ПУМБ
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.4 | 50.1 |
| PLN | 11.65 | 11.95 |
| USD | 42.1 | 42.7 |
| Все курсы банка | ||
Кредитные каникулы
Для того, щоб зменшити фінансове навантаження по платежам з 3 березня ми встановили кредитні канікули з лонгацією (подовженням) строку дії кредитного договору для кредитів готівкою, кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW.
Протягом дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії за кредитом. А погашення платежів по тілу кредиту відтерміновується та сплачується протягом періоду, на який буде подовжено строк дії кредитного договору.
Умови надання кредитних канікул з подовженням строку договору:
-надаються власникам кредитів готівкою кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW,
-термін кредитних канікул та подовження строку дії кредитного договору — 3 місяці
-для кредитів, за якими немає діючих кредитних канікул,
-щомісячна комісія протягом подовженого строку дії кредитного договору не нараховується,
-реальна відсоткова ставка та дата внесення обов’язкових платежів не змінюються.
Несплачена заборгованість по кредитах з 24 лютого не буде вважатись простроченою.
Щодо кредитних карт, то банк встановив для всіх кредитних карток «кредитні канікули», а саме в обов’язкові щомісячні платежі включені лише прострочена заборгованість (за наявності) та нараховані відсотки (за наявності).
Штрафів і підвищених відсотків за непогашені заборгованості не нарахуємо за всіма кредитами.
Ознайомитись з актуальною інформацією можна на нашому сайті за посиланням: https://www.pumb.ua/info
Комментарии (3)
Мародери!
більше місяця божевільний фінансовий моніторинг вимагає неможливі довідки для підтвердження походження коштів, які були переведені з особистої картки приват на особисту картку пумб!!!
Більшість працівників немотивовані дилетанти.
Грубо порушують закони.
Повідомляємо, що рішення про блокування рахунку фінансовим моніторингом приймається в індивідуальному порядку, виходячи з аналізу проведених операцій, оцінки ризику та інших підстав.
У випадку, якщо рахунок було заблоковано фінансовим моніторингом, то для розгляду можливості розблокування рахунку, Вам потрібно надати до відідлення банку документи, що підтверджують походження коштів чи інші документи, якщо того вимагає фінансовий моніторинг. Без надання відповідних документів банк не може розглянути можливість розблокування рахунку.
Комментарии (2)
Ужаснейший банк, не рекомендую, заблокировали собственные средства!
Повідомляємо, що рішення про блокування рахунку фінансовим моніторингом приймається в індивідуальному порядку, виходячи з аналізу проведених операцій, оцінки ризику та інших підстав.
У випадку, якщо рахунок було заблоковано фінансовим моніторингом, то для розгляду можливості розблокування рахунку, Вам потрібно надати саме до відідлення банку документи, що підтверджують походження коштів чи інші документи, якщо того вимагає фінансовий моніторинг. Без даних документів банк не може розглянути можливість розблокування рахунку.
Написать комментарий
Кредитних канікул по картці немає, депозит зняти неможливо. Заробляють на горі українців
Стандартна відповідь, яка тут постійно поститься: що кредитні канікули тільки на кредити готівкою (воно і зрозуміло чому — шукай потім людину, можливо вона за межами країни вже)
«Протягом дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії за кредитом. А погашення платежів по тілу кредиту відтерміновується та сплачується протягом періоду, на який буде подовжено строк дії кредитного договору.»
В мене також депозит відкритий у банку. Зняти його, аби принаймні заплатити заборгованість за карткою — неможливо.
Виїхали з Харкова, житло зруйноване, роботи немає — а банку все одно. Він заробляє.
Це не український банк, це ворог.
Можу надати відтвердження, що я є(поки що) клієнтом банку.
Для того, щоб зменшити фінансове навантаження по платежам по кредитним картам наразі банк встановив для всіх кредитних карток «кредитні канікули», а саме в обов’язкові щомісячні платежі включені лише прострочена заборгованість (за наявності) та нараховані відсотки (за наявності).
Що стосується пільгового періоду, по кредитній карті, то для покупок, що були здійснені у лютому пільговий період діє до 30.03.
Інформації про продовження пільгового періоду на покупки, що були проведені в лютому і які потрібно повернути до 30.03 поки не приймалось.
Якщо відповідні зміни будуть внесені, то інформація про це розміщується на сайті банку: https://www.pumb.ua/info
Щодо депозитів, то дострокове розірвання депозитів, умовами яких не передбачена така можливість (без права дострокового розірвання), а саме по депозитах Дохідний, Накопичувальний, Ювілейний, Преміум — не здійснюється. Відсотки по депозитах продовжують нараховуватися згідно з умовами укладених договорів.
