ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Linok

8 января 2015, 9:30

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста возможно ли снятие наличных по номеру карточки если карточку забыли дома?

Ответ банка

8 января 2015, 12:54

Здравствуйте! Владелец счета может сделать такую операцию в отделении банка, обратившись к менеджеру и предоставив паспорт.

Написать комментарий

Владимир Яковенко

7 января 2015, 11:23

Владимир, Одесса

Здравствуйте! Меня интересует открытие депозита с конвертацией валюты с гривны в доллары или евро и по какому курсу на сегодняшний день!

Ответ банка

8 января 2015, 12:49

Здравствуйте! Уточнить курс валюты на текущий момент вы можете позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написать комментарий

aconis

5 января 2015, 20:34

Подскажите пожалуйста, нужно ли мне связаться с кол-центром перед снятием валюты за границей, во избежание блокировки карты?

Ответ банка

6 января 2015, 13:27

Здравствуйте! Именно так, перед осуществлением банковских операций за рубежом необходимо сообщить об этом в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написать комментарий

petroff300588

5 января 2015, 14:13

Здравствуйте! 31 декабря 2014 года перевёл деньги на зарплатную карточку через терминал оплат. Деньги ещё не пришли. Подскажите пожалуйста в какой срок поступят деньги, учитывая новогодние праздники?

Ответ банка

6 января 2015, 13:26

Здравствуйте! Если все данные были указаны правильно, деньги должны были зачислиться на следующий банковский день. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.

Написать комментарий

kiyaleks

4 января 2015, 17:20

Александр, Запорожье

Здравствуйте. С 1 февраля 2015 вступают в силу изменения к Тарифам Первого Украинского на обслуживание физических лиц.
В новых тарифах обнаружил комиссию 1% на снятие средств со счета.
Распространяется ли эта комиссия на снятие средств с валютного депозита?
Насколько я знаю, мне оформляли выдачу наличных как снятие со счета.
Если да, то как я могу получить средства без уплаты новой комиссии?

Ответ банка

5 января 2015, 12:28

Здравствуйте! Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.

Написать комментарий

Korneliadsf

4 января 2015, 15:27

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Оформляет ли ПУМБ кредитные карты в Киеве? Если да, то какие условия и требования? Заранее спасибо.

Ответ банка

5 января 2015, 12:26

Здравствуйте! Кредитные карты оформляются. Ознакомиться с возможностями и условиями оформления кредитных карт можно на сайте: pumb.ua/ru/private_clients/loans/credit_card/. За дополнительной информацией можете обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написать комментарий

ZhSA2012

4 января 2015, 9:30

Доброе утро! Почему не работает ПУМБ-онлайн? Пишет: Ваше подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта online.pumb.ua (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).
ПерезагрузитьДополнительно
NET::ERR_CERT_INVALID

Ответ банка

5 января 2015, 12:22

Здравствуйте! Система интернет-банкинга исправна. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов) или +38 044 290-93-29 (для международных звонков). Специалисты смогут идентифицировать вас и выяснить причину, по которой вы не можете войти в учетную запись.

Написать комментарий

Shopogolik2012

3 января 2015, 12:28

Здравствуйте! Хочу оплатить покупку в интернет магазине,http://ua.nextdirect.com/ru/, цены указаны в грн, но магазины за границей.По какому курсу будет расчет и какой % конвертации? Спасибо.

Ответ банка

5 января 2015, 12:20

Здравствуйте! Если у вас гривневая карта, то 1) вначале будет конвертация иностранная валюта->USD по курсу международной платёжной системы (Visa/MasterCard), а затем USD->UAH по коммерческому курсу ПУМБ, который можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/.

Комментарии (1)

bondareva71bkru

2 января 2015, 10:08

Анна, Макеевка

Доброе утро! Будьте добры, подскажите, пожалуйста. Я хочу перевести на карту Вашего банка — Виза (племянник получает по ней стипендию), средства с карты банка Дельта (Мастер карт). Какую сумму я могу перевести? Есть ли лимит и можно ли его увеличить? Заранее благодарю.

Ответ банка

2 января 2015, 17:32

Здравствуйте! Данную информацию просим вас уточнять в службе поддержки банка откуда вы планируете осуществлять перевод.

Написать комментарий

dobryanskaya73

1 января 2015, 1:38

Татьяна

Здравствуйте. Могу ли я со своей зарплатной карты по интернет-банкингу сделать перевод на Крым. Если это возможно, то в какой системе переводов и какие данные указывать. Спасибо

Ответ банка

2 января 2015, 17:30

Здравствуйте! Перевод возможен по так называемой системе SWIFT, который можно осуществить в большинстве банковских отделений любой страны мира. Обращаем внимание, что для этого валюта перевода должна совпадать с валютой платежной карты. Для перевода необходимо указать точные реквизиты карточного счета, которые легко можно узнать в интернет-банкинге «ПУМБ online» либо в с помощью Центра обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов) или +38 044 290-93-29 (для международных звонков).

Комментарии (2)

kl15

30 декабря 2014, 18:24

kl15, Днепропетровск

На приват24 пришло сообщение от УБКИ, что у меня есть открытый кредитный договор. В отделении приватбанка сообщили, что нужно уплатить 25грн за информацию.Пришлось уплатить и узнать, что у меня оказывается!!! открытый кредитный договор с ПУМбом на 700 грн. от которого я давным-давно 3 года официально отказалась в отделении ПУМба. Спрашивается, с какой стати эта информация вообще всплыла, за что я уплатила деньги? Чтобы понять. что я ПУМбу ничего не должна? Просто безобразие! После праздников придется ехать в отделение и разбираться.В итоге-испорченное настроение и давление в придачу( я предпенсионного возраста).Прошло больше 3-х лет, что за фокусы? получается 3 года назад не закрыли кредит, который просто навязали.

Ответ банка

2 января 2015, 17:03

Здравствуйте! Просим вас обратиться в отделение ПУМБ, для того чтобы специалисты могли разобраться в сложившейся ситуации.

Написать комментарий

1 11

30 декабря 2014, 13:28

Подскажите пожалуйста как активировать карту зарплатную ПУМБ, и смогу ли я снять деньги в Крыму если там открыт рублевый счет?

Ответ банка

2 января 2015, 16:59

Здравствуйте! После того как вы получили карту в отделении, ее сразу можно использовать. Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка. За дополнительной информацией можете обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написать комментарий

dm12

30 декабря 2014, 12:27

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, имеет ли долларовая Visa из пакета «Базовый» CVV код и подходит ли для платежей в интернете? Доступен ли для этого пакета Интернет-банкинг?

Ответ банка

2 января 2015, 14:34

Здравствуйте! Система интернет-банкинга доступна для всех пакетов услуг ПУМБ. Всеми картами ПУМБ можно так же расплачиваться и в интернете. Подробности вы можете узнать позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написать комментарий

dobryanskaya73

29 декабря 2014, 19:23

Татьяна

Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, могу ли я через услугу «интернет-банкинг» со своей зарплатной карты ПУМБа перечислить денежные средства на карту российского банка (Крайинвестбанк). По зарплатной карте ПУМБа открыта услуга обналичивания денежных средств за рубежом. Спасибо.

Ответ банка

30 декабря 2014, 12:08

Здравствуйте! Осуществить перевод с помощью системы «ПУМБ online» можно только между счетами внутри страны.

Написать комментарий

292725DLT

29 декабря 2014, 14:40

Николай, Ковель

здраствуйте! мне нужно узнать Розрахунковий рахунок у банку, МФО и ЕДРПОУ (ОКПО) банка:

Ответ банка

29 декабря 2014, 18:47

Здравствуйте! Вы можете уточнить информацию здесь: pumb.ua/ru/about/background_information/requisites/. Полную информацию о реквизитах счета можно уточнить позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Написать комментарий

Shubina1954

29 декабря 2014, 10:48

Банковские операции по продуктам/услугам ПУМБ не выполняются на территории АР Крым с 26.12.14. Какие способы снятия средств теперь доступны?

Ответ банка

29 декабря 2014, 18:37

Повторяем, выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) Вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины.

Написать комментарий

Shubina1954

29 декабря 2014, 10:15

Здравствуйте, пожалуйста подскажите каким способом я могу снять свою зарпату с ПУМБовской карты VISA на территории Крыма (Севастополь)?

Ответ банка

29 декабря 2014, 10:24

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией на сайте банка: pumb.ua/ru/information/. Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) Вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка.

Комментарии (2)

balackaya

28 декабря 2014, 22:06

Татьяна, Днепропетровск

Скажите пожалуйста по какому курсу будет произведена конвертация с ПУМБовской карты VISA (classic Card) в рубли?

Ответ банка

29 декабря 2014, 10:22

Здравствуйте! Вначале будет конвертация RUB->USD по курсу международной платёжной системы (Visa/MasterCard), а затем USD->UAH по коммерческому курсу ПУМБ, который можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/

Написать комментарий

TrofimenkoDaria

28 декабря 2014, 10:55

Дарья, Запорожье

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу изменить номер телефона в услуге мобильного банкинга. Спасибо

Ответ банка

29 декабря 2014, 10:20

Здравствуйте! Если вы пользуетесь интернет-банкингом «ПУМБ online», то сможете в пукте меню «SMS-банкинг» изменить номер телефона, на который направляются информационные сообщения об остатке и об операциях по счету в рамках сервиса SMS-банкинг.
В случае, если услуга у вас не подключена — необходимо обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

ascold

27 декабря 2014, 23:46

Александр

Приветствую!

У меня вопрос по конвертации при безналичной транзакции картой UAH (Mastercard). 23 декабря была проведена безналичная операция на сумму 53,01 EUR, 25 декабря с карты списалось 1193.20 UAH. Согласно официальной информации банка, приведенной здесь:

pumb.ua/files/rbattachments/cards/cards_pricing_ru.pdf

… безналичная оплата за рубежом с карты UAH рассчитывается по курсу платежной системы, никакая дополнительная комиссия не снимается. В нашем случае это MasterCard. Смотрим курс конвертации по состоянию на день списания (25.12) на официальном сайте платежной системы:

https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/

… и видим курс 19.08. Умножаем исходные 53,01 EUR на нужный курс, получаем 1011,43 UAH. Сравниваем с реально списанной суммой: 1193.20 — 1011,43 = 181,77 UAH, то есть списание произошло по курсу 22,5!!! Почему так вышло, объясните, пожалуйста! Очень надеюсь на оперативный ответ!

Ответ банка

29 декабря 2014, 10:22

Здравствуйте! Совершенно верно, в данном случае вначале будет конвертация EUR->USD по курсу международной платёжной системы (Visa/MasterCard), а затем USD->UAH по коммерческому курсу ПУМБ, который можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/.

Комментарии (2)

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Все курсы банка

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: