ПУМБ
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.5 | 44.1 |
| PLN | 9.7 | 10.2 |
| USD | 41.2 | 41.7 |
| Все курсы банка | ||
Приобретение наличной валюты
Все это время ответ один — не работает программа. Смешно ей-богу.
На прошлой неделе новая хохма у банка: для приобретения валюты приобретайте страховку за 190грн.
Без страховки мол продавать не будем.
На вопрос «на каком основании?» внятного ответа не последовало…
Спросил дает ли эта страховка какие либо преимущества — ответили «нет, в порядке живой очереди».
Комментарии (2)
кредит
Написать комментарий
Депозит
Хочу открыть завтра в вашем банке депозиты один гривневый а второй долларовый (только доллары хотел купить у Вас)
Такое возможно? и может заранее надо валюту заказать?
Заранее спасибо за ответ!
Обратите внимание на новый депозит от ПУМБ «Спокойный»: pumb.ua/ua/private_clients/deposits/urgent/calm/
Что касается приобретения валюты, вы можете уточнить информацию в интересующем вас отделении, позвонив в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
Комментарии (5)
Заблокированные деньги
2 Ноября перевел с кошелька КИВИ через Visa Direkt деньги на свою ПУМБовскую карточку, деньги пришли сразу, с помощью ПУМБ online, их видно на счету, но они оказались заблокированными на целый месяц! Разблокировка — 2 декабря. Почему они заблокированы на месяц? Звонил в поддержку банка они видят, что деньги заблокированы, но ничего объяснить не могут.
Объясните как их разблокировать. Или я должен целый месяц ждать разблокировки?
Написать комментарий
Валютный депозит
Комментарии (2)
Банк не отвечает за слова
При открытии депозита мне напарили карточку и ряд дополнительных услуг. Я пожаловался на форуме minfin.com.ua/company/pumb/review/47651/
банк мне ответил и ОБЕЩАЛ некоторые преимущества, одним из которых являлись скидки по программе стар-клуб. Я нашел в списке участников программы кабак под своим домом (киев, пицца хаус на ул бажана, 14) Я уточнил, действует ли у них скидка по картам пумба, офицантка подтвердила, что действует. Рядом сидел их директор при этом разговоре. Когда я через час пришел заказывать пиццу со своей подругой и ее картой Пумба, мне сказали, что я неправильно все понял, скидок на карты Пумба нет, а всю жизнь были только на Приват-Банк (20%). Я почувствовал себя униженным, оскорбленным и обманутым. Звонки в колл центр ничего, естественно, не дали: позвоните в рабочее время куда-то там, оставьте жалобу, проблему решаем не мы — жалуйтесь. Прошу Банк: 1Выполнить свои ОБЕЩАНИЯ и организовать мое посещение кабака со скидкой 25% + моральный ущерб. 2Разобраться с кабаком и убрать их из списка программы старклуб — либо заставить их решить вопрос со мной и только потом, после решения вопроса, оставлять в списке.
Я еще в пумбе хотел счет чпшника открывать. Если ничего не решат и как-то отбрешутся (типа напишите туда-то, пришлите скан своего паспорта и прописки) — еще и депо заберу.
Комментарии (3)
Покупка валюты VIP-клиентами банка
Комментарии (8)
не дают кредит
кредитная история тоже.Не понятно? Не связывайтесь с этим банком какие-то отморозки.
Написать комментарий
депозит в долл.
сотрудники вежливые и компетентные (Киев, отделение №22)
Комментарии (4)
Положительное впечатление.
Написать комментарий
Валютный кредит
Написать комментарий
Упростите отмену автолонгации!
Попрошу только обратить внимание на доступ операционистов к депозитам и волокиту по отмене автолонгации…
А так же выражаю благодарность операционисту Неле (отделение в г. Белая Церковь), она прошла тернистый путь длиною в полтора месяца и всегда держала меня в курсе по поводу решения моей проблемы.
Управление качеством банка проанализирует информацию и предпримет меры для того, чтобы обслуживание клиентов по данному вопросу было более комфортным.
Спасибо за обратную связь! Оформляем благодарность нашему сотруднику во внутренней системе :)
Комментарии (1)
пересылка
Комментарии (1)
Самый ужасный банк, услугами которого мне пришлось пользоваться.
Минуса с которыми мне пришлось столкнутся:
— без карты нельзя снять деньги в гривнах с долларового счета. Хотя карта привязана к счету. Перевыпускать карту нет смысла(перевыпуск карты 20грн), т. К. На ней всего 5 долларов. Которые упадут на счет банка, если их не снять, а сколько у банка таких как я… 5+5+5… и готов мерсик ген. Директору. Из за этого, я отправлю этот отзыв на все сайты с отзывами о банках.
— продажа валюты, а вернее НЕ продажа валюты. Даже до 200 долларов. Аргументируют тем, что у них не работает программа на обмен по техническим причинам :)
— связаться с оператором по горячей линии практически не реально запутанно. Когда у нормальных банков пункт связи с оператором в главном меню. Обычно это 0 или 9. У этих же нужно выбрать кучу цифр, только потом, если повезет, найти оператора, вам ответят после 15-20 мин ожидания.
— постоянные очереди возле кассы. Сегодня например я была в очереди одиннадцатой. И ожидала 50 минут. Только для того, чтобы снять деньги и закрыть счет.
Никогда больше не буду пользоваться услугами ПУМБа. Никому НЕ рекомендую.
Похоже, вы пользуетесь услугами ПУМБ недавно, поэтому позвольте дать несколько комментариев:
— для снятия средств в валюте с карточного счета, действительно, теперь в наших кассах требуется платёжная карта, выпущенная к счёту и паспорт. Видимо, вы потеряли свою карту. Если это так, то для доступа к счету можно перевыпустить/выпустить другую карту. Обращаем внимание, вы можете закрыть открытый в банке валютный счет, и получить остатки на счету в кассе банка. Также обращаем внимание, что банк закрывает текущие и карточные счета клиентов, по которым отсутствует движение денежных средств только по прошествии более одного года. Если клиент возобновляет работу со счетом в течение года, то сможет свободно распоряжаться остатком.
— если вас интересует приобретение валюты USD или EUR с целью накопления и приумножения средств, то рекомендуем воспользоваться депозитным предложением ПУМБ «Доходный+»: pumb.ua/ru/private_clients/deposits/urgent/profitable_plus/
В любом отделении ПУМБ сможете приобрести валюту на данный депозит в рамках действующих ограничений НБУ в размере эквивалента 3000 грн.
— для прямой связи с оператором Центра обслуживания клиентов ПУМБ можно выбрать пункт 2 «Підтримка власників платіжних карток». Мы мониторим нагрузку на Call Center, и не можем подтвердить ваши слова о 15-20 мин. ожидания: среднее время соединения значительно ниже. Сейчас обычно — до 1-3 минут. Если такой случай длительного ожидания действительно имел место с вами, просьба сообщить с помощью данной формы на сайте банка, указав ваши ФИО, номер, с которого осуществлялся звонок и дату/время. Коллеги проверят и примут необходимые меры: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
— будем признательны, если уточните место и время очередей в кассу с помощью данной формы обратной связи: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
В последнее время в определе
Комментарии (4)
Открыла депозит
Комментарии (16)
не разместил депозит из-за отсутсвия прописки
Комментарии (2)
Не могу снять свои доллары со своей же платежной карты
Вопрос — это какие-то махинации начинаются, у меня есть шанс забрать свои собственные деньги?
Написать комментарий
Навязывают доп услуги. Зачем???
1Просто неприятно психологически что-то платить.
2Ваш сотрудник и я потратили существенно больше времени, которое стоит денег, и бумаги, чем банк на этом заработал.
Бла-бла, что я не обязан открывать на вашего сотрудника ене действуют. Доказать обратное — себе дороже по затр времени.
Зачем оно вам???? Мелочь — а противно и геморройно. А так, банк — ниче.
Написать комментарий
Там нечего «чинить»:)
Спасибо за понимание!
Комментарии (4)
И снова здравствуйте...
P.S. Сегодня утром появилась новая версия отказа в продаже валюты — купюры только по 500 евро. После обеда данная проблема была решена. А вот программа на доллары так и не заработала.
Комментарии (3)