Написать комментарий
Вранье никаких каникул кредитных НЕТ!!!
З 3 березня ми встановили кредитні канікули з лонгацією (подовженням) строку дії кредитного договору для кредитів готівкою, кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW, щоб зменшити фінансове навантаження.
Протягом дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії за кредитом. А погашення платежів по тілу кредиту відтерміновується та сплачується протягом періоду, на який буде подовжено строк дії кредитного договору.
Умови надання кредитних канікул з подовженням строку договору:
-надаються власникам кредитів готівкою кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW,
-термін кредитних канікул та подовження строку дії кредитного договору — 3 місяці
-для кредитів, за якими немає діючих кредитних канікул,
-щомісячна комісія протягом подовженого строку дії кредитного договору не нараховується,
-реальна відсоткова ставка та дата внесення обов’язкових платежів не змінюються.
Щодо кредитних карт, то банк встановив для всіх кредитних карток «кредитні канікули», а саме в обов’язкові щомісячні платежі включені лише прострочена заборгованість (за наявності) та нараховані відсотки (за наявності).
Штрафів і підвищених відсотків за непогашені заборгованості не нарахуємо за всіма кредитами.
Ознайомитись з інформацією можна на нашому сайті за посиланням: https://www.pumb.ua/info
Написать комментарий
Війна — війною, а рівень обслуговування в «ПУМБ» залишається стабільно поганим
Прибувши у відділення, отримав інформацію, що пластику мені ніхто не видасть: через «ситуацію» (термін дівчини-консультанта) процесінговий центр не працює. Маю єдине питання: чому інформації про це немає на сайті банку?.. Чому дівчина-оператор, з якою я розмовляв за годину до того, не в курсі, що процесінговий центр не працює (або чому не попередила, якщо в курсі)? Дівчина у відділенні жодної емпатії не проявила взагалі, зате десяток разів повторила мені про «ситуацію», реально доводячи до сказу. ***, я в курсі «ситуації», сам лише кілька днів, як зумів виїхати з Харкова.
Я не знаю, хто той ***, який організовував розміщення відділень в місті — вони всі знаходяться в центрі, жодного відділення у спальних районах. Цей інцидент став останньою краплею — буду щодня витрачати час, щоб зняти валютні кошти з рахунку, а у квітні закрию рахунки в цьому банку, бо ця імітація обслуговування — це просто квінтесенція ***. Дякую, дуже дякую.
Нам прикро за ситуацію, що сталась і що Вам довелось витрати час.
Повідомляємо, що стосується випуску платикових карт, то тимчасово було введено обмеження та призупинено випуск карт.
Станом на сьогодні знято обмеження по випуску неіменних карт до нових пакетів послуг та діючих пакетів послуг у всіх працюючих відділеннях РЦ в м. Львів.
Ознайомитись з інформацією щодо працюючих відідлень можна за посиланням: https://about.pumb.ua/map. Перелік працюючих відділень та банкоматів може постійно змінюватись в залежності від ситуації.
Додатково інформуємо, що здійснюється видача готівки з рахунків клієнтів в іноземній валюті в обсязі, що не перевищує еквівалент 30 000 гривень в день та в рамках залишку валюти на відділенні.
Написать комментарий
Я расстроилась
Повідомдяємо, що Центр обслуговування клієнтів працює в стандарному режимі.
При дзвінку за номерами гарячої лінії банку автовідповідач повідомляє останню актуальну інформацію і після цього Вас вітає голосовий асистент — Поліна, який пропонує вирішити питання без з'єднання з оператором. Для того, щоб Поліна могла Вас зрозуміти питання потрібно формувати чітко та коротко. Якщо ж ваше озвучене питання не можна вирішити в автоматичному режимі, то Вас з'єднають з оператором.
Щодо робити відділень, то Ви можете ознайомитись на сайті банку: https://about.pumb.ua/map. Перелік працюючих відділень може постійно змінюватись в залежності від ситуації.
Що стосується валюти, то є деякі обмеження, а саме здійснюється видача готівки з рахунків клієнтів в іноземній валюті в обсязі, що не перевищує еквівалент 30 000 гривень в день і рамках залишків валюти на відділенні.
Якщо ж у Вас виникали складнощі з додзвоном, наприклад, з'єднання зривалось або відправили звернення на електронну пошту банку та не отримали відповідь, будь ласка, просимо уточнити в особисті повідомлення дату дзвінка та номер телефону з якого був дзвінок та адресу електронної пошти з якої напраляли звернення, щоб ми перевірили інформацію.
Написать комментарий
Разочарование
Користування кредитним лімітом на сьогодні відновлено для активних клієнтів. Ліміти розраховано індивідуально.
Кредитний ліміт доступний для розрахунків у торговельних мережах, інтернет-магазинах та при оплаті послуг у застосунку ПУМБ Online. Зняття готівки з кредитних карт доступне клієнтам, у яких є доступний ліміт та статус рахунку Normal (Активний).
Якщо бажаєте перевірити інфомацію, щодо списань по кредитній карті — просимо вказати в особисті повідомлення Ваш ІПН або фінансовий номер телефону та дату за яку цікавить інформація.
Щодо кредитів, то були надані кредитні канікули з подовженням строку договору на умовах:
-надаються власникам кредитів готівкою кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW,
-термін кредитних канікул та подовження строку дії кредитного договору — 3 місяці
-для кредитів, за якими немає діючих кредитних канікул,
-щомісячна комісія протягом подовженого строку дії кредитного договору не нараховується,
-реальна відсоткова ставка та дата внесення обов’язкових платежів не змінюються.
Штрафів і підвищених відсотків за непогашені заборгованості не нараховуємо за всіма кредитами.
Комментарии (6)
Проценты
З 3 березня ми встановили кредитні канікули з лонгацією (подовженням) строку дії кредитного договору для кредитів готівкою, кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW.
Протягом дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії за кредитом. А погашення платежів по тілу кредиту відтерміновується та сплачується протягом періоду, на який буде подовжено строк дії кредитного договору.
Умови надання кредитних канікул з подовженням строку договору:
-надаються власникам кредитів готівкою кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW,
-термін кредитних канікул та подовження строку дії кредитного договору — 3 місяці
-для кредитів, за якими немає діючих кредитних канікул,
-щомісячна комісія протягом подовженого строку дії кредитного договору не нараховується,
-реальна відсоткова ставка та дата внесення обов’язкових платежів не змінюються.
Щодо кредитних карт, то банк встановив для всіх кредитних карток «кредитні канікули», а саме в обов’язкові щомісячні платежі включені лише прострочена заборгованість (за наявності) та нараховані відсотки (за наявності).
Штрафів і підвищених відсотків за непогашені заборгованості не нарахуємо за всіма кредитами.
Ознайомитись з інформацією можна на нашому сайті за посиланням: https://www.pumb.ua/info
Комментарии (3)
Не пришли деньги на счёт
Надішліть, будь ласка, в особисті повідомлення, квитанцію/чек про поповнення та додатково уточніть Ваші ПІБ, адресу, де здійснювали поповнення, дату, суму поповнення та реквізити отримувача, якщо дана інформація не вказана в квитанції.
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Сотрудники относятся к людям как к животным.
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію, що трапилась та уточніть дату та орієнтовний час звернення. Ми обов'язково в усьому розберемося.
Написать комментарий
Мат
Комментарии (8)
Недоделанный банк
Змінити фінансовий номер телефону дистанційно технічно немає можливості. Змінити номер телефону можливо у відділенні банку ПУМБ з оригіналами паспорта та ІПН.
Рекомендуємо спробувати звернутись до мобільного оператора для уточнення способів можливості відновлення номеру.
Повідомляємо, в мобільному додатку ПУМБ Online частина операцій може проходити без підтвердження ОТР-паролем і виконується одразу після натискання кнопки «Оплатити»/»Далі»/«Підтвердити».
Перелік операцій, які можуть бути здійснені без підтвердження ОТР-паролем:
— А2А (на рахунки в ПУМБ третім особам);
— А2А (на рахунки в ін.банках);
— поповнення депозиту;
— здійснення комунальних платежів;
— поповнення мобільного телефону.
Вказані вище операції також можуть бути здійснені як без підтвердження ОТР-паролем, так і за умови підтвердження ОТР-паролем.
Операція здійснюється без підтвердження ОТР-паролем якщо система не вбачає ризику у проведенні такої операції без ОТP. Рішення про необхідність підтвердження операції ОТР-паролем приймається системою моніторингу автоматично і залежить від багатьох чинників.
Написать комментарий
Не рекомендую
З 3 березня ми встановили кредитні канікули з лонгацією (подовженням) строку дії кредитного договору для кредитів готівкою, кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW.
Протягом дії кредитних канікул обов’язкові платежі будуть складатися лише з відсотків та щомісячної комісії за кредитом. А погашення платежів по тілу кредиту відтерміновується та сплачується протягом періоду, на який буде подовжено строк дії кредитного договору.
Умови надання кредитних канікул з подовженням строку договору:
-надаються власникам кредитів готівкою кредитів на купівлю товарів та Сплачуйте частинами NEW,
-термін кредитних канікул та подовження строку дії кредитного договору — 3 місяці
-для кредитів, за якими немає діючих кредитних канікул,
-щомісячна комісія протягом подовженого строку дії кредитного договору не нараховується,
-реальна відсоткова ставка та дата внесення обов’язкових платежів не змінюються.
Щодо кредитних карт, то банк встановив для всіх кредитних карток «кредитні канікули», а саме в обов’язкові щомісячні платежі включені лише прострочена заборгованість (за наявності) та нараховані відсотки (за наявності).
Штрафів і підвищених відсотків за непогашені заборгованості не нарахуємо за всіма кредитами.
Написать комментарий
Про роботу інтернет-банкінгу ПУМБ в умовах війни
Якщо не зважати на меншу функціональність додатку у порівнінні з веб версією.
Але після 24 лютого в деяких районах України не працюють всі мобільні оператори. Може так і потрібно у воєнних умовах. Але в таких умовах неможливо працювати з інтернет-банкінгом по причині двох факторної аутентифікації (пароль та ОТП-пароль у виді СМС на телефон).
І якщо в мирних умовах до такої аутентифікації не було питань, то зараз це становиться проблемою. Вся країна перебудовується. Крім банків, серед яких і ПУМБ.
Треба терміново перебудовуватися на воєнний час!
Необхідна ідентифікація клієнта??? Будь ласка! В 2022 році, якщо є інтернет, для ідентифікації можна використати месенджери або Дію. При цьому розмови з клієнтом або обмін повідомленнями можуть бути збережені.
Нажаль, цією проблемою нема кому займатися (((
Я так розумію, що керівництво банку вже евакуювалось зі своїх робочих місць, а працівники інших ланок не мають повноважень.
І поважному сайту minfin.com,ua необхідно підключитися до розв’язання цієї проблеми
Запит ОТР-коду при вході – так спрацьовує безпека, що є додатковим захистом (система моніторингу аналізує чинники по кожному клієнту індивідуально і приймає рішення щодо необхідності ОТР-підтвердження при вході). Вимкнути запит ОТР-коду при вході немає можливості.
Комментарии (2)
помощник Полина
Повідомляємо, що на даний час дозволена виплата клієнтам міжнародних грошових переказів Western Union/MoneyGram/Ria, які прийшли з-за кордону в USD, EUR, UAH.
Виплата з Росії, Білорусії, а також всі перекази в російських рублях – заборонені.
Дякуємо, що звернули увагу на дану проблему та повідомили.
Щоб ми могли перевірити статус Ваших договорів, будь ласка, вкажіть в особисті повідомлення Ваші ПІБ, фінансовий номер телефону або ІПН.
Написать комментарий
Лучший банк из всех с которыми сталкивался
1)Вообще нет комиссии, по этой причине закрыл карту в ненавистном авале
2)Банк без проблем кредитует. Брал в рассрочку телевизор без переплат. Кредиты наличными можно брать прямо в приложении. Сейчас являюсь «счастливым обладателем» кредита на 35к грн, очень порадовало что вместо 2200 в месяц, банк на период войны просит только 700 гривен. Кредитный лимит на карте из-за военных действий срезали с 20к до 5к, но через пару дней сделали 10к. Банк идёт на встречу клиентам, это очень радует.
3)Получал два swift перевода. Один в злотых, другой в евро. Валютные карты открыл прямо в приложении, банк посещать не потребовалось. Очень удобно.
4)Топовое мобильное приложение. Очень удобно смотреть расходы, приходы, платить коммуналку, пополнять счёт (клиенты аваля понимают о чем я). Переводы без комиссии.
Этот банк реально радует своим подходом к людям, хочу поблагодарить всех сотрудников отделения в г. Кропивницкий и всех кто имеет отношение к пересмотру кредитных условий в период войны. Спасибо, ребят, вы лучшие.
Спасибі за Ваш відгук та що обрали нас. Ми постійно працюємо над удосконаленням нашого сервісу та послуг для зручності та забезпечення потреб клієнтів.
Дякуємо Вам за співпрацю!
Написать комментарий
Пумб банк не переслал деньги
Будь ласка, уточніть в особисті повідомлення наступні дані: Ваші ПІБ, Ваш фінансовий номер телефону або ІПН, суму переказу та спосіб яким Вам здійснювали переказ ( по реквізитах рахунку чи номеру карти).
Написать комментарий
Скарга
Кредитні кошти доступні для розрахунків в магазинах, інтернеті та при оплаті послуг у додатку ПУМБ Online. Перекази на інші картки та зняття готівки можливе за рахунок особистих коштів.
Якщо в Вас є особисті кошти, можете в ЛС написати свої дані, фін. номер та ІНН, щоб ми могли розглянути Вашу ситуацію та допогти.
Написать комментарий
Самый худший банк
Обходите его стороной. Берегите нервы
Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію, що трапилась. Ми обов'язково в усьому розберемося.
Написать комментарий