ПУМБ
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.6 | 51.3 |
| PLN | 11.7 | 12 |
| USD | 43.5 | 44.1 |
| Все курсы банка | ||
Найгірший Український Банк
Мої думки щодо цієї теми: ПУМБ майже за всі операції не бере комісію. Де брати прибуток? На моїх рахунках у ПУМБі вже понад пів року лежить велика (принаймні для мене) сума. Без картки я можу знімати в касі по 100 000 на добу з комісією 1,5%. Ось і прибуток!
Написать комментарий
Когда банк подставляет клиентов
Если вы не способны свести цифры в собственной форме, которую сами же и родили — закрывайтесь и идите торговать на вокзале семечками, там точность не важна, можете отсыпать свои «услуги» в пакетик или карман на глазок. Ваша справка для налоговой — это не документ, а сознательная дезинформация и подстава. Заявить клиенту в лицо: «Мы сами создали эту кривую недосправку и менять её не будем, не нравится — валите!» — это высшая степень цинизма и профнепригодности. Сами идите по известному адресу!
В других банках прислушиваются к клиенту: либо что-то меняют, либо дают отдельное официальное разъяснение лично, чтобы у клиента не было проблем. Но «нэээт», вы ж «нэ такыэ».
Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про наш банк. Ми хотіли б розібратися детально в ситуації, тому написали Вам в приватні повідомлення для уточнення даних. Надамо зворотний зв'язок, як тільки отримаємо результати розслідування.
Комментарии (2)
Вивід власного доходу із рахунку ФОП на власний рахунок теж в ПУМБ завис в обробці
Гроші потрібні були для дуже термінової оплати і ви таке западло зробили!!!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми написали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (3)
ПУМБ ігнорує Постанову НБУ № 65 та блокує доступ до рахунків клієнтам за кордоном
Я є клієнтом банку, маю кредитні зобов’язання. Наразі перебуваю в Німеччині. У мене склалася критична ситуація: термін дії картки закінчився, а українську SIM-карту (фінансовий номер) втрачено. Я звернулася до підтримки з логічним проханням — дистанційно змінити номер, щоб відкрити віртуальну картку та вчасно вносити платежі за кредитом.
Відповідь банку шокує своєю неадекватністю в умовах війни:
1. Зміна номера можлива ТІЛЬКИ через фізичну присутність у відділенні в Україні або через нотаріальну довіреність.
2. Банк відверто визнає, що технічна можливість дистанційної ідентифікації (відеоверифікація або Дія.Підпис) у них просто не реалізована.
Чому це є порушенням:
• Постанова НБУ № 65 прямо зобов’язує банки забезпечувати дистанційну верифікацію. Відсутність «технічної можливості» у 2026 році — це не виправдання, а недбалість банку, через яку страждає клієнт.
• Банк фактично заганяє мене в прострочку. Я хочу платити за кредитом, але ПУМБ заблокував мені всі цифрові шляхи для цього, вимагаючи приїзду з-за кордону під час воєнного стану.
• На всі звернення отримую формальні відписки. Банк свідомо створює умови, за яких клієнт не може виконати зобов’язання, щоб, імовірно, потім нараховувати штрафи.
Висновок: ПУМБ — це банк, який не адаптувався до реалій війни та ігнорує цифрові стандарти НБУ. Якщо ви за кордоном — ви для них *за бортом*
Питання до банку: Коли ви нарешті впровадите верифікацію через *Дію*, як це зробили всі пристойні банки України, щоб не змушувати людей їхати через пів Європи заради зміни номера телефону?
Нам прикро, що Ви маєте негативну думку. Мусимо запевнити, що змінити фінансовий номер телефону вже тривалий час можна дистанційно, але для цього має бути доступ до застосунку ПУМБ. В разі обмеження досутпу до застосунку через повну втрату фінансовго номера телефону, змінити його можна лише у відділенні банку. До відділення також може звернутися довірена особа. Це правило встановлене для безпеки даних наших клієнтів, через поширені шахрайські дії сьогодення.
Будемо вдячні за розуміння!
Комментарии (25)
Банкомат вилучив картку
Протягом двох тижнів з боку банку, повна відсутність будь-якої реакції або спроб зв’язатися та вирішити проблему.
Якщо в ПУМБ розраховують, що я маю витрачати свій час на оформлення нової картки та чекати на її виготовлення через помилку банку, то мені простіше змінити банк, хоча спочатку я цього робити не планував.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми написали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (8)
Заблокували рахунок
Рахунок було заблоковано з остаточним рішенням банку, після чого його закрито, однак кошти досі не повернуті. На момент написання відгуку я очікую їх виплати вже понад місяць. Жодних чітких строків повернення банк не надає.
Про блокування рахунку заздалегідь повідомлено не було. Жодних сповіщень чи офіційних повідомлень я не отримував. Про факт блокування стало відомо лише після затримки переказу коштів, коли я сам звернувся до підтримки. Лише тоді банк повідомив, що рахунок уже заблоковано з остаточним рішенням і розблокування не передбачається.
Фактично банк одразу прийняв остаточне рішення щодо рахунку, однак питання повернення коштів залишилося без будь-якої визначеності. Зворотний зв’язок відсутній: звернення і повідомлення ігноруються або залишаються без конкретних відповідей. На всі запити звучить одна й та сама формальна позиція — готівкою кошти з рахунку ФОП видати неможливо. При цьому заявляється, що переказ на інший банк можливий, але жодного чіткого переліку банків або зрозумілого алгоритму дій клієнту не надають.
Складається враження, що банк із самого початку не був зацікавлений у врегулюванні ситуації або завершенні процедури повернення коштів. Документи розглядалися формально, строки не озвучувалися, а після остаточного блокування клієнт фактично залишився в ситуації невизначеного очікування без пояснень.
Фактично кошти утримуються банком без зрозумілих строків повернення. На запитання щодо термінів відповіді немає — минув уже місяць із моменту блокування та закриття рахунку.
Окремо зазначу, що банк списав комісію за обслуговування рахунку за період, коли рахунок був заблокований і користуватися ним було неможливо, що виглядає особливо некоректно в даній ситуації.
За весь час вирішення питання відсутня конкретика, відповідальні особи не визначені, строки не називаються, а повернення власних коштів безпідставно затягується. Очікую негайного завершення процедури повернення коштів та надання офіційного пояснення причин такої тривалої затримки.
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися в ситуації, про яку Ви вказали у відгуку. Після проведення перевірки ми обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок.
Комментарии (2)
Заволодіння особистими коштами Пумб Банком
На початку лютого 2026 року банк в односторонньому порядку заблокував мою банківську картку та доступ до рахунку, після чого зажадав надати довідку про доходи. Я повідомила банк письмово, що на даний момент перебуваю за межами України з об'єктивних причин безпеки та не маю фізичної можливості надати зазначену довідку або особисто з’явитися у відділення банку.
Попри це, банк повідомив, що у разі ненадання довідки:
• договір зі мною буде розірвано в односторонньому порядку;
• залишок коштів буде виданий лише при особистому зверненні до відділення банку або через оформлення нотаріальної довіреності на уповноважену особу.
Такі вимоги є для мене фактично неможливими до виконання, оскільки я перебуваю за кордоном і не маю можливості фізично прибути до відділення банку або оформити довіреність в установленому порядку.
Станом на сьогодні я отримала повідомлення від банку про одностороннє розірвання договору та переведення моїх особистих коштів на «загальний рахунок банку» до моменту мого звернення. Вважаю такі дії неправомірними, оскільки:
1. Кошти на рахунку є моєю приватною власністю.
2. Я не надавала згоди на їх переведення на будь-які внутрішні рахунки банку.
3. Фактично банк обмежив мій доступ до власних коштів без рішення суду та без надання альтернативних дистанційних способів ідентифікації.
Вважаю, що такі дії можуть порушувати:
• ст. 41 Конституції України (право власності);
• Закон України «Про захист прав споживачів» (право на отримання фінансової послуги належної якості);
• Закон України «Про банки і банківську діяльність» (обов'язок банку забезпечити доступ клієнта до його коштів);
• принципи недискримінації та поваги до прав людини, особливо в умовах перебування громадян за межами країни з об'єктивних та безпекових причин.
Звертаю увагу, що я не ухилялася від співпраці з банком, надала письмові пояснення щодо свого місцезнаходження та об'єктивної неможливості особистого звернення. Проте банк не запропонував жодних альтернативних механізмів дистанційної ідентифікації (відеоверифікація, електронні документи тощо), що є звичною практикою сучасних банківських установ.
Фактично на даний момент:
• мій рахунок заблоковано;
• доступ до мобільного застосунку обмежено;
• мої кошти утримуються банком без моєї згоди;
• договір розірвано в односторонньому порядку.
Вважаю, що банк зловживає своїм становищем та порушує мої майнові права, користуючись моїми коштами без можливості їх отримання з мого боку.
Прошу:
1. Провести перевірку правомірності дій банку ПУМБ щодо блокування рахунку та утримання моїх коштів.
2. Надати правову оцінку переведенню моїх коштів на внутрішній рахунок банку без моєї згоди.
3. Зобов’язати банк забезпечити можливість дистанційного отримання моїх коштів без обов’язкової особистої присутності у відділенні.
4. Посприяти відновленню доступу до моїх власних коштів як громадянки України.
Додатково зазначаю, що перебуваю за межами України з об'єктивних причин безпеки, що не може бути підставою для фактичного позбавлення мене доступу до власних коштів.
Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження про наш банк. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотній зв'язок.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу анкетну електронну пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (2)
⚠️ СКАРГА — ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (НЕ НАДАНА ПОСЛУГА) — БАНК ПУ
Сума: 6000 грн (двома платежами)
Скарга до банку: подав неодноразово — без жодної реакції.
Я оплатив послугу через банківський переказ/картку, але замовник не виконав послугу та зник без відповіді. Я не отримав послугу, за що платив.
Незважаючи на численні звернення до служби підтримки банку, жодної допомоги чи пояснення я не отримав. Питання ігнорується, банк не відповідає на запити та не ініціює жодних дій щодо повернення коштів.
Я вимагаю:
✔ розпочати розслідування та повернути кошти 6000 грн — оскаржити платіж;
✔ надати пояснення, чому підтримка ігнорує звернення клієнта;
✔ надати чітку інформацію про етап розгляду моєї скарги.
На підставі законодавства та прав споживачів фінансових послуг, у разі ненадання послуги я маю право вимагати повернення коштів через банк або звернутися до Національного банку України із письмовою скаргою на дії банку як фінансового сервіс-провайдера. 
Прошу банк ПУМБ відреагувати на це звернення терміново та вирішити ситуацію у найкоротші строки.
Шкода, що ця ситуація склала негативне враження про нас. Ми проведемо перевірку та обов’язково надамо Вам зворотний звʼязок.
Оскарження розглянуто по суті та Вам було надано зворотний зв’язок. Щодо не виконання умов отримувача рекомендуємо звернутися до кіберполіції.
Комментарии (3)
Безпідставне блокування карткового рахунку!
Потім 6 лютого на електронну пошту прийшов лист надати більш розгорнуту відповідь і ще додаткові документи. На цей запит 8 лютого також було надано пояснення та розгорнуті виписки на електронну поштову адресу банку.
Ніяких підозрілих операцій чи скарг від інших фізичних осіб не було зафіксовано банком! Навіть банк не надав конкретних зауважень! Проте мій картковий рахунок було заблоковано без надання банком вмотивованого рішення із зазначенням конкретних підстав!
Звернувшись особисто у відділення банку для вирішення мого питання, стосовно блокування карткового рахунку співробітник банку навіть не бачить у своїй системі, які були надані мною документи, щоб дати розгорнуту чітку відповідь на моє звернення, зовсім немає належного рівня комунікації з клієнтом! Бо спілкування відбувається то через електронну пошту, то через додаток, то через месенджер.
Такі дії є неприпустимими, що вважаю порушують принципи банківського обслуговування!
Саме цікаве, що на протязі року обслуговування при замовленні зняття готівки через касу банку, робив заздалегідь завжди замовлення і особисто відвідував відділення, ніяких запитань стосовно зняття коштів не було, після чого треба було оцінити обслуговування, а коли звернувся за поясненням до співробітника банку у відділенні, отримав ігнорування на неналежне обслуговування! Склалося негативне враження!
Не рекомендую співпрацю з банком Пумб, бо замість діалогу, тільки вимоги, що створюють необґрунтовані труднощі.
Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження про наш банк. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотній зв'язок. Також просимо відповісти у приватні повідомлення щодо відвідування відділення.
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу анкетну електронну пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (1)
Ужас
Единственный его +, это то, что он просто есть
Ми бажаємо детальніше дізнатися причини такого враження про нас, саме тому, написали Вам у приватні повідомлення для уточнення.
Написать комментарий
Зняття готiвки
Власне, тривіальна процедура, багаторазово успішно повторювана, як здавалося, але… тільки не в п’ятницю 06.02.2026.
Прийшовши до банкомату, в момент фінальної видачі готівки банкомат радісно відрапортував — 'операцію скасовано', по підсумку грошей не видав, а баланс зменшився на суму не виданих коштів.
Відразу ж з мого боку послідував дзвінок до банку, оператор проінструктував про процедуру подачі заявки і сказав: очікуйте 3 робочі дні, які швидко минули і протягом яких гроші не повернулися на картку.
Послідував ще один дзвінок, цього разу оператор сказав, що після всіх процедур гроші вам повернуться в терміни до 30 днів. Фініш.
Я здогадуюсь, звичайно, що для банку 3 дні і 30 днів це абсолютно не різниця, але для мене як для лояльного клієнта банку сама ситуація і непрозорість у контексті термінів розгляду та усунення проблеми, що склалася, викликає крайнє здивування. Місяць на вирішення питання, яке з себе являє збійну транзакцію, інкасацію та виявлення надлишків у банку-партнера з подальшим взаєморозрахунком між фінансовими установами, і все це в 30-денний період — в голові просто не вкладається і створюється враження, що це банальне небажання розбиратися оперативно з проблемами, що виникли у клієнтів, адже одна справа, коли несеш гроші в касу, і зовсім інша, коли хочеш їх звідти забрати — це як маркер ставлення до клієнтів, такий собі дзвіночок
Прикро, що у Вас склалося негативне враження про наш банк.
Термін повернення коштів за збійною операцією у банкоматі від 3-х до 30-ти календарних днів згідно вимог міжнародної платіжної системи картки. Якщо збій відбувся у банкоматі стороннього банку, процес може тривати довше, оскільки необхідно очікувати на результати виставленої фінансової претензії.
Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Дякуємо за розуміння!
Комментарии (3)
Не вдається пройти відеовріфікацію
Комментарии (1)
Пумб інформація в застосунку
Прикро, що у Вас склалося негативне враження про кредитний продукт нашого банку. Детальна інформація щодо заборгованості за кредитною карткою наявна у застосунку. Щоб її переглянути на «Головній» оберіть кредитну картку, натисніть «Деталі». Після чого відобразиться вся необхідна інформація, а саме, дата внесення обов'язкового платежу, сума обов'язкового платежу, сума нарахованих відсотків та сума до повного погашення.
В разі, якщо виникають будь-які труднощі, Ви завжди можете звернутися до нас з уточненнями, ми з радістю оперативно допоможемо.
Номери гарячої лінії:
+38 044 290-7-290 (по Україні та з-за кордону)
+38 050 290-7-290 (для абонентів Vodafone)
+38 096 290-7-290 (для абонентів Київстар)
+38 093 290-7-290 (для абонентів lifecell)
Або здійсніть онлайн дзвінок на сайті Банку https://www.pumb.ua/ (прогорніть до низу та натисніть Зателефонувати online)
Також, Ви можете написати нам у Telegram або Viber. Для цього в застосунку ПУМБ на «Головній» в правому верхньому куті натискаєте на зображення профілю — «Написати в чат».
Бажаємо Вам гарного дня!
Комментарии (4)
Банк присвоїв соціальні виплати собі.
Прикро, що у Вас виникло негативне враження про наш банк. Ми проведемо перевірку та обов’язково надамо Вам зворотний звʼязок.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу анкетну електронну пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (4)
Байдужість і зневага у ставленні до клієнтів
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися в ситуації, про яку Ви вказали у відгуку. Після проведення перевірки, ми обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок
З приводу Вашого звернення хочемо повідомити, що помилка усунута, рекомендуємо повторити спробу вибору кешбеку.
Бажаємо гарного вечора!
Комментарии (4)
ПУМБ ігнорує закон та утримує кошти інваліда після закриття рахунку
31.01.2026 я надіслав заяву про розірвання договору (є опис вкладення Укрпошти). Банк ігнорував моє волевиявлення 3 дні, щоб 03.02 вислати свій „відказ в обслуговуванні“. Це явна маніпуляція, щоб не визнавати, що клієнт за власною ініціативою закрив рахунок першим.
04.02 я особисто прийшов у відділення, подав реквізити іншого банку (заява № 202602−1539), а мені кажуть чекати 30 днів! Це пряме порушення ст. 1075 ЦК України, яка зобов’язує банк видати залишок не пізніше наступного дня.
Гроші на рахунку — це залишок офіційної страхової виплати (всі документи надано). Я людина з інвалідністю, маю серйозні особливості здоров’я (високі потенціали на ЕКГ, тахікардія). Через незаконне утримання моїх коштів банком я позбавлений можливості купити необхідні ліки. ПУМБ, ви чекаєте, поки у клієнта станеться напад прямо у вашому відділенні через ваші протиправні дії?
Вимагаю негайно виконати мою заяву та перерахувати 6 222,38 грн за наданими реквізитами. Скарга до Національного банку України вже зареєстрована».
Нам шкода, що у Вас виникло негативне враження про наш банк. Ми проведемо перевірку та обов’язково надамо Вам зворотний звʼязок.
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми написали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (2)
Приберіть з форми внесення реквізитів текст за замовчуванням!
Який тупий програміст поставив у «призначення платежу» (платіж на IBAN) текст за замовчуванням: «поповнення рахунку у іншому банку»?
Призначення має бути одним з ЧОТИРЬОХ обов’язкових реквізитів!!!
А не десь наприкінці діалогу введення реквізитів непомітне віконце з таким текстом.
Його ж ніхто не змінює — і платежі так і йдуть як «поповнення рахунку у іншому банку» — навіщо ж таку підставу робити???
Розуміємо Ваше обурення, коректне призначення платежу дійсно є важливим інструментом, і його автоматичне заповнення стандартним текстом може призводити до непорозумінь та помилок у зарахуваннях.
Формулювання «Поповнення рахунку в іншому банку» встановлений як технічне значення за замовчуванням для переказів по IBAN, однак він не є обов’язковим і може бути змінений клієнтом під час оформлення платежу.
Тому, аби надалі уникати непорозумінь, Ви можете надавати рекомендації щодо інформації, яку необхідно вписати у поле «Призначення платежу». Наприклад, дата та прізвище тощо.
Дякуємо за розуміння!
Комментарии (2)
Шахрайство
Комментарии (1)
неправомірне вимагання довідок за Порядком № 413 або форми № 12 банківськими установами
Мій чоловік є військовослужбовцем Збройних Сил України та проходить військову службу за контрактом. З метою отримання кредитних канікул і перерахунку відсотків мною було надано до АТ «ПУМБ» повний пакет документів, що підтверджують факт проходження військової служби, зокрема: військовий квиток, довідку про проходження військової служби, контракт та інші підтвердні документи.
Незважаючи на це, АТ «ПУМБ» відмовляється розглядати звернення по суті та неправомірно вимагає надання довідок за Порядком № 413 (додатки № 1, № 4, № 6) або форми № 12, які підтверджують безпосередню участь у бойових діях (АТО/ООС або заходах із оборони України з 24.02.2022). При цьому статус учасника бойових дій не заявляється, а зазначені документи можуть бути отримані виключно особами, які фактично брали участь у бойових діях, що робить вимоги банку завідомо неможливими для виконання.
Окремі працівники АТ «ПУМБ» під час спілкування надавали неправдиві та дискримінаційні роз’яснення, фактично стверджуючи, що військовослужбовці, які проходять службу за контрактом, та члени їх сімей не мають права на кредитні канікули, що прямо суперечить Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» та позиції регулятора — Національного банку України.
Вважаю дії АТ «ПУМБ» такими, що:
порушують норми чинного законодавства України;
грубо обмежують права військовослужбовців та членів їх сімей;
свідчать про ігнорування банком соціальних гарантій у період воєнного стану.
Прошу надати належну правову оцінку діям АТ «ПУМБ», вжити заходів регуляторного реагування та забезпечити припинення зазначеної протиправної практики.
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу анкетну електронну пошту. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (3)
Стикнулась на свою голову з пумб банком
Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження про наш банк. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотній зв'язок.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми написали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
Комментарии (3)