Отзывы о ПУМБ

Доброго дня.
Мій рахунок був заблокований 22 січня 2023. Всі необхідні документи та пояснювальну записку віддала у відділенні банку 24 січня.

Прошу вас посприяти розгляду моєї справи якнайшвидше. Через те, що повітряні тривоги в Харкові зараз тривають годинами, хочу вивезти дітей за кордон. Всі квитки на автобус і літаки, готель — вже оплачені і сплановані.

У відділені банку працівники не знають скільки буде тривати розгляд; на гарячій лінії кажуть, що розгляд справ по черзі, а наскільки довга черга знає відділення банку. На листа на вашу почту відповіді так і не отримала.

Сподіваюсь, що отримаю вашу відповідь та допомогу.

Заблокировали карту якобы по жалобе. Специалисты кол. центра на горячей линии сказали что онлайн этот вопрос решить невозможно и необходимо обратиться в ближайшее отделение. В отделении г. Умань у специалиста выяснилось, что карта якобы заблокирована из-за жалобы клиента другого банка из-за перевода в 350 грн.
Ранее по поводу этого перевода мы сами подавали обращение в ПУМБ так как успатривали мошеннические действия одного из интернет-магазинов в инстанграмм, имеются скрыны общения с операторами ПУМБ в телеграмме этого обращения. Заявку якобы приняли, но обратную связь о рассмотрении не предоставили.
По поводу блокировки карты оператор в отделении г. Умань сказала что нужно подать заявку на разблокировку, и подождать некотоое время. Некоторое время уже длится около месяца. Звонки через день сотруднице отдения и несколько визитов в банк вопрос решить не помогают. Сотрудница говорит что она это не решает, ждет какого то ответа от СБ. Звонок на горячую линию и просьба переключить на СБ также не к чему не приводят, так как СБ говорит, что этот вопос решает сотрудник на месте в отделении. Замкнутый круг, никто не может компетеннтно пояснить какой регламент по срокам рассмотрения вопроса и блокировки карты. Карта, на которою я получаю социальные выплаты! Даже если отросить все ньюансы, жалоба была на 350 грн, ок заблокируйте данную сумму на время разбирательства или можете даже списать ее, но я имею право свободно распоряжаться остальными своими деньгами. Прошу связаться со мной для предоставления дополнительной информации.

В цьому відділені почувакєшься себе як вдома, всі знають тебе і всіх знаешь ти. Ніколи не скажуть «ми не можемо допомогти», завжди знайдуть якись варіант. Дякую!

Завжди з задоволенням користуюсь послугами відділення банку ПУМБ у своєму місті. Професійні та привітні співробітники компетентно вирішують мої питання.

Велика подяка керівництву і спеціалістам Банку за якісне обслуговування, теплий прийом, гарні умови!!! Приходячи у відділення банку, таке враження, що прийшов додому до своїх рідних!!! Відділення знаходиться за адресою м.Біла Церква Ярослава Мудрого 42.
Буду рекомендувати банк своїм рідним!

Дуже вдячна керівництву відділення ПУМБ за адресою Васильківська 34, за вдало підібраний персонал. Дівчата завжди привітні і допомагають в будь якому питанні!

Банк залокировал все карты, мы из Мариуполя.
И предложил вот, что сначала, чтобы закрыть кредиты и вернуть нам деньги, но потом пишет иное:
Ответ банка сейчас:. Якщо Клієнт НЕ може надати документи, що підтверджують джерела походження коштів та пояснення, то розблокування рахунків неможливе. Власні кошти клієнт може переказати на свій рахунок в іншому банку тільки у випадку припинення ділових відносин з банком.
У подальшому з Вами зв’яжуться для ініцінування процесу закриття рахунків та перерахуванні коштів на рахунок в інший банк України. Очікування може тривати 30 днів.
Доброго дня!
Погасити кредитну картку ви можете.
Для цього необхідно від Вас отримати письмовий запит з вказаням суми, яку потрібно перевести та з якого на який рахунок.
Без підтвердження рахунки можуть бути розблоковані тільки для закриття рахунків.
Для підтвердження джерел Ви можете надати додатково документи членів сім'ї, а саме: чоловіка / дружини / дітей / батьків, рідних братів (сестер), рідних бабусь, дідусів при наявності документів, що підтверджують родинні звкатег
Потом пишут иное:

Ответ банка: Повідомляємо, що у відділенні банку можна провести такі перекази:

Переказ коштів на спеціальний рахунок НБУ для збору коштів на підтримку ЗСУ та/або рахунки КМУ, міністерств та інших державних органів України;

Переказ коштів на рахунки ЗСУ та спеціальний рахунок, відкритий НБУ для збору коштів на підтримку ЗСУ або поточний рахунок Міністерства соціальної політики України, відкритий в НБУ для благодійної допомоги та забезпечення підтримки найуразливіших категорій населення.

Переказ коштів для придбання ОВДП «Військові облігації».

Переказ коштів для сплати комісій за депозитарні послуги Банку.

Переказ коштів з заблокованих рахунків клієнта на погашення заборгованості по кредитним договорам клієнта.

Для цього потрібно вказати суму яку необхідно списати на погашення простроченої заборгованості та з якого рахунку.
Дякуємо за звернення! Завжди раді допомогти

Я уже писал отзыв! Сказали что проверят. Ни ответа, ни привета. Неделя прошла и до сих пор хотят денег! С вами что, судиться или как?! Да ещё в такое не простое время! МОШЕННИКИ ДОЛБАННЫЕ!!! Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН!!! ЗАТО ВЫ МНЕ ДОЛЖНЫ ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ!!!

4й рік я з ПУМБ, і за весь цей час найкращих умов серед банків я не знайшла. Я не втрачаю на комісіях при оплаті комуналки, при переказі коштів і поповненні мобільного, а в наш час кожна копійка-це гроші! А ще додатково отримую кешбек, що також є приємною винагородою. Обслуговування у відділеннях легке, зрозуміле- все пояснюють, на все дають відповідь. ДЯКУЮ!

Задоволена обслуговуванням і компетентністю співробітників відділення на Васильківський, 34. Все швидко, зрозуміло і тарифи приємно дивують.

Банк просить предоставить документы родителей, которых нет в живых, чтобы разблокировать счёт, мы сами из Мариуполя.
Ждём ответа на почту, отправили уже 5 писем, пишем сюда потому что здесь читают точно.Ботам просьба не писать, так как всю ситуацию вы не знаете, когда попадёте на наше место, взгляды на жизнь поменяются и смелость уйдёт.

Дякую банку ПУМБ, а особливо відділенню, яке заходиться в місті Київ по вулиці Васильківська 34, та всім його співробітникам, за дуже добре та людське ставлення до мене як до клієнта банка.Обслуговуюсь в банку як ФОП,і як фізична особа.Завжди в цьому відділенні компетентно вирішують будь які питання пов‘язанні з моєю фінансовою діяльністю.

Розкішний аплікейшен (дуже красивий), класний підхід до клієнта.

Дуже клієнтоорієнтовні працівники.
Замінили картку дуже швидко. Допомогли з додатком. Дуже сподобалось як швидко підтягнулись дані через дію, ніякої бумажної волокити.
А саме дякую менеджеру Юлії.

З усіх банків у нашому місті банк ПУМБ, за адресою Я.Мудрого 42, став банком вибору № 1. Завжди привітні співробітники, найкращі тарифи, умови. Працівники допоможуть вирішити будь-які питання, буду рекомендувати всім родичам і сусідам

Найкращий банк для фіз.і юридичних осіб. Кращі умови, тарифи порівняно з іншими банками. Обслуговування на вищому рівні.
Тільки не зрозуміла комісія за поповнення рахунку монетами від 100 штук. Це ж офіційні монети НБУ, які ввели в обіг, що з ними не так?

Користуюсь послугами банку вже декілька років, маю декілька карток. Коли звертаюсь за допомогою у відділення до дівчат — завжди допомагають і підсказують, дуже приємне спілкування. Запропонували оплачувати комуналку через ПУМБ, допомогли завести квитанції і оплатити перший раз. Дякую дівчаткам з відділення на Оболонському 22В за постійну допомогу і розуміння клієнтів.

Дуже ввiчливе обслуговування, приэмно вiдвiдувати вiддiлення. ДЯКУЮ

сайте facty.ua написано юристами:
На какие счета нельзя наложить арест

Например, при оформлении кредита в банке клиент обязуется выполнять условия договора и оплачивать тело кредита вместе с комиссиями и процентами за пользование.
В случае нарушения условий банк может обратиться в суд, к государственному или частному исполнителю, которые арестовывают средства.
В то же время не подлежат аресту деньги, находящиеся на счетах со специальным режимом использования и других счетах, обращение взыскания на которые запрещено законом.
То есть банк не имеет права арестовывать:

зарплатные счета;

пенсионные счета;

карты для выплат стипендии;

счета для выплат социальной помощи и других соцвыплат;

карты на выплату средств на детей.

Такие банковские счета считаются картами для целевого назначения, поэтому арестовывать их нельзя.

Вы заблокировали зарплатный счет и кредитный и соц.счет є-підтримку, по которому мы обязаны выполнять свои обязательства.

Если мы не можем прийти к компромиссу давайте расторгнем отношения в плане обслуживания и переведём деньги в другой банк?

Жду ответа!!!

Много лет работаю бухгалтером. И для меня очень важно было терпение, понимание и отзывчивость сотрудников отделения, в котором обслуживается моя организация. В данном случае я хочу выразить благодарность всем сотрудникам киевского отделения № 19 банка ПУМБ на Оболонской Набережной, 15. И это не только мое мнение. Коллеги, которым я рекомендовала это отделение также выражают благодарность сотрудникам и руководству за безупречную готовность помогать, за то, что ценят каждого клиента.
Спасибо всем огромное!