ПУМБ

Воровство денег с карты в ПУМБ Банке

Дмитрий Терлецкий 16 февраля 2019, 12:43

20.01.2019 оформлял кредит на покупку телефона через ПУМБ Банк в Эльдорадо в г. Одесса. Представитель банка сказал, что я у них постоянный клиент и предложила кредитную карту на сумму 3000 грн я согласился. Карту выдала без конверта и ПИН кода. Спросил как ее активировать сказала, что Вам придет смс с ПИН кодом и можете ей пользоваться. Смс пришло, что карта зарегистрирована но ПИН код не пришел. Почти месяц карта лежала в сумке. 15 февраля 2019 в 17.36 решил позвонить в банк пономеру 0932907290 и узнать как получить пин код. Оператор принял заявку и сказал ожидайте в ближайшие время. В ходе разговора предложил активировать онлайн банкинг, что там много преимуществ для клиента. Я спросил, что для этого нужно? он сказал, что сейчас вышлет пароль и логин. Пароль течение 48 часов нужно поменять. Я согласился. Беседа разговора длилась течение 10 мин. Начал ожидать смс. В 18.06. 15.02.2019 приходит смс списание денег с карты в размере 2970 грн. Звоню сразу в банк девушка оператор говорит, что я произвел в онлайн банкинке перевод. Пытаюсь объяснить, что у меня туда нету доступа и я общался с предыдущим оператором и он должен был отправить логин и пароль. Ответ Вам никто смс не отправлял и она может только заблокировать карту. И на следующий день мне нужно обратится в банк. Естественно утром иду в банк, девушка принимает заявление. Спрашиваю, что делать дальше?.. Ожидайте в банке раследование до 45 суток.На мой вопрос что делать с задолжностью? по правилам банка нужно оплачивать. Я конечно понимаю, что банк всегда будет прав, а клиент виноват. Но в этой схеме все факты на лицо и явно в этом мошенничестве замешанны сотрудники банка.

Ответ банка

PUMB 18 февраля 2019, 13:45

Добрый день.
Верно, если средства списаны и Вы, как клиент, не имеете отношения к операции — рекомендуем обращаться в отделения для написания заявления. Сроки рассмотрения установлены правилами международных платежных систем.

У банка есть возможность сумму, которая списана в результате мошенничества, разделить на несколько платежей. На них проценты начисляться не будут. Необходимо в отделении также написать заявление об этом. Сообщаем, что такое заявление банк может рассматривать после подтверждения того, что операция совершена как мошенническая и банк также в праве отказать в оформлении снятой суммы как в рассрочку без объяснения причин.

Комментарии (2)

1234567

ib1328260 15 февраля 2019, 20:31

Банк вроде и нормальный, НО!
Я, как порядочный гражданин стараюсь вовремя платить кредит в сроки. Но меня начало смущать что я за кредит плачу, а сума кредита у меня как бы не особо хочет становится меньше. Ну подумал сначала может прога подвисает, а нет. Что делает банк, сума к оплате у меня допустим указана в приложении 700грн, но из 700 гривен на погашение его идет всеволишь 270 грн а остальное все процент за кредит(только вдумайтест плчти 200% чистой переплаты) И та сума которая указана в приложении ПУМБ Онлайн не есть достоверной, так как банк не укпзывает в ней проценты(200%)Вы пришли заплатили ваш остаток 1350грн и вы думаете что вы закрыли его, но не тут то было, в следущем месяце у вас будет (-)по кркдиту и штрафные санкции. Так что думайте и читайте все что они вам дают.

Ответ банка

PUMB 18 февраля 2019, 13:36

Добрый день.
В зависимости от условий кредитного договора, разбивка минимального платежа может варьироваться. Сумму обязательного платежа Вы можете проверять в ПУМБ онлайн http://online.pumb.ua в Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ у коллег с контакт-центра:
0442907290
0502907290
0932907290
0962907290
Если в мобильном приложении наблюдается ошибка — просим сообщим нам все детали ситуации, можно в самом приложении — если версия ios — просто потрясите запущенное окно на странице с ошибкой и откроется форма отправки сообщения, если андроид — несколько раз по кнопке «домашней страницы» внизу

Написать комментарий

Самый хороший банк!!!

Alena1 15 февраля 2019, 11:03

Отделение по адресу: Винница, пр-т Коцюбинского, 28

Являюсь клиентом ПУМБ банка уже несколько лет!!! Довольна на все 100% и условиями и обслуживанием!!! Всегда все прозрачно и честно по кредитам!!! Несколько кредитов брала и вовремя платила взносы и вовремя закрывала кредит и ни каких проблем не было!!! Всегда рекомендую знакомым попробовать ПУМБ банк!!! Теперь оформила и кредитку ВСЕ МОЖУ и очень довольна осталась ею!!! Сейчас доплачиваю принтер и уже думаю что возьму в следующий кредит!!! Благодаря банку ПУМБ у меня появилась сенсорная панель електроплита, ноутбук, телефон, принтер и вроде что то еще. Буду и дальше пользоваться услугами этого банка!!! Спасибо вам огромное!!! Побольше вам хороших клиентов!!!

Клиентам ПУМБ банка порекомендую вовремя оплачивать все свои кредиты и проверять их что бы потом не было недоразумений потому что електронника не идеальна и бывают и сбои в системах и в этом точно не банк виновен!!!

Ответ банка

PUMB 15 февраля 2019, 12:25

Добрый день!
Алена, такие оценки очень нам приятны! Благодарны за сотрудничество, спасибо!

Комментарии (1)

Кредиты без проблем.

Сергей Данилин 14 февраля 2019, 10:30

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Сагайдачного, 16

Почитал отзывы и решил оставить свой. Может это мне так везёт, но у меня проблем с получением кредита в банке ПУМБ не было. Я клиент банка, так как мне перечисляют туда зарплату. Брал два льготных кредита 0,01% в
2018г в магазине «Эльдорадо». Разница между кредитами 5 месяцев. Кредиты оформлял прямо в магазине. Время оформления заняло около 30 минут. Погулял по по магазину пока ждал. Первый кредит уже погасил досрочно через личный кабинет. Второй закрою в ближайшее время. Нареканий у меня к банку нет. Всегда всё вовремя. Работай банка доволен.

Ответ банка

PUMB 15 февраля 2019, 9:52

Доброе утро!
Спасибо за Вашу оценку, она поможет развиваться и улучшать качество и далее! :)

Написать комментарий

обман банка

Оксана Романец 12 февраля 2019, 20:28

Отделение по адресу: Днепр, ул. Независимости, 23

Брала два кредита в Пумб банке на покупку ноутбука. Скачала приложение зашла в мой кабинет успешно оплатила первый кредит досрочно. Второй кредит оплатила досрочно только остался последний взнос 504,34 гривны.Плачу всегда всё вовремя.В октябре или ноябре 2018 года точно уже не помню перевожу в мой кабинет последние 575,66 гривен *средства для погашения*. Довольная, что погасила кредит.Сегодня 12.02.2019 года захожу в мой кабинет и что я вижу --ОСТАТОК ПО КРЕДИТУ--504,37 гривен!!! И написано СРЕДСТВА ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ 575,66 гривен!!! Это значит, что с октября или с ноября 2018 года не сняли средства для погашения кредита!!! Нахожусь в данный момент не на теретории Украины начинаю звонить на горячую линию и они мне говорят у вас ДОЛГ(проценты за неуплату последней суммы кредита) 2433 гривны!!! ОТкуда????? Если средства на погашения были в личном кабинете
Сегодня 12.02.19 перевожу деньги с Приват банка в Пумб 2450 гривен плачу этот долг потом захожу в моё приложение в личный кабинет и, что я там ВИЖУ -----Остаток по кредиту 504,37 копеек!!! СРЕДСТВА ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ-575,66 копеек и ещё СРЕДСТВА ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ 2433,00
Сколько будет продолжаться этот грабёж???? опять насчитаете несколько тысячь??? Почему у меня в моём приложении в личном кабинете одно, а ваши операторы говорят совсем другое???

Ответ банка

PUMB 13 февраля 2019, 9:44

Доброе утро. Написали Вам в личные сообщения

Комментарии (1)

Беспричинные звонки грубость

Maksym379 8 февраля 2019, 10:16

Каждую неделю мне звонят представители данного банка, киевского отделения, и спрашивают за незнакомых для меня людей. Разных. Обычно проявляют грубость! На попытки объяснить, что я не знаю этих людей отвечают с недоверием и говорят, что пометят это в своей системе. Через неделю другой человек снова звонит с теми же вопросами. Клиентом банка я не являсь и никогда не был!

Ответ банка

PUMB 8 февраля 2019, 12:08

Добрый день. Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Чтобы мы могли разобраться в этом и помочь в её решении, ответьте, пожалуйста, на вопросы — написали Вам в личные сообщения.

Комментарии (1)

Банк проводит какие то непонятные действия с счетом

Проблема решена

Дмитрий Прищепа 7 февраля 2019, 22:16

Здравствуйте, хочу рассказать история о сотрудничестве с данным банком, началось с того что оформили мы там рассрочку, с онлайн банкингом пумба не заморачевались, платили через Приват 24 по реквизитам, там проще, но в один день оплатить не получилось, написало что что то не так с счетом. На следующий день я зашел на сайт пумб и оплатил напрямую введя те самые реквизиты, вроде прошло, но смс о зачислении не было, хотя я и знал что снятия с счета проходит 7 числа я переживал что не было смс о поступлении, я соответственно ввел обратно те самые реквизиты что б посмотреть будет ли там имя того человека на ком кредит в нашем случае брала его мама, и тут начались чудеса по введённому номеру счету открыло 548.40 к оплате, я был в шоке, набрал пумб они дали мне логин и пароль что б я зашел в кабинет, и сказали платить там и посмотреть пришли ли деньги, я увидел карточки и соответственно саму рассрочку, нажал на подробней и вот там я был в шоке, номер счета был другим он поменялся, получилось у меня 2 счета ввожу новый там 264 к оплате как и должно быть, на старом 548.40, посмотрев в квитанцию электронную, я увидел, что вводя при оплате старый счет, в квитанции был указан уже новый, не мной введённый, на данный момент уже вечер звонить им нету смысла автоответчик говорит нерабочее время, но вот по сути это махинация, мне завели новый счет, не оповестили меня, хотя за смс платится 30 грн (расценка божественная) и в добавку оставили открытий счет, на котором весит к погашению вообще непонятная сума, с данным банком связывается категорически не советую, если попадется человек который не умеет работать с компьютером, или не имеет время вести контроль, он можете попасть на очень круглую суму, мы понятное дело это все так не оставим, будем разбираться, но данный случай уже есть, и мнения о банке поменялось кардинально.

Ответ банка

PUMB 8 февраля 2019, 10:00

Доброе утро!
Благодарим за обращение.

В банке ПУМБ нету тарифов в 30 грн/мес за обслуживания счета. Для более полной консультации рекомендуем непосредственно самому заемщику (Вашей маме) обратиться к коллегам с контакт-центром:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290 или звонок с сайта ПУМБ https://www.pumb.ua/

Написать комментарий

Без лоха и жизнь плоха. Будьте бдительны 380443374270

не засчитана

wman 6 февраля 2019, 15:23

Фишинг жулики 38(044)3374270
SMS — «Увага вашу карту ПУМБ заблоковано на 62 дня
перезвоните 044 3374270 „
Это 100% не банк, не перезванивайте!

Ответ банка

PUMB 6 февраля 2019, 16:00

Здравствуйте. Верно!
Не перезванивайте на указанные номера и не сообщайте личные данные при входящих звонках.

Обращаем Ваше внимание на актуальные телефонные номера ПУМБ:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Передали номер в соответствующее подразделение.

Написать комментарий

банкомат Старовокзальна 23

не засчитана

wman 6 февраля 2019, 15:12

Денег не выдает ни 100 ни 1000 и квитанции тоже нет.
Хорошая новость: денег при этом не снимает с карты.
Еще пару месяцев тому назад это был очень хороший
банкомат, с деньгами и квитанцию выдавал.

Ответ банка

PUMB 7 февраля 2019, 9:35

Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение. Скажите, пожалуйста, Вы клиент ПУМБ? Вопрос касательно банкомата ПУМБ? В каком городе он находится? Если Вы клиент банка ПУМБ, укажите, пожалуйста, можете написать нам в личные сообщения, дату и примерное время, когда хотели снять деньги. Заранее благодарны

Ответ администратора

8 февраля 2019, 14:32

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 08.02.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Крайне странный банк

не засчитана

Алёна Ляпота 6 февраля 2019, 8:57

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 192

Потратила больше часа, сидя в банке. На моих глазах бабушка билась в истерике, что ей дорого погашать кредит. Другая требовала, чтобы ее мужу, который все пропивает, не давали кредит. А мне, работающему человеку с нормальной зарплатой, отказали. Почему? Потому что моя мама, которой позвонили для подтверждения, в тот момент принимала человека и попросила перезвонить позже. Вот и все. Столько информации вытянули, заставили подписать договор, дали карточку, и послали. Вот бабушку, которая не может платить, не послали, а меня да. Странно. Обидно за потраченное время. Пойду в другой банк. А этот не советую. Карточку на черный день, которую рекламируют по ТВ вам не дадут. Две звёзды только за адекватный персонал. Самому банку Фуууууу

Ответ банка

PUMB 6 февраля 2019, 10:56

Здравствуйте.
Решение о выдаче кредитного продукта принимается исходя с анализа ряда факторов после посещения Вами назначенной встречи и предоставления необходимого пакета документов. Причины отказов никому не сообщаются
Можете попробовать подать заявку повторно, например, через месяц

Написать комментарий

Отличная кредитная история, официальное трудоустройство и все равно отказ

BobKickass 5 февраля 2019, 18:30

Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Мира, 55

Онлайн прошел предварительное одобрение на кредитную карту. В отделении получил подтверждение, мне даже обьявили сумму кредитного лимита. В смс пришел отказ. Подумал что может кто нагрубил из контактов, которые были оставлены в банке — дык нет, никто даже не звонил!!! Ну ладно, нет так нет. Жаль только 1.5 часа потраченного в отделении. Позвонил на гарячую линию, попросил убрать свои данные из системы раз мы так и не начали сотрудничать — отказ. Говорят не можем мы, снова топай в банк… В общем одно разочарование!!!

Ответ банка

PUMB 6 февраля 2019, 10:52

Здравствуйте.
Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Подтверждение формируется с анализа ряда факторов после посещения Вами назначенной встречи и предоставления необходимого пакета документов.
Можете попробовать подать заявку повторно, например, через месяц

Ответ администратора

6 февраля 2019, 12:04

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 06.02.2019).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Халатное отношение к документам и клиентам

10005000 5 февраля 2019, 17:29

Отделение по адресу: Днепр, ул. Троицкая, 10

В сентябре 2018 г. при оплате кредита в отделении на ул. Троицкой, 10 терминал принял купюру для оплаты, но не засчитал ее и не вернул назад. Было написано заявление, которое находилось на рассмотрении более трех месяцев. Не получив результат, я обратилась в отделение (простояв в очереди около часа), на что мне был дан ответ, что мы вам перезвоним. Никто не перезванивал. Несколько раз приходила в отделение и каждый раз слышала один и тот же ответ. В итоге через 5 месяцев ожидания мое заявление было утеряно, никто его никуда не передавал на рассмотрение и теперь предлагают написать новое и еще ожидать не менее трех месяцев. Пожаловаться некуда, горячая линия этими вопросами не занимается, в отделении тоже. Полная безответственность и некомпетентность персонала.

Ответ банка

PUMB 5 февраля 2019, 17:47

Добрый день.
Чтобы мы могли помочь Вам разобраться в этой ситуации, ответьте, пожалуйста, на наши вопросы, которые мы Вам написали в личных сообщениях портала.
Спасибо

Ответ администратора

6 февраля 2019, 11:16

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 06.02.2019).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

пропали счета и деньги

Проблема решена

semikina 5 февраля 2019, 0:35

Отделение по адресу: Киев, ул. Крещатик / ул. Прорезная, 28/2

После 8 -летнего не общения с банком (ПУМБ, пересечение улиц Крещатик и Прорезная) пришла поинтересоваться как обстоят дела с моими счетами. Выяснилось, что никакой информации о счетах нет (в том числе о закрытых счетах) и денег соответственно тоже нет. Написала заявление на главный офис с просьбой провести расследование. На мой взгляд — это уголовное дело чистой воды. Банк грабит клиента. Никакого ответа до сих пор нет. Вопрос. Куда писать и обращаться для привлечения банка к ответственности.

Ответ банка

PUMB 5 февраля 2019, 10:53

Добрый день.
Чтобы мы могли помочь разобраться в ситуации, укажите, пожалуйста, нам в личные сообщения страницы Ваш ИНН (ФИО видим, спасибо), примерную дату обращения в отделение. Заявление Вы писали в том же, в какое и обращались, верно? Что были за счета? На счетах были средства?
Заранее благодарны за информацию.

Полезный комментарий

semikina 26 февраля 2019, 23:21

Большое спасибо всем, кто обсуждал мой вопрос и не оставил меня в грустных размышлениях в одиночестве. Банк нашел счета и вернул деньги.

Комментарии (28)

Пришел за все можу

не засчитана

Igor Getmanskiy 4 февраля 2019, 20:09

Отделение по адресу: Донецкая область, Дружковка, ул. Соборная, 15, пом.102

Оговорили с банком Киева о одной сумме а дали подачку. Вот вам и\ все можу \на покупку побутовой технікі. НЕ кому не советую!!! Полтора часа в отделении и получил на конфетки кредитку… Вам бы сказки писать а не кредиты давать!!!

Ответ банка

PUMB 5 февраля 2019, 10:01

Добрый день.
Нам жаль, что ситуация Вас заставила расстроиться. Контрольная возможная сумма кредитования озвучивается после посещения Вами назначенной встречи и предоставления необходимого пакета документов.

Комментарии (1)

Не зустрічав гіршого банка

не засчитана

vova808 4 февраля 2019, 16:07

Найгірший банк, по телефону розказують одне, а при приїзді на віділення зовсім інше. Не раджу нікому звертатись в цей банк за кредитом, в той самий день звернувся в Альфа банк і без проблем отримав готівку. Не тратьте свій час

Ответ банка

PUMB 4 февраля 2019, 17:35

Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.

При прийнятті рішення, щодо можливості кредитування, банком аналізується ряд факторів. Причина відмов не повідомляється. В телефонному режимі обговорюється інформація щодо попереднього погодження.

Комментарии (1)

Бандитский банк мошенников

не засчитана

den121232 3 февраля 2019, 16:20

С карты были сняты деньги (смс даже не пришло). Платежи в интернете производятся только с 3DS подтверждением(было включено и смс с кодом о подтверждении платежа не было). При обращении в банк данный платеж подтвердили что было без смс подтверждения и звоните «туда где оплачивали картой ранее» а куда не сказали.
Люди срочно забирайте свои деньги с этого банка здесь правды не добится!!!

Ответ банка

PUMB 4 февраля 2019, 12:21

Добрый день. Чтобы мы могли проверить корректность решения ситуации, укажите, пожалуйста, нам в личные сообщения более подробную информацию, а именно Ваши ФИО/ИНН, сумма снятия/дата, куда Вы обращались ранее за консультацией.
Заранее благодарны.

Комментарии (1)

Не советую этот «банк» никому!

Проблема решена

Alexandr Mashkov 2 февраля 2019, 14:12

Отделение по адресу: Черновцы, ул. Героев Майдана (Красноармейская), 26

Увидев рекламу банке о возможностях кредитной карты «Все можу» я решил её приобрести.Позвонив на гарячую линию ПУМБ банка я уточнил все вопросы и дальше мне предложили подойти в их отделение для того, чтобы получить карточку.Взял все документы я пошел туда, отсидел очередь, потом прошел проверку на все вопросы сотрудника банка и в итоге мне тут же сказали, что выдача карты мне отказана. Странно, ведь я оф.трудоустроеный человек, долгов и судимости нету. Дальше мне сообщили, что я могу повторно подать заявку на получение карты через 2-3 месяца. На вопрос почему мне сейчас не могут выдать — ответ шаблоном. Говорят, что банк не оглашает причины отказа.Это выходит додумай и сочиняй сам. Через некоторое время я снова решился позвонить и пойти в отделение ПУМБ банка. У меня не было никаких изменений в жизни, прописка та же, работу не менял и т.д И снова просидев очередь и убив время, мне отказали! Меня это конечно задело, но сотрудники банка меня «успокоили» тем, что такое бывает и не я один с такой проблемкой. После этого случая идти туда за картой желания не возникло. Спустя несколько месяцев или больше мне позвонил сотрудник ПУМБ банка с Киева и снова предложил взять у них кредитку с очень выгодными условиями. Я ему рассказал всю ситуацию с предыдущими двумя случаями с их банком. Он ответил, что на этот раз таки я её получу, а раньше там была ошибочка. Мне назначили конкретний день, чтобы я пришел забрать карту и я отпросился с работы снова. В отделении банка было много народу и я сказал, что не могу тут долго сидеть из за работы. Так как я спешил, то сотрудница банка сразу ксеронула все мои документы и дала мне в запечатаном конверте карту «Все можу» и сказала, что мне скоро перезвонят и я могу уже идти на работу. Не успел я зайти на свое рабочее место как мне звонит сотрудница банка (которая мне дала карту) и сообщает, что мне СНОВА(!!!) отзакали и тот конверт я могу спокойно выкинуть в мусор ибо карта заблокирована. Ответ банален — банк не обязан говорить причину. Я был просто повергнут в шок от такого неуважения этого банка к людям. На следующий день я звоню на гарячую линию ПУМБ и прошу связать меня с тем сотрудником, который тогда мне гарантировал получение карты «Все можу». После нескольких переключений с одного оператора на другого я таки попал на него. По его реакции я понял, что ему со мной теперь очень не удобно разговаривать. Никакой конкретики я не услышал, а только то, что банк не разглашает такую информацию и он не отвечает за подобные действия руководства. В итоге я решил больше никогда не связываться с ПУМБ банком и никому его не советовать. Спустя несколько месяцев мне позвонила девушка и представилась консультантом ПУМБ банка… на что я ответил, что никаких бесед с их сотрудниками вести не буду. Как итог — буквально на неделе знакомому дали кредитку от ПУМБа сразу после того, как он явился в отделение. Скажите это вообще нормально выглядит со стороны? Вот мне приятно, что я убил столько время и ничего не получил взамен? Дело ваше, но я не при каких обстоятельствах больше не буду идти в ПУМБ за чем либо. Мне вот сейчас кредитку дали с «привата» даже при том, что я сейчас стою на бирже труда.А в вашем «хорошем» банке не давали даже когда я офиц.работал! Вы клиентов за людей не считаете, потому так!

Ответ банка

PUMB 4 февраля 2019, 12:44

Добрый день!
Сожалеем, что Вы так и не стали владельцем кредитной карты нашего банка. Сотрудники правы, причины отказа никому не сообщаются, Вы можете пробовать подавать заявку позднее.

Чтобы мы могли проверить информацию касательно корректная ли была консультацией коллегой, «Он ответил, что на этот раз таки я её получу, а раньше там была ошибочка.....», укажите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши ФИО/ИНН, Ваш номер телефона и примерную дату входящего звонка, это поможет улучшить качество обслуживания и избегать негатива клиентам. Заранее благодарны за ответ.

Комментарии (2)

Мошенничество

не засчитана

evolkova1972 2 февраля 2019, 9:23

Добрый день! При оформлении 21.08.2018 кредита-рассрочки на товар мне выдали в запечатанном конверте кредитную карту, которую я не вскрывала и соответственно не активировала. Рассрочку я погашала и при этом не получала ни одного смс сообщения. И вот 30.10.2018 приходит смс о том, что у меня задолженность по кредитной карте. Позвонив на горячую линию я узнаю, что с карты периодически снимаются деньги. Карту я заблокировала и 01.11.2018 обратилась в отделение банка ПУМБ в г.Херсоне по ул.Ушакова 50, где узнала, что к кредитному договору привязан совершенно другой номер телефона (Киевстар), которого я никогда не имела и другая кредитная карта. Я написала заявление и вот уже три месяца мой вопрос не решается. Прошу отреагировать на мою проблему.

Ответ банка

PUMB 4 февраля 2019, 12:27

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в этой ситуации, укажите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши ФИО/ИНН, укажите, пожалуйста, Ваш корректный номер телефона. Заявление Вы писали в указанном отделение?
Заранее благодарны за ответы.

Ответ администратора

6 февраля 2019, 18:25

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 06.02.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Кредит

не засчитана

Александр Валентинович Комарчук 2 февраля 2019, 9:12

Здравствуйте. В августе 2018 взял кредит, выплатил все досрочно без просрочек и задолженности, с целью что при необходимости смогу опять обратится в Ваш банк за помощью. В январе 2019 года пробовал опять получить кредит, но дважды получил отказ, по неизвестным причинам.
Мои доходы и место работы не изменились.

Ответ банка

PUMB 4 февраля 2019, 13:23

Добрый день.
Банк может отказать в оформлении продукта, причины никому не сообщаются. Можем порекомендовать подать заявку повторно, например, в следующем месяце.

Написать комментарий

Просьба проверить!

не засчитана

Евгений С. 2 февраля 2019, 8:03

Обращаюсь к сотрудникам банка, сегодня прислали утром с номера 0941258830 вот такое СМС «UVAGA! Vasha kartka zablokovana z mirkuvan bezpeky banku. Za informaciey zvernitsya za telefonom +380946206893 bezkoshtovno. pumb.ua». Я так полагаю это работают МОШЕННИКИ.

Ответ банка

PUMB 4 февраля 2019, 10:01

Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение. Рекомендуем проверить контакт отправителя — если сообщения от банка, у Вас было бы написан отправитель «PUMB», также рекомендуем обратить внимание на актуальные контактные данные банка:
сайт https://www.pumb.ua/
тел:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Это смс — мошенническое, ни в коем случае не перезванивайте на указанные телефоны, при поступлении входящих звонков, просьба не сообщать конфиденциальные данные. Указанный номер передан в соответствующее подразделение.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.96	12.26
USD	42.9	43.5
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.7
PLN	11.96	12.26
USD	42.9	43.5
Все курсы банка

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Воровство денег с карты в ПУМБ Банке

1234567

Самый хороший банк!!!

Кредиты без проблем.

обман банка

Беспричинные звонки грубость

Банк проводит какие то непонятные действия с счетом

Без лоха и жизнь плоха. Будьте бдительны 380443374270

банкомат Старовокзальна 23

Крайне странный банк

Отличная кредитная история, официальное трудоустройство и все равно отказ

Халатное отношение к документам и клиентам

пропали счета и деньги

Пришел за все можу

Не зустрічав гіршого банка

Бандитский банк мошенников

Не советую этот «банк» никому!

Мошенничество

Кредит

Просьба проверить!

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: