момент можуть знизити ліміт до нуля, я користувався кредитними коштами постійно, кожний місяць вчасно закривав борг повністю і знову користувався, і ось така ситуація: закрив повністю кредит всі кошти поклав розраховуючи що буду користуватися, але помилився кредитний ліміт знизили до нуля, залишився повністю без коштів. І це називається надійний банк? Ганьба! Не рекомендую цей банк! В цій тяжкій ситуації яка зараз відбувається стало зрозуміло які банки надійні, а які ні! Можу сказати точно що ПУМБ це не надійний банк

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 10:59

Вітаємо! Згідно пункту 4.3.6.4 ДКБО, банк вповноважений змінювати кредитний ліміт в односторонньому порядку за умови інформування клієнта. На сьогодні можливість користування кредитним лімітом відновлена для активних клієнтів. Ліміти розраховано індивідуально на основі попередньої історії користування кредитною карткою.

Написать комментарий

Ганьба такому банку!!! В воєнний час залишили платити відсотки та комісії!!!

Проблема решена

Natalya2208 5 марта 2022, 9:57

Банк заставляет платить проценты и комиссии по кредиту во время войны! Кредитные каникулы только на тело кредита наличными, а проценты все равно нужно платить, как великодушно! Такие банки нужно штрафовать и лишать лицензии!!!
Позор такому банку в Украине!!!

Ответ банка

PUMB 6 марта 2022, 14:36

Вітаємо! Для зменшення фінансового тиску на наших клієнтів ми автоматично підключили кредитні канікули тривалістю 3 місяці по всіх кредитних картках, готівкових та товарних кредитах. Протягом дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії (якщо вона передбачена умовами договору), тіло кредиту не входить до суми платежу. У випадку несплати мінімального платежу своєчасно клієнтам не нараховуються пеня та штрафні відсотки, інформація щодо протермінованої заборгованості не передається до Українського бюро кредитних історій.

Написать комментарий

Спасибо

Три літри 3 марта 2022, 21:30

Спасибо за возможность поддержать СВОЮ армию

https://x0.at/OGjZ.jpeg

Ответ банка

PUMB 6 марта 2022, 14:40

Доброго дня! Щиро дякуємо за те, що Ви долучилися до пітримки армії разом з ПУМБ. Ми вже перерахували 57 мільйонів грн на підтримку українських воїнів (30 мільйонів гривень на Збройні Сили України та 27 мільйонів гривень на Сили територіальної оборони), сплатили понад 278 мільйонів грн податків наперед, а також стали парнерами програми «Нової Пошти» з безкоштовної доставки гуманітарних вантажів з-за кордону від волонтерів усього світу. Раді бачити, що Ви довіряєте нам та підтримуєте наші ініціативи з допомоги захисникам та захисницям України. Разом — до перемоги!

Написать комментарий

Заблокированы личные средства. Банк не имеет права называться украинским

не засчитана

kuvasmih 3 марта 2022, 21:13

Во время войны все банки установили кредитные каникулы для своих клиентов и позволяют им пользоваться в том числе и кредитными средствами, в некоторых случаях ограниченными. Но позволяют…
А вот банк ПУМБ в этой непростой ситуации, наконец, показал свое истинное лицо, заблокировав счета своих клиентов вообще!!! Моя кредитная карта, по которой погашены все задолженности и имеется остаток моих личных средств — ЗАБЛОКИРОВАНА банком! Расплатиться картой за продукты и лекарства, даже собственными средствами не получается. Приходит отказ в обслуживании. В техподдержке по телефону и в отделении банка при личном контакте сотрудники банка мне сообщили о том, что моя карта заблокирована и использование в том числе личных средств невозможно. В просьбе разблокировать карту мне было отказано. На вопрос, когда это можно будет сделать, мне ответить не смогли…

Ответ банка

PUMB 6 марта 2022, 14:48

Вітаємо!

Користування кредитним лімітом відновлено для активних клієнтів. Сума кредитного ліміту розрахована індивідуально для кожного клієнта. Кредитні кошти доступні для розрахунків в торговельних мережах, інтернет-покупок та оплат послуг у ПУМБ Online. Зняття готівки та перекази коштів з кредитного ліміту тимчасово обмежені. Особисті кошти на кредитних картках можуть бути використані для всіх типів операцій.

Ми бажаємо детальніше розібратися в ситуації, про яку Ви повідомили. Для цього просимо Вас відправити в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН, дату та суму операцій, що були відхилені, а також дату та час звернення до служби підтримки. Ми обов'язково все перевіримо та в усьому розберемося.

Написать комментарий

ПУМБ примушує платити відсотки та комісію в воєнний час

Alien1803 3 марта 2022, 15:27

Ганебний банк, просто відстій! Внесла кошти до повного погашення кредиту, в такий складний час знайшла змогу закрити кредит повністю. В пєятницю намагалась з карти перевести на кредит, вони заблокували всі ці трансвкціі. Зняли кредитний лімід з 50 тисяч до п1яти, без попередження, без причини, як боягузи. Як дзвонити з нав’язуванням своїх банківських продуктів — то це бігом, а як передзвонити мені на моє ж прохання- то ні. Я не збираюсь висіти по півгодини на утриманні чекаючи на оператора, вони цінують свій час, але не час клієнта. Мні довелось зробити платіж за реквізитами, гроші зайшли лише в понеділок, так як вони не дали перевести з картки. Гроші зайшли 28 лютого, а мала внести 27го. І вони за цей один день нарахували повноцінну комісію і відсотки за весь місяць і зачислили гроші 26-тим беоезня. Це коли всі інші установи оголосили пільги на цей час в зв’зку із теперішнім станом. З клієнтом спілкуватись не хочуть і зовсім не реагують, обдирають клієнтів безсоромно. Нікому не рекомендую цей банк, мобільний додаток не зручний, онлайн банкінг теж- дешевий, не має ніяких функцій. Закрити картка клієнт не може подати заявку, треба фізично їхати у відділення і пісати заяву. Також обманули із умовами картки, коли дзвонили і вмовляли взяти їхню картку, єдине на що я спокусилася було безкоштовне зняття готівки. Потім через 90 днів вони зняли цю опцію, просто прислали листа типу то були акційні умови і тепер акція закінчилася. вважають клієнтів за баранів мабудь, не знаю що вони собі думають, але з таким відношенням ПУМБ точно потоне.

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 18:00

Вітаємо!

У зв'язку із різким зростанням кількості звернень на гарячу лінію час очікування може збільшитися. Ми активно консультуємо клієнтів та працюємо над зменшенням часу очікування на гарячій лінії.

Згідно стандартних умов кредитної картки пільговий період діє на безготівкові оплати, інтернет операції та оплати послуг за шаблонами в ПУМБ Online. Пільговий період не поширюється на зняття готівки та грошові перекази. На такі операції на них одразу починає нараховуватися відсоток з моменту виконання до моменту повного погашення заборгованості. Періодично ми пропонуємо клієнтам пільговий період на всі операції на акційних умовах. Остання подібна акція завершилася 30.08.2021. Погашення кредитів із кредитної картки напряму заборонено. Ви можете використати кредитні кошти на погашення кредиту, лише спершу переказавши їх на іншу дебетову картку. На даний момент, у зв'язку із запровадженням воєнного стану, будь-які грошові перекази та зняття готівки з кредитної картки обмежені. Такі операції можуть бути виконані лише за рахунок власних коштів клієнта.

Повне закриття карткового рахунку можливе лише у відділення банку. Після повного погашення кредитної заборгованості рахунок не обов'язково повністю закривати, оскільки він обслуговується без комісії. У разі, якщо клієнт не користуватиметься ним понад 1 рік, банк може автоматично закрити рахунок без звернення клієнта у відділення.

Ми отримали Ваші дані із заявки та перевіримо правомірність нарахування відсотків по кредиту. Після завершення розслідування зворотній зв'язок буде наданий Вам в особистих повідомленнях.

Комментарии (1)

Не приходят платежи на счет ФОП

ysolovyov 3 марта 2022, 12:54

Отделение по адресу: Киев, ул. Богдана Хмельницкого, 19-21 А

Долларовый платеж был отправлен из штатов 24 февраля, так ничего не и не пришло, в банке говорят что ничего не получали. Повторный платеж был отправлен 2.03.2022 опять же из штатов, пока что ничего опять не пришло. Бред, коллегам в приватбанк деньги зашли еще 24 февраля.

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 17:22

Вітаємо! З радістю допоможемо Вам розібратися в даній ситуації. Інформація, надана Вами в заявці, дозволяє Вас ідентифікувати, проте для пошуку платежу нам потрібні додаткові дані. Ми відправили Вам особисте повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

Нарушение закона Украины

Zyekmrf36 3 марта 2022, 11:35

Банк заставляет платить проценты по кредиту во время войны! При обращении мне сказали что кредитные каникулы только на тело кредита наличными, а проценты все равно нужно платить! Такие банки самих нужно штрафовать и лишать лицензий чтоб они понимали как это платить при войне!!! Весь мир помогает Украине, а ПУМБ решил требовать проценты!!! И на горячей линии систематически разную информацию говорят!

Ответ банка

PUMB 6 марта 2022, 17:39

Доброго дня! Для послаблення фінансового тиску на наших клієнтів ми автоматично підключили кредитні канікули по всіх кредитних продуктах нашого банку. Протягом терміну дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії (якщо вона передбачена умовами договору), тіло кредиту не входить до суми платежу. У випадку несплати мінімального платежу клієнтам не будуть нараховані пеня та штрафні відсотки за утворення протермінованої заборгованості.

Написать комментарий

Банк зрадника.

belovln 2 марта 2022, 23:09

Від початку агресії росії заблокував весь кредитний ресурс в Українців, і вкрав в усіх кеш бек зароблений.Хоч інші банки теж анолювали кредитний ліміт, но не чіпали любий кеш бек зароблений, а навпаки і далі нараховували і виплачувалпи, крім банка ПУМБ який спочатку вкрав у Українців потім повернув. і новий не можливо підключити іде збій. Питання на яку державу банк працює? Всі банки працюють на підтримку держави, питання, а ПУМБ на кого працює блокуючі оплати через термінали і оплату яку хотів зробити комуналки сьогодні.

Ответ банка

PUMB 6 марта 2022, 17:58

Вітаємо! Ми залишаємося вірними інтересам нашої держави та кожного нашого клієнта протягом воєнного стану. Наразі користування кредитним лімітом відновлено для активних клієнтів в межах індивідуально розрахової суми. Кредитний ліміт доступний для розрахунків в торговельних мережах, оплат в інтернеті та оплат послуг в ПУМБ Online. Нарахування кешбеку тимчасово призупинено згідно пункту пункт 12.3 Офіційних Правил Акції, публічно розміщених на сайті банку. Клієнти мають можливість вивести попередньо нарахований кешбек на картку, перерахувати будь-яку суму кешбеку на підтримку ЗСУ або використати його для власних цілей.

Комментарии (4)

Пумб — дно!

Vshoke123 1 марта 2022, 20:35

Пумб просто позорище, показал себя во всей красе. Во-первых где кредитный лимит? Его просто взяли и убрали, без предупреждений и где кэшбек? Эта категория просто исчезла с накопленными средствами. Закончиться война и займусь вами, антирейтинг будет ниже плинтуса.

Ответ банка

PUMB 6 марта 2022, 17:56

Доброго дня! Активним клієнтам банку була повернена можливість використання кредитного ліміту на кредитній картці. Сума розраховується індивідуально для кожного клієнта на основі попередньої історії використання картки. Кредитний ліміт доступний для розрахунків в торговельних мережах, інтернет-покупок та оплат послуг в ПУМБ Online. Зняття готівки та грошові перекази за рахунок кредитних коштів тимчасово обмежені. На сьогодні нарахування кешбеку призупенено на підставі Офіційних Правил Акції (пункт 12.3). При цьому всі клієнти можуть вивести попередньо нарахований кешбек та використати його для підтримки ЗСУ або власних цілей.

Комментарии (4)

Помогите разобраться

Anna04091992 1 марта 2022, 14:52

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, пр-т 200-летия Кривого Рога, 12-В

Помогите разобраться почему я не могу перевести деньги с кредитки на зарплатную Я только что пыталась перевести деньги зависла теперь она перевелась на кредитную карту я не могу кредит оплатить которым не давался наличными с кредитки она не платится Как мне вернуть деньги с кредитки на зарплатную карточку Неужели это никак не получается Почему такие проблемы создаются в такое положение для клиентов ПУМБ банка у меня вас зарплатная карточка я реально буду жаловаться потому что это неправильно Я пишу на почту мне пишут лимит доступен на переводы в всяких торговых точках, А почему она не переводит между карточками как мне платить кредиты как мне сидеть без денег если оно случайно по вашей вот этой по переводной линии ошибка произошла перевелась на кредитку Как мне вернуть на зарплату мои деньги это моя зарплата что это за бред такое не могу понять почему с другими банками нормально всё получается у вас какие-то проблемы Неужели, но отказываться от вашего банка и переходить на другой банк чтобы получать зарплату и кредитку оформлять чтобы не было таких проблем Я буду жаловаться

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 17:40

Вітаємо! Кредитні кошти доступні для розрахунків в магазинах, інтернет-операцій та оплат послуг у додатку ПУМБ Online. Перекази на інші картки та зняття готівки можливі лише за рахунок особистих коштів на кредитній карті. Просимо Вас відправити в особисті повідомлення дату, час і суму переказу для перевірки транзакції.

Написать комментарий

Ганьба пумб банку

MALDIVI312 1 марта 2022, 13:55

Банк дав кредитні кошти, і сам їх кудись спитав і нарахував відсотки

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 12:13

Вітаємо! Згідно пункту 4.3.6.4 ДКБО, банк вповноважений змінювати кредитний ліміт в односторонньому порядку. Наразі можливість користування кредитним лімітом відновлена для активних клієнтів. Сума кредитного ліміту розрахована індивідуально. Також по кредитній карті відсоток нараховується винятково на суму кредитних коштів, використану клієнтом. У випадку зменшення кредитного ліміту відсотки не нараховуються на списану суму кредитного ліміту. Будь ласка, відправте нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та ІПН. Ми розберемося в ситуації та надамо Вам зворотній зв'язок.

Написать комментарий

Державна зрада

Daria1234 1 марта 2022, 10:48

Вчора намагалася перекинути батькам гроші з моєї зарплатної картки, під час цього, банк заблокував мою картку та доступ до мого акаунту. На гарячій лінії сказали, що через обставини в країні, акаунти блокує система. Хочу зазначити, що банк ВІДМОВИВСЯ розблоковувати мої рахунки. Таким чином, я вважаю, що банк просто викрав і присвоїв собі мої кошти. Думаю, цією шарашкіною конторою має зайнятися СБУ.

Написать комментарий

Кредиты

Shadow12 28 февраля 2022, 22:07

В законе Украине прописан пункт, при форс мажорной ситуации, то есть война или стихийное бедствие, гражданин освобождается от ответственности выполнять их, почему банрк наяисляпет проценты и списваает на кредит деньги и не замораживает их!??

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 18:15

Доброго дня! У зв'язку із запровадженням воєнного стану ми бажаємо полегшити кредитний тиск на наших клієнтів. Для цього ми автоматично встановили кредитні канікули для всіх кредитних карток, кредитів готівкою, товарних кредитів та розстрочок «Сплачуйте частинами NEW». Протягом дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії за кредитом. Погашення платежів по тілу кредиту відтерміновується. У випадку несплати мінімального платежу до клієнтів не будуть застосовані штрафи і пеня.

Написать комментарий

Не приходят деньги на счет ФОП

Olga Krukovska 28 февраля 2022, 20:33

Перевод был отправлен на прошлой неделе, есть подтверждение отправки.
Вразумительного ответа о том где деньги ни от кого не получила. Такой же перевод в другие банки давно пришел

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 17:27

Вітаємо! Ми бажаємо допомогти Вам розібратися в ситуації. Для цього просимо Вас відправити нам в особисті повідомлення дату впереказу, його суму та спосіб відправки. Ми неодмінно все перевіримо та в усьому розберемося.

Комментарии (4)

Списали деньги во время войны

Irae 28 февраля 2022, 18:54

Я в шоке списали кредитные деньги во время войны. Я мать двоих детей и я рассчитывалась на эти деньги так ка мое руководство уехало из страны и оставило нас без средст сущестыоыания

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 18:04

Доброго дня! Згідно пункту 4.3.6.4 ДКБО, банк вповноважений змінювати кредитний ліміт в односторонньому порядку за умови інформування клієнта. На сьогодні можливість користування кредитним лімітом відновлена для активних клієнтів. Ліміти розраховано індивідуально на основі попередньої історії користування кредитною карткою. Ліміт буде доступним для розрахунків в торговельних мережах, інтернет-операцій та оплати послуг у ПУМБ Online.

Комментарии (1)

Нет связи с оператором

San1493 28 февраля 2022, 18:49

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Никополь, пр-т Трубников, 11-Б

Позвонил на гарячую линию узнать о выплатах по кредиту.
Мне ответил голосовой компьютер и просил отвечать на вопросы.
Считаю говорить с человеком при помощи компьютера это не уважение к клиенту!
Также это тратит мое время которое я очень ценю.

Ответ банка

PUMB 7 марта 2022, 18:11

Вітаємо! Для заощадження часу клієнтів на гарячій лінії їх вітає голосовий помічник, що уточнює причину звернення клієнта. Помічник самостійно надає клієнтам інформацію з деяких базових питань чи з'єднує їх з оператором, якщо питання вимагає детальної консультації, або формулювання не зрозуміле роботу. Ви можете відразу зв'язатися з оператором з питань підтримки платіжних карток, натиснувши в голосому меню 2-4-5 відразу після привітання голового помічника.

Написать комментарий

Кредитная карта Все можу

не засчитана

Evgeniy5644 28 февраля 2022, 17:40

Отделение по адресу: Луганская область, Северодонецк, пр-т Гвардейский, 41/81

Короче ребята дело обстоит так- 5 лет (может и больше) плачу безотказно кредит Мне было примерно 23 года, кредит давали с 25 лет, но мне как-то раз когда я был на работе позвонили с банка и сказали что можно получить кредит лимитом до 11тыс. грн. Я получил — потратил 7 тыс на покупку желаемой техники далее оплачивал проценты, далее всё равно потратил большую сумму, дальше они (через долгое время) подняли мне лимит. Дальше я стал увлекатся ставками на спорт — очень хотел закрыть кредит всеми силами. В итоге на время стал зависим от ставок до тех пор пока не понял что это всё в итоге ведёт ко дну. Но одно могу сказать точно банк прекрасно видел куда я перечисляю большие суммы и за это время банк несколько раз повышал мой кредитный лимит, с 11 тыс я стал должен около 50.тыс грн. На данный момент задолженость моя около 80 000 грн и я оплачиваю каждый мес. не хилую комиссию. И я устал, мне надоело его платить. Тем более в моём городе Война, работы уже нет! Вы и так мне испортили 5 лет жизни. Даже если вы меня или моих родных найдёте я в силах за себя постоять!

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42	42.6
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42	42.6
Все курсы банка

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: