ПУМБ горячая линия

Здравствуйте! Если вы снимаете наличные в кассе ПУМБ, то комиссия не предусмотрена. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Здравствуйте! Для консультации по данному вопросу вам следует обратиться в службу поддержки банка, с карты которого будет осуществлен перевод.

Здавствуйте! Оставить заявку на оформление карты можно с помощью системы интернет-банкинга «ПУМБ online»: online.pumb.ua/. Пошаговую информацию о том, как оставить заявку вы можете получить, позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Здравствуйте! Вы можете получить наличные в банкомате другого банка. При этом следует учитывать, что в зависимости от условий обслуживания в банке, возможна разная комиссия при снятии наличных в банкоматах разных банков. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Здравствуйте! Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.

Здравствуйте! Заказать карту можно также с помощью системы интернет-банкинга «ПУМБ online»: online.pumb.ua/. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты смогут подробнее проконсультировать вас по данному вопросу.

Здравствуйте! Комиссия за снятие наличных с карточки ПУМБ за рубежом зависит от условий вашего обслуживания в рамках карточного пакета, стандартная комиссия в данном случае составляет 1,5% + экв. 3 USD. Если у вас гривневая карта, то 1) вначале будет конвертация RUB->USD по курсу международной платёжной системы (Visa/MasterCard), а затем USD->UAH по коммерческому курсу ПУМБ, который можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Относительно конвертации средств и особенностей перевода рекомендуем узнавать в службе поддержки системы.

Здравствуйте! Вы можете совершать любые операции в интернете, предусмотренные законодательством Украины, с использованием платежной карточки ПУМБ. Любые платежи на карточные счета клиентов проходят в случае верного указания реквизитов.

Здравствуйте! Наши карты легко подключить и к PayPal. Обратитесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490: коллеги помогут привязать вашу карту к платежной системе. Подробнее об услуге можно прочитать здесь: vk.com/topic-30611707_25847904

Здравствуйте! Максимальная сумма наличных, которую вы можете в день снять в банкомате — 2000 долл в гривневом эквиваленте. Всего в сутки можно произвести 3 снятия наличных в банкомате.

Здравствуйте! После того как вы получили карту в отделении, она уже активирована и вы можете ею пользоваться. Если по каким-то причинам, использование карты невозможно, то определить причины можно только после индивидуального обращения и вашей идентификации. В Киеве большое количество отделений ПУМБ, куда вы можете обратиться. Ознакомиться со списком отделений можно на сайте: pumb.ua/ua/atms/.

Здравствуйте! Для решения данной проблемы вам нужно обратиться в службу поддержки банка, в котором у вас открыт счет.

Здравствуйте! Для консультации по данному вопросу необходимо уточнить некоторые дополнительные сведения. Вы можете ознакомиться с условиями предоставления услуг согласно вашему тарифному плану на сайте банка: pumb.ua/files/rbattachments/tariffsfiz/tariffiz_ua_041214.pdf. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы предоставят вам подробную консультацию.

Здравствуйте! Вы указываете номер Центра обслуживания клиентов. Именно по этому номеру операторы проводят консультации клиентов. Следуйте подсказкам голосового меню для соединения со специалистом.

Здравствуйте! Для этого вам нужно обратиться в отделение банка, находящееся на подконтрольной украинской власти территории. Просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ua/don/ При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Здравствуйте! Да, вы можете обратиться в кассу отделения банка паспортом. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Здравствуйте! Да, для этого вы можете воспользоваться сервисом на сайте ПУМБ: online.pumb.ua/ При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).

Здравствуйте! Вы можете воспользоваться формой на сайте ПУМБ: online.pumb.ua/ При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).